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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则0 p- j) U) W6 R) u8 T6 u
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作者:李可9 y* p) O$ b0 ?; s# I p
出版时间:2007-09-01|; Z6 C1 m( n. y! a( D8 m6 [# `9 ~. E
出版社:陕西师大出版社1 T- I1 o! B, c* G8 |
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500强资深经理揭示外企生存法则
/ h1 Z! c3 b! P }3 U- }1 w2 R1 u; l" f( x 为白领阶层量身定做的职场必读指南+ r2 w6 V' x% O4 c9 z
中国白领必读的职场修炼小说。 9 C5 J+ O: j+ _% i
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 3 R6 A+ q; X2 {6 _% a8 B" ~: ~1 n1 Y
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
a" l# g, t) r说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣4 ~3 G+ n& X& _4 \$ J
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 9 D5 v3 R$ K" ]/ F
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获1 b8 u7 `- m. O7 |. Y I: @
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 % ^4 `8 F8 C+ E
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意: r" ]1 R( @7 {1 f5 U
3 K- ]9 d9 j! G$ z，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 9 y* @- g+ s3 m; C* q; J& r) U: c
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人. m/ e/ V# x7 @. v' Q# ^( n9 Z
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企2 g( q( g" H+ V
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历8 y* s, F% _- Y! R
) |; z& o B* [6 b9 c4 B4 S经了各种职场磨练。
# F% ~) n* V3 n7 z8 e$ A# H对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ ( Z8 s9 p' \( L$ z# Q1 ^ S. n5 k
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1 O# i/ O& x; l9 O% f( B& A摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强6 s: R/ R- O: K6 Y0 q o
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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6 T6 r; v1 z4 l2 w9 \* x# m* a 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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: H7 i$ Z _ H) C团队日常行政事务如会议安排等。
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3 H7 x7 U7 j" ^1 T 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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8 w: U# a2 D+ f; o0 C部门的人沟通，都得门儿清。, C9 R3 O0 b U- ]( P \% n V
2 v1 H2 j" Y( N9 O! u9 M 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另- K! E# n/ {+ B% U8 m, v3 e
& n! I' D2 L6 Q: O$ i1 H, I; f, q一层，是没出息没前途的意思。; o G0 U, H3 N! e% n
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展: l$ V# c2 T# }9 {% `
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。) P- z- f' q9 X+ T! r7 H
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的( P" o& i% o# a9 Y* _
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。6 a! o. W: ~1 \; |6 \/ R8 [
7 G1 x: E# X+ R; m3 u' [9 g' b) |4 z DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。
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3 P1 K' K, X: g8 J" l5 n5 }+ B 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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( Y$ n; ~: x% v随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之& H* K% k+ n, ~3 H$ `) B1 q4 \
2 s8 h$ b* |+ T无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。0 h9 C4 o% `3 X, N( m$ M* U
7 A) q! |, u: T; @2 D1 z 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了% ]# l9 H: _) ?" Z% t
$ x' l5 ~' h% V4 u0 h! rDB当前台。
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* E' Z6 a3 T# {% {, M# u/ j* A& M 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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( g* p8 X" f" l2 s1 M% B9 L5 r/ G的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。, v; C# x! w( @& _( D; j W) X2 W; i( U$ S
; V( k& B# a3 C/ C% R& @4 ^) `8 R 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起/ N4 N* J( q8 |; U
