Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
+ P8 w* P, E- Z1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

5 S& b9 N6 E$ K$ f% V( R6 V在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
; ^! N8 _. p# e" n; T1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
/ Y! \# }! _' h6 [8 B  l/ _2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
: d" _& q5 y$ a) l6 ?- {4 \
这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？
3 l& G  V4 T. G# W4 U+ t9 ~
9 P$ Y. U1 T) N- x+ n& d* u结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

5 }# c0 x( Z( l, @% ^: F什么玩意！
9 {4 [: h6 G# C) a
20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？
  m0 z1 J* P* [0 @7 C
谢谢！
: q5 d) t% Y9 u
0 `" {, R' i! {

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
* m; [  c1 P+ z5 J' t埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
) x7 h# N6 B1 c
" {5 g' m. D, y! b& d: s. D小行李箱
. G7 i" n- O' n5 E* qMaximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
" V+ A# d2 G# k7 {/ V  X (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
3 O' E% T  w) v) t0 i/ n Wheels and handles included.
" V5 E7 w8 h" W/ `, GMaximum weight:
* D6 [2 ~8 i+ g( g2 o 10 kg (22 lb)
3 U( T& D+ J8 \' F
+ h! E/ h0 ~7 k& H个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
# G# F! I1 m: Y. _3 T7 p, D (6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。