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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则, E, S3 r. D) {, @
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! a2 |1 g5 D; T作者:李可
- i- g" V+ g+ @! v: s- p出版时间:2007-09-01|- Z; E# r- K5 A3 r8 A1 D* ^
出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则% r0 N& c6 H3 [5 J
为白领阶层量身定做的职场必读指南
3 ?: w) {% ?, u) ]. x 中国白领必读的职场修炼小说。
) H5 b' ^9 M" ^. m Y6 k/ X她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 1 A* R5 q V" q2 d3 x" A4 o E
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
p* k% @; Q0 `2 L说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣- [$ }) b8 D7 K8 T% R6 E, i* `
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 6 a4 N! B9 F4 R* Y1 v
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获1 Y6 l; J1 C- Y. H- p
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 ! O, ~& U: h' X! ~: G# b
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意& ]7 C Y' ^' k+ w
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
" H- t& f9 ?* M* `4 i) W你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人4 [. h+ Q4 i" G# ?# Y1 E8 Y
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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+ ?0 g, O: i' b& D3 |的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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经了各种职场磨练。 ; m4 V3 K: y+ d1 s
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ 1 M: A/ y0 ?2 q$ x+ B# M
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摘录：: _" {" F3 m s4 c: k3 Y4 {. q
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。1 k8 y9 X# L' e
$ }, _0 ^, L( C/ _ 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售# p, O1 [; G1 L* P' A, v
y) q9 h4 K# h$ A7 d8 l, l团队日常行政事务如会议安排等。8 h' |2 g9 E6 N, ]' i8 ^
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个. ]* C9 B" v- G- D# A" G
0 |2 r' b q$ t& T2 w6 h部门的人沟通，都得门儿清。" f: |4 u" X( r+ `
" q, y. x( c; L( q+ | 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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# w- @1 m; I0 j+ p不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。2 I% _2 n* [; K3 L z H
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的9 x9 [( s, [; U- R7 s1 W: X" G
. j& z- B0 N5 [# `7 \8 v) M3 p0 P职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。# f9 \) g$ C5 R1 e. A7 @ ~4 M
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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: Z5 @7 a8 z B4 L2 t$ ?亲切、乐观和不思上进。% e/ L- j/ }& n6 k
+ h8 A) r5 x3 }6 M 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。& j9 p, O( k3 B
3 b) ]" M4 ~2 y- P 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了+ n7 Z/ m: | N
+ [ J6 O9 E' _2 G, f0 }DB当前台。. |% S( p8 y' B( G1 ~1 o
/ q* t# l; ~8 t0 q 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类4 X- ]4 l6 f4 ?* ?7 ]
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。0 q- B) ?$ Y5 x- D4 L Z9 j0 S& t! o
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。; k: x3 i, ]! q/ j
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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. |. H. d/ q( j1 [4 D 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面4 d n9 M: L* C/ e5 [. K6 T& R
, m ], u8 h, r J8 o. v通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。! A7 F5 q9 H4 z5 w( z# Y
' O/ D# c n$ q4 [ 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”# I; ]; C; u$ `/ f6 l. l
8 F- |( j+ R. M) V 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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* h2 z; A* h5 c+ M- T+ s% b+ m的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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5 t' k5 e( c3 p2 Y- m 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”1 k0 D# o& {% Q- ]9 ]
% i9 R8 T: ]& }' K 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点/ c+ g$ S9 f1 @5 y% D
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。8 E6 W7 g+ @7 t
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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/ j/ K- C3 S6 {. r! A通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教7 o* q3 ^3 b4 u. ~
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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6 t9 _ I7 i3 Z! U) P满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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/ G z0 y, |: E, U引子：三个月的民企生涯 5 _0 |3 ^/ B4 m2 T) x: S3 S) q) M
DB人物表
( @0 |* ?% T3 A2 W4 T2 y4 C01. 忠诚源于满足 # i( Q7 `2 C( Z+ F" k
02. 单相思与性骚扰的区别
. \6 t9 c+ J4 {: X) }03. 老板心中谁更重要
; y3 o8 r, J4 v6 i04. 和上司要保持一致 ( q6 P. m! L& P7 H6 x4 ^( n3 w8 ^
06.“预算与排期” 9 y C9 }# u6 {6 Q
07. 管理层关心细节吗？
7 y- ?+ |7 ^7 M08. 专业质疑与先兆流产 / I7 [) `! I8 _7 u/ h# w
09. 5%就够了
. ^ x, U0 [+ L) {2 C; ?! Z10. 别搞不清楚谁是老大 ) Q; A3 B! `& o: S6 ? O9 Q
11. 老板们的不同特点 " H" [0 _ W; @4 {7 Y4 K( v
12. 话不投机 ' \1 C, H6 W) I
13. 受累又受气该怎么办 , a8 B1 l. c5 l, k8 H; Q9 X
14. 猜猜为啥请晚餐 6 Y6 H+ b: D% Y
15. 1001个笑话
5 [0 a2 j( }1 f* X4 M16. 最后的玫瑰
+ e$ X2 D' i/ q9 C8 {17. 招人难，求职也难 + B( O% D- |8 Z* b
18. 职场天条：慎用MAIL
2 m1 a4 Y9 w5 z8 F: L5 \19.“自下而上”还是“自上而下” , k/ o" p5 x. W. t4 N B% u4 S2 j
20. 两位同僚
& K. h. p4 f7 e; k0 w21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 ( ?( |+ B P; F" a# c$ s
22. 认可须及时 5 h% _" H2 t+ A5 G8 ]
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
6 M& A2 j8 u0 g$ x4 ?" z4 n/ O24. 教会徒弟饿死师傅 6 @# U" T! x( q/ k/ Z1 {9 X, @
25. 老板你应该清楚我为啥要走
4 L5 i L' O* V& B26. 上下级之间的匹配 8 o5 F) [- f2 x0 r, J
27. 在狮子和老虎之间游走
/ M5 q+ K2 k/ I28. 空手套白狼 3 B0 Y4 J" |) p6 O
29. 又笨脾气又大的下属 ! e: m5 k% x; e) |0 z
30. 我保证以后一直对你好
- Y4 }2 W8 ` b! [: `7 `5 S3 b31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
8 D+ Y: P# Y+ _32. 杀机 ) P' @8 e) R( z8 i
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” 4 O) h: ]7 F6 n& U+ w. M2 ?# \
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
" O: ^* O3 K6 y$ x; m35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
: s& q+ N3 z" v5 o( t( E2 Z36. 功高压主
! r4 w9 H3 p% W# }37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 : E4 @( x# w$ z) F; D
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
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40. “有过”和“同步”
4 j0 q# M* U8 S41. SOP的多种功能
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43. 偷听者
' D+ ~5 B& ]% o. W. g6 M& Q44. 惊变 8 E# x; ^; x$ o, J0 j
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 6 A4 K! L4 R# T. h: q
46. 要为下属的成长付出心血 m- p7 I6 W8 k
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
8 ^- v! \5 Z' V9 i48. 什么叫“不道德” 2 D" r V3 [6 z! g6 T6 s1 ^
49．埋伏
1 I/ s9 B" K: J* t50．筹码 & f4 y1 i$ g0 i. e* t- E2 T
51. 高参 , }: u/ d! Q7 O: u- b H
52.. 如何处置这样的“三期”员工 8 u. b3 ^& e4 d( \; H1 f! `9 @
53. 自由自在的活 8 ~% c& D3 p) E4 `
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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显身卡
