 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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O. 1 温柔应对打错的电话
6 V; Y6 M' C7 K' H. ?1 M k 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。0 ~$ x& C h! |- `5 t' c
“喂,谁呀?”
5 R) c* T k/ o# Q “大舅,是我。”' n g8 L% d# |/ d
“哦,是你呀外甥。”
T- H- V z1 R7 S+ q “大舅,您身体好吗?” h) q( b4 u S; U8 E
“挺好的。”9 T% q4 I# k: R1 [9 L
“我舅妈身体好吗?”
1 ?6 H4 Y) t! x “都挺好的。”9 b+ ?% K7 A& P* N. z/ A3 F; L
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
4 @8 {3 a" S0 z; P: X8 ?- G4 V “因为你打错电话了,外甥。”' R$ o3 z+ @* l3 n \/ d6 l" v
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。4 N; a, Q( R$ F& E' z
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
5 f! ^3 R9 |* y* `$ F 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 h: Z* P/ @2 S
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。- t- w# S3 y5 Y) ]! ?8 q/ B0 d) U6 u
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
$ ]7 @* Z$ J; T8 T. R “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
3 m7 |8 b, U- G( n “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
! H, q! \. S( J$ G* x$ o5 o7 Z “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
1 [; R$ Q2 }- f0 C R: L 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。; G% K/ j3 d) g5 ? W, Z
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
& s' H: ]4 Z' f5 Z “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。" @" N5 {7 }7 Y
“你是哪位?”8 G* D3 O- i7 A, [0 j7 {
“我是叶子。”$ Z, H+ j! v* ~
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”: G5 Q" d$ o& S% f
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
2 W. \, p6 B9 Y! F8 t7 f8 N" l* q “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
5 w4 T4 h" t; c+ h' O0 I “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
! {' [9 f& J, J “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。: x2 }6 V* E' ^
NO. 3 这样做是不对的
6 U# x/ X: N+ V. D: h2 c4 Z 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。% w) B& R" h3 j0 h8 o) T
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。2 E/ v; {( S( K, x7 Y! @
“啊,好,无所谓啦。”
. }( G; F1 i U7 Y s “啊?先生您说什么。”4 |- p8 o y2 E4 w' I9 {
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。/ Q3 `5 _: e' d5 H; l, K" S9 B9 q; O
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
, P: n6 M; H2 N) Z+ R- I “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
, T, u) g/ ]6 ? “您感觉您家网速快吗?”
+ j; G/ D9 p: D* X% c4 j “这个嘛,我说不好什么是快呀。”2 b; }* y, K; |8 U
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
3 D: G0 a* s% x8 z “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。, K, X/ t% S& E2 T( B {- B
“您感觉怎么样?”
8 E( R4 [0 Q4 X S+ k3 U “片子老点。”我遗憾地说。1 N* j* @6 }7 z' r9 I1 D
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”4 v1 f1 L, l' n3 H
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”2 G. r' [3 r1 p4 B$ u2 K
“是吗,停顿时间长吗?”
- I6 T4 X; W7 f2 Q “大概三十分钟吧。”: q* @+ l p& C8 ^1 n+ g" m
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”6 a- t4 R2 C9 C
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”9 F* a3 B: V% i7 @3 E& B& C
“啊?您自己暂停的?”9 e0 o* w% y/ {
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
! y3 T' K) @( R5 a1 X* E$ V: ], f “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”* G& E( t* |( e
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。* `& ~ V: k; D, P' s& e+ M7 K
“我?”
2 z) ~- V& O9 P+ E x “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
$ q: u. D% h6 h, j! U! A1 N “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”' Q& n% Q3 V5 e* {+ e# H0 u
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
) X& |3 E( `& O% C( z& ?# D( s, q “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。1 W: j) D b. h9 j. ]
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
# D, t7 Q1 c* F" R/ h9 G( I 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字…… A$ [7 p& T' v$ u; N; y; l
%%NO. 4 以彼之道还施彼身0 `" \* y4 X9 V
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
7 \; `/ x, I" f 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。: \3 S. q! ?# t: w6 s! p1 g% X0 ~
“您好。我这里是网通话费中心。”6 X9 t/ Y) M" p: m1 Z
“你好。这里是××家。”
# p* ^' K @5 d. a# }* H) F “我想通知……”5 I2 q2 {6 @ S9 J6 Z+ U
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。( S6 S# |/ y, S: X; e1 Q5 E' @" e
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
! A' W: C& p9 i “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
6 R0 F) F2 Y- f/ \3 E% M9 d “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
W$ `- o c) y: k) ] “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。! R) g8 i* q3 h0 M; p) A
“一。”对方的语气有些无奈。
7 ^" G5 i: r$ C+ f “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”3 K8 D0 b% A+ z. P1 K
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
9 v5 k. u1 |& c$ ~2 D" V) n5 u4 c5 L: F “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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