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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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- z7 [, B y9 S4 {/ X- b作者:李可& F7 T8 K" F6 f4 y
出版时间:2007-09-01|
4 q0 G8 d9 m) H# g* T+ n. D- L出版社:陕西师大出版社6 v9 K/ \, q% O1 {2 y. Y9 X
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500强资深经理揭示外企生存法则
4 E- B: a* o% z) [' s( Q8 p 为白领阶层量身定做的职场必读指南
( |* K$ s1 q; N" ]( k: ~ 中国白领必读的职场修炼小说。 * {( e5 r0 N* x1 f6 [! ?
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
4 B1 R' H, B" D* p+ w大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
" E" E2 [$ e7 ]说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣8 [/ S! Q0 z5 o9 e
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 ; V8 v2 \3 y2 y9 P; z* h, w; w
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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0 R: X: b( o& r/ z7 V( O取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 # @, r, J2 D; z3 g- M/ {
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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c$ @# ~5 E3 D5 v+ A- ]，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
- l1 U: m; {$ O- N$ f4 J/ q6 Z A* k你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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: e% o- V" q; U: G) ?/ b的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历0 B; Q' R/ K5 Y- p- n
8 |- D8 [" x* x经了各种职场磨练。 : v9 _2 o4 J5 z' |
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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+ @2 E: }8 ~. `+ M; i) y摘录：) u( r+ ]) K) E! b/ }0 J! g
, L2 ~: J! s7 S- g, H大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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9 J, L# d+ v+ ?企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。/ G+ X% u; U$ n/ d7 x: ?$ q! q. J, F
S( O! H L+ F5 ` 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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团队日常行政事务如会议安排等。' o/ r+ v. ^! o1 A& O9 b; }2 v
" N( D) @. j# z# V& k$ _ 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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7 K1 X# I) Q d一层，是没出息没前途的意思。
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展5 i0 d9 V' }% ^
- B6 x+ ?- |% X6 B* ?+ q/ S阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。! `; L& \6 ^6 R
* i S9 }1 Q0 Q" J8 y5 P6 X5 ^ 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的7 u b$ t/ {, f# B7 a
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。* r2 e' |3 P/ o$ a, P- V
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的/ o4 _* ^# c" h- F2 V
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亲切、乐观和不思上进。
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. J* s0 | G' ]$ H 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴$ k! p6 j/ J) d5 X/ w+ g+ ?
/ ^1 D4 y+ b# P/ e+ P) z随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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) z! ^! t, l; t9 I无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。" n: O' u) k* O! t
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了" h8 |+ X; f. I0 c
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DB当前台。* ]+ E7 V$ P* F2 m" J
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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/ T; x1 \& v5 O) p的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。/ e J6 W, g5 ^+ `5 j0 g
' ~( p' Z7 g' r+ o3 i$ V7 G! N 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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* z* q$ h6 Y( F B* C6 o码上班不用站着，还不用倒班。2 w7 j, s9 H2 R4 P O/ f2 P
2 {5 k X9 P3 `; x 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是8 A3 j7 y& M" K* c( t
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。 U; g% O5 r0 T Z/ E
4 e1 O* a& ~% l( a3 m 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。* } N H6 O( j; o" G
( W5 y4 m D0 y. Y3 f0 W 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”; V; H" e, T7 c# G* p
" e0 ?% ?' E- D4 u* M W# h 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”- g* a4 x# u! b) ?
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表, ~% V! v5 X$ ` N; E. t/ ?
