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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
1 Z- ~$ U: y: c- J3 ?3 ?% V& r0 m# ^+ Z( v2 u* R* `
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! 1 p8 G1 }8 B& y3 \! x# b7 V0 f
8 J3 ~0 d: R/ N, z+ G# ]
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?( h. @# A5 g$ U& a* ^( v
% \, G9 ?. {  p# o
大家辛苦了,轻松轻松!
5 d' s3 W! ]& R4 d7 W/ {9 `/ L' ~0 d, W/ P5 @
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/! D( q8 R1 X' y/ V9 I
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
0 j+ ^0 e  ]: {8 n7 K- L5 _$ p7 \% u
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
5 D  Y0 R4 U+ D/ q( f9 r& E4 j7 U
2# Xxian
3 ~- @9 |5 a, N0 D9 ~  \! A0 I# u2 z- ^9 \

, p2 a6 Q' W& G3 ^0 K$ h7 e. ^0 u
7 C1 w7 X! O8 k3 h! Y/ K好,改改,大家乐乐,如何?5 V! M! Y, k( R5 Y/ ?9 ^7 T) W6 z$ y
( T. {" M" x) y' n( T
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
4 z. K1 Y4 _, E/ p) Y
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!- w7 n4 y) P) E3 T2 g" S
分析不会8 C' t4 j5 u+ ~+ e: r* I
就觉得笑话挺着笑的( a8 A! t( y' x& u3 R0 i! z
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
5 }, a. T6 M: z! l% @. r' Z7 [谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
# J, _- r1 k( ]1 D, N8 p+ H  z; d* R
# q5 @5 g7 z$ G. r
轻松就好。
大型搬家
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑   S0 g% e( w; n# _
2 y0 N0 ]# V- C" [! A2 G* x8 e" N
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~$ h1 S3 v- J# R1 B
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.6 G9 C8 f% Y) `( d6 W6 `5 M
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.& r+ y4 s1 X- }" n
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
: I& |- ?' n6 K4 f6 u     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 & U9 L. M" l" \& i* T; F( \# e  e7 B5 l6 f4 p

/ `2 u# E" ]1 w# b對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
( i$ {: _: X7 W  j+ Y/ ?7 ~) m原因如下:! l! @# v% C9 W, G
1 猪的发言并不违规。5 A, x5 {% @3 g. r, b
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
9 \$ s* J$ H* j( x: m3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
9 K8 G# z. Q0 e1 v  a. E. y0 o1 Y/ t& A1 I- A2 U
处理意见:
/ J* ~" w5 o1 z$ V+ R7 f  ^* E. j. T' p- H. [* f6 V
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
' q$ c* K$ T; I4 t2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。: P7 G7 g# R" R/ F) \# F  E
) U+ x" d& y7 |* N
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。. u! D4 E' d- t# j, n/ `

7 K; Z: E/ B' u5 m3 G乘务员该不该给猪倒水?2 ]( {( q0 Y* Q3 ~" k; {: v
, w# O0 m+ f, b- G
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 ) L3 {6 U/ q$ g9 G
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
4 W$ Z* H3 @2 k) _* R原因如下:
. s9 S  g5 M; i1 猪的发言并不违规。  G" p) a( {8 _/ ?- D6 H* f
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
& ?2 N* t: ^; z' `* N9 Q' k6 T3 乘警的职责是 ...
2 n4 |8 K1 a. [1 Q4 z/ v$ @9 u大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
) N# w. b" I8 m' C( c+ |
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。- J5 L! f( a. l# c& H' A3 v+ C0 q
% [$ V8 m) w: }( h& f  M$ y
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
1 I7 k. ?- M7 g: j) ^3 p7 ^1 w. u  T+ o! e. C4 Y! x
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
' Y. U4 e, {/ R- c# Q/ ^7 p1 w! d4 I& _, X5 W
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
% n$ U5 \0 [: x
; b- F5 P) M1 U* O/ S6 x6 f& c这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。  g- q7 |- T7 i$ Y
  Z+ y0 M" H! H/ D4 Q: d
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。% {8 H! R  R( @  s- Z

