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汽车故事----漫长的维修之旅

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发表于 2014-11-20 11:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
大家好,今天我想跟大家说一下我自己漫长的维修之旅的故事,顺便听听各位的看法和意见,也希望大家以后也可以小心警惕。
8 R6 \% E( a' R7 k* J3 K
% v. u( x* C4 g' Q) @今年年初,为了庆祝某件事情,特意奖励了自己一台全新的2014卡宴,以前一直开2手车的我,对于这台全新的卡宴,可是心头上的肉。开车小心不说,连洗车都自己亲力亲为,更别说所有的保险配件也买齐,价格更是居高不下。7 ~" k& A/ M8 o/ @1 b
4 K' ~1 `( i9 F) S0 t. ~7 u
今年5月,雪完全融化之后,我把雪胎换下来,用上四季胎。那天我正在等红绿灯,正如往常一样,等了10多秒,看着前方的汽车。突然彭的一声,我被追尾了,后面的车子把我撞了并推到前面的车子形成3连撞。我变成了夹心饼干。当时,我还以为会不会是自己的问题,但是事后警察判断后方撞我的全责。该事故无人受伤,我也安心了下来。$ ~4 w8 o- c, x9 g1 _

2 G; p7 ~% L* @9 ]漫长的维修之旅开始了,我按照保时捷规定,将汽车送到MODERN AUTOBODY进行维修。首先保险那边要确认维修费用才可以决定修理或废弃。我个人当然希望是废弃了,全新的车子成了夹心饼干,修了也不值钱。但是保险公司坚持废弃需要维修费用达到原车价格的80% 我当时也不清楚该汽车的维修费用多少。就让他们先检查一下。检查报告出来了,是5万,并没达到80%车子价值,预计修理时间21天。当时我并不乐意去修理,但是保险公司并没有听取我的意见,开始进行了维修。
5 W, Z0 i* H  ]4 @4 T  Z" C; W4 T3 B5 t
出维修报告的时间是6月低,我当时候认为虽然费用虽然略高,但是21天的预计维修时间也不算长,车子情况应该不严重。于是我开着保险公司提供的廉价出租车,交着保时捷的保险,当时我也是很郁闷。7 `$ k2 X9 i" j6 ]9 w8 T

' U  ~; Q+ k" h0 v# A# p' f+ K) k当时,我联系MODERN AUTOBODY(MA)关于汽车的事情,我什么时候可以拿回汽车,他们并没有提供确切日期,原因是日期基于配件以及金钱到步之后才能开始维修,我还是问了大概时间,MA说大概是10月~11月吧,我说怎么这么久,他们说这是比较正常的。我马上回去找保险公司说明了这个问题,并且表达愿意加钱去换台新车,当作自己倒霉,但是保险公司质问我,他们愿意付钱修这个车子,这表示他们已经尽责了,至于维修多久,那是你自己挑的汽车店的问题,于他们无关,他们的报告写了只需21天维修时间。# S$ r2 W9 P5 N

  `' _0 q0 f, w6 ^! c0 b! v0 f, |我去MA问为什么需要这么长时间维修啊,MA回答,也算情况吧。
* L' L" j- O0 O/ t% r3 i6月资金到步,
7 O" Q- ]. Z: O9 i5 ]  L7月去保时捷车行提取维修手续和程序,以及ORDER配件,
) |! N7 ?5 ~- S, L; A8月等配件,
' D# g& t+ h" t! D# L9月还有部分大型配件还没到步& M) W- U" W5 U) D6 b6 J6 J. r' J
10月开始维修,
+ k" j# z, p, _9 R& c* s11月维修完成,开始进行QA检测以及交车子回去保时捷车行检测,, R7 b/ u0 _/ D# x/ N2 J) K5 i
11月18号,车子正式完成,开始清理车子。/ T$ V9 k. j$ u; f2 H
11月20号,刚接到的电话,车子玻璃窗上出现裂痕,需要维修,推迟原定取车计划,改为11月27号提车。+ |( T) T9 d8 f, P( x

