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[经验感悟] 誰動了我的乳酪續:誰坐了我的位子

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发表于 2007-10-9 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
誰動了我的乳酪續:誰坐了我的位子) q- o5 n/ m$ [7 y1 R

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2 q- O& i. ^/ ]
, j: H' w  K' N. C作者: (美)耶格爾6 O% W4 o3 Z3 j: ?  I/ O9 m
譯者: 柯希璐 / 崔薑薇  O' {! }' a3 h
ISBN: 9787801703477, @% {# t! \9 U% F
出版社: 當代中國出版社$ w( O# I5 o3 [' I3 F! ~
又名: Who's That Sitting At My Desk?: Workship, Friendship, Or Foe?. `* P! x+ t% S2 N8 W6 x2 u! l

& P: F3 C- w( m0 G8 L3 x內容提要
, p9 H; C; t2 F3 R1 B0 Y. `# N7 G; o; ~+ r* M
夥伴關係是事業發展不可或缺的條件之一,正如至交和密友是人生快樂的關鍵,辦公室裏的朋友對於你的工作和工作滿意度也起著關鍵性的作用。在這本探討職場關係的書中,簡•耶格爾女士極富創意地將“友誼”和“工作地點”結合在一起,用“工作夥伴”來描述這種微妙的、介乎普通同事和親密好友之間的工作關係。* s/ ~( z# p# Q8 b' E
基於400余次調查,作者總結了工作關係的五大類型,並進而細分出26種辦公室同事。環視周圍,對號入座,你將分辨出哪些是建設性工作夥伴,哪些是會造成潛在威脅的敵人。通過100多位受訪者的親身經歷,你還將體會出如何與同事發展成好友,以及化解衝突、維繫友誼的訣竅,並更有效地應對蓄意破壞你工作的敵人。& a# ?' T/ [" H4 K9 P$ D9 @! ~6 r  ?
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2 I# k5 \6 y2 b" P3 M8 C$ s《誰坐了我的位子》以全新的視角審視傳統的工作關係。對於如何更緊密地維繫與合作者之間的紐帶,作者為我們提供了一系列可操作的原則。
9 ]$ c" w- \& A6 m! A, h7 q——聯想集團副總裁 喬健
; C+ }% r1 b% {4 D) W( x7 d1 w人們常常過多地注意知識、技能和經驗在職業發展中的作用,而忽略了工作夥伴關係的重要地位,本書將告訴我們如何分辨不同類型的工作夥伴,及如何利用或防範。不容置疑,《誰坐了我的位子》為我們的職業發展點亮了一盞明燈。+ t- Y" w- T1 _  U+ q. U" y
——中國註冊人力資源管理師評審委員會委員 張立興8 {7 x- J# a5 _0 Z# F( d* k  K
在《誰坐了我的位子》是,作者提供了很多極具參考價值的案例,對我們解決同事之間的分歧甚至矛盾,建立良好的合作關係裨益良多。
' L' w! T7 a3 v: {+ y$ \——方正科技集團股份有限公司人力資源部客戶支援總監 孫大偉
& t; f. l) W; V7 @  k- w是“誰坐了我的位子”?是自己的工作夥伴、親密好友還是對手、敵人。世事紛雜、職場險惡,你的言行舉止和職場交際能力,會影響到你的一生。夥伴關係是事業發展不可或缺的條件之一,比如至交和密友是人生快樂的關鍵,辦公室的朋友對於你的工作和工作滿意度起到了關鍵的作用。在這本探討職場關係的書中,簡•耶格爾女士極富創意地將“友誼”和“工作地點”的結合在一起,用“工作夥伴”來描述這種微妙的、介乎普通同事和親密好友之間的工作關係。; y  ?0 K6 }; m3 c8 K0 {/ b
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作者簡介$ }- s/ f$ J% b  i0 ~- Q
簡•耶格爾(Jan Yager),管理顧問和演說家,多年來致力於工作與交友問題的調查研究。著有《商務禮儀》、《若遇友情傷人時》、《友情換位》等22部暢銷書,每一部都廣受好評。《奧普拉•溫弗莉脫口秀》、《今日秀》、《華爾街日報》和《紐約時報》等多家權威媒體都曾對她進行過專訪。
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目錄7 ~" E" g0 f/ D5 Z# b, R. s& Z
