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在面对如此现实的销售情形下,如何才能做到“剑走偏锋“销售出高档伸缩门成为众多自动门企业的首要问题。 K1 q m' e% {: Q
以下是万客隆科技针对当今市场现状很多客户所出现的“节俭化”做出的针对方案。
" o: G& |* A p6 s }/ p 通常而言,节俭型的客户在购物的时候会表现出如下特征:
$ ?- W3 |0 C8 g9 u1 \* @. P) Z& r 1、价格上求实! M% L3 G; S5 |+ w, u/ l- x
“货比三家”,把价格当作判断商品价值和品质优劣的标准,形成“价格+价值+品质”的印象,认为“一分价格一分货”,对低档价格便宜的伸缩门产品价格变动比较敏感,而对耐用的高档型伸缩门的价格却表现的十分迟钝。1 N0 d) p0 x1 I( X* `/ e
2、伸缩门的使用功效上求实3 s& J/ X& I) I7 {
客户往往十分注重伸缩门的使用实际功效,如果效果没有自己想想的理想,那么还不如购买安装简单实用性更高价格更优惠的道闸!所以,节俭的客户不会花钱买那些华而不实的高档款式。他们希望支付同样的价格购买到的伸缩门款式获得的实用效果越多越好,反之,伸缩门的实际使用效果相同的前提下,购买产品所支出的费用越低越好。他们会对伸缩门的价格、功能、质量等进行反复的比较,这样他们的心理才会感到踏实,感到平衡。 q# N2 g$ V$ F' K6 ^
3、对企业服务的求实
# e" ~' g, S6 o1 B8 [ 这类客户会对企业提供的伸缩门售前服务的质量、服务工作态度、以购买过同类伸缩门的客户觉得售后服务如何、服务功能和企业信誉度反复审视比较,以免吃亏上当。蒙受损失。; |& ?# k6 x* k/ G+ A# B
节俭的人在消费心理上属于较为保守的一类,他们可能曾经经历过较为贫穷的生活,深知“一粥一饭当恩来之不易”所以及时后来生活条件改善了,也积习难改,并视为个人美德,对不节俭的人的许多习惯看不顺眼。在与人交往时也同样显得不够大气,甚至是思前想后,再三权衡才决定是否送出礼物或红包。
& p3 I; z1 X% L2 ~9 D 销售员应对这类客户的时候,也可以采取下面的方法:
4 z4 _ h, A$ u( E7 \, I" J. r& e 首先,你要把自己也变成节俭的样子,因为节俭的客户对所有胡乱花钱、用钱的人都不急于信任。要使客户信任吗,首先必须使他们认为你与他们有心灵的通感,以很快地制造彼此亲近的感觉,如果送礼又怕对方认为你乱花钱,可以自己禽兽去做些小礼物,一定会得到相当的结果。
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