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Lars · 发表于 2013-11-27 17:15

本帖最后由 Lars 于 2013-11-27 18:18 编辑

  本人牙不太好，从童年开始就伴随着与牙医、钻牙机器声音的痛苦回忆，可以说是从小到大这罪是没少遭。记得刚移民过来的时候，因为有ESL的health benefits card,堵牙神马的都是政府管了，当时对加拿大政府的恩泽于民十分感激。但是，对于我来说，看牙远远没有只治龋齿这么简单。本月旧疾发作，因为旧的烤瓷牙桥已经用了十年，所以需要更换，并且一个牙冠下的牙齿已经开始痛了，按照我多年的经验，这颗牙必做根管治疗。加拿大做这种治疗的费用不低，我又是full time student一枚，上限是750一年，且有多重的限制条件，根管治疗只cover50%，所以只能多多比较了。无奈经亲戚介绍去了南边的一家Dental clinic，地址不具体说了，大概就是在高朋满座附近。于是，这奇葩的奇遇记就开始了......
上周六早上一大早8点的appointment，见了一位30多岁只会讲广东话和英语的大夫，态度还算和蔼，去腐质，做暂时的填充, 并告知需要做根管治疗。看完牙以后算账时，前台的一个40几岁左右的西人胖嫂，告诉我根管治疗必须找他们诊所里的砖家，因为砖家只能在工作日出诊，所以没得选，我必须得冒着final考不好的风险请假翘课了，我book了最早的appointment，就是希望自己的牙能快点看好。因为周六的原因，胖嫂说保险公司不开门，所以不能查看我保险的情况，今天的诊费，待经过保险公司评估后会将邮寄给我。她没有告诉我这次的诊费有多少，也没有告诉我下一次的预约医生会怎么给我治疗，所以就为接下来的奇遇埋下了伏笔。本人感觉这个receptionist态度很冷淡，像昨晚生活没尽兴一样的。不过，人家按章办事，也说不出什么来。今天上午十一点，我按时赴约。
  简短解说，经过小长时间的等待后，我见到了这位specialist，这位不正是周六时候和我说过一次话的，在隔壁看病的那位医生吗？50岁上下，会说普通话，当时还和我讨论了一下当下中国的地缘政治等等问题。但，现在看来，他并没有像receptionist所说的周末不工作。躺倒看牙床上，张开嘴，他就用器械敲了一敲我的那颗牙齿，问我痛不痛，我说不痛，他说，那看来根管治疗的难度不太，现在的情况不是很糟糕。我与他的对话都是国语。然后他就走说我去看看你保险的情况，然后离开。过来一个西人mm，手拿几张图标和照片，问我你以前做过根管治疗没有，我说有，但不是这颗牙，她说，你想了解一下具体的步骤吗？我说，知道一下也可以，然后她就用大概20秒左右的时间做了一个极其简短的介绍，然后就拿出来一个表格让我签字，说的比之前那次还快，大概意思是如果我的牙根和牙髓神马的是三个的价格是一千四百四，四个的是一千六百多。意料之中，我想既然摊上了这事儿，那也只好看了，并没有表示什么疑义，反正天下乌鸦一般黑。
  稀里糊涂地签了字，相信了加拿大还是好人多，不会欺骗我的。这时候西人mm就把我的外套拿过来，然我出去交钱，说是保险公司肯定不会cover全部，要送一份申请过去，看看他们会给报销多少，此时此刻我分明听到她说了deposit这个单词，因为被看牙灯光照的有点蒙逼加上刚才被一顿忽悠，想了想，人家给我做这么贵的治疗，怕我不给钱或者付不起交点押金也正常，所以出去就按照另一个金发mm的要求交了这85块钱。期待着返回治疗椅，继续接受治疗。
  这时，艾屯晴朗的天空中仿佛划过了一道闪电，she said," You are done." What？老子我还没开始看呢，怎么就说看完了？紧接着她把receipt给了我，上面写着是Endo diagnosis&Exam，Consultation的费用。我勒个法克, 尼玛拿小锤锤一锤然后告诉我，“嗯，你要做根管治疗了，根管治疗就是要拔牙神经，blablabla......"坑爹呢啊，说这么几句话就要我85块钱？生气的不止这个，当我询问前台接待的时候，她就一直重复着：你签字了没？签了，就什么也别说了。今天就已经这样了，已经结束了。砖家不会见你，砖家很忙，忙到什么时候不知道。每个人都这样收费的，你还想干什么？话说，老外怎么都跟一个妈养出来的似的，凡是你若与他有任何的争执，他们就拿出那副嘴脸来敷衍，对了，最重要的是一直重复自己说过的话！
  后来，我出去又再次进来，正好撞见砖家，我重复自己的观点给他。首先，我看牙的目的就是做根管治疗，这个不用他告诉我，我也知道；其次，如果介绍根管治疗的大致步骤的这20秒左右，也要收费的话，那至少在介绍前，我有权被告知。总而言之，我没有得到关于我病情的任何个例的治疗方案、没有接受到任何治疗、更没有得到任何有价值的信息！另外，如果我被告知今天会是这样的，我不会来，更不会请假去耽误宝贵的上课时间。这叫什么个诊断方案？为什么要收这个款？我得到了些什么有价值的信息？我实在想不通！！
  此时的专家也不正眼看我了，只是和前台说，把这85块钱退还给我，然后就躲进诊室了。我的英语并不差，雅思托福听力也都考得蛮高，可是我把信用卡掏出来，让前台退还我的钱的时候，她却说，我们把这个款放在了你保险报销的账户下，保险公司会给你寄信，告诉这次收费多少。我c，你这是玩我呢啊？想钱想疯了吧？连砖家的话都不听了，执意要和我干到底是吧？并且，砖家给我解释说，这次的费用是诊断和把报告传送给保险公司的费用，我就对鬼妹说，好，我不看了，把保险公司评审的那部分钱还给我。没想到她现将我一军，说你已经不再是我们的顾客了，你不会见到砖家了，然后她就一直重复，今天已经结束了，你想要怎样？你签字了吗？签了，就别说别的了。我就说，我是在你们的欺骗下签的字，你觉得这样做是对的吗？简直是对牛弹琴！最后摔门去，留下一句话，If you don't care your reputation, someone else would deal with it, or that there would be a retribution!
  个人认为，这家黑店摆明了欺负移民，staff和砖家的时间是金钱，难道别人的钱是大海潮来的？难道别人的时间就可以这样被浪费？难道患者的权利就容许这般践踏？在你们的浆糊脑袋里怎么就事先设定成我的语言不好，你信不信我会用各种不重样的英语问候她祖上18代和下18代的儿女？本人时间有限，也并不想把他们怎么样，只能自认倒霉，今立此一贴，望广大同胞在看牙时候树立起维权意识，不要让这样的狗血事件再次上演。

