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shoppers里悲剧的下午

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zoubin
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
下午冲到city center买够75了，高兴地结账，刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem，我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem，这不是传说中的double bonus了吗，立马同意了。结完一看单子，发现分不对呀，一问发现只能取一，然后我说我要积分，结果悲剧就开始啦。
  L% h: W5 C( `, I2 c7 I
% ~' W  _, W; F8 r" u1 C! `- y0 `首先，当然是退货了，一件一件，勉强算顺利，可是她没把redemption减掉的积分给我补回来，于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了，她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22，000的积分，可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加，所以打了10来张，估计她头已经大了，说差不多了，可是我手机给她一摁，算下来至少我得有4万多呀，其实都不止，确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加，眼看后面围观的群众越来越不对头，加到4万我就撤了。我头也大了，她sorry也累啦。
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2009的夏天
鲜花(114) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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六月茉莉
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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周小花
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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阿土婆
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了，高兴地结账，刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem，我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem，这不是传说中的double bonus了吗，立马同意了。结完一看单子，发现分不对呀，一问 ...
7 J$ s  ]: q5 \7 c/ ]% v$ xzoubin 发表于 2010-12-3 15:56

* q! v- B. s3 n5 \3 W, c7 l9 f. y9 m2 l0 x4 y' I- d% }$ N; Y
先慰问一下。
% P% m; Q& g' e4 c( d/ h- D我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐，就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话，都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了，有的是参加活动的时候，积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去，事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多，但是感觉不好呀，建议你直接找客服。
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雪之国
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢，还给你补积分。我上次退货的时候，那个收银员说积分一经兑换不能返回，只给了同样钱数的gift card。找了客服，得到一样的答复。
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阿土婆
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这个收银员还真不错呢，还给你补积分。我上次退货的时候，那个收银员说积分一经兑换不能返回，只给了同样钱数的gift card。找了客服，得到一样的答复。# b# a1 H9 ]7 z( ^7 H4 V& a% T
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
, p, x8 g8 z3 Y* W

. }2 E+ G+ _; L& {3 L这样还不错啊，听说每次bonus redemption的时候，有些老外会有意随便兑换一些东西，然后过几天再去退，shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意，去退了给购物卡我觉得也挺合算的，不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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周小花
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊，听说每次bonus redemption的时候，有些老外会有意随便兑换一些东西，然后过几天再去退，shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意，去退了给购物卡我觉得也挺合算的，不过要是有意这样做好 ...! {+ r6 [2 @1 k: m" y
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

: V5 r. S5 ^4 {% a8 _& G9 @/ H我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。% r5 }2 l! c; u: N/ }

+ x& d" Q+ l; J* l5 J1 E+ K* P! B这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊！！
' C1 j1 e! i8 h3 ^. l0 I! p1 E& ~& V: I3 ]
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP！
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jennymore
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
9 M3 M7 [% h1 V3 \% `! ?8 l6 u# W' i  d
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊！！
) d% V' w' Z7 Z3 d! ?' k
* d; t5 @( }% A! G纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP！
7 M6 k5 `( Q3 ?2 }+ U周小花 发表于 2010-12-4 00:27
0 R/ L; {/ _% u# k0 }4 V
好艰难的思想斗争啊！
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zoubin
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
一个电话打了半小时才打通，不过多少给加回了4K分  
  Q: a8 o. |6 {2 E# E4 L2 G% B! M: O手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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周小花
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通，不过多少给加回了4K分  6 A4 S- j! K0 J+ A5 q. E
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过% e$ F6 K9 b: [  j5 x' _
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

/ C9 w% y2 {/ ~6 M, [一般手机的计划不都是周六周日无限打的么？
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雪之国
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通，不过多少给加回了4K分  ) {8 ~. v' S; y' c  i+ l& d4 l5 g
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过/ [2 I% X# f5 D" {* x  n) }
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
0 c/ |: T; q9 f; H3 n3 G6 i
如果不是优惠时段，不管是800还是877，手机都要收市话费。
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雪之国
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊，听说每次bonus redemption的时候，有些老外会有意随便兑换一些东西，然后过几天再去退，shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意，去退了给购物卡我觉得也挺合算的，不过要是有意这样做好 ...5 T8 Q7 Q! Y1 Y: y
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

