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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑 + W. f/ `( B( e, `2 k

: d2 u" @" [/ v. f( `5 ]; Wtelus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。
% j" m, i! o8 M: O  e因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。7 p" h6 Q) K; J* e* f

7 ~# T4 f$ m3 I) R% i然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。
* z( I# q' @  ?9 D
. ^  Z6 h8 E5 t怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,7 H6 [5 S9 N$ N# u3 m) M

7 s+ R6 V% P' `* q+ Q  }8 g% Y回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

2 R' v. j; [0 U6 P4 c5 q" ~6 p               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断
) @8 C4 j1 T, }& h# h! u1 R6 Z+ {. \. \
取消,不上网,不看电视,  r/ i  [" _! Z8 @! W

3 u* c8 z4 E5 x7 N; M* v回归大自然~~
, {0 @. t# ^8 j$ n  D未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手- u- I7 j$ {8 C
5i5j 发表于 2011-3-22 13:07

- h4 }) m1 e# K6 N# {& j8 b( p; sjust receive a letter from Telus  68 for three a month.+ u& a/ {" ?2 R. d+ {
some news , H/ }! `; [/ ^  V
http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...
7 e" D' J& f5 Q8 m! `- z6 Sfrancais 发表于 2011-3-22 12:40

2 A9 O, H6 r5 ]" `9 e7 `3 m/ S
+ Y" z9 J3 U1 g( N' z# b你讨价还价的顺序错了。: h/ B* \3 b- U& C5 }

! l) l- [- Z" Z' Z$ t! ?: Y正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。, _& K6 v! P2 @' E+ z, B, r6 c

4 ]5 Z& u! v& i5 P6 z/ D, e  w你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
& T$ @5 _- ]5 ?$ {8 z& W9 P冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11

9 c3 ^- n/ [1 `; `/ d
. S. y6 B$ `3 w; J1 ~Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
2 t3 x1 c) N$ N% P* c# h鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38

4 c7 K) C& }( i* u叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。: H4 f) U: {4 K/ u5 p- Z' L
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
( n9 ~6 Z1 p+ c
好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。: v) q% k2 {" L) t; I7 B3 k
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
0 O5 q! i! U8 b7 x6 J

$ }  Q# {5 V9 g6 X5 y* G; @1 ^3 k3 @请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑 : n1 w: d: D* J; q* y$ {5 V5 v. U
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。' {! N. H2 r* ~% p/ s( P% A
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

% v. ~5 Q- e( g# y* u. D这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了
6 q- |' _" E2 Y9 h* d* |% A8 V' P: H) t, `. I' B9 |& c; a8 X; K: J) _
你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。$ n7 H4 Q1 \! `, k3 n

$ o5 m* [4 g% F- z+ C- o) a- n刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了! l2 |0 D) @+ M5 Y. q6 h; U* O
我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。
% e* ]; v9 ^; B/ ?7 x* z: P
' b  V, d' a( u8 E) K2 Y7 d8 F  r电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
理袁律师事务所
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