关于 italk bb

微风飘飘 · 发表于 2009-1-4 15:28

前几天看有人问 italk bb. 我没用过。但看到这个帖子，转过来供参考。

http://pop.6park.com/life2/messages/50679.html

告诉你一个真实的垃圾公司 ---I TALK BB
送交者: 987654321 [♂进士☆♂] 于 January 04, 2009 15:49:52 已读 192次

最近陆续接到很多朋友的投诉，所以我觉得有必要和各位网友们分享一下他们的经验:
首先，这家公司是以提供廉价的网路电话服务来骗取暴利的小公司。他们在运作当中制造了各式各样的骗局。
骗局1:
一次性付一年的费用享有优惠。(I TALK BB的价钱在同类网路电话公司里价钱算贵的，大家去GOOGLE 一下就会知道)问题是，这种小公司说倒闭就倒闭(通常都是把钱骗到一定的数额而没有能力或不愿
意提供服务的时候)你刚给他一年的钱他倒闭了，你能到弗吉尼亚找他们去吗?所以安全起见，请按月付费，不过到那时候就是广告里的价钱了.
骗局2:
随时打随时通。完全不是那么回事。五一，十一，中秋节，新年，春节，圣诞节你打打试试。。。平均拨五次以上，特别是他们所谓的24小时客户服务你打吧，费话连篇的语音信箱一通的乱转，不急出你一身汗别想通上话，而且是越想打越打不了，大家都在打。说白了根本就没有那个服务能力。
骗局3:
不喜欢随时取消服务.取消可以。退钱就难了。。。必须反复跟他们吵，答应他们的种种不合理隐藏收费，还有可能收不到钱。以前已经有很多网友发贴骂过了。。
骗局4:
免费设备。所谓设备就是一个中国制造的小盒子。当你寄还给他们的时候，不论多贵也得寄挂号还得有签收回执，不然他们永远也"收不到"，那你就倒了霉了，赔吧，赔多少得他们说了算，反正是从退款里扣除。
骗局5:
千万别把信用卡号码告诉他们。一旦你告诉了他们，就永远也不会"忘"了。他们有一个最损的系统叫做‘自动续约’。
每年他们会准时从你的卡里提取$300直至信用卡到期，我的一个朋友去年已经终止了他们的‘服务’。今年信用卡账单来了一看，照收300美圆。赶紧打电话找他们，人家倒是挺客气:可以退钱，但是这个月的费用不能退，这是我们的规定。。没用?没用也得付。。不是跟你说了么。。规定。。
还有比这更王八蛋的规定吗?
中国人不坑中国人的那一天，恐怕XX主义就实现了。。。

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所有跟贴:
身边有朋友受害一样 - 倒立行走 (0 bytes) 1/04/09 (0)
同意，这个公司是针对中国人的，低价格，低话质，低 - 客观 (40 bytes) 1/04/09 (0)

俩俩 · 发表于 2009-1-4 15:46

最近平均每三天收到这个公司的推销电话，同一个人打来的，巨烦！

kristy · 发表于 2009-1-4 15:57

整天给我家打电话。。。。晕死
最后实在不行一听到是他们就挂了

downtown · 发表于 2009-1-4 16:33

我用了一年半了, 觉得还不错呀. 当然, 他们的电话推销确实让人烦.

雲吞 · 发表于 2009-1-4 16:47

骗中国人的公司就一定是中国人开的吗

兰颜知己 · 发表于 2009-1-4 17:08

质量差的让人无法忍受, 可还得忍,因为想让他们退钱如同虎口拨牙.

而且据说他们还有一大"绝招", 期满你若要退出, 原来的电话号码就保不住了.

Player99 · 发表于 2009-1-4 17:19

冷傲云 · 发表于 2009-1-4 18:41

真的吗？？？那就不好了，我家就是I talkBB。

propeller · 发表于 2009-1-4 20:32

没用过，不过周围的朋友有用的，好像还不错的说～～

十年移民路_ · 发表于 2009-1-4 20:38

有那么可怕? 我一直用着, 不错啊.

