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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可
, ?/ V. M$ T" D5 ?8 m) L5 {出版时间:2007-09-01|5 ^* N6 h# z1 W! k
出版社:陕西师大出版社
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# e8 m1 g- V! J. ^ 500强资深经理揭示外企生存法则
# L2 v% _, S+ D2 e3 W 为白领阶层量身定做的职场必读指南6 x% k: O8 n6 q' D# X
中国白领必读的职场修炼小说。 0 }2 d* r8 u. | f
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ : E8 {6 W2 `4 F8 r6 f* B
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 1 T* R! V, @8 n9 Z! K; V
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣. B/ [6 ?! ~# H" v& V9 g
0 W$ y: |% u& p& E' ~的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 4 s& Y0 k0 s* Z% I
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获& q5 E, ~- A+ T1 C! z2 i
4 P! A+ ^! w4 @3 ~3 L7 n" w2 T取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 + t1 U, k& \ s! |/ v0 f
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 6 k. _9 X+ c" \, R7 T
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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# e5 z6 I4 \* q8 V0 p0 ^公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企 |) S1 {# X5 f2 G$ ~1 W: J
8 J" m2 H* X0 T的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历3 w0 i1 {# x4 [# }
6 S$ k4 Z4 R& y6 S& L" O, o经了各种职场磨练。
) ^5 B4 g: l& C对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ 3 M: F- M; R1 v4 E( b
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摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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( g2 W6 q) ?2 u- G8 t" Z; |企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售 _2 F B+ D; h$ |3 r6 I& ?
}1 t. Y+ j& ^( @; S) x团队日常行政事务如会议安排等。( }% s) Y& U) Y. F- [- d* A3 @8 J
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个/ M, M* t0 H2 Z( i. v+ f8 m
" l3 T: T, H: t7 x9 _9 U部门的人沟通，都得门儿清。
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，' F. l. E5 X, H% d, o4 M
0 e I5 G# K1 ~4 G4 j/ r要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另; g: N2 e/ u: |; ]$ F% ?! [
% m- p8 ^* P1 @ ]" `一层，是没出息没前途的意思。# T& S! @: G4 y2 y8 `0 O, \
) m" d- F9 S C4 Y. U6 l 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展4 H5 |; |& J" j4 P2 y/ j
" s/ r6 J8 X( Y$ y: I% R1 K" m* T阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。" t# @( T0 h3 D) x. l, k2 S9 G; t
! i. x. w: G" [ n 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的# K4 x: F n0 V+ t& g) a/ x
4 E4 ?: w2 y: j3 g2 G# b3 V职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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# A- b" s) f' k+ L* j* } DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴4 Z8 x6 t5 A; T5 d
8 j% a/ B. m$ m随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之4 C- P# Y, h7 W$ q
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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. x7 g+ {3 a5 H5 ?$ m ~7 \/ K/ Q 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。
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) y- t- T3 x0 k' u4 l 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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# q8 d0 F4 N" \' i C的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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% a* F' J' I0 u: [( ] 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
5 H- l. p3 N1 w& u: `8 O9 \. t) N* K
- n3 p) a8 x( b& j0 B. q0 p码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是, S# v, V4 Q5 z1 W& {6 \% J- U
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面& ?- b% p* W& U5 ~
