 鲜花( 7)  鸡蛋( 1)
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楼主 |
发表于 2011-12-1 00:54
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继续说臭流氓顾客,光看不买捣乱的。
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4 ~9 B; K% L7 m A% F当SALES就是要卖东西,顾客花钱越多进兜里的钱也越多,但不是所有顾客都买你帐。& B) z: Z8 W9 ~; ?5 E. s
不是有句话么,有时候蹲茅坑努力了老半天,挤出来的却是个屁!
/ a. s: Y$ n' ?" @6 n2 k. z被熏也就算了,但你便秘不能怪我啊!
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# k# x; o. X! X% A4 T2 i! l& ?我工作的是个银饰店,主营中档或中高档饰品,顾客群以年轻人为主,或者偏爱银饰的人,纯银饰品有一定价值,但毕竟不是白金。说白了,真正有钱的。随便一副耳环都上千的,也不会太光顾我们店。
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5 Z+ ]$ O# ]9 l- e/ Y$ g K可就是有一些人乐意来装大尾巴狼,挨个试戴,挨个挑毛病,最后告诉我,SO CHEAP!然后滚了。
6 {: z6 o' z. @( j比如某天一大老爷们,穿的人模狗样的进来,指着一套女款银饰首饰问我,多少钱
( C# H4 }5 O2 \; o俺:199, 打折,很划算7 E$ J. u; I* @) o
大老爷们,一撇嘴:什么做的?
) ?! T3 C+ v0 q, M) i: p1 w! T俺:纯银饰品,意大利产: ~ s, v. |3 H( q+ {6 @0 B
大老爷们,继续撇嘴:有白金的么?
: y; X" \9 ~* h0 ?俺:抱歉,我们店里只有纯银饰品,您可以看下,质量色泽非常好
8 e3 O, n/ e4 s7 R6 G大老爷们:不要,我不送我老婆便宜东西,你懂么- G7 c; `/ z3 E' `
俺:。。。。。|(我懂你妹啊!)
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还有,我印象深刻的,一堆印度夫妇,不知道有没有做SALES的童鞋共鸣,想从印度人手里赚钱,太难了
9 H/ S) W: B! D) \) e夫妇:这个项链多少钱
# b3 N" j2 i. A& L* s" p1 B" Z. U俺:65刀,最新款; @" a( F! O/ n
夫妇:不能便宜点么
) k- X8 b% d3 g俺:抱歉,店里没有折扣现在
( }' x3 \, D; S- [1 ~5 `. g( W夫妇:给我50%OFF我就买,我给现金
5 _0 @7 w- I/ E3 J! W: c俺:抱歉,价格是公司定的,没有折扣的
1 D9 M( b$ `& q# `2 y夫妇:我试试(十分钟过去鸟。。。二十分钟过去鸟。。。),给我个折扣吧
- h8 i" {( e. G- L俺:这个真没有!(都要哭了..)' j4 w2 V* J. V9 } I
夫妇:COME ON,我知道你可以打折的,我买了,你就有提层了,你把你提层分我一半,你也赚钱了(尼玛。。。)0 [: A# p6 G# I% v. B1 g
俺:对不起,真不行,要不你再看看其他的款,我马上回来
# v5 y# Y8 [# l( o这时旁边顾客都等得不耐烦了,我就感觉我兜里的钱马上要飞走了3 p# v6 ^# N* A4 J! l0 M: L
夫妇:WHY,我们先来的,这样对我们不公平知道么,给我打个折吧
, y! T# o ^' \( `5 s6 M- b俺:抱歉(俺已经怒了,俺想抽他们丫的)
3 U7 `/ F: V/ {7 J, k0 P/ Z夫妇:那好吧,我要这个了,我给现金,不要收GST了。6 Q3 I# T+ P1 L' G
俺:!@#¥%……&*
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SALES这个职业真的锻炼人,尤其是再国外,跟老外顾客打交道,不管是给任何产品做SALES,首先口语得过关,不然让顾客给你噎的回不上话可会很糗的,其次头脑要清醒,要能应付各种风格,各种气场的顾客。
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如果能做好,SALES拿到的薪水是会让你心里平衡的,因为付出和回报成正比。 |
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