& U9 O5 H- c4 f3 {我真的是晕了,车子呆在MA的时间比在我手里的时间还要长,可怜我那不到4000公里的卡宴,这样就过去它的第一年。
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发表于 2014-11-20 11:58 来自手机 | 显示全部楼层
坐沙发,慰问楼主7 v! {- `- j2 S! H

来自: 微社区
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发表于 2014-11-20 12:00 | 显示全部楼层
  楼主还习惯一下加拿大这里的文化吧,洋人就这样一步一步按程序工作,没什么的很正常。
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 楼主| 发表于 2014-11-20 12:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
Andyts 发表于 2014-11-20 12:00
+ w& R& T2 g" {: R2 q1 k! r楼主还习惯一下加拿大这里的文化吧,洋人就这样一步一步按程序工作,没什么的很正常。
% w: `2 e1 r, @$ I* A
我在这边生活了很多年了,只不过没遇过这么大的事故,以前也试过碰碰擦擦的,一般私了或者保险公司赔都十分简单。我也很明白这边的按部就班,分享这个事情的原因是希望大家知道,并且有相应的对策。$ j! }. m6 ]+ e( N" [' e

; C* z6 z, m% u% o( U& p' I关于对策,目前我问过很多的朋友,最保险的方法是诈伤来骗取足够的赔偿¥¥,但是我并没有这么干,我相信做生意是诚信的,骗人这种事情我还做不出。
: x, u( H& Q! q' V# f9 P) W
2 W" a& g* h, ^  U6 \0 Q. J: J第二个是跟保险公司谈或者找律师谈,索求赔偿,我找过保险公司了,但是他们说,他们已经完成他们份内事(就是判断车子能不能修好以及付钱),其余与他们无关。
3 G$ ]1 Q: C3 l3 B' Y, h3 @" B
( t( R8 f/ ]2 w& s之后我也找过律师,律师说,这个事情也真不好说,虽然他明白是对方的错误,但是一般都是通过方案一来获取赔偿,就是诈伤。
4 M$ h$ k" h7 A( d9 l
: ?, W. R7 P$ O3 g; r另外车子我买了各种服务,什么车子5年保养啊,挡风玻璃保养啊,轮胎之类,这样白白浪费一年,不知道可不可以找对方要回来。
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发表于 2014-11-20 12:48 | 显示全部楼层
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发表于 2014-11-20 13:21 | 显示全部楼层
这个故事给我的启发是,不能买豪车,出点事哪怕别人出钱修,但自己心疼车,维修也麻烦。
大型搬家
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发表于 2014-11-20 13:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
kyo620724 发表于 2014-11-20 12:38  |/ m" H; _4 L6 ~! j: h
我在这边生活了很多年了,只不过没遇过这么大的事故,以前也试过碰碰擦擦的,一般私了或者保险公司赔都十 ...
6 L% O/ ?6 ^+ v- K' P" s0 e* \: a+ q  }* @
1 g8 H7 Z7 U0 `
  这是一个很普通再正常不过一个撞车事件而已,爱德蒙顿这种撞车意外天天都发生,保险公司按正常处理方式同意修车付费,这还有什么问题吗? 
8 j0 x' E  j2 ^8 Q  
7 ]' [: |! h" j. O 看得出楼主的意思是想把以前的修车项目(如换玻璃,轮胎,保养之类的费用)要回来,那是白日做梦。; C- l$ ]% z9 m* S1 J3 Y
6 g9 H" A2 _% h, s3 }3 A9 P
  请问楼主你以前车子保养,换玻璃,轮胎跟这次撞车有直接的关系吗? 如果有请提供证据?  
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发表于 2014-11-20 13:47 | 显示全部楼层
我能体会楼主的心情。慰问慰问。
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 楼主| 发表于 2014-11-20 14:04 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
markshi 发表于 2014-11-20 13:28$ h& y. b) R% N8 m
这是一个很普通再正常不过一个撞车事件而已,爱德蒙顿这种撞车意外天天都发生,保险公司按正常处理方 ...

