关于shaw

猪猪侠 · 发表于 2012-2-14 16:17

请问哪位知道 shaw 有没有中文客服，如果月底回国，要提前几天和他们说把网络停掉，这样才不至于要付一整个月的网络费，我们的账单期是从每月15号到次月14号。现在shaw 的网络不是一般的贵，过了10个月的促销期，一个月要50多刀，疯了都。

天上明珠 · 发表于 2012-2-14 17:36

为什么要中文客服？英文不行？

大白兔奶糖 · 发表于 2012-2-14 18:21

直接去SHAW OFFICE去
比打电话快

arbiterlin · 发表于 2012-2-15 00:03

SHAW的客服半小时之内是不可能和真人说上话的... 速度也不稳定, 再不改革就该死翘翘了

TerryCheng · 发表于 2012-2-15 08:52

前几天打电话取消，没说要提前一个月。不过还是越早打越好。Shaw确实有点儿贵，而且忒牛。

申甲 · 发表于 2012-2-15 08:57

不用打电话，拆了shaw在你家装的BOX拎着直接去office还给他们就行了，他们当场给你结算

TerryCheng · 发表于 2012-2-15 09:02

arbiterlin 发表于 2012-2-15 00:03
SHAW的客服半小时之内是不可能和真人说上话的... 速度也不稳定, 再不改革就该死翘翘了

找技术服务可能等的时间长一些，account changes好像快一些。
取消服务最好晚上8点以前打电话。

jsun · 发表于 2012-2-15 09:03

如果抱怨价高，要求降价，绝对会被拒绝。如果要求取消，Shaw就会主动降价挽留。万一不挽留，可以转到Telus。

苦咖啡 · 发表于 2012-2-15 09:15

提前10天通知取消

redrunner · 发表于 2012-2-15 09:18

提前一个月，我的经验。

redrunner · 发表于 2012-2-15 09:18

打电话用免提，就当听音乐了

firefive · 发表于 2012-2-15 11:06

合同上说得是提前一个月。你交了钱没有用到的天数，他们是会退钱的。早点打比较好。

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