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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 1 F+ a' E, a1 r$ ~) {0 U, v4 J
9 c4 l0 P. ~# g' I8 \) \' X
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
5 C1 V. Z0 o5 E! j0 W+ C
; p$ V2 q2 y) [7 W% x4 R6 X问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?7 h1 X5 H: Y% t1 J, \6 [+ h& V
6 x+ I' @, E* t9 L
大家辛苦了,轻松轻松!
( x% b( D) }7 W" O8 F
1 M; n' a" r9 x- e6 M4 }注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/7 a4 g& X5 `# A
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
  b  E0 }1 w$ F! Y8 @
$ t* I. {6 r7 y8 G, d; l對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
# K7 N$ o7 ?! u2 X$ @  R) Z3 M, P+ W7 ~8 w% e0 d! u. l
2# Xxian ) W- J( Z6 E  w/ K# C( U2 e

: p  D1 K, f* j9 W1 c7 U0 m2 d9 y' g. C# n' U- D0 p

" `' ?2 _! h9 \+ \好,改改,大家乐乐,如何?
1 Y9 u2 _/ P/ f* N% W3 I
" `, _) U* W, F, Q% Q, J/ q7 S另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。8 N- v$ V6 @' j* f( h
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!$ Q) y# T: Y- I4 M; k6 V
分析不会
# X+ ^  M% V9 ~# G$ m! {6 t就觉得笑话挺着笑的
0 B% |4 c- q9 {+ Y' P调剂一下局子里的气氛,轻松一下6 C* W( M6 h. F, e8 ]
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 ; k7 }0 f5 Z% i" o" F

' l, P% N& s  ?. d2 B  V( R- a2 y. Y. o
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
, D; z  A( L' P0 _5 C) B! \" U4 m  K$ S% [$ F2 [  {
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
) s! C& {0 y# m, ?内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.- h3 M) O; _" J  R+ h% E
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
, u# L" u8 z' E% ~$ e) h2 y2 j2 o     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!0 @' f' V9 W1 T* x
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
9 |* F* p6 [3 j% B0 K$ r; H6 [1 W/ a% [) {' Z4 p" [% Q' \
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
8 E5 {" _, j7 T6 h* |原因如下:' o( l! [: D4 Z
1 猪的发言并不违规。
# _+ C1 ~0 |" g6 o$ Y# p2 q2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。. j# _1 O* K9 w; O2 L
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
: U3 V  N  P  d/ `) h! N* c
3 T: y) f1 a* \8 ^- F. _% K- ~处理意见:9 t3 {& D# r7 U: p, ]0 d5 q, D5 a

5 y* P% _# m% F/ R* G/ B- n1 开除乘务员和乘警,永不录用。
  r) f+ v% i8 A% i$ I% |6 A  _4 O2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
; G) k3 A# m: ^1 \
$ h8 n. S/ M9 a( x7 z5 b9 `( b轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
& X5 D, w5 {1 M4 `, y, H) K3 v7 M, Y' C2 O! N( [
乘务员该不该给猪倒水?
4 k0 n9 B( k3 y* O( U2 F& [' a7 z' t4 V
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 * G- l* F! ?" a- C
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。) W; \7 s. u! s
原因如下:
$ H/ e! {! A$ V2 z& V0 E1 猪的发言并不违规。
. ]4 p9 C5 V! p+ h+ R, R" c; L* Z$ K! I2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
( [) \  g1 w0 D/ _" W6 |: f3 乘警的职责是 ...
: b1 @& W# F; C. i" p大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
5 v3 P) b) q* L" c
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
4 t6 C1 h, p: L4 ^" @9 K! C
7 P; M) E5 }5 W, R3 I但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
! y, W$ @8 \+ s% Q& \5 X, w; u
' Z. V$ n0 d  I+ ^1 t乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。/ S  c! T/ b3 F  U2 @  e2 X
+ X9 E2 T; i$ y" X! K' z: X% q- T
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
: A& q$ ]' K9 R$ d6 A
4 k  p2 i- q$ K  p% I! K0 D. L这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
大型搬家
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。1 o; W  ^, k+ a5 U. J

