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埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

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今天被經理警告了~~~~

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starstar
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-18 17:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
很感謝大家對我工作的支持，和對蘭蔻的支持。3 h9 k2 K3 d% \, b- \+ c, G& s
. y+ X0 \- m# K8 c2 |
今天有個客人來拿PRE-ORDER，然後順便想退了她之前買的套裝（沒用過），我就給退了。 結果把個同事惹火了（因為她沒有什麽PRE-ORDER，做的也不好），一直問爲什麽要退？有沒有用過？ 我說人家就是想退也沒有用過，她就很用力的把套裝往邊上一扔。   然後很多中國客人問我多要禮物，如果是買的比較多的，我就多給了一套。沒想到被盯上了，又是這個同事，就站在我旁邊問說： 她買多少東西？ 你給多少禮物？（態度極其惡劣）。  我說： 她買很多，我給很多， 管你什麽事？  結果她就火了，拿了自己的包就往外走。 然後10分鐘后，經理過來了，問我說是不是送很多東西給中國人？ 我說沒有。 經理又說： 希望你不要破壞這裡的規矩好嗎？  我說： 我沒有，我做的很好。（我當然不會說我的確有給過） 。 # {5 a  U6 ?; ]5 P. A
7 `/ H5 z, l. Y
半小時后，那個老外回來了，跟經理談話。 後來我看她也沒有準備跟我說什麽，我盯著她看，她還回笑我一下。  我下班前就過去跟她說： 不好意思，人家要退東西我只能退。 禮物我也沒有多送，關於我有很多客人這點讓你不滿意的話，我以後會注意。她笑著說： 沒事沒事，你別這麼想。（太做作了）+ Y( O! V( w: R3 ^, k8 a
  M4 w+ J( r* f  a* O( ^2 A
後來我們另一個同事居然說： 爲什麽要說不好意思？ 如果你沒有做錯，以後千萬不要說不好意思，不然就變成你真的做錯了。 額~~~~
3 y( L% a& G2 p# `& R) S# B8 u/ ^
- J9 W! x& }' l0 q. `+ I' @- x+ ?姐妹們。。。。。。。。。
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夜未眠
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发表于 2009-4-18 18:16 | 显示全部楼层
那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好，不怕她去告状~ 有JM们撑腰，别怕~
+ Z' M/ t$ ?9 G% L$ j- ?. R- [9 _2 E2 |3 h2 b& N4 m( c" _
经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~+ S4 ?8 L+ A  T% m! c6 {/ w
而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满，呼~
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cherry198610
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发表于 2009-4-18 18:21 | 显示全部楼层
姐姐别和这种人生气！那个老外就是妒忌你。强烈支持你，以后我们每天都分配一个人打电话投诉她，让她天天郁闷~
' A" x) ?% T) X, ]% _$ ?以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人，掉头就走~
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starstar
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 楼主| 发表于 2009-4-18 18:51 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 cherry198610 于 2009-4-18 19:21 发表   {# G& E6 W/ ^& Z0 z4 Q# \9 D
姐姐别和这种人生气！那个老外就是妒忌你。强烈支持你，以后我们每天都分配一个人打电话投诉她，让她天天郁闷~* B% i- Q% G( W* `4 ~9 t: Q: n
以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人，掉头就走~
. E+ X0 f$ R  A

1 \( a: W& E8 y& @呵呵，小樣~~~~
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starstar
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 楼主| 发表于 2009-4-18 18:52 | 显示全部楼层
原帖由 夜未眠 于 2009-4-18 19:16 发表
7 c; y) \& ^! H8 L那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好，不怕她去告状~ 有JM们撑腰，别怕~
9 t2 i' F& N6 Q5 _: ?9 W* z8 N- N2 l9 \3 C, b/ d' F/ {7 w
经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~6 x6 _" b* ~1 \( H& @
而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满，呼~

