大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？
" ]+ T1 l: ^' l& r  {6 t
下面是我的订单：
, @0 O: ?1 _9 [, P/ W


: W' i9 m' c+ X9 @) y/ E
4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
       
3 q& \6 j3 V4 A/ {9 M8 t8 l& cPaid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
1 k& y1 Y4 Z8 v" gEconomy Int'l Shipping
Universal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
- n3 l7 k* `3 h" ^) R! O. z+ l        
% w" F$ V/ S* T$ Q9 tPaid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
# y: O, h( V* y3 vShipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

$ H) D8 [; @, W给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。
8 Q9 a& H4 D* ?* a& b3 A
Login 你的eBay 账户，点击 help & contact.
, n7 e0 x% A/ |+ V2 ?5 g$ j
. C# Z. `, x, U% J不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
  V1 H+ \( e5 }8 z2 T想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

) Z. x! |+ R1 o# ]9 |0 A9 ?( ?
$ ]& t# W9 n5 i7 C3 R  k. g我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

, \: y- m9 a9 k7 x1 X; _我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
) L7 a2 u3 a+ P, C0 F! k, Z# O# @给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

% k$ `4 `) v3 {( q7 C. N* u: H我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
1 |( C  ?! j  q或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。
; h8 T! {. N  D( g% l5 U9 k
( X! E& n+ G6 p! I$ X2 U; x如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
4 A  Z; K! O* ~+ o: ^2 K/ `
9 a5 L; ~, }3 M3 e' ]# O, ^1 K- w如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。
/ `( K. D$ |; A& E+ d' p% W' |
最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。
6 l8 Y$ e- v" o' D
以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

; p# W9 T  G- f) _( ~) S8 P看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
& r- ]9 k' Y! G9 q当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。
' Q* Y- p7 m1 q1 {0 e; S3 w
5 K- l0 x. P( X" }http://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
3 E4 P- D. T; {* Y' @. {/ v+ J" N详细办法都有说明

  Q/ \+ t8 _* }1 v+ m  l如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
" i0 r! y" U) }5 s+ P% {2 V操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
2 X  ?9 k" p# y- {/ }  s看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
2 ^* @0 Y( o, l2 o9 Y8 ?- x: v寄的时候一定要带 ...

谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。