美国一名男子搭飞机遇400磅胖汉坐在邻座,对方庞大身躯佔了他半个位,害他根本无法安坐,结果他几乎要全程站足7小时,就连飞机升降时也无法扣好安全带,危及个人安全。事后他投诉航空公司座位安排不当及要求赔偿,但对方却回应称「要站是他的选择」,又说「若搭客要确保有充裕空间,最好是购买额外座位或头等舱」。 . L7 U& o5 z s! H# w ) G1 K% r2 R. q; U N% _" ~ l- V2 C57岁伯科威茨(Arthur Berkowitz)于今年7月29日乘搭全美航空(US Airways)第901号班机,由阿拉斯加的安克雷奇直航往费城。事后他无奈说﹕「我无乘坐那班机。我站的。」 # B6 }& p0 }. M# d* n- p2 S5 r. L/ t, @ ' z2 N q; }' W$ j+ J: y' }& v伯科威茨说,当日他的「座位」是一排3座位靠走道的一个,中间的位子本来是空的,但航空公司在最后关头容许一名逾400磅重搭客上机,坐下那全机最后的空位。胖汉要拉起左右扶手,再佔他的半席才容得下身子,坐最里面靠窗的东欧交流生更被胖汉逼到贴着窗。" A; Q3 p7 d4 b5 c6 P. w4 c5 i8 g
i. E. X2 X- T胖客当时也极感抱歉。伯科威茨说﹕「他其实是一位绅士,一开口就对我讲﹕『我要道歉——我是你最糟糕的噩梦。』」途中他曾向空中服务员反映问题,但他们虽表同情却爱莫能助。「机上没位可换,他们又不许我坐空服员椅,仅承认柜台服务员出错,并无要求胖乘客买两座位的票。」 ) |- @0 c; j8 E( F# h7 c 6 Y* Z, q; d0 U, c9 B, F X事后,伯科威茨向航空公司投诉,要求退回逾800美元(6240港元)票价或等额礼券,但航空公司只补偿200美元礼券。公司发言人接受全国广播公司访问时称,「要站是他的选择」。公司发表声明﹕「是他自己表示,没遵从指示扣好安全带,要航空公司为安全问题提高赔偿,并不公允……邻座搭客跟伯科威茨先生一样享有使用座位权利。所以,全体乘客均须发挥通融合作的精神……要确保阁下周围拥有充裕空间,最好是购买额外座位或头等舱」。