数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
' w2 I& B7 e& }# O        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
, N9 m, T6 p* ^' A& M# k        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
        Borek总结了5个主要的成功因素：
5 B! Y/ T: F8 y& L6 a" j        决定顾客的需要
        在董事里拥有股权
) w4 ?6 q+ a4 a5 m        定位资源
* D4 K% R/ h/ b        建立共同研究模型
) s# I$ G& h- Y+ q        提供普通顾客经验
        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
       
* H" {0 L& c4 D% L0 v9 @* [        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
8 h6 d3 {6 g) G% I+ d        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
* i3 S+ O6 P" H! X& J1 A. h        整合环境与品牌
- A  I8 d3 R& F9 _7 @: _& ~% B2 W        平衡内容和流程
        使用语言
- I' s" k! I" t        提供能易于维护的功能
4 y4 K0 F  y% F+ o: \        为顾客提供参与的机会
        向股权拥有者提供测量反馈
  ?1 s# R3 n9 _（更多相关资讯，请登录中国数字标牌网http://56iq.net/download.html,欢迎免费下载使用）