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功能强大的Help1860

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-1-17 02:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统,它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理,使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心,提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布(如:Email,软件关于、网站、手机短信等。)到客户那里,您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流,发送远程控制请求,客户只要关闭IE浏览器,所有操作都断开,既安全、又方便。
' K# q! Y4 ?3 d2 ]% x4 c- y   Web基本功能和扩展功能分开$ D! W' ?: J0 E
    基本功能(聊天、IP电话、文件传输)无需插件,直 接打开网页就可以和客服交流。
7 c. t& `; e" C/ K5 q3 h. W+ g    扩展功能(需控件):自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等
( G5 J5 B! [% s* M; W  网页对话
) a7 J2 T" k6 Y5 m) C    基于Web的对话,无需安装插件就直接可以客服交流。; z4 u/ b+ `' J+ g; R8 M* Y# p: f
  文件传输
: W4 r8 x) d$ t) O! g    基于Web的文件传输(无需插件)和点到点文件传输 (需插件,速度更快)。
, W" s$ \3 w- T! ^& F  IP电话交流! o/ h5 S; ~: [" Z9 w
    IP电话回呼,客户只要输入电话号码,客服就会自动 呼叫客户,30秒内免费。
: F$ o( h1 t. \7 w/ f- O- C    PC到PC语音交流(需插件),客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。" t* b: y& O5 q1 s9 S& X8 m6 c
  离线留言3 {/ g' ^9 ?- h( K* o, z7 |
    客服不在,也可以为客服留言,客服上线后,自动留 言提示。
7 S( V4 [. s0 R1 v, v  Web远程协助' t1 `9 c& [9 x; b9 S
    客户直接在网页上请求客服协助(需插件),简单、 方便,配合语音协助,无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。
% b" h- {5 w4 x$ ~, t4 J  桌面录像
. x% n- }) N# W1 `    客户可以对客服的远程操作,实时录像,便于离线浏览 (需要插件)。
; Z- J1 e$ O: v5 o. n* l( n  客服转接' ^% w* c! Q% f( |; `% u
    客服之间可以内部对话,可以互相转接客户,相互 协作访问统计。
6 A0 @3 z$ c8 y$ E  访问统计
, r7 v6 J; |# A) x" a    可以随时查看有哪些客户浏览网站信息,以及客户的 访问地址。' h0 |$ G- X/ P- N, ]/ w

! c2 l, q: H, q! m详情请点击:http://www.help1860.com
3 N/ ^- h7 y9 Z5 ]9 ^* S, z- C+ a+ A或在线咨询:http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun
. b$ b3 ~2 O; K1 }2 R9 {
1 ~, l! R; d7 O! o7 U8 u0 j. |ID:200901160949
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