第1章 誰坐了我的位子
1 Z; b" S1 E& u; M夥伴,朋友和敵人
) M- K+ P1 I5 _- H第2章 工作關係的五大類型1 Z" B3 d9 {. @: d% v& m
同事
4 e- s9 z/ E2 X9 b$ q' Q% i. C老闆
+ T0 Q' x3 b$ t6 ?3 l+ o8 h下屬/雇員/ ^" b8 X7 O, f$ M$ S9 V' T
客戶/顧客
5 ?3 V1 O+ D9 R供應商) ~4 i; m( x) j, P. p
第3章 如何建立並維繫夥伴關係
1 t7 o# l+ ?" L& k) r: Y如何識別你的工作夥伴" b9 k( ~3 u) q  B$ ^# c
結交工作夥伴的益處
: S& l/ K7 S5 m8 N; n/ n結交工作夥伴的條件
4 [4 R" B8 F# k+ l4 b  u贏得夥伴關係的10條法則
8 d8 k$ d& P7 I& h0 U5 E如何應對不友好的同事) ?& Y3 q# ^& _# r
別人對你不友好的原因7 ?/ A# `% p  s" g' P& q
扭轉消極局面的7種方法- ~% M- q8 g2 i6 T( t
在工作場所以外發展夥伴關係
0 J% h4 n9 o5 ~* _  A充分利用會議和商展的機會
8 S9 D3 j+ A# k  |5 p開會之前的準備* H8 P! h: }+ x
利用社交中的每一分鐘9 h6 t! E5 c$ A1 X" `  E5 ^) x
提高核實出席會議人的名單0 O& E7 V2 j2 s. B  X
會議開始前:千萬不要遲到
& x# E7 \2 Q% p會議進行中……
9 W6 i8 X% i3 B) y/ w. E7 ~會議結束後:給名片分類+ H) F+ b! j0 b* D7 e9 m
把觸角伸向當地或全國的協會% K+ |% B& a" [4 ]6 C; W
工作變更後你還想保持原來的夥伴關係嗎
# W- l& S5 R) G( L1 q5 I第4章 建設性工作夥伴的四種
; K. A: W' P/ N指導者
& w% y. q4 g( E8 e2 W支持者1 r8 K* Y9 C3 I3 W& x! r
先驅者
# ?1 o/ Z4 W6 s+ D8 k8 ]研究者
: F. x/ `0 G0 o& v6 S; n! d3 J# b第5章 從同事到好友2 o* k" m; @  T
朋友的涵義
0 B- K( k% c. g# d友誼誓約
* c; I' O3 v8 x! [  w友誼是怎樣形成的9 ^7 `1 R4 g0 X" y0 z9 `3 V9 Y
共處環境下友誼的發展模式: K  c( P" K: Y: p
從同事到好友3 u7 Z. p. G5 N& w- q
工作夥伴可能帶來的負面效應6 {$ d9 v6 W5 Y. ~
如何處理工作分歧與私人關係' {) H, g8 W! ]4 |: [: A2 K$ r
如何實現工作和友誼的雙豐收
7 {4 a+ n, t+ C( g" i6 o和老闆交朋友的利與弊
3 n( K! S9 ]4 Q, l# c1 w+ q和下屬交朋友的得與失
7 L+ {2 J  Z& u3 O& }為朋友工作時
; N* h( b+ W& k& I9 ~0 B$ ?和顧客或客戶交朋友$ i- i0 r5 w. |- U
當朋友成了合夥人
( v* z3 }% I- M/ D0 N第6章 強熱夥伴關係與文化差異2 b% {2 v, A/ ]2 |% A
第7章 如何與異性同事交往$ D$ u8 j3 H: _0 k! z
第8章 如何解同事間的矛盾衝突
! |8 Z0 t/ I- p3 c. H) b第9章 夥伴關係終結時! Q  K& U' F0 ]6 L! \8 e6 X
第10章 辦公室裏的14種敵人
5 P7 r) e, z2 P2 P  ]" {+ e第11章 夥伴關係:事業的推動力,還是拌腳石
4 G4 h4 v1 I$ Y. Q; Y第12章 你適合氏得自在家工作嗎8 ]4 n/ x0 d3 i, h$ E/ ?& Q5 Z; }
第13章 家庭——通向辦公室的起點
3 c2 x) N+ h8 c* [/ W第14章 學校——工作關係的訓練營
( N  I" k& M5 t3 O' z7 J% Y( W第15章 辦公室裏的26種同事$ @# t1 A  F% j
第16章 職場交際的30條法則
0 H( l0 ?. o$ z2 g4 H/ H第17章 總結3 Y* f$ U. _% m

4 O) H( H8 y, G0 h5 c, j* G( c  \) Y8 ?  b' l2 i0 @' f
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