: n) w$ u5 n% ]! E/ B- g; T' ~* c6 d/ }
5 L2 M3 ?8 N* O
恩恩，因為她拿包走的時候，我那個同事問她： 你怎麼了？ 她對著她說：GO AWAY!`
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amyhe
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-18 22:04 | 显示全部楼层
有些无谓的人，无须理会，浪费自己的时间。不过我觉得真的不必向她道歉，只是要注意一点不要在她在场的时候多给礼物了，姐妹顾客们也能理解的。
( g( a& o/ R: q$ ?# l7 G; z+ D0 r8 W1 J
愿你工作越来越顺利，支持Riley！
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荣华富贵
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 12:13 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
她赚不到钱一定生气了，不用太放在心上的。
2 q, ^+ S6 x( a& d3 Q6 t还没听说过哪个BA因为给客人东西多而受到批评的。。。给的多一定是因为买的多，Manager高兴还来不及呢~
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loreal
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 13:59 | 显示全部楼层

support
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莫迭儿
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 15:49 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
今天看了这个文章，也知道Riley不在，明知山有虎，偏向虎山行。冲着"非Riley"，到The Bay 领pre-order去了。
8 L6 Q1 {2 z- ?9 Y) P) x! J% ^3 X- h* I
两个女士在，一个是大肚子，另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。
3 M! \9 H/ j+ P2 d( F1 R. Y& o) Z2 Z我告诉Dana，我是来领Pre-order嘀，报上大名，人家态度正常，笑容可掬地去给我领产品去了。5 Q! D, \$ e6 i; M- r& h" _7 J( @# J* c! y

: L: R0 V1 B# o" l. B1 P/ s领回来了，她让我检查一下产品，然后放进一个赠品，把袋子递给我。--这个情况，我早有心理准备，台词也准备好了。
1 }( G0 {0 r9 a( ]0 F
  J- A/ v" \# X9 b“慢着--，应该给我两份赠品的呀，我那天是跟一个朋友一起来买嘀。”我说。
5 G: Z6 k% a4 V8 f' N+ p# XDana脸色一黑，一边去拿赠品一边说，我们的规定是 one gift per custermor。我们买赠品花了$5xxxx。（赠品不是就是用来促销的吗？）1 {; R- h( Y7 P/ n8 @$ G1 J9 \
' L: @% z- s/ U% q: e) o
我决心据理力争:"我那天是跟我的朋友一起来的，我们刷在一张单上。"（事实上，pre-order那天，我的确是跟我老公来嘀，我们可以用两张信用卡付款嘀）
: ]1 X5 [' [8 u: F
3 c6 l% O2 J" m( P8 Z# U) aDana把另一个赠品加到袋子里，满不情愿地又说，我们的规定是one gift per purchase. 我不急不躁，我和我朋友可以打在两张信用卡上，没关系的。 Dana好象嘀咕了什么，以后不能这样了之类的话。
" K! k- z/ ?% o. ?2 U& @; {+ j) `( [
1 Z6 [; a4 {8 k& t, d$ c# j总而言之，Dana在符合规定的情况下，把2个赠品不情不愿地给我了。其实她一开始就“不情愿地”去拿赠品了，只不过我一厢情意地愿意跟她讲讲道理。& q1 w- ~( Y! z4 y, s' M. b' }/ M

2 {" b; a( y9 P7 V7 k[ 本帖最后由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:52 编辑 ]
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笑菡
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-19 15:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
讨厌这种嫉妒心重的人
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starstar
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-19 16:40 | 显示全部楼层
原帖由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:49 发表 & e' n- G" O) U& X
今天看了这个文章，也知道Riley不在，明知山有虎，偏向虎山行。冲着"非Riley"，到The Bay 领pre-order去了。+ y/ k* d9 ~1 X$ N" ?. X! g

0 e1 @* T) T+ v( K* N$ n+ b; z两个女士在，一个是大肚子，另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。
  R$ _: h- z5 j( z# b7 T* c9 v5 ~) `$ E我告诉Dana，我 ...
6 N' C0 {" W0 l' a

