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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
9 L8 L2 @( ^- |  G4 |3 y& R$ k- H. ~! P
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
+ A6 s2 Y( e7 U
2 K3 P" C+ f6 }& @4 L问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
: h: c8 Y$ S# M: k6 U" a
9 l/ f! R$ P" K. B4 W大家辛苦了,轻松轻松!
2 K; I/ a$ `# s+ a' a  Z+ ^0 p* S0 F
. a; i& v% u3 g4 ^0 `' z2 W注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
$ N, Q* T; _) W+ N$ W  k  `笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 5 C* C7 c+ N8 F: x; l& g0 _

6 v8 X# ^2 X2 L$ o  D& {對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 . O( A: Q* C' s3 J4 F
/ U' w9 P- s% R9 K
2# Xxian 3 B* m3 W- i9 ~: w0 [. ?* f

; v- D6 A6 F  v" _  z0 ]6 m1 J+ q# b" b- p/ n! j6 t' P. X, x7 u( c

8 s$ D* a5 K. x" B: l. |好,改改,大家乐乐,如何?
4 L& w- r- B3 H- s+ a; v; L$ u/ C; r+ d8 m9 P- {8 K
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。/ I+ d: c) f# [4 x( f/ c
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
8 \2 j8 \) ]% i  a分析不会
0 O- N: \9 ]8 q, v& T" n5 P3 t就觉得笑话挺着笑的
) {6 m" K  L7 U调剂一下局子里的气氛,轻松一下8 \/ w, G7 L. C8 J
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 & l5 t  L4 J; F3 I" R* N

6 B/ z: }. m. _
9 z! i: |; E; ~( S: O轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 . P5 ^  m" \, w9 V: b
+ S$ Z$ F: q+ a$ P  x
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
- r$ M0 ~+ F1 _( `  N内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
: D+ \7 T1 y! g* u& ^5 C' m     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.: v  t1 y, c* J
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
/ r) {% s  g: a6 x- P     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁 ( |5 c6 A8 z* @0 B8 Z& s9 J) d

) L" m2 X, T% x對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。/ f' e# E1 ~  j# ?+ Q1 d
原因如下:
3 N8 [3 @/ z2 |! [" B1 猪的发言并不违规。
7 m3 u2 t/ D4 C3 y$ {# p; v2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。6 f9 W- a* J2 h6 Z  e+ i2 y
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
, V7 _# _& B7 S3 ~' a* F& X; T3 R2 i6 q2 u8 a9 ~0 F
处理意见:
" }* Z. e% d. B9 C. O0 ?! n  s0 E9 v! }
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
& s# q" V# R3 z2 b2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。/ f" O: J% Z, J6 q
& D$ W/ j. b" d6 g5 Q' q
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。) n6 ]% m8 u& Y- o

$ g7 J" M, m% |乘务员该不该给猪倒水?# X! ~. Q( R% y- k( o: l1 k

# q7 P  X) k. W# @- s( R) T应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
0 @& @. N' A5 A! \; `6 E
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
2 Q: r! U7 J. n4 V7 \( W2 ^: p/ g原因如下:4 n6 m9 k+ m- s! t: k- d
1 猪的发言并不违规。
( F) F! @7 Y$ E9 h& y& e2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
3 s- l7 O. u  J! p3 乘警的职责是 ...
. X5 H4 [1 M0 |. V大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

8 H# S6 i7 B$ r6 e9 J, L( A如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。/ g0 c2 Q, ]9 i) u
) q: T5 S- ?  W7 f2 o8 Z
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
+ [! d0 H3 u1 X9 Q" Q# X  N7 v! \' h( |* d  p+ V
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
$ K$ U3 }/ q6 I$ y% P" m9 T
5 V( F5 {: S' K- C+ p9 j' q' c* q  }如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱$ V7 }" o' Y0 T$ X0 f

