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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
% i9 U8 j7 p( Q' K' c“不受理对72小时以前的言论的投诉。”) K* Z: @! j- \  \; J; d9 x
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
1 n' t% y7 P3 `- _) y7 u“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.2 f2 R% }( L; W  A( j. g5 Q
应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉1 ~! T8 ^( F3 I+ C- C1 o6 p4 i) p
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.) K5 P" p( k/ F
“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
5 Y& A; n" H) s7 i+ V( r我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
大型搬家
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
, D6 ^& t; I8 B: h7 E“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
& @6 K* M5 k2 y4 L) k. V1 L我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.5 p/ m4 l4 W  q) w2 V5 [1 r7 G
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
; c1 ~3 f- X5 @应改成” ...
6 a/ L  b9 k% g8 [jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03
+ f! F! p9 x! l) I+ w6 N
楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
. ~* p9 l' ~# l: {- P
4 V# _8 P* V& O/ ]% d1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;
: f0 P! m7 D' O6 Q1 N7 S2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;) m& u% u2 t" s3 {7 r' L0 w6 p
3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。& T3 k) I4 \8 W+ T2 E
所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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