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大家有没有在EBAY 投诉的经验?购物体验简直是糟糕透顶

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 13:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
在EBAY 上买东西,等了两三周,终于收到一个残破的塑料袋包裹,买了两样东西,只寄来便宜的一样,便宜的手机支架还是散件,糟糕的是应该有五个个配件,还缺了2件,简直就是垃圾。当时就照相,希望去投诉,给商家差评,研究了半天,好像没有这些功能。
! T7 h( D: X0 Q, d8 v请教大家有没有在EBAY 投诉的经验? 我是通过PAYPAL下单 付款的,能否可以要回自己的钱 ?0 \5 V" K+ b0 R

* ]" \+ A1 x9 V3 e; z7 l/ A# ]下面是我的订单:
* i/ X8 B& I  l, g
' X+ D2 i1 P' F% l$ W) Q- c$ R+ {( w/ A* S- g- |

+ L# A6 G3 m- v. n, ^1 D% P4 J# k8 E& ?6 h0 \. ?& N" C- P& Q4 s8 l
4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
) T( f2 f1 g4 Q        
# g1 t% L+ u$ H: _3 R( Z* s% d- o8 _7 tPaid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98        ' ^. @5 N+ k& B; @& r
Economy Int'l Shipping+ b5 f$ A/ v- b6 A; z& ~& F) x4 ]7 Y
Universal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )/ x/ _8 ~# j( ]
       
+ q& ?0 c& O% ]9 m2 f- ?4 APaid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60        ' H0 d4 M8 m4 c0 o4 q
Shipped with item above
鲜花(379) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 14:23 | 显示全部楼层
和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-16 14:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 老李1 于 2015-2-16 14:28 编辑
9 n% ~* {; w6 |8 B: v: d: j& J% D/ @
给eBay customer centre 发email投诉,他们会把PayPal 上的付款改为Pending,直到卖家给你答复并直到你满意后,付款才会有效。eBay是向着买家的,跟淘宝相反。, G& v0 H$ @  H
" l( K' {6 W/ }8 l9 `# K5 z% ]* M3 f0 n
Login 你的eBay 账户,点击 help & contact.
. y% E5 h0 @* w: Z- g. q" u" N
6 l& E! Q* x. |( T0 m: _& Z+ q不谢!
鲜花(19) 鸡蛋(2)
发表于 2015-2-16 14:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有可能分开发货,再等几天看看。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 16:09 | 显示全部楼层
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?
鲜花(88) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 18:45 | 显示全部楼层
只要在规定的期限内,Ebay是必须受理的。如果过了期限,他们会推脱得一干二净
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系,让卖家处理,要不按事实给他最差评价
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:38 | 显示全部楼层
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09& ~, J* X7 g) p* v3 z' P' y
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?
) D1 C8 }3 T, @- B" c2 k' ~

1 m2 ]) Z0 q) M  w我一般选卖掉过5000件以上商品,好评在98%以上的商家,价值小的物品。
鲜花(430) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 20:07 | 显示全部楼层
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2015-2-17 12:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
8 w; D* d( O) l7 R; L+ J想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?

4 t; E2 g) E) }& o# g$ C我在ebay买东西n年了,也许运气好,没出现过问题,有时托运时间长,好好跟卖家商量,一个月后也能收到。总体来说ebay不错。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-17 16:37 | 显示全部楼层
老李1 发表于 2015-2-16 14:268 q1 u& S5 ?6 ]2 v! s) j# M
给eBay customer centre 发email投诉,他们会把PayPal 上的付款改为Pending,直到卖家给你答复并直到你满意 ...

. \1 n3 W8 ?9 e: K3 l$ P2 N我当初是用PAYPAL 付款,当时没有绑定我的EBAY 账号。
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-17 19:38 | 显示全部楼层
那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
写了投诉信,石沉大海
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-18 16:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
买东西还是去amazon,第一次东西等很久没寄到,申请退款,第二天就退了。第二次同样没寄到(几天后还是寄到了)说退款,当晚就搞定了。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:30 | 显示全部楼层
Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
8 j7 S# W% b! ?买东西还是去amazon,第一次东西等很久没寄到,申请退款,第二天就退了。第二次同样没寄到(几天后还是寄到 ...

  i' {5 v# G0 W/ t谢谢,抛砖引玉啊
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-3-3 12:00 | 显示全部楼层
后继消息: 他们要给我退款,一个月了还没有收到
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2015-3-3 13:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我淘宝买东西都是好的,新货,
% s/ N! p% l+ T4 W  H1 N质量不好说,但是,觉得人家没有以次充好。& d+ i+ q0 n1 s# |/ H) w  @
或许整体水平不高,但不骗人
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:11 | 显示全部楼层
首先在EBAY上买东西,找分数高的以及有Top-rated seller标签的,他们很注重买家评论的。
6 ~: a* q7 N' x
( o6 s, U2 q( k9 s# r( X0 n如果你只是想买便宜货,那么很有可能遇到不良卖家,不过因为便宜货,几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
8 L  X2 B0 p9 C+ N! d6 r1 @- h7 \1 e7 h4 x# H! u
如果遇到送错了,送坏了,跟卖家联系,照个相片存证,基本上都能给你重新寄或者退款,当然,如果是你自己下错单那是另外一回事。- \( b. K( s/ l  |: Q/ M1 H
0 N& x9 k! {, f% ?) O
最后,如果卖家不配合,跟EBAY客服申诉,把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。
) O5 \; [# l, ^. Y5 |  ?0 f3 @
. l  x( W  e9 `" x; a! Y6 `1 z" l以上操作同样适用于AMAZON
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:21 来自手机 | 显示全部楼层
弱弱地问一声,在Amazon买的货,怎么退,自己花钱寄回去吗?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21! a8 P1 M- n* C0 m1 H7 @% h
弱弱地问一声,在Amazon买的货,怎么退,自己花钱寄回去吗?
! k8 k1 _$ x: Z9 d  ?4 s
看你跟谁买的了,AMAZON的货的话你自己寄就好了,原包装的盒子非常好用,用它就可以。( e6 q6 ?2 c. u& y: h" ~5 U
寄的时候一定要带TRACKING,然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。2 |4 h9 }& }( H" V
当然,是把你寄回去的时候的邮费退给你,他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。: B4 x9 M! X# S/ t

# \: y% u3 @2 g  s% zhttp://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313  @$ J! [$ ^* j
详细办法都有说明
1 @9 {5 `( c6 w
- \5 r' p; |9 b  g- Y& M- a如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
1 d; a. N! G7 w0 K6 L) U) Y7 l操作办法基本一样,不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

鲜花鸡蛋

edmonton-fish  在2015-3-4 09:20  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 22:03 来自手机 | 显示全部楼层
Maths 发表于 2015-3-3 20:27$ N& a* f6 s+ a3 T/ g. N/ n; f% _
看你跟谁买的了,AMAZON的货的话你自己寄就好了,原包装的盒子非常好用,用它就可以。) E- T4 k( r3 m$ V: B. W
寄的时候一定要带 ...
* m5 o; h3 O3 h$ J6 `
谢谢,回得这么详细。
鲜花(119) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-4 05:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-4 06:50 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我感觉在eBay买东西谈“购物体验”,就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多- e& a* j  \; J9 y& k: `, o3 c
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2015-3-4 07:13 | 显示全部楼层
买过,也投诉过。卖家和ebay都很合作,退货退款。
理袁律师事务所
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