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主题:办公室礼仪和电话礼仪1 o# }2 R0 s- N3 A0 B- o2 W; q
讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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讲座内容摘要:
$ s$ S. |$ o- f" N8 i, `, b6 I回答问题尽量少用Maybe。' n/ A. J# f) l, T! A
如果你回答No,你需要解释为什么。
; T; Y! M; g. G, `; J5 L3 z办公室要保持安静。
& O) X8 N. Q$ R5 Z( t9 k) H* X上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。! @2 a$ g: M! I4 C
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。 M; X9 E$ j3 g
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。
' o9 m/ N3 R! v" W% I尊重别人隐私,不打听别人的私事。& O% g1 y, z6 @4 u8 ~; F3 n
非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。4 f( ?6 H+ @* R
尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。" R$ ^# @1 U& `0 y
学会聆听别人的意见。
6 h9 i5 z6 \) |5 D( |% [办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
" w7 b( U/ L2 m( Y |参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。4 _7 m$ a' p; `% A; j' @2 o
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
; L, U1 z4 }+ t6 b* D' F跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。* v8 z1 p. v. g, k8 n& M, D$ I) H
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。5 D P7 }1 K8 \
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
' X9 o1 t+ P0 ?& M. @ p听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
2 G7 N$ w5 s2 [9 }$ ]/ m! O如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。. v/ C7 F7 e2 K
送花要问别人是否对花粉过敏。& R; G& f) Y; K
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
3 ~4 d% U" B* X) N) L$ a' P不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
% v9 y1 s' L1 x- L4 ^你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。: f3 Y# U6 T. Z6 U& b! q
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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