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主题:办公室礼仪和电话礼仪
7 T4 X3 R7 L8 F6 b( m讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。. Z" T" x0 \3 P' m w' K
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讲座内容摘要:
# C5 W# u1 p& a5 R回答问题尽量少用Maybe。 T( `9 z% Y$ W( N' V8 b
如果你回答No,你需要解释为什么。
$ B. V7 J- q) W( U$ n! |办公室要保持安静。
1 _, S7 r5 Z: z6 x! y上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。
3 B" z6 p' T2 R& g# ^上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。
* _. P( b; ]8 h L/ A4 K如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。6 E0 Z2 H9 o v4 C6 N* J& L4 T# C
尊重别人隐私,不打听别人的私事。
4 d4 {& p4 z; `非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
7 i& q6 }, d& P' e0 Y尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
/ L! ^+ ?8 h! p, B! p学会聆听别人的意见。
5 I8 \4 W5 _2 ?办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。4 @) O6 N% o y1 v& f" h4 }
参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。3 f0 z- e# I* _ z! b
办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
2 }9 S0 _+ G) d9 W6 i跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。
0 K$ r4 |! `6 D, ]& T; O* Y) d收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。/ ^" ^- t. M6 G: x
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
# A+ q1 N, }3 U2 q" l4 P9 z0 p听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。' h9 c! k0 d6 a# k) `
如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。8 ?7 W/ O0 v9 ]8 c* _' y7 q
送花要问别人是否对花粉过敏。
& W" @7 i+ O- v被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。
8 I! y/ I) T1 [8 u3 J$ N不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
' W$ ~, e" N7 h你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。0 g2 y. `" x* e! ~4 q7 }( |
别让人在电话里hold on太久等你。 |
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