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O. 1 温柔应对打错的电话
+ I$ O* n# ^& W9 Y 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。2 K4 P. M: j4 j$ U) w9 S* ^
“喂,谁呀?”+ ~' @/ L' A( }% k8 ]8 Q/ G) O J
“大舅,是我。”
f8 O: }3 e) F# H8 c, T2 ?% Q “哦,是你呀外甥。”5 O/ m8 b E6 S8 o9 p; U* {0 g5 Y
“大舅,您身体好吗?”
. u) L1 t" a9 t! k “挺好的。”1 r9 t" m: M6 p5 ], u5 ]
“我舅妈身体好吗?” {$ k7 b9 Y. E- Q! {. L
“都挺好的。”
6 } X" h' `8 I& |- \: G" s “咦?大舅,你声音怎么变了?”% N4 H5 f( w1 w# w6 ~
“因为你打错电话了,外甥。”$ ^4 S" }& H0 w! T
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
# u1 c1 h0 p, P. L NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
- K1 \# ?6 b+ Z8 X7 Q$ A* `. c& K 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。4 Q5 K2 H/ w, c7 _$ W7 Y
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。9 K2 W; G3 W' V1 O6 H
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。# T: V' O& k Q0 `& h
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。& A+ V' M9 y( G$ P
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
" i7 ]( q3 c9 I* i# z9 G. V' ? “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。% J) c% v" s& x$ n3 x
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
0 p5 Y. K4 w1 p7 _" k “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
H; A4 R+ Q; }# i' |$ v+ _ “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
. s9 h+ y0 C" I s6 j0 s: c “你是哪位?”
' i. Z0 [/ ^( z4 Y: @# d' ~ “我是叶子。”
8 @2 h9 I1 B9 B% q “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
6 S3 X3 Q1 N5 F# C7 M9 r; F0 Z# y “啊?两个月没见她怎么出国了?”
" W3 @5 x& H" |% W; D& o. J! H! R “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”( p3 M" {, C, O& V' Z, |: J
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
% ]- z, W0 r$ S# m1 ^8 ^5 \2 _ “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
/ V5 C" T8 F5 J% r) D NO. 3 这样做是不对的+ @, P! B1 E- J0 u4 h% V& K; e
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
/ \1 x) z% w" o' x& K “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。! q+ Z3 D) M" n. Z1 U
“啊,好,无所谓啦。”
) l+ `6 J0 @) T" f6 S& e) n+ ? “啊?先生您说什么。”
- D1 B* x$ t" d* A3 E5 M “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。/ f& l; }6 W5 g" j
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”9 Z( `" X! C4 W! k j! g
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。8 k, n% F: x$ c/ N/ ^
“您感觉您家网速快吗?”
- }2 f, o2 I$ p “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
* Y0 f- ~9 a; o0 B1 K “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。” q8 n5 I0 g8 `9 m5 D% Q* E
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
, u0 v, J) M! e( l- p7 M8 f! V3 | “您感觉怎么样?”
0 E9 v( q7 N, P( q “片子老点。”我遗憾地说。
: p8 W- u* ~& _/ y" z9 M “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”+ ]" K' b* a! `! i/ z- d
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”- {1 M. k1 A$ |7 M/ k
“是吗,停顿时间长吗?”/ _" _: g+ T3 k
“大概三十分钟吧。”" U- p9 P! H. K/ v) P
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”2 \! A+ ?9 S% J$ Z4 m
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
* E" n; s- o5 u5 N" g “啊?您自己暂停的?” p( S* C9 e3 R; d" v% Z- E6 H
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
9 k: ]9 o) W4 b; }; k “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”3 ]4 d8 ?4 a. y3 [3 O* `: v
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
% V9 O' q, s0 n5 | “我?”4 ?& C }5 I6 i4 A1 k4 g Q5 ~7 ?
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。+ k$ N7 d& j+ F
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
! D8 E( ]+ t! `8 K “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
3 n& @ v; a: o F% r “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
; [/ r2 m* p* j' z$ h “哦……网通。你给我打电话有啥事?”1 d0 |* f6 V. x2 Q& `
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……, f" D. {" G! x6 h
%%NO. 4 以彼之道还施彼身1 m/ t% s* N8 z) {* D0 b
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。5 U) Y" ]4 e7 Z, U( O
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
1 e' J5 `" z+ C0 J. M “您好。我这里是网通话费中心。”! f" {5 x; Q3 A! y
“你好。这里是××家。”
. Y- Y. _# T6 y7 S “我想通知……”6 a' `) H; B- U0 E
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
1 P3 T* W2 v1 d6 H “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
5 F0 p0 [/ r _ “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”/ C9 {2 L X/ h8 X6 r4 D; B
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”, E; a. M- k, i
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
0 M X3 n0 S i# [2 f4 d/ A0 K- e% }& w “一。”对方的语气有些无奈。
1 |% m1 X. r* V+ @7 S “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”0 ~6 ^( f9 ]3 i6 s4 a
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。2 k; G3 G* H5 V7 k2 }" v+ E" S) r
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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