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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
% H7 f+ U/ G8 K  K& E- Y. h
- l! M, C9 T8 {$ F" \飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
2 X# b/ `8 {  u& S! s9 S2 `4 r; A. d- \' \  C5 A
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
% |. Q4 k) Q+ Z" ]5 v& }3 D! y! e6 k- k9 a
大家辛苦了,轻松轻松!- s$ E9 I8 E- c. G" S& ~3 W

1 q6 T4 i. |+ T8 x注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31// L( [( Y" e/ a4 d4 W/ [: p2 ^2 q
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 1 u" D5 @6 r. V. U

$ d4 a" j8 ^" n3 @對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 $ Z+ R9 |2 `  y2 x4 e) [& ^
4 m! B" u. B/ R/ U
2# Xxian 5 u2 V: J: \& O; ~( u

8 J( l: }9 e( c1 ~3 p  s. A# [7 z4 L2 o% ^
/ W/ e* q, l# {3 i# G8 Q+ T
好,改改,大家乐乐,如何?7 f6 E, U2 Y# h9 T; R" w
7 s" f( l0 |# @8 f" R0 c; D) O3 g
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。0 r% r( |( C. W4 r/ {: l4 z
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!0 p3 J7 l' d" ^1 X6 |0 D7 I
分析不会" L* V) W" k, f3 U# A
就觉得笑话挺着笑的, J! Z2 Y( T; l, w
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
2 c6 b' U0 b1 l, x, \* y" v7 d谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 4 a+ C' T1 Q/ Y3 q& l' K

4 S; J* D7 }; [/ Z# t. f
8 W% z& M1 C! p- N% D' f2 g7 B轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 ! Z: S1 |; B2 _6 s5 [+ H* o% M

2 @! s' n8 |% I1 p7 p偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
# w' v0 W' Z: E3 n' S9 {7 {内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.) D, F; @8 g  C/ x
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.# u6 k0 ~! T) y  m; X2 e
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
2 ]& ~. w  V4 W     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 " U( A$ ~6 ^4 G  L# ^
2 a% [4 Y3 H' A3 i. g. X+ [' b
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。" S& o; t" R! @$ v( b
原因如下:
% ^, x8 c) Q4 N# E1 猪的发言并不违规。& O) ~$ H7 `* ?7 i/ L: r( m" b
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
5 C& s3 l" Q" d/ t3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
; r0 H' A6 z# y
) ]4 {# H& Q2 A" U. ]1 N5 y处理意见:
* d+ t( O' ?% C& T. Q" i& @
9 E1 t. I+ t1 _6 |2 N+ U2 b1 开除乘务员和乘警,永不录用。6 d4 `4 b) W7 O8 T! d: r
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。9 G' M  l. Z. R; y- {
8 ^( L" W5 L5 c5 X5 j
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。) o: R  D2 R3 ~1 @3 }/ k* ^
) ?2 R3 j% ?6 n1 O. Z$ `7 H* {
乘务员该不该给猪倒水?" [2 _7 j7 i6 `/ O/ I( n' p; l

4 P" z2 c8 J3 q( D1 S应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 8 }5 j6 w+ Z/ u$ p9 P; c2 V, x
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
7 M2 U# _3 ~/ ]8 N# C- T& a原因如下:
; g4 x' `- |# l6 x% s1 猪的发言并不违规。; y5 a( g# l2 w! {( @
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。% ^- s9 O, m3 P& l
3 乘警的职责是 ...( C( i9 j, l8 ^. [8 @' A
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

2 l. E8 r; R3 t$ ~- T如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。! S" d" e4 ~4 F; j+ k. L8 Y% y; t
1 `# h1 K$ N: I4 G
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。. C$ W" p  t$ z* ^- U# g

. c! @5 G! Y6 I7 @2 O* V乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。6 J( E3 N# c- a- f! s; R7 f
# A* [) [. `$ U
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
/ ?+ I& ~# u' Q) e- ]$ q/ I4 \8 \  G6 a
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
' r% P! Z5 S: h, V# W" C
4 L0 ]6 B0 d% y但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。; e. C, |, N3 U

