 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
来源:明报+ O5 x2 Q/ g# @- U$ F
N* {+ O4 a0 [加拿大1间市场研究公司发表的报告称﹐尽管预测加国的有色族裔国民会于2031年增加1倍﹐达至占总人口的三分之一﹐其中华裔人口将增至270万人。但有36%加国公司表示并无对争取少数族裔顾客订下目标﹔27%指不知怎去订目标﹐较美国公司低很多。
+ `1 N2 C) e. _) i+ \
9 `8 f2 N. Z0 a$ V美国公司只有13%表示并无订下争取少数族裔顾客的目标﹔11%指不知怎样去制订目标。
- \6 R" ^ }! j) u
8 m5 d6 D1 _* l/ }8 ^" n* JNielsen Canada市场研究公司的族裔市场部门主管张乔匡(Bernice Cheung)昨天表示﹐加拿大于2011年的有色族裔人口是630万人﹐估计于2031年时升1倍至1280万人。而加国白人人口于2011年有2650万人﹐至2031年时只升10%至2920万人。
/ P1 B& U. U9 T! p, d* i! a8 ]' }, r* M( e( a& V9 `% i/ [# b: _
2006至2011年期间的三大新移民来源国是菲律宾﹑中国及印度﹐加起来占总数的34%。估计到2031年﹐加国的南亚裔人口会增至360万人﹑华裔有270万人﹑菲律宾裔则有100万人﹐加起来达730万人。 , U, F; k$ i" u2 Z$ e
# b7 \# m0 k7 h1 n6 e现时外国出生国民中﹐有90%是居于加国大城市﹐近三分之二是居于多伦多﹑温哥华及满地可等市。 ( D% W9 y8 C6 m7 X2 v% x
+ h6 u1 W" J$ i$ Q8 I
. r8 B0 l6 q9 S8 v4 R5 r" f: _
8 _. q* Y/ O& h5 [8 J张乔匡说﹐接受访问的加国公司中﹐其多元文化市场推广政策有36%集中争取华人市场﹔27%集中争取南亚裔人市场。 6 l' u& P+ Y5 z; S9 ]
9 Y& \. O+ E* ?' W$ z. V
8 d1 W% m* g, Y# T
3 |- F8 [6 b+ H3 d$ U
她指,现时有两种调查消费者习惯的方法﹐其中「市场追踪 」 (Market Track)是收集各产品每周销售走势。「机会寻找」(Opportunity Finder)则收集各族裔消费者的习惯﹐以销售情况断定各产品对各族裔消费者的吸引力﹐例如某产品对华人顾客的合适率达130%的话﹐则是华人顾客较平均高三成。另外﹐调查消费者购物习惯﹐会包括有多少顾客是拿覑购物单到商店﹐多少是即兴购物等。
6 ~: O$ d$ E& |' `4 e
4 |. |! t8 I: I" |# ^她指出﹐例如加国的果汁产品分室温纸包装﹑急冻及冷藏3类﹐但在中国只有室温纸包装一类。故加国产品公司会推出游说运动﹐告诉华裔消费者急冻及冷藏果汁的好处﹐同时会将其产品放于族裔超市出售。
' |! y/ V2 x+ x. y0 V& B/ ]4 w, @+ H6 x4 p9 D
! G( u4 @ @4 ^5 j她续称﹐调查族裔消费习惯时会再加分类﹐例如华裔加人之中﹐第一代移民及第二代的购物习惯会有所不同﹐讲广东话的跟说普通话的又有不同。
" Q1 t# [. I' k/ ]) y: z( e& V- \( H7 o
她举出一些争取少数族裔顾客的例子﹐例如北美的Frank's 辣酱产品与南亚裔人喜欢的味道不同﹐该公司便推出名叫Bollywood 的Frank's 辣酱﹐味道改为较甜来吸引南亚裔顾客。南亚裔人于一年一度的Diwali节时点很多洋烛﹐北美的Air Wick公司便推出带香气的Diwali洋烛来吸引南亚裔顾客。 * j) ?, H8 C3 c4 j" G9 C& _' C
! l. F- ?% w+ s4 W* l
: \+ X! c- a5 ^+ e/ J& H, n' y上述的Nielsen Canada White Paper详细报告稍后才作正式公布﹐是SIAL Canada公司将举行的族裔消费者会议的部分项目。8 V" W8 ^5 G0 E4 ], a
|
|