( G5 ~# f+ t0 J这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
, v' [- b+ e( v4 t5 J  @
% c0 l* b, r, K8 I/ t3 x5 _但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
5 H* X. h% C! n8 @( q( g: ?; s( |: d
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
% s( ^+ ^4 e( g3 l2 O/ m孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

" l6 o: J7 V9 E% J0 R7 z' f+ {) R) i3 ^
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
# M/ C9 X0 B5 i
( Z* {9 [+ I5 S! U$ N鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 ( p8 F. t+ k* {  X5 [
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:* y; n+ _; p! X
! w* N( R) i8 w) X
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
' V; ?) n$ L. Z( e4 q扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

4 R: ]6 _1 @) B+ u( c是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑   x  G' d0 n$ T- T1 {, O/ h$ e

+ q6 T* H8 \1 M9 {5 \9 ^其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! ; D/ ^5 h2 l0 G3 H5 t6 e

. M4 X8 Z1 W+ e# O这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
% n7 N: B& a  S. ^" b; v' r4 R5 l0 \: X7 j
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~1 d4 d! ?" m) z
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
9 y1 F! B  Z6 m) w
% \$ D6 `5 ^! r/ q6 P0 \0 g 12# 孤舟蓑笠翁 # c4 M  D1 Z! {- A# A' _* d- P
4 m7 r5 i$ M+ r4 i2 W0 c
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
1 B# c4 Q; C" @6 A, X. j乘警的处理方式错了。3 n  w2 `9 ~- |9 c( |* t8 y$ N7 Z
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?- A2 d; ~3 d2 h7 ^# L# M% R
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
' [3 L: b! x+ _+ ^" J2 t
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
. F/ i2 L2 G, M
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
3 }" `# l8 q! ]& b9 |" z% l大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

* r% E& }/ i. z5 W. _6 t问题是违不违规,猪说了不算啊。
/ C- G0 ~8 ]' }- ?再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
3 z) o& u3 Q5 ]: o$ ^6 d孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

' |' q% O/ v9 l你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。7 J, X/ H8 P9 j/ i7 g1 B
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
. G/ [0 c6 L: j& B  |孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

( g) L% {! i1 _. I# \% B# E这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。7 f' f- j. k# k9 ~5 o
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

# v5 E/ i6 Q! ?8 H) r# ~8 [最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 " L; ?9 \5 q7 [$ d8 W  O( o/ W
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
# J/ b0 O7 y4 Z& v3 _1 L1 X% q研究明白了再吱声。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。; B; h% Q+ n* N) E5 W* s' v  l
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
! ?- r, c  X: r4 v" @0 A8 F
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
/ f% ~" T. R3 K1 p
' ^! B( G6 m2 J" k因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 & S% h) V* G1 U) N8 m: n6 V
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
) k- l% M7 U% t+ @3 y5 U% w( O研究明白了再吱声。2 @2 k5 }/ u: n( A- C
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

5 F0 V; N5 Q# X' H作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。- j, O6 ]+ v# w; n6 B1 ^
4 N$ M5 _2 B* e& N4 a
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
0 m4 V2 f9 Z5 d) z1 d  \& W8 h, @# Q7 Y3 m) E
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
- a  P- P5 t9 Y% |3 i2 Z. W2 t; v8 O) X% J
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
5 b5 z$ Q1 Y" g0 y孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

* \* o4 b1 e- ?& |) W# Z1 @* x在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!3 h4 I: @% X" a3 U- W9 ~% P0 R
( k# u0 q1 v# B5 h; t
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。9 Y: C7 D' d: m2 L1 ]  W+ f
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

8 |) ^4 N3 Z" q好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
8 T0 s! _8 e8 f7 T2 f
8 {+ t7 K# q8 v' J9 k, e0 Z- G" S至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。( g* _3 C6 E, u0 `/ \; y8 v
: i1 k8 m: X5 q7 H5 a
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。9 G! K' d' V; a
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
. ?2 q: x7 V9 Z8 {! d9 A- Z
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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