 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者：邓亦繁 4 R7 ` W" I [+ b' K3 ^
“你的卡被盗了吗？”最近两个星期，记者发现身边的朋友见面互相问候最多的是上述这句不吉利的话，甚至比问候“你打疫苗了吗？”还要多。而纵观多伦多一些中文论坛，“我的储蓄卡被盗刷了！”之类的消息也屡屡出现，引发了大家的广泛讨论。那么，受害人是如何遭遇“被盗”的？刷卡消费到底安全不安全？临近岁末年初消费高峰，我们该如何安全地使用我们的银行卡呢？
s6 N, P- A3 S0 O& c7 ?$ f, x( M) ?2 L# [! T( o0 [
刷储蓄卡消费 900元不翼而飞
2 j9 m F+ z7 Z; o/ W" ^0 G E+ s4 N$ v4 c
近日，刘女士接受《北辰时报》记者采访，讲述了她两周前遭遇“储蓄卡诈骗”的经历。 10月28日，刘女士与先生一同前往太古广场，为公司看望同事购买一些物品。当他们选择好所需物品之后，发现钱包中现金不够，于是就使用了随身携带的BMO银行储蓄卡消费。 5 G* s' d7 R" X6 `0 ~6 S9 i! I
0 }, I7 A" _- q( w) a3 w/ ?6 s第二天，她去BMO银行ATM机取过一次钱，当时机器提示她“更改密码”，她想到自己确实很久没有更改密码了，就换了一个密码。10月30日，当刘女士打开电脑，查看当月的银行卡账户信息时突然发现，自己的账户中无端丢失了近900元钱，并且是在10月28日晚上被人分三次取走。
# K. b# r! H6 S }5 g' A% `) C' ]- o1 i0 U
发现自己的储蓄卡被盗后，刘女士迅速与开户银行联系，并详细说明了自己的遭遇。所幸的是，由于刘女士6年来信用一直很好，BMO银行根据刘女士的陈述确定这是一起“银行卡诈骗”案件，在要求刘女士签署了几份文件之后，当天便退赔了刘女士的损失。 ( K" o3 z7 g# L) L \4 n+ V2 P
, Q8 N( @& ]; ^5 D5 u" D* p, E; {一场虚惊到此结束，可是刘女士始终觉得心里“很别扭”。她向本报记者表示，10月份，她的这张银行卡只在两个地方消费过，一次是10月初在鼎泰超市，另一个是10月28日在太古广场。至于鼎泰超市，刘女士没有表示怀疑，因为家里买菜基本是去鼎泰超市，而且因为鼎泰超市不能使用信用卡，她曾多次在鼎泰超市使用银行卡消费，之前从未遭遇被盗。而10月28日，仅仅在她刷卡2小时之后，就被盗走了900元钱，显然太古那家小店嫌疑较大。
4 j& A# s* O9 n) {! u( L9 r
( l- `$ V9 Y7 E$ Q3 \( r+ dBMO银行告诉刘女士，这是银行与警方之间的事情，不需要持卡人介入。在此，她只能告诫更多的持卡人呢，尽量减少去小店使用储蓄卡消费，甚至在加油站24小时店、停车机器上消费都要加倍小心。 % L, ^; d5 W3 Z9 Z. A
) X/ |! |2 w0 r$ T2 |! J
银行卡被盗案件屡屡发生 0 s( F- M/ L% e1 m$ J
3 q5 y. r2 Q, K i, \; O
记者在采访过程中发现，也许是因为临近圣诞节，犯罪活动明显增多，最近两周，银行卡被盗的现象屡屡发生。 ) F7 \, I0 j m: {( f8 r8 e
, c# g9 I8 {+ t) ]3 H/ S
从事会计工作的Kathy告诉记者，自己因为从事会计工作，对安全问题非常重视。但是即便如此，就在两个星期前，她的银行储蓄卡还是被盗用了。
- b, S( Z" {6 k" [; q% g9 h3 A u) S% `3 z
10月24日，她在超市结账的时候，使用银行储蓄卡时刷了好几次都不能正常使用。收银员告诉她，这张卡已经被锁住了。她回到家，发现家中有留言电话，是开户行TD银行打来的，告诉她10月23日晚上，银行通过监控发现该账户通过RBC银行ATM取款三次，每次分别是200多元，由于第三次取款超过该卡每日最大交易额限制，所以未能成功。但是前两次盗卡人已取出400多元。由于发现这几笔交易比较可疑，银行当即将她的卡锁住，并在第二天将情况通知到她。 $ z# K' e2 Y! @+ O
s) R1 }& ^0 b5 o H4 c, B# P
经过一番手续，Kathy终于在两周后拿回了属于自己的400多元钱，但她仍心有余悸：“这已经是我的银行卡第二次被盗了。不知道为什么被盗频率这么高，而且身边同样的受害人很多。现在我已经将我的储蓄卡最高提款额设置为100元了！” 3 T$ }- W) }# |- o5 U1 j* e1 B
9 A' m, K- R% U: Z虽然刘女士和Kathy都顺利地获得了赔偿，却不代表每一个被盗刷的受害者都能如此幸运。和刘女士相比，她的罗马尼亚同事就要郁闷得多。因为他被盗刷400多元后始终没有得到银行的赔偿。
3 k) E; {+ B5 r5 o2 w