: [: t2 m* v3 ^! d. Z& |是的,很普通的一个撞车事件,只不过车子换成了比较高级的车子,因此费用也比较高。
' n7 w3 E* c" y1 c! _5 a% Y) r/ j, D2 T) x+ X" `
这车子是没有修理过或保养过,全新车子,我刚到手不到4000公里的驾驶里程,车子只有在出厂时我就做了一次全面的护理,大概只花5000$左右。另外,保养和换玻璃以及轮胎的跟这次撞车没有直接关系,只不过想说明我买了5年的玻璃免费置换,车胎的免费保养,以及各种WARRANTY,再说保时捷挺黑的,5年的各种WARRANTY宰了我2万多刀,更别说撞车后车子的贬值问题。
9 \7 F* H9 c' D$ o# y
7 h/ Y3 G0 z: s; ~( @! R( Y现在简单来说,是经过这个撞车事件之后,即使不是自己的过失,但是我自己的受到的埙失比较大,如果以后再次遇见类似事件应该如何处理?
- P  Q" q/ Q8 Z) G* d3 m( P, R. \% Z  K% {
只能乖乖等车子修好?4 [$ s+ q+ J/ ?' m

% Q+ T: S/ Z. G2 o4 k2 l  x还有,我其实想要求租车公司换辆好一点的车,但是他们不愿意,说保险公司不COVER豪车,只能租普通车子给我,最后我不停哀求才给了辆大切,其实他们租车公司有更好的,不过对面保险公司和租车公司好像有协议。:(
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发表于 2014-11-20 14:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
在这里,尽量不要买太豪华的品牌或者太贵的车,买个差不多的就行了。, Q! @" Y/ ^7 |" |# H

4 I% J% C' P& I& u! W因为车是个交通工具,这里的有钱人都买大房子,豪宅什么的,喜欢车买豪车的属于少数,有些人纯粹爱车,买车来收藏。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2014-11-20 14:38 | 显示全部楼层
天天好心情6 发表于 2014-11-20 14:30- M( I: O0 D* a# w
在这里,尽量不要买太豪华的品牌或者太贵的车,买个差不多的就行了。
' F3 ^3 z- p: Y! {* b8 n& D; h0 Y6 S0 g7 C
因为车是个交通工具,这里的有钱人 ...
1 k$ t) Q3 S; w' F, [: s  _' `* b
的确,我也赞成先买房子!车子可以买一辆普通一点的将就一下,毕竟房子比较保值。
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发表于 2014-11-20 17:20 来自手机 | 显示全部楼层
慰问楼主!我的车最近也在修,。租车行肯定和保险公司有什么协议,我在一个车行都约好了和我一个size的车,等保险公司给他们联系了以后租车行突然说给我的那辆车轮子坏了,要给我一个van,我就去其他车行整了一个然后通知保险公司。所以我建议你换个租车行租个和你的同一档次的车找他们报销,不要被保险公司忽悠,争取主动。交这么多保险,现在正式用的时候。
来自: 微社区
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发表于 2014-11-20 19:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
  新车换谁心里肯定不舒服,慰问一下
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发表于 2014-11-20 19:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
  学习了。。。
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 楼主| 发表于 2014-11-20 20:51 | 显示全部楼层
tplxs 发表于 2014-11-20 17:20
' C7 A/ v( B( h' j+ r  K3 S+ D慰问楼主!我的车最近也在修,。租车行肯定和保险公司有什么协议,我在一个车行都约好了和我一个size的车, ...