goodlifee · 发表于 2013-11-27 18:26

LZ息怒。我以前在此经历过这个“程序”。你无可奈何。只能享受

goodlifee · 发表于 2013-11-27 18:29

你上次根管治疗肯定不在加拿大

Lars · 发表于 2013-11-27 18:44

goodlifee 发表于 2013-11-27 19:29
@: @, c7 D5 ~/ l: J/ x7 m你上次根管治疗肯定不在加拿大

多谢朋友关注。的确，我这是第一次在加拿大做根管治疗。但是，我就是为了做根管治疗才来的这家诊所。难道，从他们嘴里说出来，我需要做根管治疗也要兴师动众的把我整来，然后就为了这句话再杀我一刀？真是金口玉言啊，过去皇帝也不过如此吧？
现在想一想，觉得打算要找地方投诉说理去。不能就这样被欺负了。
再记得以前车的engine service灯亮了，送到dealer检查，虽然黑，但是人家起码告诉了我需要更换catalytic convertor，我得到这个信息花180刀，我也能接受，比起今天这狗屁遭遇，唉，没有最黑，只有更黑！

Ed_buddy · 发表于 2013-11-27 18:50

建议楼主曝光诊所和牙医姓名，要是我，估计得气的删她一巴掌，顺便问一下，删别人一巴掌会得到什么后果？如果结果可以承受的话，我准备冒险。

Spring10 · 发表于 2013-11-27 19:51

哪里都一样吧，上次我牙疼，去了很南边一家诊所，第一次给了我消炎药，说是牙不疼了才能再看，第二次做的根管治疗，填充了临时材料；然后第二天接到一个电话，说是牙科专家，找我约时间去看牙，我说做什么方面的啊，对方说是做根管治疗，觉得很疑惑，就说等我跟我的主治大夫联系以后再打给你。第三次去，换了永久材料。三次一共收费两千五百多。。。就是为了这个根管治疗。。