: Y/ l, l# U* Z: [但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。+ T  T( J3 w' a( f% P$ B
; E/ h# z, t7 I9 R# F$ b' {' x. r
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
8 L& {6 n) m1 j5 r孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
# S; o* s& g- R

* n1 g8 J. P; J+ E/ \我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:+ o: ^6 x% c) ?+ t+ ^. D

  u- V- c! i6 k  f鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
* I3 L( _: s' A2 `
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
2 x& u6 D( J' a- Q: |0 c9 L; @& l. z
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...& s. e/ L9 j1 j6 Q5 y* F5 I  k
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

& N& m5 s9 G/ Z" \是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 : G; I+ ?+ d+ ?2 T' w) v2 _% j

% W1 Z& F5 D. G; h2 ^8 Z其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
) i! I! N5 h3 [) F  l9 Q. J8 b+ G3 t
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
+ h$ i3 h' y* Z- x7 F  @3 w; U3 |( }; Q- t' n4 p
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~" @  Z, n* U" A* X+ ]/ ~/ C3 V# R
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 * O; l. C3 D+ e& ]1 V7 R8 C% W
  i" h1 J1 M8 S; k# Y; p
12# 孤舟蓑笠翁
8 U' {+ }+ s4 n) n8 _: }3 b+ }! w8 _1 u: e  ?
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”, r% X2 B0 e: Y7 A
乘警的处理方式错了。
0 l, `# n+ D& [+ l! W' @' I, ^8 J错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
4 Q  v! u4 u+ s6 |- s孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
) b; K: |) S/ T% ]
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 - C% r' Y' s9 H$ x: i3 i
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
. e: _6 q6 w) }8 H8 F# K: p大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

% s- O; G! k6 f- f问题是违不违规,猪说了不算啊。
, y, c# H& a6 G; p" [' O+ B" O再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
% B) [! f; g" ?$ b7 h; K/ d孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

2 n0 S2 s; R$ S: g8 {% B% Y1 d你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
! m# v+ A2 W" V# z6 b& K3 w再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
; M: H8 n3 d( D; o& l孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
" Z' G$ ?9 d+ N; y
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
! n) `) A# a" H  {' R扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

5 y2 q$ ^3 C  J/ @* s% l% \$ o. R最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 * ]/ h* m  T' e, F. j% c" C" W
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。) |0 b( M5 N7 Y) B* j5 ~8 s8 w
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。% n  Y- y$ ]; S6 L7 O$ E
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
9 I3 @) |) A5 a$ Y% N3 h
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
$ \1 y* A- k' u+ C9 b5 \- d/ N
( R0 F. h$ Z- H因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
5 S6 k% M8 H5 h8 u. r那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。# a+ o5 C4 Q# t$ C% g
研究明白了再吱声。+ Y# l- u& o* X5 a, r5 P
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

7 y& s- D0 T) ]作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
; ]  y' }+ @& l8 z, M/ R9 \7 O3 d& t& M: k/ C5 U! v: S
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。) e4 {6 w' I* e1 W
) a' d" M1 `0 n' y
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!+ i6 ^5 C7 G4 ^! O% J* M

5 _# w5 Z0 ~( ?4 s3 s因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。9 i, h3 y6 {4 O7 S/ u
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
) c" \5 H! o* U2 ]& v0 f5 u$ L
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
7 R# y' t( U1 D, {
0 q4 {! d/ |6 Z4 e因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。7 ?1 R2 Q  i  y6 L8 K& F2 @
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
. C! ]! c9 Y  R7 p9 P9 z
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。7 E8 K$ R8 ]# |3 @& I7 y4 V

2 I$ \; f# s! K& ^! n: _7 V至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
: Z5 W8 N2 o1 u8 J5 q/ F" ?) J
6 ?; m( }% W1 Y8 H' J如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。. G1 R! {- g7 I/ W: A7 T
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
# q6 @2 R) m1 e$ O" U. H
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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