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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2 Q6 @ {: R" e8 M9 @. R) r的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表" X2 ^! Y# x% q; U
1 k+ u# k/ v" R0 M7 q不了美国，只不过代表DB罢了。' o7 B- e2 }4 K
5 p) e2 L- n A; C7 R% e 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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; p+ t, D; w! R) ?0 A》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”- D( ]# ^/ r: p/ \
" I( l& I9 c7 T1 v8 l2 K; Q' S: S- ^& B$ [ 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点% j# R2 q& p5 z( l( @- S
$ O+ E! t# t/ S' h4 ?4 i. Z# y好玩儿，两人很快就混得N熟了。5 c/ e& O% D- _6 t- l y
( ^* K1 z0 w9 [ 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球% F& x. i& N+ L, M0 P0 J) U A9 d
0 d& D' {% y& F/ S! E通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教8 q! p- d7 ?9 E: c8 a
) J0 }$ g- {, s6 n+ l0 ] y. j6 W8 X育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。 y, m( [2 a5 r- T. P5 M' C
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2 \$ W" b6 y# d) {目录 _( J$ s5 |* l: I7 N% f
引子：三个月的民企生涯
& h7 T5 x% @/ IDB人物表 6 M* x+ u/ I% y$ z6 X
01. 忠诚源于满足 + {4 k/ y0 i0 O" k( ?* {% `9 C
02. 单相思与性骚扰的区别
1 k9 d$ X V7 r" V8 W03. 老板心中谁更重要 ! Z: A( N: R+ r1 k1 i* N8 B' N) s
04. 和上司要保持一致
. G. \: o; n# m06.“预算与排期”
: ^1 _" X( r2 U" K/ w6 `# B07. 管理层关心细节吗？ 2 q& b/ t. b4 \( M
08. 专业质疑与先兆流产
/ [' Z! O, z! `09. 5%就够了
# S7 a3 A: c6 @8 `6 e4 ]6 v10. 别搞不清楚谁是老大 / Y4 Q1 q7 ^, M) l
11. 老板们的不同特点
) `& K0 n7 I5 m( |% k5 s0 i4 p12. 话不投机 & A# F- b% k' J; v( Z4 O. B. Z
13. 受累又受气该怎么办
4 W( }3 D/ R+ ~2 b9 }* z5 F14. 猜猜为啥请晚餐
$ X3 z" A8 z# T x15. 1001个笑话 . C J) ?( P0 X* }" A- ?
16. 最后的玫瑰 ( y5 v# `$ v0 V/ M% ^; Q
17. 招人难，求职也难 - r0 m) K. \& v6 f, t/ ]1 H
18. 职场天条：慎用MAIL : R0 k8 P# C7 V5 X" s+ ?
19.“自下而上”还是“自上而下”
% u P4 e& n0 C T6 F20. 两位同僚
, [6 D- w7 z/ D- ^, `6 U21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
4 a/ K5 A) o. ^ I" [22. 认可须及时
' _5 h# j/ g1 ~+ n6 I23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
' ^. ~; p, B# L24. 教会徒弟饿死师傅
1 U/ C# x2 v- ~' w25. 老板你应该清楚我为啥要走
' J! X" p+ { \26. 上下级之间的匹配 : @- n! `) t+ c0 j
27. 在狮子和老虎之间游走
( \0 R* h# J% }6 w& n# N7 m28. 空手套白狼 " H. L* _, e: W
29. 又笨脾气又大的下属 . O7 n$ H/ Q3 Z8 i1 ~1 f' Z
30. 我保证以后一直对你好 6 J: C# u/ P( r H6 p! O
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
7 ^' k; V6 P, w% `7 h* F32. 杀机
- R5 V- J# ]9 Y) D1 i3 Y1 I33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
* l' a1 ?8 u: l34．设定工作目标要符合“SMART原则” + q; i2 T, K% ^5 i
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
- w2 f. T$ Q) ]( C; U7 H) v" B36. 功高压主
$ M7 I2 e7 ]( T- ]$ K# n37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
: V3 p9 c. l* K3 ?5 S6 f z38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 & t4 H3 i2 v6 e- r
39. 充满变数的时期 " k: w, U6 {8 w
40. “有过”和“同步” 6 X3 x$ F, g( h, U) x& X
41. SOP的多种功能 d1 }* X* f) p3 V* y' E& R
42. 专业的秘书 4 Q1 y1 k C: b5 Q
43. 偷听者
/ L3 @: e7 a$ J- Q44. 惊变
: F7 `+ |' E: k! Q& G! \; j45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 * ~4 E3 B3 N, J8 P1 n1 M8 |
46. 要为下属的成长付出心血 ; X y' h- B$ ?
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） 0 H( }, c( k9 Z! k9 {$ s
48. 什么叫“不道德” / S0 O( f5 l8 D1 j4 e+ H9 K
49．埋伏 0 I' s" Q* h) n+ [/ K
50．筹码
- E! T' p) b4 R5 T a. y3 Y8 L' Z5 f51. 高参 - F$ _; B8 X9 O# z3 L
52.. 如何处置这样的“三期”员工
4 M- m. ^* n9 \1 l" D# O- V53. 自由自在的活 C6 b9 `* i- T: l8 W# s
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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