. z+ M1 c# q/ }9 `6 u4 K乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...! O9 U$ z- m- c' a
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

5 C/ o9 o& K4 i
9 h8 O1 {0 g. R9 C( Y6 N我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:6 c( A; P/ Z6 s( w

/ }, p1 B6 J- f- T7 F4 f鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
' P1 P' b* l# F, U  V4 |$ [6 V9 \
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
. U! ?3 M5 [7 ?: y; z6 S5 O9 w0 c( O/ r% f- k
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
) h6 R; h2 Q- [" m: u- Z. y3 A! o扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
; t* i/ C/ M& y- P. V8 d
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
" r# {2 D" @5 f
: T' C. i& w$ Q% E% v: o其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! & V$ l6 x5 _4 q  ]

+ R  l: i7 v) n8 V9 q4 F. \) }这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~% w1 ^- q% f( Q; x. O

0 `: b5 X& t6 _" l+ V# W* o人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
3 R# v, i( H3 J% G5 N
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 * N( b0 S" d* E4 w; l
$ Y+ X& j5 Q8 c/ H
12# 孤舟蓑笠翁 ; O( w' t* L- q0 Z3 W+ ~
- _5 ^  k* f/ p8 W: A
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
# t% D) W& p! y' X7 ]乘警的处理方式错了。6 |  a+ C% z6 q; `1 U
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
+ K3 Z& D. A* D8 E孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
5 F2 ]; L* I/ U/ i) H
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
1 D$ e* Z" c& s( S2 |! B
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。7 ~7 {5 k- p8 d; I, r& p
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
( s5 z) _: V0 |
问题是违不违规,猪说了不算啊。
  ^8 u( V# S; v再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。' o9 y" P/ w) X- Z7 W/ _" [& p8 }
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

& G" D( B7 w- V* d7 z你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
大型搬家
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。0 }9 N1 Q" c1 u% _
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
, p  J, M  [) U: H, G+ O4 B! J; d: R孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
6 p$ G. F  U. m9 L0 e( n% V/ p7 Y
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。" m. r( ?, z+ K: Q2 d' E
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
& S, k% C/ A3 P- j3 y3 a$ e* D
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 ; o6 o0 U* K% S! }. u+ p, ~
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。9 s0 l3 z0 g9 w- r& b- n3 b6 H" W
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
9 o) {! Q. C/ Z- I1 y0 k* ~扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

7 ^* }. d! j- `! |是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
; s0 r4 o0 N9 c/ `. e1 g
% b8 t, A( u3 N4 P6 R/ H2 G, w  B因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 * [  W) y# ]2 U/ [" I" J& g
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
: b. K" U* f- m4 m研究明白了再吱声。
  ^! G. k+ W) l! v+ H, P" I大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
- z# g# s1 y; ~3 I7 H" e& p
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。) o; J% D/ @6 u  u0 Z  c

  L1 b5 P2 w# ]  h至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
( {, A; k  x2 O& m% H# g1 r$ _
, \. D9 V! V# B如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
8 R5 K6 q  S8 |0 g. R7 a( v2 S; @) ~" |: ?/ i# p
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。; @5 G- Q" z/ W( s" D8 z3 ?' u
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

7 _9 ~' x# S) v; C! W  F% @在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
' E/ U/ a" X& d  L- F( R' J$ A6 {7 J: [' l  I
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
) U! q( e% R% g9 `6 w8 E: f9 I: q- R- H孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

3 y9 B& M' ]) F  g好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。! K# }& ~! h1 I
4 ?- L& l# Z+ o* Y3 C8 c
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。9 z: ]+ ^+ a4 m

; `$ H( d( b+ B3 ?3 T如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。7 Z1 d1 A9 o+ x# G- A5 `, q5 v
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

9 _# x( k" D* [暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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