Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
1 D/ {+ |3 P; H  y8 U- v1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
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/ R+ b  q9 {9 N8 h% d5 n1 |在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
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) B- h+ z5 a1 H, |( O这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
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结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！
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什么玩意！
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6 T2 f) I. ~( L$ n. a20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
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谢谢！
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3 i, {$ @: I7 E8 C; f6 N% X. x% b

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

8 h7 j' m) o, H/ [$ x+ e. g加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
' f, W; D( D$ k+ w. j9 J. a
小行李箱
) q2 o2 a3 s7 r0 ]2 Y4 `* tMaximum size:
/ {. d' U+ v/ F 23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
Maximum weight:
2 e! Z9 s, \1 ]* [- M% v/ y6 R2 f0 m. [ 10 kg (22 lb)

! Y! T% U9 Q; V4 |个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
# X. ~9 d7 ]! G# Q" lMaximum size:
: p4 d" W1 d/ L& U. k: k 16 cm x 33 cm x 43 cm
% E1 k+ @# x0 d- V (6 in x 13 in x 17 in)
3 ^9 Y5 g' d( r5 nMaximum weight:
4 t# {  b6 N+ d9 F 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。