5 \9 K( I: k3 H) P6 w9 J你的回复十分中肯,值得参考,谢谢啦。
% Y3 L' Z4 b/ G6 p
/ H* q7 S6 G  d1 n8 `: s我目前租的是ENTERPRISE公司的汽车,这里面其实有个故事的。
, T, T7 {1 r( G2 Y" }  D5 j- U
+ V$ e$ t7 X  o# R# c2 N当时,我去租车的时候我问了保险公司我可以租多久,保险公司说由于是对方全责,所以会包租车直到车子维修完毕,车子可以从他们的租车公司里面随便挑。然后我就去了他们公司挑,其实也没什么好车子,来来回回就那几辆。我就随便挑了一辆就算了,但是后来车子需要换机油,我把车子还回去了,我问有什么车子可以租。他们说有一辆从飞机场那边过来的MUSTANG敞篷版,问我要不要租,我当时就说好啊。
3 ?" B- n/ W* X" I' E& x8 @- V& q" w# t
然后他们去办理手续的时候发现我是保险公司COVER过来的,就说MUSTANG这个车子不能租给我,原因是敞篷车不能租给保险COVER的人。当时跟他们理论了一段时间,他们说不行,这是公司规定。8 L4 l* M% J0 o5 I+ Q* M6 M
. E2 a4 e8 F+ V7 V* _
但是我听到一个重要的词,这车是从机场过来的,果不其然,在市内出租的都是垃圾车,机场的才是好车子。我听说那个保险公司说可以从租车公司里面挑,我就去机场挑,结果嘛,这个不能租,那个有问题,各种借口。保险公司也打电话给我,说会好好安排的,最后就租了个大切给我 :(
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发表于 2014-11-20 22:48 | 显示全部楼层
kyo620724 发表于 2014-11-20 20:51
/ U* ]" l& T! y! @' e你的回复十分中肯,值得参考,谢谢啦。
. J6 H& K: S2 u' D
7 n/ e! [9 n+ S) ?3 h9 x我目前租的是ENTERPRISE公司的汽车,这里面其实有个故事的。
3 S/ g" Q/ L+ x1 [% l- P8 n7 [
慰问楼主
7 d6 r" G: s3 q9 u你是哪个保险公司 这么不靠谱7 d4 O7 I; v5 m* _. d1 ~. n% W
唉。祝你好运 修了5W块的车估计不好出手啊
理袁律师事务所
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发表于 2014-11-21 00:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 twnwngs 于 2014-11-21 00:44 编辑
) U4 |+ s/ _8 H2 i6 |7 ~7 `4 U' g4 }7 I
照着国内的做法就是让修理厂到野外找棵树撞惨些。 嘿嘿。 然后就 可以write off了!
$ |; C, \. N7 f0 n维修费用的80%没达到怎么不换家贵一点?
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发表于 2014-11-21 11:00 | 显示全部楼层
土豪的生活写照。
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发表于 2014-11-21 11:05 | 显示全部楼层
本帖最后由 urspace 于 2014-11-21 11:10 编辑
+ f4 @0 B% `" f3 \
8 }. `: o' p* V; i1 Z: J3 _这种事情发生了是很郁闷的,最好是在原厂修,一些body shop用aftermarket便宜的parts代替原装parts用来赚保险公司的钱,不过据我所知,保时捷很多配件都是只能从他们那里拿,因为不通用,耗时长,日本的很多车的配件都比较通用,好修。0 i3 S5 Y3 Q; `: C' k5 s9 A4 n! _
% h0 n/ h0 S* L2 c: y4 R0 q3 N
最害怕的是修不好的问题,很多人知道泡过水的车比撞过的车更可怕,不是因为其他的就是因为修不好,貌似是电路问题!!毛病不断,楼主遇到这样的事情肯定与闷坏了。。希望修好以后一切都好。, u0 D# r* p& ]2 [( G2 n, x5 H, W- [

# s. E+ u& b8 \move on吧,既然发生了也改变不了什么,开心点儿。
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 楼主| 发表于 2014-11-21 13:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
亮甲店 发表于 2014-11-20 22:48
6 z6 P7 j7 I  r, i* c' w慰问楼主3 [' I- F" o# [  o% F( F
你是哪个保险公司 这么不靠谱
6 _1 S# [, J  _7 ?: k7 f唉。祝你好运 修了5W块的车估计不好出手啊

  w$ p7 s9 t7 B9 x, k出手嘛,倒是不难,就是价格会比正常要低,已经有几个朋友向我出价了。最狠那个想用原价的50%买,最高的是原价的80%,就是没了20%的钱,几万咯。打算留着自己开,到时候离开EDMONTON再出手吧。
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 楼主| 发表于 2014-11-21 13:16 | 显示全部楼层
twnwngs 发表于 2014-11-21 00:43) o' @8 {0 x5 @9 ]. V
照着国内的做法就是让修理厂到野外找棵树撞惨些。 嘿嘿。 然后就 可以write off了!8 m6 n8 z, y/ j+ y
维修费用的80%没达到 ...