爱城飞雪 · 发表于 2009-1-4 20:58

还不错啊

郭女侠芙蓉 · 发表于 2009-1-4 23:09

我家一直用的啊，还不错呢。。。

SunnyBay · 发表于 2009-1-4 23:37

没用过，不过周围的朋友有用的，好像还不错的说～～ I AM JUST PLANNING TO SWITCH FROM TELUS, NEED MORE TIME TO INVESTIGATE.

hychin · 发表于 2009-1-5 08:21

楼主推荐一下有比italkbb更好的运营商吗？

萨隆吧斯 · 发表于 2009-1-5 09:01

我一直用着, 不错啊.

我是小蘑菇 · 发表于 2009-1-5 12:17

作者好像“专业写手”，评价够狠，够辣的。不过用户名起的好像临时的。

这个电话我也是刚刚在用的，我觉得还不错，之前也用过2年的网络电话comwave，个人觉得我用的应该算加拿大比较差的网络了吧，telus 3m的网络。
那我就来说说使用的反馈吧！！！！！！！！！！！！！！！！！！！顺便呢，对笔者说的123，也进行一下点评。
1。我个人感觉这不是一个小公司，有很强的团队在里面，服务可以推到香港台湾大陆美国加拿大，足见，这个公司不是笔者说的小公司，打一枪换一个地方。人家重在做市场，而这个市场又很大，又很稳定的说，因为电话这个东西，大家用了，就不会只用一个月的，而用了又懒得改的，也不像买萝卜，今天买了，明天就不买了。至于人家推出的优惠，那我就要说了，北美数一数二的电信公司，每天都有新的计划推出，这个是老调调，无外乎让大家使用自己的产品，毕竟一个用户，用随便什么计划，也都是3-5年的“卖身契”。而且，我敢说，这些大公司，店大了，也欺客，很多账单官司也很多。我就听身边很多朋友说过关于移动电话账单不合理问题，可这官司还不好打，钱不多，还不够上庭费用，还不够麻烦的，反正这钱也是要不回来的。那我本人也曾经是bell网络的用户，8月份从我信用卡里莫名其妙的划掉了几十刀，到现在还没有着落，可这服务我在4月初就停掉了。所以呢，在哪里都一样，交钱容易，退钱难。所以，老百姓还是看好自己的荷包是最好。
2.首先这是网络电话，他不可能像模拟信号的电话那样好，毕竟，一分价钱，一分货。事实上，模拟信号的电话也不见得很好用，以前在国内一直在用，很多原因也会耽误掉一些电话。过年过节的时候，各个地域的电话也经常被占用的水泄不通呢。不说远的，都是北方城市，春节从天津打电话到沈阳，也绝不会3-5次拨号能接通的。大年三十的电话，一直拨到大年初一早上才能接通。真的要达到好的效果，这个还是要感谢中国移动，毕竟能把我这个外地人的祝福，准时的传递到家人身边，也就是用移动电话了，可是却贵了很多。这个我回忆一下就好了。遇到逢年过节，甭说你通往国内的电话不通了，就是通往国内的网络也经常被卡住。这海底下多少根光缆我不清楚，可是大家都在同一时间去抢占网络资源，这资源又是有限的。说到这，我就会想到中国人的特点，总是这样一哄而上，不就是拜个年吗，早早晚晚又能怎样？心意一片，那大家都谦让点好了，什么时候打通什么时候算了。真要是急，就用手机拨一个，不就一年大方这么一回吗，别让人说了小气。
3.这条，笔者写了不多，我也不多写。我本人认为，这公司不是我家开的，不能你说停，就停！就是rogers那样的大公司，你签了3年的卖身契，想要取消服务一样有各种条款。谁叫你签约？谁叫你违约？都是个人的行为，我不评价。
4.免费的设备，笔者用了“永远也收不到”，这词儿用的有点严重。人家借给你设备，没有收费，人家要，就还人家了，人家拿给你的时候也是挂号邮的吧. 挂号的费用也没有多少，怎么来怎么走，一般包裹，在网上都可以跟踪到的，收款小条上会有包裹号码。即使盒子邮不到，也是邮政的问题。好借好还，再借不难。尽管你以后不想用这个服务了。
5. 这一霸王条款很多公司在用，我知道的rogers，bell，和我之前用的comwave网络电话也是这样。这不是一个公司的行为，要怪只能怪你在国外，要不你反身回国，估计中国现在也是这样，不看，不想，不代表没有。而且，估计你的朋友也确实破了人家的规定，是不是没有提前通知取消服务呢？另外你朋友的账单怎么是一年一张？严重怀疑夸大事实。我在comwave，因为这，也被多收了一个月的费用。我再说一遍，公司不是你家开的，你说停就停！商人，以营利为目的，无可厚非。
关于italkbb的话题呢，有很多，大家可以到google上搜，当然又好又坏，见仁见智了，大家不妨多看看，在决定用也不迟。做不了一个精明的商人，也要学习做一个精明的消费者，对吧！！

