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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12
2 {" o* X: z' s# Q7 U  X4 W7 B/ Y乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
: w' Y: G: D# ?  Q" c6 G
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
! i! z+ [( c  m+ m' Q/ m但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
; A: s: H; \3 c% u, d) n7 t
既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 7 B4 [% D. r% d) N' r/ l
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
) ^; E! Y9 `7 G$ d

3 D- M2 H8 [/ H" Z3 M% \& }是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
投诉啊 " _) G2 h; [* J6 q- M9 o4 e
code明明写着呢
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27
, W) E( b/ s: v+ G7 M" X# @是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
7 d, ~% R  ~$ l3 ?& L. ^2 l
你的意思免费解锁?
: _* i6 b; n  q% Z/ B, k! T哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑
  n- @- L6 C$ ]
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
; p3 b  B! Q2 h/ c但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
1 Q! H0 F& e6 K. }/ k
6 h6 r+ t' y! L: j7 B( Y5 l
这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。" C; }' a2 K' k* Z( ?
  j0 q/ R+ D* k6 @+ G! k
你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。
! h2 Y+ o" ?& R- P  _  ?5 D1 E4 n% {1 X# G1 N$ y
而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
理袁律师事务所
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:28
* H5 J! ]1 g) Y" a  X你的意思免费解锁?: a8 |* U5 O% n8 g* |( t  x/ [
哪里有提免费呀.好像还是50刀
! V+ e( Y1 q6 y$ I* E" j. D
那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑 & h1 Y$ q7 C( ?$ U( k( H% [
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25 * v  x0 }  S1 k$ _- s9 W% M. F5 t
那个链接里写着呢。
2 x! p9 N: s, [- A  i9 c" r
8 B$ j0 |4 {4 f8 ^
哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? ; P! Q) v, P7 v$ @  J8 [4 `% }
6 O2 o$ h7 m6 S9 R, X2 |# B
美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
: H9 y& ^2 X4 u' c$ @# X: @- f! I也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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