我就在前台问了下，能解释下这个费用怎么收的吗，立马医生小护士前台都围着我，七嘴八舌的，简直要吃了我一般。。。算了算了，就这一次吧，再也不会来了。

帅妞妞 · 发表于 2013-11-27 20:00

在Edmonton 你见任何一位专科牙医都要consult先，所以一定会被收取检查费，很正常的。关键是第一位牙医没有告知你这个情况就把你推荐到专家这里，你觉得被宰了。。你随便换哪家都要收的。

Charleston · 发表于 2013-11-27 21:09

看了楼上各位的经历后，隆重推荐东北边的王牙医。他给我做了根管治疗和牙冠，做得非好，人也和气。没见到有这些乱收费 (嘿嘿，也可能我没看仔细）。牙冠做了到现在两个多月了，还没收钱呢。

mingo · 发表于 2013-11-27 21:21

说白啦这里的医生就这样，你还没法子，病人多的是，不缺你一个半个，这里的人已经习以为常，这就是加拿大，久啦就会习惯啦，没什么的。许多病人等死不计其数。有本事自已去读一个医生课程，考个医生的牌照，一生无忧。

Lars · 发表于 2013-11-27 21:27

帅妞妞发表于 2013-11-27 21:00
# x7 e7 V" R# E3 h9 M在Edmonton 你见任何一位专科牙医都要consult先，所以一定会被收取检查费，很正常的。关键是第一位牙医没有 ...

他这个就是走个形式，其实谁不知道要做根管治疗呀。走个形式还要收我钱，耽误我的时间，我就有点想不通。打个比方，我去看感冒，去看砖家，砖家说：“嗯，你得了感冒，需要吃药打针。”并没有告诉我吃什么药，一天吃几遍，打什么针，要打几次。没有处方，就收了很贵的钱。我自己说我自己得病了不行，非得砖家说我得病了才是正式的得病？这样的医生，这从古至今都闻所未闻......

Lars · 发表于 2013-11-27 21:28

Ed_buddy 发表于 2013-11-27 19:50
/ e( p3 S* D5 k8 C建议楼主曝光诊所和牙医姓名，要是我，估计得气的删她一巴掌，顺便问一下，删别人一巴掌会得到什么后果 ...

感谢你的体谅。加拿大是法治社会，要是动手打人就中了这货的圈套了。

2007 · 发表于 2013-11-27 21:50

我好好的牙齿被牙医给弄坏了，从红肿，到敏感，到现在松动，可能不久的明年就会掉，那个后悔啊，恨不得杀了那牙医。这边牙医水平差的很！

seeker · 发表于 2013-11-27 21:53

Lars 发表于 2013-11-27 21:27 + t& _- U+ `4 h) X0 k
他这个就是走个形式，其实谁不知道要做根管治疗呀。走个形式还要收我钱，耽误我的时间，我就有点想不通。 ...

别生气了，这都这样。另外，“我自己说我自己得病了不行，非得砖家说我得病了才是正式的得病？”这话你说对了，只有砖家才是有这资格，收你钱也正常。做根管治疗，俩千多，跑四五趟，是正常。

sorry12022000 · 发表于 2013-11-27 22:04

偶与楼主是一边的。

lopenwing · 发表于 2013-11-27 22:15

正常,我上次去做一个牙龈手术,第一次去. 和牙医确定治疗方案,就让张嘴看了看.都没碰我牙齿, 我敢保证,前后不到5分钟. 然后收费$130.

感觉楼主有点大惊小怪了. 我前后去过几个牙医诊所,都是这样的. 这是正常程序. 那牙医免你单了算心肠好, 看你是学生.

Lars · 发表于 2013-11-28 18:03

seeker 发表于 2013-11-27 22:53
: o; B- \) P+ l A% U6 n" \* Y4 U别生气了，这都这样。另外，“我自己说我自己得病了不行，非得砖家说我得病了才是正式的得病？”这话你说 ...

好吧，加拿大的服务意识比国内差太远了，唉。多谢朋友的意见。

Lars · 发表于 2013-11-28 20:32

lopenwing 发表于 2013-11-27 23:15 & P9 w: L" \- i( w& S
正常,我上次去做一个牙龈手术,第一次去. 和牙医确定治疗方案,就让张嘴看了看.都没碰我牙齿, 我敢保证,前后不 ...