那么说说我用comwave的故事吧，起初签了2年的合同，免费用一个月，好不好的，一个月总知道的。既然签了合同，合同双方都要遵守，人家提供服务，我交钱。如果觉得不安全，如笔者骗局1所说的，人家有月费业务。合同快到期的时候，我提前一个月电话客服部门，庆幸打个电话问问，否则，合同下一年继续生效，取消同样也要交违约金，也就是笔者说的骗局5吧。那我现在要求终止合同，可是电话还是在使用，从上个月开始，每个月的费用按照月付费用来收取。现在申请取消服务虽然提前几天打电话过去，可是还是被收了下个月的费用。这就好像租房子，要走要留，提前通知一个月两个月。这电话虽不比房子，提前10天一星期的也在情理，你也要给人家时间的。不管怎么说，加拿大的效率不敢恭维，去年去交通部改的地址，到现在新驾照还没寄来，所以呢，提醒大家，这样的事情，给自己和别人留点儿提前量，万一你忘了，也允许别人也有忘了的时候，省得生出这么多的麻烦！
那有人就会说我，你这么说不公！当然，这只是我个人观点。首先我们要看清楚事情，这是个人对公司。对于个人来说，很多东西计划没有变化快，那作为亲朋好友，也许在很多情景下容忍你的常变常新，可不代表它正确。那你和公司打交道呢，就比较正式，人家害怕你一天一个主意，所以才有了合同，协议，还有违约条款。在这个事情上，大家如果没签合同，就要谨慎签署，如果签了，那就只能拍拍兄弟姐妹的肩膀，道一句：忍了吧。

hychin · 发表于 2009-1-11 17:47

±ê¼ÇòÑ¶á!

cantaloup · 发表于 2009-1-11 18:16

枫情万种 · 发表于 2009-1-11 18:18

原帖由 我是小蘑菇 于 2009-1-5 12:17 发表
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赞成楼上说的，分析得很到位，支持！！！我们家也在用这个电话，我觉得挺好，性价比不错，客服人员也挺有礼服，真是想为客户解决问题，每次服务结束都会让客户选择对她们的服务满意度，就证明公司还是想提高它的服务质量。

[ 本帖最后由枫情万种于 2009-1-11 18:26 编辑 ]

碧海蓝天红瓦 · 发表于 2009-1-11 21:55

我应该对这个公司了解的更多些，认识几个里面的人，以前他们想让我做代理，我怕最后连朋友都没得做就放弃了。我一直在用，不敢说很好，但我觉得还算满意。是中国人的公司，而且他们办公在北京。我经常帮朋友争取更多的优惠，有更多实惠我认为也不错。
我不是在给他们做广告，他们的服务我是满意的，我没有遇到过欺骗等，他们曾欠我300美元，也是在他们承诺的期限内还给我的，而且我想改计划也很顺利，前后不到一分钟吧，我想西人公司应该没有这么高的效率吧。
当然网络电话与普通电话是有很大区别的，而且存在很多影响因素，只是个人看法。

郭女侠芙蓉 · 发表于 2009-1-11 21:58

我也用italkbb快有一年了了，一直都挺满意的
而且我姐姐在温哥华，用italbb都两年了，她也挺满意的，就是她推荐我们使用italkbb的

话说，记得好像是在加拿大家园网上，曾经看见过一个号称是以前在italkbb公司内部工作的员工，在那里不停发帖，疯狂攻击italkbb，用语不堪，让人不禁怀疑他和这家公司到底有什么私仇。

[ 本帖最后由奔跑的蚂蚁于 2009-1-11 22:03 编辑 ]

小柔 · 发表于 2009-1-11 22:17

我觉得italk BB 的质量实在是不怎么的.我准备用完一年就退了它.

