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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12
+ z( D. J# l1 a乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
" ~$ k# E, J/ u8 Y2 G3 w
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 6 q5 A0 S5 Z0 ?5 q! \: T6 f
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
2 d2 p6 I$ x# Y3 o' ^% Z9 f" ?
既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 " o0 i, X4 |; ?% y2 V
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
& l  d5 K4 i) }8 l6 L5 x+ w' e: M
4 o, {4 L$ M+ M" b6 C+ P
是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
投诉啊 7 \6 z  A! W% L8 y  D9 U
code明明写着呢
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
理袁律师事务所
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27
7 [- J2 R. D. J) l是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
! B% q) f" _* j; i
你的意思免费解锁?* h8 J8 O  {7 P; z+ ^+ x5 Q
哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑 ) O3 F8 ~/ N2 o4 C
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 8 I4 n2 F5 E* K* i: D4 R( s
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

2 p/ }2 Q1 F& _9 V8 b2 m0 ~- I6 u/ I
' l" ~! q6 P5 Q这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。( k7 ~' y5 [( a( a

3 Q* J2 S* p% S你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。2 p7 c' j+ V# A: W

0 ~3 }  {8 K9 P9 |" s3 D9 U& u而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:28
" V1 _6 z) o$ j  f0 j你的意思免费解锁?
: W0 Z* @. }0 F. F1 u哪里有提免费呀.好像还是50刀

9 E+ S) Y, X3 e: E% ]. d那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑
; Y& _4 i$ _8 a. u6 D
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25 5 \) o8 c/ y& A. P. w0 J
那个链接里写着呢。
7 Z% y1 q8 \" q. {) p
0 c, v# r) A8 r: t7 r$ l
哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? 0 p0 |7 _" Z5 }) f. U
/ c2 A# U+ _5 N8 l* F% {( p
美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
& b- f. `( K) [+ x- }也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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