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跟Telus/Shaw讨价还价应该找那个部门?

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鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2012-2-15 13:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Promotion快到期了,上次想跟他们还还价,结果接电话的agent痛快地帮吾老人家取消了,只好换了另一家。
$ }* P* \% H& W  g* Q& e2 e5 F# @$ l" ?; q& [4 N& d
现在又想还价了,应该找那个部门?正式名称是不是Customer Retention?
鲜花(122) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-15 13:59 | 显示全部楼层
对。customer retention.
鲜花(37) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-15 14:11 | 显示全部楼层
是不是现在customer service 变了,我的promotion也快到期了,想和他们商议一下,结果也很痛快的取消了。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-25 08:55 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
你promotion刚结束去谈价钱肯定不行,总要支付一段时间的正常价格才能行。# c9 b3 i$ z3 X" C5 g, c, l

0 y* s7 O9 ^2 S! J6 s3 _不过如果你不嫌麻烦还是换来换去的比较省钱。shaw现在贵死了。
鲜花(5) 鸡蛋(24)
发表于 2012-2-25 10:06 | 显示全部楼层
hifox 发表于 2012-2-25 08:55
2 h' p( Z- p& n; X/ u你promotion刚结束去谈价钱肯定不行,总要支付一段时间的正常价格才能行。
9 |3 x7 i' r" d" o2 C5 C  Q* p- x$ I/ r' {0 N" h) F  |
不过如果你不嫌麻烦还是换来换 ...

% c( Y/ K0 T& @( \- w5 d
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-25 10:19 | 显示全部楼层
6个月一换么。其实真的好麻烦
鲜花(343) 鸡蛋(11)
发表于 2012-2-25 10:38 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
zzn0101469 发表于 2012-2-25 10:19 / _1 B- R1 W9 T4 O7 v2 N
6个月一换么。其实真的好麻烦

' A+ A* s% j' P我从05年初开始用SHAW的上网和电视,几年后发现周围的人都用免费的MODEM我却在付5刀/月的租金,去和给他们理论了一番给了个免费的。到去年年底只是高速上网和基本电视每月就要90多刀明显就是杀熟忍无可忍拿TELUS的报价去MATCH未果就换到了TELUS,每月大概省了50~60刀。
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