Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
& E, U8 O/ P0 d! S5 D2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
# u* _  y7 T: k  [% [' {1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
7 \& F# w  a4 `# E, |% U# ^2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规

/ V% I; u  a4 M# C1 C这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

: f0 C6 \; g% E* `2 i; F结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

什么玩意！
# r# {& m6 F2 l
( G. P7 _# G8 {* u20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

谢谢！
4 b" l) B1 C( t. v$ g. I

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
0 C  c0 R: `$ p  c埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。
2 H! {8 K1 n/ X! l; d. A% T
5 \3 m! z0 Y- t4 I# [+ }( b9 d" d加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
, u8 q+ ]% t, K* t  f
小行李箱
Maximum size:
* Q; K  J/ {0 @( i3 O 23 cm x 40 cm x 55 cm
7 P1 R+ V6 a: N (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
4 O3 I6 L& ^4 O: bMaximum weight:
10 kg (22 lb)

: _8 L  m* Z- H+ J个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
  W; f, E5 x  ~- U+ D% R; c" I9 m$ ^. A 16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。