8 O6 k/ }; q- d$ r* P' u3 S/ e0 N不了美国，只不过代表DB罢了。& O+ o+ C- `# O/ o/ O; t( u7 E
+ u9 H8 Q* C& ]3 u3 v" ^3 v 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE( w) j3 q; Q- W) Z
( N2 d5 `2 v" s. ?* n" Z) q》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”( ]1 Q. a( ^9 n) S* m7 u1 i
w* a+ P( z j6 P; N8 R 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点% E& d$ P4 D0 p! N0 Q7 I6 @
3 Y* ~) ^3 i/ Q) }. s% i& k好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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4 \, b) i' f- r% y: Z o0 X通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教- P. U5 t/ y- H' |" P9 t8 R
* y5 ] f& o+ Y1 y育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越+ O. U- C3 e( g7 R v
4 T2 J2 W9 i3 ?/ m& i2 D满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。! B1 E: g0 o6 F3 T6 X
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$ L8 V: L# a% Z8 A目录
' t: _+ X& t; }) X- k引子：三个月的民企生涯 ( G9 k7 Z% s! {5 \9 Y
DB人物表 2 Z C/ g' y: a1 D$ c" ^
01. 忠诚源于满足 * f" i L! s; P7 |
02. 单相思与性骚扰的区别
% f$ C4 i' J) F; [03. 老板心中谁更重要 % _9 ~! Q& V7 ?; K( L% `* D( u
04. 和上司要保持一致 7 G/ B( H: P# R5 a7 p x
06.“预算与排期” % O& w- r h ?9 J+ B! E
07. 管理层关心细节吗？ 0 `) \& L0 @- f4 S6 j# p
08. 专业质疑与先兆流产
m* n( T' ?' H& \09. 5%就够了 & `8 R3 I1 o0 S4 J3 R
10. 别搞不清楚谁是老大
. R) q1 ~1 \! G$ [0 _0 P( h11. 老板们的不同特点 * b: R4 h X/ X. _8 A
12. 话不投机
/ E6 u2 y5 c# }( R13. 受累又受气该怎么办
( T% N3 [) {9 Z2 \14. 猜猜为啥请晚餐 & H4 @6 t: N* E3 a* b+ C
15. 1001个笑话
4 z+ a+ S: N8 G/ ?+ j8 F16. 最后的玫瑰 . y2 _, u9 ], y7 ^0 }/ W
17. 招人难，求职也难 7 f6 r6 j7 b% B, w
18. 职场天条：慎用MAIL / a _* b& v* z* P) Z+ n/ N
19.“自下而上”还是“自上而下” , z) e$ K3 T2 O: N% p) V( j1 ?
20. 两位同僚 ( y. ?7 U, E+ c7 c* f+ h! n% R" r
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 5 X* H: c" {; |8 v6 K
22. 认可须及时 5 M( K- v: X- J& F
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 7 O" g6 E; E* {- M
24. 教会徒弟饿死师傅
$ a. j6 v6 [$ @( T' y% K25. 老板你应该清楚我为啥要走
4 g2 d* z) j8 K6 g26. 上下级之间的匹配
& `! S1 l' A9 A0 M5 T# D27. 在狮子和老虎之间游走
- {6 K: i* j9 a" ?. u2 c8 N28. 空手套白狼
0 k: y) R5 ?; x) l$ {+ ~29. 又笨脾气又大的下属 % v/ l# ]" s+ H8 b# g
30. 我保证以后一直对你好 - k% y' o$ |% y
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
/ f! ~ I! K7 w32. 杀机
+ E- |: G7 ? j" t3 x/ o33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
! o* @1 {; s" `# y34．设定工作目标要符合“SMART原则” * A& c5 ~) R* f) J& G% S ?( R
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 7 W2 _) Y7 }0 J e; C7 @+ X1 r
36. 功高压主 3 x, j6 ]' D4 p3 ^; H
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
# N+ C" E" p' _& c- n38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 # l H% d5 D/ u6 ]) j7 D
39. 充满变数的时期
6 F6 Z# h. R# j40. “有过”和“同步” % L+ ] ?, T" F0 Q
41. SOP的多种功能 , i: t0 U; q6 v' R) [1 ?% c- [/ s
42. 专业的秘书
4 w) {: t- p5 d43. 偷听者
- Q4 v' h+ g& E$ z3 H44. 惊变
7 x% j- }; r/ M& [) z45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
* E& A# c5 I, G. t9 G, c7 ~46. 要为下属的成长付出心血 # m& a% O" E% J& j2 S7 @
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） & Q4 z4 |+ g- f4 i
48. 什么叫“不道德” ; @$ a' e" W7 v* [5 c
49．埋伏 1 w0 L9 e, o8 f$ @
50．筹码 : h# h; K1 h: Z* E6 R. t( Y
51. 高参 4 }2 o8 A: r. v
52.. 如何处置这样的“三期”员工 I4 Q. J! O1 s! ]
53. 自由自在的活 6 R% ^2 @. K9 l! G4 T8 N
54. 执子之手，与子成说 0 s% S0 ?' v$ e; U, K
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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