他没有免我的单，只是把检查费用算在了保险里。可是，本来就应该算在保险里面的。

两个东北人 · 发表于 2013-11-28 21:31

楼主别生气了，这边真是这样收费的，只要牙医见你了，就要收费。我看了一下自己看牙医的收费记录，即使每次都是提前两三周约的，除了正常补牙，x光片之外，每次还要charge一个70刀的emergency fee.因为是保险公司付了，所以也没和他们理论。

qiaohe · 发表于 2013-11-28 21:39

看牙都这样,如果有两个保险,会好很多.

frd2004 · 发表于 2013-11-28 22:00

Lars 发表于 2013-11-28 18:03
, w* E7 y: ?8 ] |( C+ V) o好吧，加拿大的服务意识比国内差太远了，唉。多谢朋友的意见。

在加拿大顾客真的不是上帝。所有的营业场所都是私人财产，如果店方认为你是不受欢迎的顾客，可以拒绝你在此消费。如果拒绝离开，店方可以报警。结果就是你得到禁止令，不能进入这个场所的多少米范围之内。
前几年不是有个案子是国内刚移民过来的顾客要求销售过期食品的超市退一罚十，在服务台闹起来，结果被警察带走，还禁止三年内进入该超市。
加拿大和国内的法律是不一样的。

francais · 发表于 2013-11-29 13:00

这个钱楼主的保险应该可以报销吧, 那你第一次治疗的钱谁出了呀? 不行回国治疗吧, 来回飞机1000多, 治疗肯定花不了1000多加币. 还能回趟国.

flyingpig · 发表于 2013-11-29 14:00

本帖最后由 flyingpig 于 2013-11-29 14:09 编辑

楼主息怒，这个85只是consultation fee, 专家就这么收的。前台的疏忽，她应该解释清楚这85刀只是咨询费，下次可以预约作根管治疗。

yanngoyan · 发表于 2013-11-29 14:15

楼主最明智的一句是：天下乌鸦一般黑。另外，楼主想到打算要找地方投诉说理去，有志气。关注！

sweetlele · 发表于 2013-11-29 14:47

我当年有颗牙，这边就看了一下，就说没救了，杀神经，根管吧

我没马上做，过几个月回国，去个诊所看，说完全有救，只补就行

于是补了，几年无事

SmartBrands · 发表于 2013-11-29 15:13

事实上我觉得这个85块没有什么不妥的。。。看似简单，但要诊断病因以及怎么治，人家用了专业知识，收点钱没有什么的。。。就像车的diagnose，这是最有技术含量的地方，一针见血地找到问题所在是需要相当长的经验。。经验足的，花10分钟解决了，收你1小时，经验不足的花2个小时也只能收你1小时的钱。

我个人觉得牙医也是一个道理。。更何况你看什么医生都是一两百看一次，只是不是你交钱，政府给你交而已。。。。

圆梦 · 发表于 2013-11-29 18:57

mingo 发表于 2013-11-27 21:21
; t5 d _" D" Z+ |9 i) l说白啦这里的医生就这样，你还没法子，病人多的是，不缺你一个半个，这里的人已经习以为常，这就是加拿大 ...

医生也得另找自己的家庭医生

小黄 · 发表于 2013-11-29 19:06

将心比心吧。今天下午和一个同事一起给出了一个项目的estimate，就是非常粗略的，如果让我们做，我们会charge多少时间。项目很小。就得出这个estimate我们就合计charge 8个小时。按照你这标准，PM都得气的买机关枪去。

cheerleader · 发表于 2013-11-29 22:59

儿子去看牙医，看如何矫正，只是评估一下，就收100，而且没见到医生之前，就把卡号要走了

fangtai · 发表于 2013-11-29 23:01

就为了这85元楼主就在这里长篇大论啦，这个医生做得没错啦，人家凭什么给你免费服务啊？你回中国老家问问你老子，知道北在哪嘎不？在加拿大你是谁啊？没本事在加拿大挣钱，就别来加拿大趟这水，在加拿大没人会下贴子请你去看医生，这就是加拿大，不服，回中国去。

pretty · 发表于 2013-11-29 23:15

qiaohe 发表于 2013-11-28 21:39 * w) v$ O+ u, c1 d
看牙都这样,如果有两个保险,会好很多.

Agree.

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