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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑
5 g6 \  _( u! p
8 a% h; |  R2 }" itelus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。
9 [4 h1 L' n  p- ?因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。
2 y2 x, ]5 g0 ]- M
. C4 K# {2 x( s然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。7 I  ~+ L) O+ E. @

7 ?2 w4 a8 I, {怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,, b- d, U' u* x9 v
- e* i1 o: k) U! M/ ?9 h2 x1 i$ a
回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

7 u6 e6 W: @: S+ S4 n/ W               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断$ K( i, y' n& B; E

* k! k; n& H- h
取消,不上网,不看电视,
2 g" U' f* C( d: S; t5 t2 N, G" d3 j! l- y( J
回归大自然~~
8 \# Z8 O2 X' k3 m未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手9 o/ A" d- D, Q- t" s
5i5j 发表于 2011-3-22 13:07
' l' j$ U" _/ F' s
just receive a letter from Telus  68 for three a month.
# {+ f! e' D; {) t0 R' i$ jsome news
" }1 s$ s3 A7 {/ G" \% jhttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...
+ Z2 E, ~# r  {; b4 D7 T# c2 gfrancais 发表于 2011-3-22 12:40
0 B: ~, K0 A# q/ |
8 G3 y6 r- e8 y9 ], K5 e
你讨价还价的顺序错了。1 g+ X: B+ Y- B# E
7 b+ F" ~* v, O$ Y! L# ^6 c
正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。
8 c/ X9 }) M; w
. h# b, O2 s, Q, q' A6 v你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。' C4 P% v4 Y6 B3 ^- Y
冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11

/ z" q0 {, l. I  m# d8 p% t
5 G) J3 j9 _0 Q* QTelus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
* D, X# K4 _  R3 S! M鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38
  z( `  q) e7 N" Q4 [# V& Z
叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
9 A- k' ]" P  U% `. P8 Ykismet 发表于 2011-3-22 14:47

; ]) T- X, v% p8 ?好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。+ B; G2 F9 r: ]5 y' I; [" Y
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
" T+ N0 w. ^8 n0 r  d
; l9 ?5 p7 }4 {1 a$ S1 v5 ?
请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
0 ~- Y2 c. t  o
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
" `8 n6 V0 Z( b$ y3 D2 Mkismet 发表于 2011-3-22 14:47

7 [  k  d9 h7 O  G这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了
6 V: q: m$ y& y$ e" J4 {. C$ @
- N4 k: ]  b: b8 s. l你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。
- |) @- \0 h/ ^0 u
6 r( a) m* n  B刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了
! X& }  L2 [$ V* j) q& v- l3 P我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。$ P: f2 {0 d+ c7 ~) i: v
: S6 s: d: l, Q* I! p+ m
电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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