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Fido手机问题

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鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 07:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
孩子的Fido手机用了好几年,上个月账单350刀,flex rate data $275,孩子说还是正常使用,打电话问也没说出个所以然,我们又换了可以无限上网的计划(比以前多了30刀),没几天,Fido就发短信说data又超了,打电话问,除了等待就是回答一半就断线。" \- G- ^; K1 Q  |
大家用Fido计划的有碰到这种问题的吗?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:20 | 显示全部楼层
fido没有无限上网的计划  最多是6G* g4 e4 G5 k) f( U) @
9 @! j/ [7 _0 A8 k9 c2 C
你一方面向CRTC 投诉
2 s% ?1 H5 Q- D$ ^* H一方面检查到底是什么app在偷吃流量,可以在iphone里设置的。如果看youtube视频之类的可就比较厉害了。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2014-7-22 08:30 | 显示全部楼层
真的假的?网络运营商都这样吗?我倒没遇见过。用户是不是也要调查一下?
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不知道你具体的plan是什么,因为超出data收费根据计划的不同,是不一样的。0 Z2 d0 ~. b7 z' J$ J" b, H
Fido网站上列出来的计划,有每超计划$5/50M, $5/100M, $5/250M,大部分是每超100M收$5的。
* c( d9 J  F8 A如果按这个rate来算,data多收$275,说明是大概超出计划5.5G。有一些人经常用手机看视频或者用网络比较多的,这个流量也不是难以相信,只不过绝大多数人用不到这么多。
3 [3 {) |2 q6 w- W  e6 ^! @, ^4 {( j0 s5 x( }
另外Fido从来没有过无限上网计划,只听说过无限打电话和接电话,至少Edmotnon是这样。你估计要打电话问清楚,你每月付$30是增加了多少流量。
" q8 h6 r5 X4 D+ H" }9 q/ J- m. |7 j% a
打电话给客服断线估计是你的线路不好或信号不好。实在不行就去fido网站login online account,然后和客服的人在网上聊或者预约时间。; A3 c0 R* ~# J( ?  z
9 K- U4 |  n0 q2 V* k9 O
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 10:43 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位解答,我再仔细看看他的计划。
鲜花(6) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-22 11:23 | 显示全部楼层
*611
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# |- g2 O4 `8 n. a4 e. shome phone 1888-764-3771 free
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2014-7-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 15:10 | 显示全部楼层
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:53 | 显示全部楼层
lanmeiguo 发表于 2014-7-22 12:23 . D2 J6 t' m& M* I$ h# R
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4 |9 }  i! o% J1 x) `+ [
还有两年合同,现在不能换,谢谢你的信息。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
leo_lzg 发表于 2014-7-22 16:10
( }$ ]7 A/ Y9 g9 X' k$ x* t) E5 g我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
4 M1 g" l% I5 W5 _. L( S
估计孩子用的不得当,超了。
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-23 21:55 | 显示全部楼层
我觉得要教育孩子随时找wifi。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-23 23:07 | 显示全部楼层
随时可以改plan的( e6 ], K+ {* _, j5 ?
  a% ?  o2 c. s4 p$ N% G3 u
fido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit
$ N# ^* y( x- ~9 Y我就用的这个,3G 从来没用完过。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-24 07:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
美通快递 发表于 2014-7-24 00:07 6 a  c" }5 ?* o) d3 @
随时可以改plan的
9 n0 V* z% E2 Y/ R; ~- i" z7 [% f) c+ S8 p  ?0 g) y7 u
fido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit
3 V9 ~: a. E. z/ h) W8 K# `9 A
谢谢,那我也换这个计划算了。
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 16:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得开着3G电量掉的很快啊
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 18:52 | 显示全部楼层
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-25 08:34 | 显示全部楼层
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到
# W: r5 P2 F% b" y) R" U5 n咋回事呢?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-26 22:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
qingyuan 发表于 2014-7-25 09:34 . @! }3 ~) t% m5 U
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到& }8 x9 z+ x% n+ V4 `9 ?% J% `4 {
咋回事呢?

2 W; v) A2 o5 Z: ~: e- h7 p& I: x- D是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 09:05 | 显示全部楼层
美通快递 发表于 2014-7-26 23:37
1 ]/ A8 W" N* C4 Z* R* N0 V1 m; d是走的IMESSAGE 还是 普通短信?

& ~4 X% `% i( ?7 R3 U3 w
9 i7 m+ e- u, j  h% \  ?" cSorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:53 | 显示全部楼层
qingyuan 发表于 2014-7-30 09:05
: V" J  s$ @  D% GSorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
' A( K: M* ]# g& c; a7 T, ^* T+ z3 s
如果是国际短信,普通短信收不到或者很晚才收到太正常了。9 V* C& L) m7 }! d8 S4 W" x3 J
我以前给家里发短信,家里说没收到,后来一个多星期之后收到了@_@! f) q8 m# c3 X9 h& O. Y2 \
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
犹豫 发表于 2014-7-24 07:08 % G( n  _" [" j2 W  F
谢谢,那我也换这个计划算了。

0 O  ?& A9 [, X7 ^7 [! p2 r  kRetention Plan不是什么人都能拿到的。/ v+ I0 A' Y+ O1 m" K% d
一般offer给老用户,或者你打算取消的时候给你转到retention department才有机会拿到,而且能拿到什么样的plan和当时接待你的人有关系。
鲜花(172) 鸡蛋(12)
发表于 2014-7-30 11:59 | 显示全部楼层
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-30 12:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59 ' \! @" z0 x" e/ \8 e# O6 X
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。

+ V. G6 A6 B' E中止合同罚款499刀,还有两年,还是坚持一下。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 10:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59
4 V3 Z5 r' G2 E5 J, J+ k. ~0 X5 \wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。

$ p; X3 |' J: Y. `wind的覆盖好小
$ K' E4 R5 u7 f6 r* f( w4 B  ^" a9 L# O
以前有个wind 无限上网的usb stick; i* u  H1 g$ N4 b2 h+ u/ G% d

/ K5 x9 I. H7 Q刚出城边就没信号了。
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 12:17 | 显示全部楼层
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。
4 K; {$ e9 b  Q! E5 x; x# Y
; T. @7 |1 i* V3 y2 m$ Y这种情况问孩子或Fido,都没有结果的,Fido也只是看记录。当然不排除Fido为了熄事宁人,会给你降钱。
8 |  Q9 W! V! y
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-8-2 10:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
八千里路云和月 发表于 2014-8-1 13:17
) u- {# |3 o3 }' a8 {0 X2 O在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。4 z8 X4 K1 W5 z9 v5 e' D5 i
  K4 H$ }2 b& E& U4 h4 k
这种情 ...

, p" w' n* {9 a9 C0 P5 w  M5 \8 N谢谢,我试试看。
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-2 10:16 | 显示全部楼层
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