 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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O. 1 温柔应对打错的电话
% n( u' G( s' r3 A) d' v+ Y% i 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
$ H2 p! ?( m" \# B' G# \) l “喂,谁呀?”
0 W: T/ L Z+ _3 g- g- t: x “大舅,是我。”
- _! d ]$ p7 @* r N. H& w “哦,是你呀外甥。”+ E9 {$ ^% u0 s
“大舅,您身体好吗?”% X* ]# b: Q# x0 Y
“挺好的。”5 O3 V$ d( K$ @# J
“我舅妈身体好吗?”# r( K# J/ f, O6 D$ W
“都挺好的。”
! R7 ?. z( Z9 ` “咦?大舅,你声音怎么变了?” V( t0 b& T7 x) a* l- I
“因为你打错电话了,外甥。”
$ h5 \' r1 j5 T4 t5 J' S) p5 X 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。7 Y/ _- Z1 i( e) g, ]8 a/ l7 B
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚( Z9 v( N) t/ E+ G' [& z+ o
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。4 L5 k8 K# a2 d1 z( q) Q1 p4 T
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。: W6 q) E# A. g. _0 m2 f4 T: o
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
/ Z. b5 X6 Q7 v. S- M8 ~; m. f “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。/ ^! d9 `4 }- C2 ^1 d- y a
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 A' r# r" T, x8 g: \" M6 |
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
" A7 E4 B( x, ]: Q- `% n 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。& {8 @. h, M6 P
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。) r6 i" P/ y7 i
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
4 y( s6 X5 Z4 m# p- p7 [ “你是哪位?”
2 X, |; z6 k9 U+ D" }! P! k “我是叶子。”! g6 N0 z4 H+ K2 g7 n
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”9 T* M+ t2 d/ Z
“啊?两个月没见她怎么出国了?”2 F( o& I/ z, o8 j( h" d5 g
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
& T b- S& [8 D; M% F3 Y0 ? “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
* F, n j8 v; T “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。- {+ {+ _" C3 y# Q! @2 `8 B
NO. 3 这样做是不对的1 Q/ W6 g y( V3 h
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。3 O' m2 x6 l6 b
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。' c& i$ D$ [ y8 Z: W. G4 z8 f
“啊,好,无所谓啦。”
\* N- n/ ?5 D' ^; m7 K- @ l “啊?先生您说什么。”
9 f1 I5 |- r/ W: s) [( ?- E “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。$ e, |: G" G6 p8 @8 F
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”8 M: j; Q+ x- H4 O
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。& e6 s3 m; @% E6 G: r$ |
“您感觉您家网速快吗?”
$ }! O2 H& D# H4 q “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
% q9 }" ~$ U% e1 l6 L( ~ “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
) ?; j3 x& z% I. l: A& X7 {1 M “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
; }; X: O3 @# |! r' I$ D “您感觉怎么样?”
* I3 i7 \! K/ S$ t/ R% a “片子老点。”我遗憾地说。/ I3 X" a6 c; p5 s3 n" [
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”+ Z& H% R$ }- a: }+ p6 J
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
5 S' k: s0 h% ~, }# k9 }5 y. F “是吗,停顿时间长吗?”
# p4 P: F7 R! b: O% m) z# } “大概三十分钟吧。”( I: a& d9 n. U' K) v
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
: s1 T, ?/ o& ]# P “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”4 {: {2 Z8 U; D" X* f8 X# t
“啊?您自己暂停的?”# p6 P. }* {/ n1 o D# J# A
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。. ?. H$ R9 S. q2 q& B
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
: K) A" a' b, ?& c “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。* K0 f) w: i! k3 ]1 l1 ]" a
“我?”2 S2 l" J! B {" A- ~, Y; [2 s
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
' Y2 N1 N5 R B7 A “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
( o0 s1 m r" | Z! A, q; |. g" L& J “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”" U4 u0 J2 n! z6 I# c' J8 R
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。& f+ v$ ^( Q# \: H- S/ |+ i; v3 g! Y: q
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
0 g# y' B- `4 [( N; V2 O0 N0 X1 P 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……# M% S5 }1 G( ~+ H2 l' q
%%NO. 4 以彼之道还施彼身
* X3 S7 ?) G2 g3 v8 A8 [+ s" z+ w0 @ 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
) H; Z( C, L2 @8 o 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。# ^1 t8 q! z5 a! a/ C0 |
“您好。我这里是网通话费中心。”* G0 Q; x5 N0 Z2 G, f a
“你好。这里是××家。”
5 k4 ~' d* X9 n6 x, F “我想通知……”( p1 T" P2 M" T
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。, {/ t, V% y! {: c- T, g5 _
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。# T, Q0 m9 C8 c- t3 P7 d
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
+ G* m6 {' O6 G# Y “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
3 P4 X. F. ~- a4 r3 x “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
- G' ^8 m( C6 z5 O1 e$ P; ^8 u+ O “一。”对方的语气有些无奈。
% r4 }* l9 L5 ^ “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”* o- [2 n$ v6 v1 z- X
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
@/ f& l" D& j “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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