可否将详细情况告知? Agent 应该帮你 Follow up.9 D: y( a) F" e; ^- A1 N
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你亲戚是否在这里发生事故? 当时的意外如果牵涉到另外一辆车子责任, 就是那辆车的汽车保险内的 Personal Injury 与 Liability 来理赔, 保额往往比普通旅游保险高。对于如何索偿, 可以打电话聊聊, 看有什么帮的上。 6 e$ f+ B1 A. r3 N 8 b B `: U2 l1 [) y值得一提的是, 如果汽车保险由于种种原因无法赔偿, 你只需要将汽车保险公司回复的的拒赔文件交给旅游保险公司, 旅游保险就会给你理赔。 这个程序是所有(不管大小)旅游保险公司都需要的正常手续。