( l# r2 Z; H* U* F; j! j太有才了，就是這個人，她叫DADA，就是她嫉妒的拿包走人，還在一旁監督我，還去跟經理告狀的。
5 _+ e: r( @) q( @: ^7 l' w+ r2 R; C' C5 @" W6 Q: `, w6 Y! g  ^
這裡的姐妹們太有義氣了！！！
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Frances
鲜花(24) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 07:31 | 显示全部楼层
哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿
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流年明媚
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 07:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
嗯，楼主在哪家的lancome啊？不要怪我孤陋寡闻啊，我刚刚回来两天，下次直接找楼主买东西支持你哦！
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清茶
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 09:14 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
才上来看到这个帖子
8 |9 C1 p, w9 S4 L8 f感谢riley
/ P' c8 w4 p; k: `+ U5 p3 k我星期六去拿的产品，riley有多送我赠品哦9 x, I; F; r5 a- s: Q2 U( j8 v
匆匆忙忙的，不过貌似见过riley提到那个不爽的人- S0 ^9 K" A7 A* L* |
不用理她啦，大家都会支持你
( |6 d1 P/ y/ {; }: i而且不用太担心经理对你的警告哦，因为不管怎样，
* g- D* z6 \7 |! G能销售才是硬道理嘛！
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starstar
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-20 11:19 | 显示全部楼层
原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
9 N! b6 @' x3 _9 s6 Z" L哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

! y# O9 H5 n7 U3 W4 N. m1 T) b* j6 X% i  ]
) F% ]5 O) ]5 ^- L/ r( |
讓她給你畫眼線！！！
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starstar
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-20 11:19 | 显示全部楼层
原帖由 Merry333 于 2009-4-20 08:55 发表
/ Y1 X" }7 o7 b& S# O. a嗯，楼主在哪家的lancome啊？不要怪我孤陋寡闻啊，我刚刚回来两天，下次直接找楼主买东西支持你哦！
: P" I2 |. ]* I* @

) ~' k" ~* p; j% [/ h& ~我在西貿~~~
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starstar
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-4-20 11:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 清茶 于 2009-4-20 10:14 发表
% B  L- L- k2 s: w7 u3 O才上来看到这个帖子
  J) Y* S6 k3 \& T/ B感谢riley
5 p. W8 W- [) S* H我星期六去拿的产品，riley有多送我赠品哦; u; W5 E/ l, T& a
匆匆忙忙的，不过貌似见过riley提到那个不爽的人
1 @+ |. y; l5 W* c; z不用理她啦，大家都会支持你( @4 D" H+ c. z" H" {' p' u( k( R: @
而且不用太担心经理对你的警告哦，因为不管怎样，
3 n. [4 e. X' O- k1 c' x能销售 ...
6 z! [: c& V  S7 a( ~. q( F0 r- j
" Q9 }/ L+ J6 r! g  ]. c0 X
恩，業績才是王道~~~~
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夜未眠
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 11:32 | 显示全部楼层
原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
: \9 k, B. M6 Y( a8 K- A哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

. y; g3 b) t4 H% @2 S$ b哈哈有啥高招大家分享下~
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Frances
鲜花(24) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 13:38 | 显示全部楼层
原帖由 starstar 于 2009-4-20 12:19 发表
7 n. J6 q0 F: n  e
3 \8 f, o  W! B( V9 J! x5 `' K4 r. G' N" F1 Q' R' m
( j4 Z" _% p9 z3 F
讓她給你畫眼線！！！
$ c8 z4 H, f" r# D
哈哈，我就是这么想的，然后临走的时候把她弄毛了，然后说，什么服务态度，我要complain，然后就问，你们经理呢，嘿嘿，恩
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小美猪
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-20 14:34 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我的卸妆水，已收到！
, ]% x$ @! l; R* ?- M' D谢谢！
5 X0 U* P% T0 i& _% p我也知道师谁了，不是大肚子，就是她了～～
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joe_woo
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-4-22 02:29 | 显示全部楼层
支持一下 虽然没有找你买什么（因为化妆品暂时够了）但是看了这篇文章我实在是太感动了& m$ {+ h2 e& [' @$ Q5 {  T" T

# G6 J/ X% |2 W7 k1 ?1 X6 S; r7 E5 L4 b其实你在里面做也不容易 经历警告你实在是很令人生气的事 我觉得现在并不是你坏了规矩2 Y$ p* ?" _4 ?3 L  g

$ ?3 `6 d6 [$ _而是她坏了规矩 她不应该去多管闲事破了你的生财之道 既然事情已经这样了
# H& [& E& B: J- V8 E1 J% W7 d# k7 c; S
就让她丧心病狂下去直到嫉妒而死为止吧 你也不需要再和她讲什么别误会的话了 根本就是她在搞事哦
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