四海为家 · 发表于 2009-1-11 23:08

我一直就用的这个呀，都一年多了，感觉还可以呀！不知道LZ为什么这么咬牙切齿的？！？！

飞翔 · 发表于 2009-1-12 00:43

配合广告，希望大家鉴谅。另外一家网络电话公司做广告了，italkbb没有做。两个公司，比较一下他们的网站，可能对他们的规模，是否规范有个大概的印象了。

我的italkbb网络电话开通了，有人从温哥华打电话来追踪使用效果。着重问了，我主要关注哪些中文报刊和中文网站，我说没有，不知道。懒得参与你们的事情。

有时效果不是很好。有次往国内打电话--打国内手机，连续断了4~5次，都是通话后讲了一句话就断，不知道是不是对方手机的问题。但是价格让人欣慰，对我这种穷人比较适合。富户们就不要太关注了，多花几个银子，Telus，Shaw都可以搞定。

因为刚开始用，现在为止还没有看出来有啥骗我的。

评论别人，要有自己真实的经历。有个问题，他们免费提供的系统留言信箱启动太早了，电话振铃4声时就开始工作了（无法自己设置留言机工作时间），然后电话就无法再接起来，因为电话已经给转到italkbb提供的留言信箱了---不像电话机上的留言机，留言机工作时可以继续接起电话，还可以自己灵活调整振铃响几声后开始启动。给他们打了服务电话，希望他们能改进，结果接线员态度一般，说留言信箱不完善，还在升级完善中，至于什么时间结束，不知道。让她把这个问题反映给相关部门，进行改进，说当然进行反应了，感觉就在应付顾客。总之这个接线员态度非常一般，通话结束后我给她评了一个”不满意“。之前，申请电话，申请更改号码，两个接线员的态度还都不错。

我的电话是先借了别人的电话语音路由器在自己的网络上，测试了几次感觉还行才申请的。建议朋友使用，也是借给他语音路由器，在他家的网络上测试了两天，他才决定申请的。

我发现：1，这个网络电话最近和网络下载速度关系不大。有次测试，我在高速下载（好像是用迅雷下载），下载速度是500KB/S左右（注意是KB/S，不是kbps或kb/s）。网络电话照样很流畅。
2，之前好像效果更差一些。以前有时候联系朋友（朋友家用的这个网络电话）打不通或者效果不好的次数挺多。最近观察好像比以前的效果好多了，不知道为什么。

[ 本帖最后由飞翔于 2009-1-12 00:47 编辑 ]

枫情万种 · 发表于 2009-1-12 10:44

原帖由飞翔于 2009-1-12 00:43 发表
2 i Q5 R( k) _) |5 h! n配合广告，希望大家鉴谅。另外一家网络电话公司做广告了，italkbb没有做。两个公司，比较一下他们的网站，可能对他们的规模，是否规范有个大概的印象了。) d3 w5 S) s- ~' H' f

; i @0 Y S& p! ^我的italkbb网络电话开通了，有人从温哥华打电话来追踪使 ...

关于铃声响4声就转到语音系统，不能自主设置这点，的确是一个缺陷。但每次出现这样的情况，我都会查来电显示，来电显示有号码，回拔也很方便，而且人家不是打全加拿大都免费的吗。最方便的是，国内的家人打过来按市话收费，想打就打。从性价比来说，个人认为这是不错的选择。

金币 · 发表于 2009-1-12 10:49

最怕的是，有人给你打电话，他听到的是忙音，但你的电话不会响，所有你根本不知道有电话时来。

Player99 · 发表于 2009-1-12 11:44

原帖由金币于 2009-1-12 10:49 发表
3 W" g5 V* ^8 a6 h最怕的是，有人给你打电话，他听到的是忙音，但你的电话不会响，所有你根本不知道有电话时来。

Mary153_657 · 发表于 2009-1-19 03:33

大栗子 · 发表于 2009-1-19 18:33

总体来说还行吧，虽然有时候会有些小问题，说实话，节庆期间打国内的电话，你不用ITALKBB，用什么系统打都也一样，这不是这里系统问题，你就是在国内时，节庆时段你打得通吗，短信发不出，这很正常。
当然，TALLBB本身有时候会有一些小问题，不过他们的服务总体来说，还是可以的。我感觉。

marilyn · 发表于 2009-1-28 07:39

上月开始用，春节前后都能打通国内。服务好。

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