 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话——
$ k$ V9 t7 N# }8 _1 n0 a2 H) P/ x% b一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 : B. K' _2 n: k& k+ ?2 Z: |
“喂,谁呀?” . U/ S. T/ h7 Y# }" h: b* t2 {* ]
“大舅,是我。” 4 M! |7 a+ k# F. N& `
“哦,是你呀外甥。” / w2 r* r0 o9 Q& y* m* L3 q
“大舅,您身体好吗?”
% o, Y2 [( n/ e“挺好的。”
/ I# @/ e6 h. q2 u' m& m$ p9 r“我舅妈身体好吗?”
. ]8 k9 `' a+ W8 b W“都挺好的。”
4 |" s" F7 o5 ^# F“咦?大舅,你声音怎么变了?” : p! ]1 p7 l2 p! x% r
“因为你打错电话了,外甥。” , H, t! I5 N# q
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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. g/ q! W$ L5 S6 [+ i% R3 w! x( ^9 FNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— ) {; {+ [ g2 o. G4 O8 l& G
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
, y9 Z; Y+ [- q, `5 `“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
' \0 S6 [: H4 C( z8 t+ F/ X* N v“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
3 B f2 `' f" V' U1 e8 J. n& K“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
; K; `6 }5 X7 I“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
" A! A; \! J' N7 R* J“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 8 c3 T. k' d+ `* F/ V$ d
我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 ; u% B5 h8 ]. Y- l, a7 V0 U
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 ( H7 i+ B" P* X
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 8 Q4 [1 \$ g5 ? h$ y: ]4 v
“你是那位?” 9 Z0 l9 B0 u% Z6 @1 `
“我是叶子。” ; f6 @9 A4 p7 C# Y4 q* Y
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
' a$ [1 S- V! f& w“啊?两个月没见她怎么出国了?” 7 T# w4 b8 F; S9 J
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。” 2 ~* ~) Q! y4 Z9 b) d& P# W
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 1 E, a8 _* y; K1 I8 [
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。' s4 r* B+ L" {/ B1 h
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NO.3 ——这样做是不对的—— + {' K9 B. r! k0 h* d# r' Y
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
+ C' e/ Z. X- X' n' h# O% u“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 3 S/ U4 e4 v% p) D
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 1 E, k4 E& Q& U7 d4 m+ N
“啊,好,无所谓啦。” / s: D: G3 m8 A6 v! [0 u# l
“啊?先生您说什么。” , X6 E$ `/ ^$ o" Q+ t
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 5 g3 L. o9 d9 Q+ j/ y3 V
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” 6 Y! }% x7 q; _
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
( f( z" m9 |4 j3 I/ e. g“您感觉您家网速快吗?” ?0 j0 X5 {( r' ~$ |, Q6 Y
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
7 ?+ n& d# h4 R, T( f% c, b“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
2 d: }0 I5 d. N* Y3 A {# O“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 - w O# N3 Q+ Z' R% y1 N
“您感觉怎么样?”
/ P6 t8 L1 t! Q E" M% j1 S7 F! Y“片子老点。”我遗憾的说。 1 N8 a4 \% }0 `( o T9 j
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
" k+ W |, ?6 Q4 ^7 @“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” - C1 o: B; ]0 ]# l( s" S& s
“是吗,停顿时间长吗?”
2 \, F! ~2 Q8 G$ ^4 M4 Z“大概三十分钟吧。” $ p1 u* V; z8 h- Z/ E
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” 0 w. g/ V0 b1 h+ l( ]
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” : D3 q! n; l5 s2 F/ f4 C
“啊?您自己暂停的?” / y! B" ]% X; z( i5 w2 u
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
: X$ F" i y5 d1 J“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” , }0 W! P, @8 }' g& H$ S) p# f
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 4 S, {# |2 k$ p1 r
“我?”
9 P0 P5 G1 o( ^+ P' Z“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
% V# j5 r8 W; B5 t/ M: o“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” 7 g& {& C8 b( k3 y% C. q1 i) s
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” 6 Q0 Q; J4 g m6 X( e0 T8 Q3 u
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
; M$ y" e! W- \# _5 f“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
+ p; |6 P2 z i, X( h G1 u v话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... 2 j0 {) C. V2 e6 k9 U8 [/ u
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5 ?3 [: h, D T! D& @6 NNO.4 ——以彼之道还至彼身——
9 J: W/ |$ q& X2 y9 b% Q- N我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 : v9 M# f+ ?1 }- k( I% m
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 . E$ T- k! j- ~! R
“您好。我这里是网通话费中心。”
- [- ~1 P& \9 C! e“你好。这里是**家。” 7 _. Q1 Z& N8 Z% t
“我想通知......” % o& w8 y# T' h- w4 Z8 _
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
: U& S' [0 i3 ?, r& {! r! v“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 1 h/ l/ z; y$ n$ c% h: Q
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 3 z `, n2 E# E8 f9 J
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
: j" x z" ]. W0 _7 K0 \5 u7 Q2 p“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 4 H- s( u$ a4 S! ?/ J+ P: N
“一。”对方的语气有些无奈。
8 C3 R3 b2 b, b M+ q" D“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)”
4 }6 b0 E2 X9 m! }( D“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 0 O- W) c4 j8 {
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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