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作者： 董军7 e9 X' J) v, c5 X4 s
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互联网战士周鸿祎掀起了中国微博第一战。前不久，360与瑞星因为“漏洞”事件大打口水仗，在各种媒体和各类网络论坛上对峙。近日，360董事长周鸿祎又开始与金山对阵，这次的主战场不是网络论坛，而是微博。; k5 _) m6 O( e) q" E+ {; {
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5月25日18点33分，周鸿祎鸣金收兵：“写累了，今天先歇歇。明天看金山表现，如果表现还不好，大家继续看我怎样一层一层剥金山的画皮。” 此时，守在电脑前看周鸿祎发微博的网友已经有好几万人。
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5月26日下午14：45分，周鸿祎又开始更新微博。“老周又开始刷屏了！”网友们互相转告，一时间又都聚到周鸿祎的微博上来。. P: [5 M$ l) n8 Q- @
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第一场微博战争颇为新奇，围观者越来越多。
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杀毒软件江湖太乱，有目共睹。是非恩怨解不清，但这一场微博战争背后的商业手法，有些还值得借鉴。
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* i1 f; P" T$ M 微博大战, I( Q+ K2 u5 ~. _
T: n' ?4 E' e4 A2 w 2010年3月12日，周鸿祎的微博在新浪开通。其实按照360市场部的想法，是希望周鸿祎能够在这里打造一个创业导师的形象。周鸿祎在两个多月期间，内容更新并不多，只简单地讲述了他对创业者的一点建议。
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- n) M% u f" }. }, l7 O 其中有一条，可以用来解读360与金山之间的战争：“我给大家推荐两本书：一本叫《柔道战略》，讲的是找对方最薄弱的环节，以小博大。另一本叫《颠覆式创新》，讲的是怎样改变游戏规则。一只大鳄鱼，你要打败它，在水里抱着鳄鱼打，肯定打不过。但是，你把鳄鱼引到树上，猴子都能把它收拾了。互联网上，小公司打败大公司，改良没有出，只能靠颠覆。”
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$ C, L& H0 T$ {; ]3 i6 I1 u 但周鸿祎是有话憋不住的人。在与金山摩擦开始之后，用比较隐晦的表达方式在微博上开始“调戏”金山，随后兴起，开始不顾一切向金山频繁挥刀。5 月25日下午连发四十多条博文，猛烈攻击金山。当然，有人说老周是性情中人，也有人说老周的猛攻是种策略，就是要得理不饶人，穷追猛打。' w! K. H5 t0 i' t: g* L1 m
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25日傍晚，周鸿祎离场时放下狠话，表示第二天还会再战。这无疑勾起了大家的好奇心。
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26日下午，周鸿祎再次开始“刷屏”。金山也被迫以微博形式应战。0 z4 G `. z, @, n% J6 P
% E9 r) A3 a- {% [1 y% J" { 金山安全公司CEO王欣于26日下午15：39分开通微博：“最近几天来，我们被迫卷入了一场猝不及防的战争中，让我们扼腕叹息的是，这场战争不是针对病毒或木马的，而是针对安全软件的。在这里，我想我有必要对各位关心金山的用户说清楚此次事件的情况，以及金山公司对此事的态度。”接下来，王欣在这里开始了回击和解释，但王欣言辞颇为缓和，以体现金山一惯的文化。7 a3 i8 ]7 M0 w, u
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另一家主动参战的是可牛杀毒软件，由周鸿祎的老部下、360安全软件曾经的功臣傅盛创办的新公司。傅盛的新软件于5月25日正式上线，但刚上线 5分钟就发现360对其进行拦截。随后傅盛也在微博当中开始讨伐360，并质问周鸿祎。+ \, N7 m( l8 d% m
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“这也是可牛的一种市场手段，新产品通过这种方式可以更快地被市场认知。”一位业内人士分析认为可牛是不是真的被拦截不能确认，但主动参与微博大战对于新公司来讲是利大于弊的。0 V5 S1 X3 x6 v0 b8 K6 e; b
) Y) M( [8 A8 T! U+ A% n2 G- Y) M' C+ P 恩怨无解/ G$ C: J/ [7 B7 t# C! ~; a
0 j* {8 ~3 l! U# C9 u$ W! h 记者分别联系了金山和360的相关人士。' E% l4 ?: s9 ~$ c- h
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金山表现得非常委屈，大喊：太欺负人了！我们是被逼的。 D+ t( x* ~1 e6 b) P+ M( i
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360的人也同样对金山种种行为表现得义愤填膺：他们做的事太黑了！9 B. K) d& M' B7 C7 K
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事实上，一个委屈，一个气愤，正是这两家此次微博大战采用的不同战术。& @" M6 Y8 R# U$ F3 m
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“主流媒体不愿意参与口水战。以前他们都喜欢雇佣‘水军’在论坛里战斗，现在明显地看到微博的公众影响力更大。所以，老周把战场选在微博，不仅可以制造更大的影响，而且可以制造出微博第一仗，这也是难得的好创意。”一位业内人士对记者分析道。他告诉记者，其实双方虽然把主战场选在了微博，但各论坛里的“水军大战”也在有组织地进行，并且都在分头争取博客，希望将更多的知名博客拉入自己的阵营。7 \+ V) V- d/ { m S0 U6 z# F
