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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
$ u8 S2 n$ B+ H  |( X0 [9 H
# {$ H& ?1 k; ^2 O" n飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
$ y2 W  Z) \- D* o4 X6 W: I+ D
* I7 j( x  J% X1 r3 M问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?4 k, v) I7 {6 W- C1 ~9 O

: l6 D( D2 q# U6 w大家辛苦了,轻松轻松!1 d' i8 h& ?1 m

1 J! N& T6 c# y( @$ e注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/. Q6 s5 C) y5 \5 G+ @
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 1 ^9 T) ?' F) |4 g

6 L; u) h$ ~4 X% `/ e對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
+ _+ p( X; u: J. ]+ y; @
6 ~5 t5 S! B. S* s: l 2# Xxian
. D% T% W) V5 P$ _: v) h1 I9 b. J  @  l! K  U/ _, D; o9 s* P* \+ `
9 ~1 j8 ?. L. t0 J0 D$ _- S

! I! ^8 {3 u5 n6 |; d% T- g好,改改,大家乐乐,如何?
$ L3 i+ P: L: a) ^0 I9 S$ X' [% {, ]" `. N* H4 J! [. u
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。* M# y6 j4 [) r7 j* T
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
3 w* C7 H  I" G3 o4 Q" p* Y分析不会) ~" O8 L1 x3 ~: V, M% M$ b' A
就觉得笑话挺着笑的
1 G. b6 ]8 o8 u* \调剂一下局子里的气氛,轻松一下
, [1 n, G8 o, `5 l6 U- @+ r. H. I谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
+ F* O$ v5 Q# ~: F0 P: {5 a2 w2 n
: [7 J* G  t3 r3 L" B# s( V: K+ y' v: D  F9 c# I( f/ K7 d+ f$ m
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
7 Q5 z- m: Y+ R  U2 o$ ?0 y3 h
7 X2 B) n. d' V. A7 e偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~# e  K% k: Z( Y! t
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
% P/ a3 N; f4 @: F2 j6 A     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.9 o$ H0 M+ g7 C0 c; u8 P
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!: O4 V. {' ]: H
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
8 ?: D+ n" t! V7 T% F4 W
) [* v7 O  j. M4 e1 c8 l對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。5 B' x) T8 P5 u- {2 r2 e! w4 y
原因如下:
4 Y( |0 e( X/ c9 p: K& P: J' D1 猪的发言并不违规。
+ z" e* G# [) q8 F2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。! [' @. b2 }6 Z! C
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
5 T/ R$ S& W( m% _7 N4 ?( D0 Y9 x/ R& m* k8 }9 P/ d
处理意见:
: {9 s8 }8 I) E* R6 \6 u1 P" W' v5 b  B) Z' O
1 开除乘务员和乘警,永不录用。. [3 d2 K0 [% z# ~9 a
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。4 S& J  n& n2 V# \+ O! w0 L$ k: ?7 m

5 s% K! I8 d0 \5 j+ C轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。+ B4 j- g, [6 J2 i7 @+ `
6 u0 g1 m& }% i! ^" P% n1 b+ h
乘务员该不该给猪倒水?
# k; R) a! ^; I% O% M5 n
1 d# I1 e8 r/ u应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 ) O( f( U8 s% n0 E3 b. i
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
! \) g$ R2 g) Y, P' Y  |原因如下:
. f$ Q5 R+ s6 m8 U1 猪的发言并不违规。
7 M0 P9 \% V9 v' U; N4 b2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。+ n/ s9 l9 o- O+ ~8 G0 b& s; ~# a1 D
3 乘警的职责是 ...8 \2 t! |2 r* P2 s4 r; j' w! }
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

* E+ ~& _3 q4 X6 r如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。# E3 k7 j# E  F; F4 Y
* c. J! Q9 r% q
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
. ~* c" X, C  @$ w4 z, ^
8 b7 _: L3 I- b) n乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
2 z; w; h* z/ \7 E) m: i# Q' j' Z( B1 P' o2 U
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱) U+ \& I. H. Z: R) P