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码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。5 H) p, s5 j4 Q
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”: T& R1 g# A" s2 N: T
4 k# G. l7 X3 N+ Y' A# y 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请0 [. i% M" l( e1 \+ Z) E9 Y' S3 w
' B6 M$ E% y# q的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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9 B7 V. h2 U; Z 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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# f! U6 q6 p+ I3 R5 h& s 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE* _. S. T8 j* Q6 J
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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* m1 n$ B: c( e8 V# h$ U 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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. m7 N& q2 ]% D- e# u3 H 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球% J* i9 n; A, k& `1 v- F
/ i% I7 H+ s V6 w8 B' {: J/ H通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越# u$ Y- l# Y# t0 w5 ^8 I5 y+ o; N5 o" M
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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引子：三个月的民企生涯
; G, d" C% m2 c* P( P- g* JDB人物表
, X F7 ^, t6 I- i5 @, J. M' U$ p% d01. 忠诚源于满足 ; I* l% z2 K* P5 q
02. 单相思与性骚扰的区别 - ~3 L5 X% [% F$ z( x
03. 老板心中谁更重要
6 J! ^: C, L; c7 f& x4 m04. 和上司要保持一致
) i# S4 p; [; A06.“预算与排期”
& e! Z( G3 ]. g07. 管理层关心细节吗？
, i' s% j5 S, i08. 专业质疑与先兆流产 , G) n( I' B9 w a9 }+ E
09. 5%就够了 $ ~5 ?) K( D9 l! P
10. 别搞不清楚谁是老大
4 R7 Y! I& F p( f( ?11. 老板们的不同特点 , S" [. G+ O6 {* K
12. 话不投机 j1 [( r \( N4 p
13. 受累又受气该怎么办 * V6 s! |7 Z6 j H# @. ]
14. 猜猜为啥请晚餐
3 B0 z- f/ X3 @: P1 K! F15. 1001个笑话
C, e3 |4 W5 Z# \2 ?% n16. 最后的玫瑰 - M- w; a8 m1 V3 ~9 A' J' A' u
17. 招人难，求职也难
1 d8 L M4 ^# \) Q; Q/ M18. 职场天条：慎用MAIL
" a' {- Y l8 |% u19.“自下而上”还是“自上而下” 1 M5 }1 s, K e( Y5 h
20. 两位同僚 2 E" g+ \: P" x, w* i
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
5 s, Z4 u, _+ l8 R$ W7 J- I5 H6 O9 M, A% Z22. 认可须及时
% C$ U- K/ R5 }% X23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
7 f( B! ]! x/ K; K1 d: c: B24. 教会徒弟饿死师傅 0 q4 r# s C2 S: ?0 ~' F
25. 老板你应该清楚我为啥要走
' A4 }7 q+ O% r7 s' S# Q26. 上下级之间的匹配 ) q6 j* b' O* Q. |; S+ G; S% i/ E
27. 在狮子和老虎之间游走
' \3 W0 m, ~# A5 o) c28. 空手套白狼
2 }# N8 Z2 R8 r; {29. 又笨脾气又大的下属
( D) m$ ^6 \8 ~# J: C, Z% ^30. 我保证以后一直对你好 % ?$ l* B, h; b; N
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
! E2 h0 ], p1 p7 T( L. x# [1 v32. 杀机 & F" p$ H7 ~) C2 S! x
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
4 ~! `( O1 t: T6 l, R u34．设定工作目标要符合“SMART原则”
! Z" Q! C! u2 B" a% w35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 ) t! ^" ]9 q+ A* @+ ~* ?
36. 功高压主 + I6 D" U( D4 Z0 Q
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
4 j3 P* r# ^/ b7 @% P/ v" ~38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
7 ^! u5 O8 l; ~6 B39. 充满变数的时期
. B3 Q: D, O+ u2 i5 c40. “有过”和“同步”
9 ]" ?" K) e" |% u$ T6 I9 P41. SOP的多种功能
% w/ \$ ^0 @; f; p" {1 r1 q42. 专业的秘书
* ]/ E' k+ K) _+ R+ l( n43. 偷听者 ; |1 h' W0 ]: d+ S8 }$ n* i% _7 u
44. 惊变 + X5 T) k, n! Y6 \+ D! W
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
4 I# }3 M& y& S1 u& W* `% B46. 要为下属的成长付出心血
# q; D7 {4 }& R" a47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） 2 O- s& [2 t3 g0 V
48. 什么叫“不道德” 6 k8 o( b: G; F% d; d6 l
49．埋伏
1 e/ Y: X$ y" a50．筹码 ! l2 M' H5 n" \, r
51. 高参 5 {' ~1 n: `9 C- l4 ]. P" e. f
52.. 如何处置这样的“三期”员工
, E- h( T `" `. W) Z53. 自由自在的活 ; F7 a0 d: v$ T, ?' [8 X" z: d# P' @
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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