9 e) `$ U& l4 l* N# t这个狠,我喜欢!哈哈。
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 楼主| 发表于 2014-11-21 13:22 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
urspace 发表于 2014-11-21 11:05/ K1 n7 p  Z2 B# K( G2 G/ z
这种事情发生了是很郁闷的,最好是在原厂修,一些body shop用aftermarket便宜的parts代替原装parts用来赚保 ...
/ X1 N: g# Q, @
MA就是保时捷指定的维修店,他们的配件都是原厂定过来的,所以有2个月的等配件时间。
3 t( S/ ~2 C/ b1 G# L# q# Q& N$ o4 v  r6 D' w8 F  u
车子应该是修好了,经过保时捷的检测了,现在就是清理,和一个不明觉厉的换玻璃。我很奇怪,本来说好这个星期给我车子,突然说玻璃有裂痕,然后改下个星期。, K. D+ }, J) F7 z7 \; Z
5 V5 E8 e3 Z. X% u# @- X& w
最后,发生了就是发生了,我目的是分享一下给大家,让大家以后有个警惕之心,另外还有看看各位有无对策,如果以后再次发生可以有个应对的方案。/ `$ {4 f' n2 L# I
) U+ {9 ]& ^5 k/ p
经过这件事情,我明白了,天有不测风云,我停着好好的都被撞,然后一堆事情随后而上,车子没带给我便利,并且让事情变得更加复杂,涨姿势了。
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发表于 2014-11-22 10:48 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
车保险可以随时停,随时开, 为什么要开着保险?
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 楼主| 发表于 2014-11-22 11:05 | 显示全部楼层
本帖最后由 kyo620724 于 2014-11-22 11:10 编辑
/ Z% S. R  @' Y. G; o
uil 发表于 2014-11-22 10:48, d5 A5 x1 v/ G$ B/ b: ]: B
车保险可以随时停,随时开, 为什么要开着保险?

- Z# R$ b/ `( Q0 v! l6 h5 U+ w6 r% T& ^$ r; u  R  c8 _* H# r
我方保险也可以停掉吗?车子在维修的中途。而且保险公司不是在处理一些文档之类吗?
. y. A. I% O! e' h
2 i4 Q/ Z' R% h# R# u4 d另外我现在租车用的是我自己的保险,之前用了一段时间租车公司的保险,16$一天,但是对方保险公司不爽,说你自己保险可以COVER,用回你自己的。
鲜花(80) 鸡蛋(0)
发表于 2014-11-24 12:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
车在修车厂, 要个毛保险。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2014-11-26 21:12 | 显示全部楼层
Thanks for sharing your story.  3 Q; L0 Q3 @% j& p2 L. P3 d