, v; |& p9 {+ D, P1 f 周鸿祎这次出手非常狠，因为他抓住了金山的弱点。正如《柔道战略》中所讲，找对方最薄弱的环节，以小博大。而他对传统杀毒软件厂商发动的系列战争，正如《颠覆式创新》中的主旨，小公司打败大公司，改良没有出，只能靠颠覆。
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, F8 i: g* F* L# p- ? 局势无疑对金山不利。360指责金山主要有三条：一是在用户电脑中留下一个高危漏洞。二是错误的认证信息，将AV-C认证中病毒检测度排名最后一名“误”写为“全球第一”。三是金山网盾干扰360的正常运行。其中第一条、第二条，确实是360抓住了金山的把柄，虽然双方对错误的描述不同，但金山基本承认漏洞的存在和认证信息的笔误，王欣在自己的微博里“诚恳”地认了下来。
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: d( K! p1 i2 H6 \: ] 由于看到360穷追猛打，金山也在想办法做好一切准备。“估计他们不会罢手，还会再公布一些我们的‘罪行’。”
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“面对这种情况，金山最好的做法就是‘闭嘴’，不应战。这样事件就无法被放大。”上述业内人士指出。5 K6 s) B$ V0 t8 q- ]
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事件发展过程
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导火索 金山网盾遭360安全卫士卸载
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5月21日 金山指360安全卫士恶意卸载
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5月21日 360指金山网盾干扰正常运行
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战火升级 360与金山相互指责! D% z# ?; C( j& q4 a- @
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5月25日 周鸿祎连发微博指责金山
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" x/ S. I) s9 q/ u 5月25日 金山回应周鸿祎：清者自清浊者自浊
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$ b5 z. T8 _0 K/ c% Q 5月26日 金山安全CEO驳斥周鸿祎指责
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9 ?4 f+ V; \; o. f/ {1 } 5月27日 金山王欣再战360：封杀会赢口水输口碑. J3 A' {& @ H9 _- D% E
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记者观察
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! @- P9 s" |2 W8 f8 ] 是非谁断？. \ U- s1 h, ^, e, D
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中国互联网史上的第一场微博大战为何而起？
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周鸿祎的目标不是做杀毒软件，而是通过杀毒软件切入互联网。对于周来讲，杀毒江湖现在机会正好，瑞星已经元气大伤，江民换帅后还没有有效的施政纲领，而金山借上市公司之势，确实是360现在最大的隐忧。周鸿祎急于定局，急于掌控杀毒软件市场，才能更好地实施他的互联网战略。
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! t: B/ c6 a" Q+ ]- S% _ 难道杀毒软件只能是个江湖？有围观的、有助阵的、但却没有劝架的，更没有叫停的。对于这次的微博大战，业界都很感兴趣。但主流网站并不表态，却不断地传播着这些有争议的信息，同时在各种报道中加上微博的链接，提高自己微博平台的影响力。: T e/ I3 ^& ?
6 z$ O% f" x' H% d& n/ d, | 5月26日王欣首先在新浪开设微博准备回击周鸿祎，而腾讯、搜狐、网易等则纷纷打电话要求王欣在他们的平台上开设微博，以吸引网民和点击量。
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$ E# n1 m# e9 f: Y" P% A 杀毒软件厂商都不乏技术高手，除了彼此的口水战，他们更为实质性的做法就是利用技术之长，在用户的电脑上开始互杀。拦截、误杀、卸载，已经成为各类杀毒软件血拼的手法。原本他们应该是保护用户的电脑的，但他们却成了电脑上的“不安定因素”。4 t9 L- T8 z1 _: q+ }0 n- C
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其实，从瑞星与微点，到瑞星与360的恩怨，再到360与金山、与可牛的捉对厮杀，杀毒软件竞争的手段可谓丰富之极，上得台面的、上不得台面的，全部都用上 了，而且不断创造出新的竞争手段。# B, e, @% x% F4 X( d
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但用户却被他们说得无所适从。到底是谁的软件更安全？到底是谁拦截了谁？谁有漏洞？他们在利用我的电脑干什么？3 f# ?2 X; J0 m9 Q
?( p' _' H7 n6 b t/ i 为什么近两年杀毒软件领域的竞争越来越不择手段，任由用户迷茫，但却始终不见相关的机构出面澄清？就算是主管部门不愿意介入是非，但他们总应该对用户负责，给用户一个清晰的判断吧？: K& V- j2 j3 R$ a* |. a7 ~" k
% q4 X& q* R/ y; C 这就是中国新兴产业最大的问题：管理的缺失。没有良好的竞争秩序，大家用什么手段都没关系，没有人追究，只要能达到竞争的目的。这在中国的软件业、互联网业表现得最为突出。最应该有知情权、选择权的用户，现在却变得最无助，也最无辜。
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狗仔卡
发表于 2010-5-30 05:20
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