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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑 3 W* z9 r) ]+ {* ~" ~

3 T' Q% c) E/ ^- _6 C; _* atelus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。
+ {6 h3 L/ J# c1 A因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。
% C- m& v3 A0 c: k2 C' q! x) k# S3 U4 z8 s+ P
然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。
3 E6 i, e' e: q( e* \6 @# b* ?; y8 I" Z) P
怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,
& c5 V+ U! D5 a
; Q  _, a; P# b, n" h回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

) M4 W5 h( ~) `               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断
" o% z; P7 K$ Z0 L! ^/ ?% M* C+ J9 t. j2 ^
取消,不上网,不看电视,9 @0 a% s' |0 m) ~" g! ~$ b

7 U# A0 f( S0 ?% [" z  @回归大自然~~% B( J7 U  F9 t" ~/ }5 P
未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手0 ~- o2 t! m- ?9 u3 ]3 t. U
5i5j 发表于 2011-3-22 13:07
! T/ q) `4 ^- O
just receive a letter from Telus  68 for three a month.7 s$ U8 X3 @# w0 v% `6 T% K$ K2 V, Y
some news
( x. z9 M( s0 @& D; vhttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ..." Q4 s7 m  o% a3 o
francais 发表于 2011-3-22 12:40
- L3 ~8 k. _  }
) V' C" {' h  L9 q
你讨价还价的顺序错了。
0 U$ q  V& c$ ?
1 j: h: q2 J6 o6 w1 l6 e( ^正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。
9 l) r/ y1 o$ @) R2 H0 X5 r4 q; @/ @) m& Z
你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。/ l! `+ q0 K! M( h
冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11
( E$ z; M& W5 ^! c  f! f/ h1 J
( x5 @9 t) V$ }8 x- z5 k
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
; I2 i7 z5 n' l鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38

" U  S5 Q, o: H: T叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。2 b6 z8 M5 k. j, m; k, E1 e# y+ ^
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
+ Q9 R; |$ v: g
好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
( R! K4 k+ ^* N$ akismet 发表于 2011-3-22 14:47

# L' D* \1 E/ `8 `1 x- f
" ?, _: P5 J$ p0 a3 @请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
1 y2 v, a8 n# p7 F; t! `- \6 R  W( S7 E
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。9 h( A) ^5 n4 \! {+ r
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

6 W* K2 a$ A7 K# w/ _这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了
( @" x: ?5 X5 D7 Y0 [3 u
/ `6 i: \' q  `  k你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。
# u6 S; D# n) c. L  Q8 C5 k  _* O5 a( j$ h! R
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了- a; c, k1 n0 z" \/ u: j8 Z) ?
我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。
1 D/ M, m7 A) T7 O' i, U% V8 v% v* c4 j5 r9 X# A6 d! J
电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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