) e1 n% I/ Q1 ~8 k F5 | e当上述罗马尼亚人发现自己的银行卡被盗走400多元后，随即报告给开户银行。然而银行发现，他账户中的钱是在罗马尼亚被取走的，因此质疑他与此案有关，甚至怀疑他故意将银行卡号和密码泄露给罗马尼亚的亲朋好友，取走钱之后又来向银行索取赔偿。无论他怎么解释，银行都表示不会赔偿他这笔钱。当他要求见相关部门的经理时，也遭到服务人员的拒绝。目前，近一个月过去了，他仍然与银行处于“拉锯战”当中。 $ d+ `/ o0 `! ~8 `8 v8 P& I
9 l* W5 `1 U2 ^, }
另外一位名为xiaowanzi的网友则在约克论坛“控诉”了他的遭遇。他曾在Steeles和Woodbine的TD银行ATM机上取过钱，之后就发现自己的账户被人盗走1460元。在随后和银行的交涉过程中，他感到非常气愤。因为银行说经过调查，没有查出有人用假卡冒用他的卡，也没查出有人盗用他的密码，不能对他进行赔偿，并且还认为他有欺诈银行的行为，对他提出警告。Xiaowanzi认为，1000多元被盗走也就罢了，但是自己从来没有这么被人冤枉过，不排除会找律师为自己讨回公道。
# @$ D! {" r$ b! {$ c, n
" u7 h! g0 Z& W+ h学会保护银行卡个人信息
6 H9 N( \+ w7 k1 o/ }2 J2 i; d, \! R5 I
本报记者11月9日采访了加拿大Interac Association公共关系部经理Tina Romano，她表示，确实有一些用户会遭遇银行卡诈骗。但是她认为，应该从全局角度去看待这件事情。一年大约有40亿次交易量通过INTERAC交易网络完成交易，非常方便，而且其中99.99%的交易都是安全的。虽然有少数人成为银行卡诈骗的受害者，但是他们一般是受保护的，并且被骗金额会由他们办卡的金融机构偿还。 ' Y+ T% n9 Y8 p! c9 P% f
/ o7 { `7 R/ e* C/ i0 Z$ O4 sTina Romano表示，该公司已经采取了很多技术手段来防止银行卡诈骗的发生，从而保护银行卡使用者的利益。例如：金融机构都有自己的监测和检测系统，通过这个系统他们可以发现可疑交易模式，并经常在诈骗发生之前进行阻止。
6 u- g' D! a, ~$ d) p& [+ ~. \
( j/ f5 | L( r) H此外，该公司通过教育公众的方式，告诫持卡人如何正确使用银行卡，并学会保护自己。为了制造生产伪造卡，罪犯需要窃取持卡人的密码和用户的银行卡背后的个人信息，因此处于自我保护的目的，当持卡人输入密码时，需要用手或者身体遮挡，从而保护密码不会泄露。 $ L7 c1 N% o y8 R( i
# p' j0 @/ i" e& X) \9 rTina Romano还表示，持卡人应有规律性地检查个人账户交易情况，当发现有不正常的交易情况时，立即联系所开户的金融机构。
0 B$ e* F/ {$ I. o# j6 d4 n% O$ ~0 D/ X
$ g! c# v3 _! r( z J) z/ a记者从Interac Association了解到，目前，加拿大正在将一种电脑芯片植入银行卡，此举将增强银行卡的安全性，阻止罪犯获取到用于制造假卡的主人信息。目前这种芯片银行卡、ABMS管理系统、商店消费终端已经部分投入市场使用。 & L. k& t& i- Z2 l$ n8 N( x: c2 P
* C4 {# \5 v; S$ E7 u8 G1 P
4 O% F- ^2 f/ {5 T4 s友情提醒 # g& b; Y0 Q% j2 X6 b
0 W# x% H+ B0 u7 ^ Y
☺不要与任何人分享你的密码。如果您怀疑有人发现了你的密码，请立刻改变它。 4 d, X g0 n G1 E9 w1 j! W% ~
' ]+ @( \1 N' x" Z/ J# [4 G☺当选择密码时，不要使用明显的信息。比如电话号码、出生日期或社会保险编号。
% u6 t! J+ p; N6 w" R
- w7 F9 o- ], i& C☺设法使用你熟悉的终端。 若可能，尽量使用在银行里面的终端而不是独立终端。
1 K* d/ b( Q. I9 b* h
" _% I, M7 Y6 t4 s) n- I: _/ n☺当输入密码时，使用你的身体或者背包遮挡。
) o& a; L5 V; y+ w1 _8 a9 X' h, W, P/ ~& h
☺当发现你的银行卡丢失，请立即向您开户的银行报告。 8 j5 i% x6 ~+ w! x* {
. e2 D- T* I( G d6 i5 x! d1 B! a) P
☺定期检查你的账单状况。 |
|
狗仔卡
发表于 2009-11-18 07:43
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2009-11-19 21:24
, 后来多次给TD总部一级一级投诉, 历经一年最后得到银行的赔贘承诺.
