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本帖最后由 又见炊烟 于 2013-2-14 23:23 编辑
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2013年2月11号周一晚上下班，我驱车从99 street 往南开，行驶到27 avenue 过去一点，当时天已经黑了，路面看不清楚，突然我的车底受到猛烈冲撞，当时也不是很清楚是遇到路上的坑，还是车底盘撞到石头，只听到“哐当”一声，随即右前轮发出巨大噪音，吓得我赶紧把车开过23 avenue，停在superstore 门口，然后给老公打电话。老公10分钟后赶到，让我再发动车，稍一挪动，就发出很大噪音，于是我们赶紧给车行打电话。车行说我是撞到路上的坑洞pothole了，让我们把车开到车行去，第二天帮我们检查。
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% z# ]% h& N1 Z$ T, E2 R2月12号周二，车行初步检查结果：右前轮的轮胎和轮辋损坏，更换这两项大约需要1500多，估计到时候还有其它维修费用，所以车行说可能总维修费会达到两千，建议我报保险。于是我打电话给保险公司，他们说这属于撞车保险理赔的范畴，可以理赔，我除了自行支付600元的垫底费，其它全部由保险公司赔付。不过由于数额可能达到两千，保险公司需要警察局的报告。保险公司告诉我，由于我去年加买了一个forgiveness 的保险，这次的理赔不会增加我的保险费，这让我听了比较欣慰。晚饭后，老公陪我去了我们附近的警察局，值班的警察听了我的叙述，说可以报警，但由于我的车已经送去车行，他们需要车行的维修报价单。那时车行已经下班，我们只能等第二天再去车行。为了能尽快处理这些事情，我临时决定周三调休一天。
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! x& O$ R2 O e$ X5 d* |2月13号周三，上午我们去车行拿报价单，报价单列出的维修估价是1500多，车行也不是很清楚不到两千元是否需要报警，由于保险公司理赔需要，我们还是去了车行附近的警察局。这次警察局给出的答案跟昨晚那位警察又不同，他们说首先我撞到路上的坑洞不是撞到人或其他车，不能算撞车，不能报警；第二车行估价没到两千，也不能报警。我们马上又去保险公司，保险公司说如果两千以内，没有警察局的报告也没关系，让我们拍些事故现场的照片和车辆损坏的照片给他们。于是，我们跟车行兵分两路，车行拍了几张车辆损坏的照片，我跟老公开车去现场拍了几张路况的照片，那时我们才看清楚那个路边坑人的洞有多大。我让车行把车损的照片发给保险公司的同时也发给我，我要向市政府投诉，车行也非常支持，说那些POTHOLE的确很坑人。由于车辆维修需要时间，保险公司的理赔中心帮我临时租了一辆车，周三下午我把租的车开回来代步。
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2月14号周四，早上我给市政府311打电话，讲述事情经过后，他们给了我一个ticket 号码和一个risk management部门的电话号码，让我给他们打电话，会有人联络我。如果很久都没有解决这个问题，我可以再给311打电话，到时候就需要给他们这个ticket 号码。按照311 的指示，我给那个部门打了电话，电话是留言的，需要回答十个左右的问题。留言结束后，我被告知在五个工作日内会有人联络我，展开调查，到时候会让我填表。到这里，我觉得我该做的也都做了，剩下的就只能耐心等待了。下午我给保险公司打电话，告知我已给市政府打电话投诉，希望市政府能尽快修好那个大坑避免其它车辆再重蹈覆辙外，我也会向市政府索赔，因为即使保险公司帮我理赔，我自己也要付600元的垫底费，这个钱我花得有点冤枉。没想到，保险公司不仅很支持我的举动，还告诉我，他们也在联络市政府，也准备向政府索赔。现在我们就拭目以待，看政府如何回应了。
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) a Z: \) }$ \% ]% ^( z由于天气原因，爱城的路面年年修，月月修，还是到处是坑，处处是洞，据统计爱城路面的这种坑洞有一万多个。市民在爱城开车，避让这些坑洞的技术都赶上开卡丁车了，就这样左避右闪，还经常躲都躲不了地中招，真坑人！
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狗仔卡
发表于 2013-2-14 23:15
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楼主
发表于 2013-2-14 23:47
发表于 2013-2-15 08:01