+ L; J/ U" F4 P$ @Dealing with insurance company, I had all the bad experience.
% H( h7 a; G6 v8 Q9 J$ F2 }* }' A+ |9 J3 E% j: c
The only thing that I learned was  get it done, move forward so that I can be a happy person. All the insurance companies do is to get more profit out of you...
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2014-11-26 22:30 | 显示全部楼层
学习了。。。。
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发表于 2014-11-26 22:36 | 显示全部楼层
慰问一下楼主
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 楼主| 发表于 2014-12-18 10:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
快到圣诞了,闲来无事,我在这里继续更新故事吧。
4 Q2 O+ j, l. z3 {& X5 }/ c& @: x0 U- c# R: r
12月5号,我终于如愿以偿地拿回我的车子,它静静地躺着在MA门口。那天我就像拿新车一样,那陌生而又熟悉的卡宴。我小心翼翼的开离MA,生怕一不小心一撞又得等半年时间。启动车子的时候,电池保护装置启动,并显示电量较低,因为冬天启动有时候会发生,所以我并没过多在意。车子到手就是大吉大利了。
1 Y) U8 R% Q7 o/ l
/ o- b9 ~1 @0 n& v开了1天就发现诸多毛病,电池低,胎压不够,需要换机油,引擎的开启/关闭 模式出错,等各种报错层出不穷,由于电力问题,电子车的各种功能也不能正常运转,例如门的自动开关,车把手的热调节等。于是我拿回去MA问,MA说这是由于车子长期没开所造成的结果,并不在他们修理范围之类,车子只需要跑趟长途就没问题了。1 V/ f3 S6 B% n- z  {2 {
7 m+ K% H8 t, O1 k5 l0 k2 @
试问我怎么敢在车子各种报错的情况下跑长途呢?我拿着车子去问保时捷。保时捷说MA理应将车子发去他们那做一次全面维护再给我。但是保时捷说会免费给我做次维护。预计维护时间1-2天。我想着这次维护也肯定逃不掉了,我就直接把车子放保时捷那了,那天是12月9号。
8 V, p5 c% @  x- N& V  D9 E% V/ r) U( _6 p( W  T$ v
10号当天,车子检测出一个模块出现问题,需要更换,已经ORDER了,在之后那几天一直在等。说好的2天维护时间呢?但是这个东西也不能催对方,只能静静低等,与此同时,我把我车子送保时捷维护这个事情告诉保险公司了。保险公司说如果车子出现任何的问题,应该交给MA而不是保时捷车行,这个车子是他们负责,他们就应该修理到全新一样。我也跟保险公司解释了,这是维护部分,是保时捷负责的,保险公司就说了,既然这样,好吧,但是他们需要发一个appraisers过去。我就说,去吧。
- S( v) ~; F4 `' g  e% ~
  |6 L4 P0 ?/ n* Z0 H16号模块换上了,车子依然报错,工作人员告诉我,所有部件检测都是没问题的,但是就是不知道为什么会报错。要求我拿我的备份钥匙过去,他们准备重新安装车子PCM系统。当天,我问了有没有保险公司的人找过他们,他们说并没有。! d* a! C2 I: l5 o4 @( t* m- T4 J
5 j# T* l1 ^* C6 N4 O+ k! s2 i
17号,我联系保险公司要求租辆SUV用,保险公司说需要等待审批和跟车行联系才能决定,然后就没有回复了。$ ]% d( C2 v7 }3 @# N0 h# N

' R/ Z; j7 _$ i: S, ?$ U6 A9 ^车子维修时间大概是半年有多了,花费大概是5万~6万,其中包括接近7000的租车费用,3~4万维修费用,以及各种乱七八糟的费用。当然了,这不算我跑车行,跟保险公司交谈以及对日常生活的各种影响,可谓费时费钱费力。
" D. n- h% Z. r. V$ K4 U- O( w9 M' b5 i; H* P) o! {1 `/ |! F4 \& _$ Y
我这个车子其实也不算特别贵的豪车,在国内比比皆是,即使是在EDMONTON也时常有看到比我贵的车子。更别说超跑之类的跑车,比我这个更是贵上几倍或甚至几十倍不止,也难怪在国内不小心碰到豪车后的心情了,倒霉者倾家荡产,开豪车者费时费力,保险公司欲哭无泪。4 {1 u  O+ ^3 s! W8 I
% _/ w. e# g# a& r) i  l
最后说过题外话,在10月份时候我在WIMDERMERE那边看见蓝色的LP700-4 roadster以及黑色的 458 spider开在一起。想看(zuo)超(si)跑的朋友可以试试去那边碰碰运气。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2014-12-18 11:31 | 显示全部楼层
kyo620724 发表于 2014-12-18 10:48  z5 Y6 u, N9 ~( e: d  k- ]6 K: A! Y
快到圣诞了,闲来无事,我在这里继续更新故事吧。& |, c( ~1 e- N
" a) N; I0 J! q( s. Q+ c! W
12月5号,我终于如愿以偿地拿回我的车子,它静静地躺 ...
. @: X5 u' \9 R7 g7 d5 c) k
德系事故车问题多多,悲剧。。。
理袁律师事务所
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