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用WIND电话.我该怎么办?

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发表于 2015-3-23 22:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 tung 于 2015-3-24 00:01 编辑
- I7 N; w9 z, e' x
, [7 x# t; k  r* _我买wind电话.每月21.46   开始3月收费正常,只是土库常有不通.还是忍下算了.但之后每月有10多次长途收费,但我从没打过此号码(16477001779).这是不合理的.打去总公司.第一次取消.但以后又是这号码在我帐户上收费.我该怎么办?望朋友帮忙.是总公司电脑有问题还是故意收的* z4 ?8 w  E5 X, X7 A/ c
     (注)我朋友用座机多次打此电话都不通的.
7 y; t/ M4 j% Z          还有.帐户里的时间是快14或15小时的.难道总部在中国?9 H) R" |' b3 y- V" O4 e; }$ c

5 W" F  t# L1 h9 X6 H: D' z" @
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发表于 2015-3-23 23:06 | 显示全部楼层
很简单~让他们把长途关了~或者升级成40刀的计划 全加拿大打长途免费...
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发表于 2015-3-23 23:27 | 显示全部楼层
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发表于 2015-3-24 04:58 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我的没事啊,我也用wind
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发表于 2015-3-24 06:06 来自手机 | 显示全部楼层
好像那个号码是voicemail. 你是不是查了自己voicemail?
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发表于 2015-3-24 07:01 | 显示全部楼层
647-700-1779 is WIND's voice mail number
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发表于 2015-3-24 08:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
帐户里的时间是快14或15小时的??楼主不会是check自己的voicemail然后没有hang up吧?
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发表于 2015-3-24 08:44 | 显示全部楼层
用WIND的朋友除了对信号时有抱怨以外, 好像没听说过被乱收费.
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发表于 2015-3-24 09:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 xdzh 于 2015-3-24 10:41 编辑 + \, R' k3 L* `6 Q' }7 c
6 Q7 S" S1 Q" u: e, s. Q- a9 e- u
WIND的计费系统不是一般的差,除了包月的不太会算错外,其他很少有某个月不算错的。但是客服的态度很好,你只要指出错误,他们就立即把钱退给你。
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发表于 2015-3-24 11:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
好象哪家都一样,朋友用Rogers,头三个月月月多收钱,而且都是同样的错误,最后火了,“威胁”客服:下个月再这样乱收费,你们公司要返回Credits,这样第四个月才正常了。
大型搬家
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发表于 2015-3-24 12:15 | 显示全部楼层
信号有点问题。
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发表于 2015-3-24 12:17 | 显示全部楼层
你打电话的时候有些地方不再wind服务区,被转到其他公司的信号上了,算长途。
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发表于 2015-3-24 12:47 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
八达通汇 发表于 2015-3-24 13:17
2 s$ ]+ p, _9 M) Y你打电话的时候有些地方不再wind服务区,被转到其他公司的信号上了,算长途。

$ }5 P( v' d0 I+ R) }" C# ~: K有个帖子说各家信号共享了
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 楼主| 发表于 2015-3-24 22:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
yuiop99 发表于 2015-3-24 09:24- F8 W- j/ B# ^* G' ?- v) L
帐户里的时间是快14或15小时的??楼主不会是check自己的voicemail然后没有hang up吧?

4 k7 b9 E* y& x5 ~! h& yvoicemail是什么?我是从电脑打开帐户.看到这号码收费.有个月1小时内写我打出10次.真可恨!再请教怎样hangup?是关电话吗.望教我
鲜花(77) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-24 22:24 来自手机 | 显示全部楼层
tung 发表于 2015-3-24 23:05
2 M2 {& B* s8 P" C" h4 evoicemail是什么?我是从电脑打开帐户.看到这号码收费.有个月1小时内写我打出10次.真可恨!再请教怎样han ...

+ m6 ?) E7 I- o( l大哥/大姐,你不会是逗我玩吧?!
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 楼主| 发表于 2015-3-25 22:55 | 显示全部楼层
yuiop99 发表于 2015-3-24 23:24
+ J8 U$ e0 M% @+ ]% Y/ }3 a" h6 k) }大哥/大姐,你不会是逗我玩吧?!
/ v" l+ w, ]% I" R5 u' s
真心的求你啊.因我不会英文
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发表于 2015-3-30 18:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(46) 鸡蛋(2)
发表于 2015-3-31 09:54 | 显示全部楼层
voicemail 号码 不应该收费的
% G% k1 _: Y& j/ s# J, |  r/ ]
$ t( W( c1 p' ]7 u7 G# p) E找他们交涉,或者你找一下本地的 voicemail号码 改成本地的。' q7 U; N$ g/ y4 ~2 R# T! l
4 c, G! W8 o5 Q" n1 a9 v) L
一般在你长按1 之后 voicemail会自动启动。
1 Y* A2 B( p! q+ F. i, ^% T/ r
' h9 i" }" y! h+ {" y8 P现在都在搞extended coverage 貌似应该免费吧
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