6 q; j2 k3 O4 [6 l* R( h& T最起码那个收银员返还了积分啊！我想要回积分，跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子，还是只给了我卡。
理袁律师事务所
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shelley2009
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
13# 雪之国 ) r% J6 E2 S8 v, D, n
' N* Q, H  w6 ]5 O- L- J& D5 K- t* _
7 [- @! a0 g$ [; d
给卡不是更合适吗？不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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雪之国
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
) x" Q5 L+ a: s% h& R+ y  O' I4 s% o6 u: j

: ]: i0 e8 I( H( P给卡不是更合适吗？不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天2 |3 V9 ]) d; O, ]& E
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
( a3 \/ g+ d, c) a( X- l
我不是bonus redemption的时候换的，当时也是不小心错换的，买的东西也有问题，就去退了。那30块，即使在20倍积分的时候再买东西，也拿不回22000点啊！
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sumash
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了，在南边，换了个洗面奶，精华，面霜，回家才发现BA把洗面奶给我拿错了，今天还得再跑去换。。。真麻烦
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bobohoho
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
& w1 n7 ~& M8 ?! \  I
13# 雪之国 5 {. N; n1 _4 [5 F0 V% D$ }

: [8 v: {5 O* r& M
' Y; g, W/ z# @给卡不是更合适吗？不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天* A5 m/ _5 _& Q- ~
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
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阿土婆
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通，不过多少给加回了4K分  * g3 D& m6 [0 k# n
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
* S/ ?% N# S* Jzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
' S2 A& @+ n) ]8 _9 n. I6 s9 T

! o7 n+ ^7 ~$ \+ V; B啊？要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务，都是用的固定座机。
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guaiguai
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯，这个还可以了，我上次在city centre的shoppers 想redeem积分，结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分，得分开，售货员还不愿意给我都退了重新扫，我只好又掏了20多块钱。不过这样也好，以后我也都不打算去shoppers攒分了。
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在水一方
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
; P3 V% p3 Y) L2 R$ P  L6 a  @2 z, V& S8 j5 P! f
楼上的MM，大家的讨论怎么都跑到这里去了？？
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zoubin
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道7 v3 a+ z7 y, [6 Z3 @+ a
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         8 N. q$ M4 h: m0 k
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
$ }9 B/ e0 v: r( t( C03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20% }2 N+ o. |% c8 h* u  z" \# g
信用卡记录  看着好像我挣了似的
1 L2 }6 ^. y# v- R3 j' i8 t当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
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周小花
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
  p, C, M8 j  V; u% F  M03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         / d1 S3 z% l: H7 w7 s; m; }
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR0 t' u" W0 O' P: b8 i  @
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...+ d/ J  U: d; v6 e
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
) h5 X+ s4 o% l& Z
看着还真像赚了！3 p' f; a( Y8 T5 N/ K/ J
可是实际上是赚了么？数学不好。。。
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阿土婆
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
; F2 `* a" k- x! B' H; b9 M: |7 f03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         3 c% q4 }' Q3 L  m
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
, u6 E) E. m8 V$ y( p# S5 j5 b) T03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
2 M/ n# {9 d" ]3 Fzoubin 发表于 2010-12-8 11:31

/ K! o! A1 Z; E, m- R- d, C! r( o# l7 \- P) G( F) z2 n9 i# R7 S" ~4 N
没看懂。还可以只兑30块钱的么？
大型搬家
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zoubin
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22，000积分就是30刀呀
/ e7 X/ K" E' y) N5 P; V1 Q后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
大型搬家
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阿土婆
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
22，000积分就是30刀呀
" b: F. }, c- i( l6 Y后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西, y7 `/ J. i! Z; n! f/ g7 J1 D
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18

" l; }2 P4 t- a3 c# l
( w1 d* {- J8 ~不好意思，我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑，一时没反应过来其实想兑多少都可以的。* w5 U# t0 H' C. Q7 Z
那挺好的呀，也算是杯具变洗具了，呵呵～
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