' e7 @4 S, v  C! |- c* u这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。9 c0 h8 h: e5 V. Z" Z
, L6 R: d1 L; ?6 K1 l( C4 O
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
" G0 E1 M: }& U5 n2 Q+ d5 r; b1 T" R8 t( u: M# Q
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...; j% ]+ N  G3 t
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

2 \$ N5 z, z# x2 }$ Q# _: ^/ z' C; l. o
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
" q! ?2 Q* \8 z5 Q. y" E/ K: ]) e$ [6 G  Y& m. x3 s! o
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 / u) B( T8 C- o  b7 ~9 L& Z1 ^) ~& Y- M8 y
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
( s- o( g- K7 ^6 s/ k, b
5 A, T' O% s- h3 `' g, J2 L+ v! H* M鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ..., I9 t& g) N6 a: ?
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

. }: S8 v( s! l3 q* k是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 + f6 ]. F$ A& M4 ^
; N3 R/ R" e' C7 O5 b* p
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 7 ~: R- G( s  {4 J
. _& }1 Q) Y" Z9 Y
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
+ {9 n+ V! e6 t6 T: U" t$ F3 v& D2 q9 k: F
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~, B2 K% `5 V7 ], @7 V/ S& D
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 9 S1 {8 f$ R& p

- j" e, |0 y8 ~: [( H9 r 12# 孤舟蓑笠翁
, @4 n, n$ \( r1 c+ t
7 H* _) Y2 w5 B" W; N9 U“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”# k% \& c. [8 a& |3 ~# ?6 z
乘警的处理方式错了。6 f/ `& t0 K1 j+ _) x
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?: U/ H, s, ]# @0 t+ I4 W; A
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

6 e; E0 X0 c! r. n/ \6 Q) I那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 # l3 B+ N5 D& J
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。3 w- d7 V7 w$ q3 i9 H
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
& A6 m/ N: L8 j! N( @* [
问题是违不违规,猪说了不算啊。' s" [! S" h' a1 [" A3 O$ g+ e
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。* [5 P1 d3 m) i  K9 z& d/ ]
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

" d; k- \4 h7 I9 I0 Z$ T- z你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。5 }8 x  j. K/ L
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?9 s5 g( N& T8 j- {" O: w
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

1 k1 v7 J. d2 j9 h/ F) y* o这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。7 L4 n1 R8 i3 S9 F  J
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
& `8 u( F, m; s' A0 V' x
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 6 a) e* x- S; Y4 C9 M  k# T
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
8 M7 b* Q" v7 j. i6 \* I& ^. z研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。% q" J  P( M0 \" [
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
3 E2 ~5 T% V/ d$ ~/ j
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
6 x9 g* R' G. p
! ~3 |8 ^( u7 _  n因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 ! X( F# k. |# b( {' e* I4 t
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
- @# I  j, Q- a  K研究明白了再吱声。
3 ]. q! M; g. @( n4 |! n大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

* G8 [9 V# W( m& u& e6 l作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
6 W- f2 x" }& s
9 Q' h* R; q8 X5 K5 e3 s至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
* H# J8 h( B% `' p: R: p8 @9 @# _
- B1 T( ]' ^% T  ~: P) _如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!3 I( ]& e5 n! N

# t7 b# v! t+ y$ P6 d6 q! Q因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
& U, P# A  ?) u2 X, x' B孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
  n4 I8 Z/ z- `
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!/ y/ ~) p' ?5 P' V, h" E7 K* q" t- T
9 E) R* d, N; l8 d1 l0 w
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
- G5 K7 S( ]: w' N6 \4 z孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

. x& J* @0 V9 r: a$ s8 C3 t+ m# P* @好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
( L5 T. j0 ?$ Q! U2 ^1 @% [1 d9 S# @* v
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
" `; k4 T. X7 c9 R8 t( S
- A& L1 ?: b7 _如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
$ X# t5 r6 P( a4 R9 v1 L孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

7 c2 m0 o7 r2 o, }4 d9 Q暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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