数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
2 k# r* P( h, U1 r( p6 ^        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
* a- o2 O, d7 P1 C' c        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
0 M2 B9 [$ f- p" X# E1 `7 N        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
        Borek总结了5个主要的成功因素：
        决定顾客的需要
        在董事里拥有股权
        定位资源
$ L1 q3 s' N! x1 S4 h  j8 d: f1 g        建立共同研究模型
/ A* Y- O* S/ F0 u' [9 _        提供普通顾客经验
; s' w. z& s- a- P& D# H- x        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
       
        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
* V# u+ N. B' M/ L2 U# z  M        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
- h6 O1 K- s; @        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
        整合环境与品牌
1 _' [: Y0 M: s3 s& A1 q        平衡内容和流程
/ ^; @7 m2 T- S1 U" J        使用语言
; n, A6 Q& a% @5 b/ L( q4 p        提供能易于维护的功能
        为顾客提供参与的机会
# e: N. p" D# Z2 M/ T$ [* }2 w' }+ ]        向股权拥有者提供测量反馈
4 j( x5 M% w8 S* T4 J（更多相关资讯，请登录中国数字标牌网http://56iq.net/download.html,欢迎免费下载使用）