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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
3 i, G, U7 [+ s7 X0 ?. w  Z# {& k* }1 H/ B7 ]$ C! j
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! / _( E2 {3 J' k  L0 g- @
, e, x! _) O- b0 b
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
3 s5 A/ J- w# c" G: L9 U& z% p
! E7 i& V' d# U+ s大家辛苦了,轻松轻松!
8 k7 [; V7 W- }. ?
' t1 ?( L2 `- T注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/4 r# l3 S2 e3 h, o3 S: R/ B8 b
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 9 j9 Y4 H0 P/ ~+ J/ ^% I- c

  A" |: p, ]# R& \+ K對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 ; Z7 i. P& h+ p  u4 ?$ p
9 F& y9 J* J( a# N/ j0 o
2# Xxian
% H7 L: ^6 P& X0 Q* w# L3 L! P1 T
) e0 q1 E$ `' w. a0 \9 k
$ G# Z7 ]% H1 B. a
好,改改,大家乐乐,如何?
: I! a, [( c4 u9 C
+ m: g1 e- Q  ]0 _! B2 I另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
3 p7 u' H* e; P
大型搬家
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
( q. O8 h5 v7 Y3 u- r4 j% |分析不会! j) L. J7 ^0 I  s& D
就觉得笑话挺着笑的
2 r: m# j2 p& a7 T" Z! o1 Q" ]调剂一下局子里的气氛,轻松一下, N/ i9 R4 f2 T' G! U% s) a
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
! C7 J9 k/ Q: @: i) l' X, {
  }2 ]! B6 A9 k5 t) n5 W% M7 Y: C! ]$ p5 m- r8 a
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 2 o! q$ w8 h  X' {+ A- T

5 I5 ], ]1 Y; Z* V# ]' \偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
  S' _! z# L6 N0 U2 K9 r内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
4 B, T5 Z0 K9 f5 ^     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.5 P$ F7 m- S1 |) F+ c
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
" K4 ^8 [8 `9 B     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
6 S$ H5 u$ s- j3 z9 g4 L- X) w/ c& ?8 w
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
  c& @( u( ?* U" s8 i/ }7 O( b原因如下:
7 [0 v, G% z5 z* G$ q3 h3 o, W1 猪的发言并不违规。, U4 j2 N/ {5 S$ E
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
0 K# O$ h. Q; [% B8 a1 [3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。3 {) L8 D9 F& m" {, \7 `
; g: d0 O+ ?9 d) ]
处理意见:# E/ ]) r0 ^1 F2 o1 Z
; G2 F3 J& G& Y% F, T" G
1 开除乘务员和乘警,永不录用。8 W8 N3 W( r2 S; C* V
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
9 N5 v9 |1 z5 `7 P; m- {! y: W8 H  Z
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
2 s! r9 }9 M0 G! d8 e* q( p' A7 y( C8 ]  f2 K
乘务员该不该给猪倒水?0 p, E' b! [% |4 w) C6 R

" D# z" ?2 l8 U应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 + ]% e$ n* ]4 I" K, d0 `/ s
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。0 e( S2 h+ u* z* N- K% ]3 g7 `. t
原因如下:
- F5 p0 Q5 m8 k5 [; t1 猪的发言并不违规。+ |" t# v/ @' K2 s
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。! Z; u  ~. w* ?; ]  ?
3 乘警的职责是 ...
# e4 T7 n9 a  P- @9 \大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

2 b4 d1 t6 ]: ~! T& }2 T  x如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
$ [1 |( C0 ^8 N2 e2 {8 W
7 O7 `5 B- x# |5 s% j; L% h但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
' |5 I, U$ k& h& Q9 _+ u  ?! g
. X: Z+ `0 s4 f7 k" W* o& i乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。" N; `2 Q" I6 j: D0 v
9 k2 X* [+ L* o. a% B5 N0 I7 _
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱, T* W% y: j4 V; C

