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车子在检查的时候被修车的人弄坏了,谁花钱修?

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发表于 2008-7-14 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我今天在GOODWRENCH 检查BRAKE,
. [. v0 t5 m2 k# c$ F3 U结果修车的师傅把我轮子上的螺丝弄断了,就是那种很大的在轮子上5.6个吧.有一个断了`他说是因为我的车太老了: X1 D/ ]& F6 _
他说不耽误开,但最好换个装上3 t8 m4 A8 _/ C: Q( h0 G: P
我问他多少钱,他查了查说100多...
7 n$ j) D; x7 b6 [3 m0 {% s0 B8 h. _! x& L& ~! L
请问这种情况到底谁负责,而且100多是不是一个FAIR PRICE
0 V7 s+ w& |0 J6 x( Q/ M  a55555555555555
% c3 [6 g) e1 L+ {5 M6 h6 U一波未平一波又起呀..................555555555555555
鲜花(48) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 18:10 | 显示全部楼层
让你别去别去, 唉....
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-14 18:43 | 显示全部楼层
555555555555555
5 t# ]: L+ c7 a7 c不去我能心安嘛................2 q! D6 e4 S' t5 }, G
那我现在怎么办呀大哥..........
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2008-7-14 19:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
少一个螺栓不安全,你最好去找一下manager or boss, let they know。
鲜花(173) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 19:50 | 显示全部楼层
Wheel stud failure 是一個常見的問題,多數都是時日久了,或 metal fatigue。 因為車房的氣槍有控制,很少會由扭力過大引起的,所以賠償的機會不大。
. h: }& N$ }/ |! M& H$100 應該是連工包料吧,因為 螺絲要由後面穿過,連上收你一個鐘頭的人工了。
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 22:07 | 显示全部楼层

处理意见

1) 直接找他们的老板,免费更换. 9 n' L: F: S1 W: z8 R4 V) Y% t; E
2) 10-20分钟的东西,还收100????
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-15 07:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很便宜,换了吧。
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 楼主| 发表于 2008-7-15 13:11 | 显示全部楼层
原帖由 浪里黑条 于 2008-7-15 08:50 发表
. a- ?7 c$ m+ G; ^  K. X很便宜,换了吧。

( h* `' ?' y5 T! r" S" ~5 L " n% g/ u$ m7 I( O! q" {
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-7-15 16:01 | 显示全部楼层
good newS!!!!!!!!!!!!!5 @0 _) F+ k  z
刚和manager 谈完,同意5:5
& T% a1 v' x( x9 R% L感谢大家的出谋划策; s  I" m4 w. b6 n; W+ }
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
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发表于 2008-7-15 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
解决了就好
' E% g1 _  M& Z) `% `; R. }( v! \
ps: 谈判艰难否?
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 楼主| 发表于 2008-7-15 17:07 | 显示全部楼层
完全不难
' z3 s5 F+ U" h; i我只是就事论事
9 H% g. C$ S8 ^我觉得不FAIR
6 z" k; }0 t5 F6 Y5 P% V  Y4 [8 ^9 j7 d7 Qso he offered 50:50
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发表于 2008-7-15 18:23 | 显示全部楼层
bargaining still works in north america, hehe
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发表于 2008-7-15 23:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
ho
3 M9 H4 ^3 ]6 x7 Q3 K+ P9 S. r0 b2 O; h) H
以后需要谈判的时候可否请您出马?
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 楼主| 发表于 2008-7-16 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
hehe...i really didn;t say that much3 g5 }7 X5 Y# p  x6 e& q: Z8 T
经理可能看我挺无辜,,哈哈..
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发表于 2008-7-16 21:54 | 显示全部楼层
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
/ R3 Y+ Y; S0 L" f: O
1 @1 D9 j* U' j有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-17 07:58 | 显示全部楼层
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表 * }  R7 a2 V$ j, M% w' F' g
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。6 c6 ], q  R$ t9 _: z' a8 i

4 k/ k. ^+ n* P+ n. \& j/ ~有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候 ...
/ ^4 o% T; D) ~
$ \2 `' p! @: J6 g6 U! h: g7 c* s
张老板说的有道理。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-17 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
7 W. U$ S3 z: c& t' A4 |) {有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。 ...
1 ?; I, @; w% k; R7 y$ o
要地,要地!
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