8 D2 u/ E" z2 f; U- }& I7 m乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
+ ?5 P& v6 s" o; N# P2 r孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
7 j& b0 l- K, [
! i. v: d$ ^- w  w7 U" x5 L
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:( K: j9 @7 r, n8 c# I+ F* C0 |
6 `  C) k* e( p) g1 P% A
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
# ^; Z& {) `6 b9 [5 G8 z
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:# Y% o* K0 q8 I3 `9 F
0 |: e* B+ \- o/ ?
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
/ P" c+ P+ r2 w扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

( V/ i6 X$ I' D4 f# T; J1 K; u是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
/ O6 I7 J' G, O4 p, D" t* {8 i( k( J0 H- G* z* s" _
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
8 ~% x7 O: ~) \2 D$ N7 W( N
# S* \! w9 m9 x) B8 U6 K! J4 [) Q这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~" W- ^" P& e9 b  ~! B

% x$ V. ^, `7 n/ x人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~' {. D/ Y4 F9 f0 F' V
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
2 [& E1 ]/ Y, P3 H; F
7 g- S; K/ T5 P* f# |( I 12# 孤舟蓑笠翁
* M: X' P) t$ x6 E4 a2 g
' Y! c1 [, R  ~: c“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”& S8 T# H  z6 z* ]* h+ P! O' o
乘警的处理方式错了。7 l' r6 I0 x5 X  ]) ?
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?$ J, @! c( V6 {8 k& r
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

+ X2 X9 O8 X2 q% L那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 ( w* ^; s9 L+ ?5 H4 \
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。/ S# C* V* r) Z" g
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
* c: Y! w( m! _3 _7 C4 K4 b: K
问题是违不违规,猪说了不算啊。
3 T: q% U, b* }. x' {) k6 H; A+ m再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
8 p6 P/ m- b. W孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

, N  @  V# j7 l( N6 K0 P你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
3 O* B& x. N# H! e2 N2 s! q/ f再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
. V' |1 B7 T  T0 D2 L; v1 A3 t孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
- u- b; Q% H, h% m. U4 R
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。0 n0 @8 Z: t- ?
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
8 K( {2 _; B  c/ e' `
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
3 s" t' d0 w' R0 H% _* h. b% n6 C那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
% g, x2 @) h2 L1 k3 `研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
# M) w5 Z0 |) z- O. ]5 n3 r( r% b扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

  d& l1 D$ _1 y# u是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
9 G1 f) h# P* b+ J, D3 Z7 `- z; S4 t) |4 G8 r. \6 J
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 2 h) ]2 w8 ^+ h) m" K
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
4 ]+ u4 M5 z+ O7 W5 Q1 t研究明白了再吱声。+ Y# k8 N) i, [% y: E
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
( f4 M& L- i% [2 S, O7 l1 u
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。! [$ \$ v% U1 i' @6 [" t
, W0 L" T0 L1 i: q' M
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
3 {* g/ \  N6 M2 [. j8 W$ X6 b9 s$ L$ X- G' J
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!+ s  a! i& O) J( N
$ d) r. p0 X; @  V0 u
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
5 H5 a6 C( }0 \( C2 k$ s1 ]! C' F孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
! f; [( n' I; c! J) I2 F9 _( n
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!( v  {) f  c" v$ q. ~. N+ V
0 }, |8 O( H" X) r1 E) j! `
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
) w$ b# P3 Z. J- k1 z5 ^孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

5 K- W# f7 X$ u# q) h/ b& R好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。6 h1 z/ u7 r0 K; N  Y
( G2 W" q+ I3 e7 Z& s& m
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
+ l  @/ V/ X$ Q: A3 I
8 @5 N' W' U. f' u1 l如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
& \: t2 |5 S& I5 ^3 {8 U" j  f- B9 `+ U; t孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

/ T$ K; o9 J7 b5 ~" }( Y暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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