埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1113|回复: 5

【沟通的原则】

[复制链接]
鲜花(670) 鸡蛋(1)
发表于 2012-5-8 10:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
1.要敢于面对问题,不是回避矛盾。  b! ]# L& E) E
8 H7 T* \4 W$ D) m4 I
2.要去解决问题,而不是为了证明对方的错误。
( V5 ?) u7 F7 r. u, Q1 n9 U7 v9 A; }2 ?6 V2 H- }# y) W
3.换位思考,不要固执己见。也许你站在对方的立场上想想会有不同的想法。懂心计学的人就知道在沟通时,重要的不是你说了什么,而是对方理解了什么

鲜花鸡蛋

JoyceAccSG  在2012-5-8 11:12  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2012-5-8 11:11 | 显示全部楼层
还有心计学?
鲜花(1654) 鸡蛋(51)
发表于 2012-5-8 11:13 | 显示全部楼层
最后一句最精彩。
鲜花(670) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2012-5-8 11:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
PTL 发表于 2012-5-8 12:11 ! T% ~7 n/ Y, L$ Z4 P  s) b$ j' F; f: m
还有心计学?
# G4 J9 C! a. Q; e
- e; j- h; c/ \: ?
我也是第二次听说,嘻嘻,应该是近年来出现的新名词,不算贬义词
2 D& [8 ^  D# h- @+ J, o2 R! V( i. k1 z8 N
相关资料: g$ V8 O) [) ?9 j8 a

% d$ _5 n! T' [5 ?8 P% r1 y: `% Rhttp://baike.baidu.com/view/3584145.htm?fromTaglist
6 r2 @9 g1 z% E- w' M9 z7 ^1 G( I, M6 P3 _
这本书估计可以提高情商,呵呵
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2012-5-8 13:17 | 显示全部楼层
6 n; o  X6 Y+ D. g7 M4 h$ J3 ^
. l- `& z# G0 H. \3 N. N# o
特别是第二条,很多人很容易犯这样的错误
鲜花(670) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2012-5-8 14:33 | 显示全部楼层
八千里路云和月 发表于 2012-5-8 14:17
7 K* Z3 A7 D9 |+ q' c' k, P3 D3 S特别是第二条,很多人很容易犯这样的错误
$ z8 q7 Y( c! f( o$ n
是呀,看你特别提出第二条,我又回头仔细看看,其实这3条都很经典。
5 H% A" D* l6 x% j' X  l4 [$ k修炼ing
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-7-22 06:28 , Processed in 0.157022 second(s), 16 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表