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其实这类的事情会时不时发生一下,以我个人做护理学生的经验如果事情能和当事人当面谈,那就两个人单独解决,最好不要把事搞的看似很严重,如果另外一个当时人硬是把事情往上级回报,那就应该做好心理准备,深思熟虑如何应付,如何把事情解决好。一般事情搞到上级层次就不是一般的小事了,那就是两个当事人不能调和的矛盾,上级是第三个介入者来调节这个事情,所以要比较平和的对待调节事情的这个环节。作为个人要特别小心的审视第三者的身份和持有的意见,看是否对自己有利,尤其第三者是学校,要看学校保护不保护学生,如果学校不管这个事或是觉得实习老师是对的那就真的没啥好的处理方法了。但是在小猫的例子里,学校调查小猫的档案就是想看看小猫有没有案底,因为学校不知道这个究竟是不是一个真实的主要矛盾,学校发现小猫没有案底,学校就认定小猫会有语言障碍但是不造成太大影响。实习老师也是很关键的一个角色,她不仅对自己的学生有怀疑,她对一个护理学校有怀疑,因为实习老师的性格,决定了她的表达方式,她对学校的疑问让学校也觉得很不爽,但是这事又不能撕破脸皮,还要放在桌面上公平的讨论。尽管小猫曾经没有过语言的大毛病,不代表小猫永远不会出现语言障碍,实习老师也是对小猫的实习负责,因为在实习准则中给病人写病历是很重要的法律文件,小猫也应该虚心对待。小猫对实习老师不爽的地方是:实习老师在没有任何通知小猫要给学校打电话的情况下擅自给学校通了电话,这让小猫非常的烦恼,因为小猫不知道事情的严重度。 $ ]" N: h: E& T3 ^0 X" T( c& r* D' |& t+ N$ J [% M* Z
每个人在学习和生活中都会遇见类似的事情,每个人的处理方式不同,也许有人处理得会更好,那要写出来和大家分享。