. q3 i  j% }+ ]这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
2 b7 r% X9 u3 R. a/ o1 |
% B$ u2 k8 v2 n但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
: S1 R  Y" V) G
: {, X, {. o, {1 M乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
+ d, |4 a, o" ]) K' h! S0 {+ l孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
. l8 G8 b% q) T

7 C$ g: ]. v+ P: I3 M* E6 L我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
# ~; `, _# `! ~+ W% z
3 U8 d/ d/ h7 f9 P鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 + N1 {, u& O- [/ w
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
' }0 S# |. x9 J4 g) F" S1 |" L3 K
" Y9 k; ^: H2 w! t鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
% s! O. j" ?# B, j4 Q; X0 Y扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

6 h* x2 t+ D  ]是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 ( L8 T! z; \& q3 T7 T8 G/ `# B

+ z% A% [; t) N0 ~' e其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
9 ^: d% {: q3 o, I( Z8 y1 h3 D% o% W: P4 |7 y5 c; X* Y( U2 w
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~, `7 O! x6 V2 N* z

% ?2 w+ _5 M- s$ W& I/ x1 ?$ T+ |人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
3 Q  }8 N9 S# Y, V9 A
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 2 V3 n! h3 _- k% M% m+ s

5 E' u2 S- j$ F- S% y: n 12# 孤舟蓑笠翁
* i8 `- j) m; ~$ b+ Z1 \1 Q: j* }+ [9 V. P
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”- x5 w+ S+ K6 E7 ]/ e. l  ]
乘警的处理方式错了。
6 p2 W1 ^4 X0 o错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
$ N* q0 J: h+ a; G孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

/ K8 t, U6 P1 H2 x% o/ E& j4 I那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
; U+ ~9 u8 `0 o+ E4 X6 E' l8 V
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
4 z& q$ H+ }& V- C8 }' L大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
: y, `, d1 u# T
问题是违不违规,猪说了不算啊。
# s2 Y$ n2 E0 ^- {2 g再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。* J  i/ {5 ?" E
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
: _* K' S. U$ F. t5 X9 w
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
. n% a4 z' ~' S: t: P% ^再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?$ x% g* M% z7 ^& Z! h+ A6 L# _2 o# z
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

# o7 L2 u, S! G# E. _" P这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
; b" d( d: |+ C& n2 q* m扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

* r, d- b6 ]  n2 w& D2 ]最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 , f2 K& H+ }  {
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
$ ]/ N0 O; X8 E( p& ~$ B: k研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。1 _9 l9 q" o: l- E+ [. P
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
1 ?0 A4 V8 p# o* Q" A3 f& M8 ]. W
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!+ U6 ?4 z5 N# x
8 w0 K- `% n4 r; [1 T
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 + P0 ^. n/ B' S+ {$ G# G
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
  M/ z( y) T% j+ e4 d研究明白了再吱声。  Z# }8 @+ v9 \7 ~. n
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

! a: _* ^' a* c+ E作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。- b' Q6 ]4 T  B$ X

. @/ t5 R1 ^  [, F9 ~" S, q! }至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。2 b  U. l4 H7 Z1 p
" Z8 }. O. e1 R1 ?- V+ X
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!( U+ u4 R9 _' ^& h" X3 m& ~- [1 L

/ [* p' T8 q. \. z因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。+ ~2 Y3 ~$ n: ?+ M- ~. T+ k, }/ W
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
* B2 I  Q' s, P* P$ Q' r5 U
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
/ }8 ?! g5 {. f' n9 I
4 f0 r0 W5 k  ^8 X因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
, O( R+ b8 R$ c" H, [孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
7 k& I1 i' {$ B6 v& Z! H) p
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
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发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
* n0 F/ M1 V$ }4 Z' L  v% G. z" ?0 u; D2 N1 `$ G7 ~* u' ]$ \  r
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。$ c& k# O7 V' C9 T: B
# [/ U0 N3 R% `* S5 E2 H5 z
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
5 K1 `0 i. ]3 H2 N' \$ G- U* w孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
. q+ t) |% u1 g6 I8 a
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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