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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则0 @2 D3 L: v# }
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- k6 a8 a3 ~& ?9 S' a5 D作者:李可" ~. H0 G- x9 j. K) U: C/ r& u. o, y
出版时间:2007-09-01|
7 L; V. ?* k$ F9 u出版社:陕西师大出版社+ m; A# p0 l" V, U6 C2 A$ I! I
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500强资深经理揭示外企生存法则) I& I: M% ^/ ^* }) m
为白领阶层量身定做的职场必读指南8 R8 a; T% ?5 L2 d
中国白领必读的职场修炼小说。
7 X7 o+ n" X5 J( r1 v1 @ N她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ ; q$ ]& S- e& q8 n
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
+ c6 g; T0 b2 n& B- u$ U说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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7 r/ O; |; z2 `/ [+ B. n# i# F的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
$ @% U! y0 V5 K' c( w; Q小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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! P. }7 ^& k& L& V0 Z取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
5 \* s q' a$ X可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
+ E! J8 S: |. I. Z你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企/ R: J# e) T9 x( v) f N
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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经了各种职场磨练。 ; ^9 n. x4 _2 G! `# k, u
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ ) s# d4 \+ Q1 @' Q
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! c9 H, d- M- t# k$ m( R' J9 K摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。# O# k+ q3 @# ^8 _( O& ^
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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9 R( K U3 n) q3 B团队日常行政事务如会议安排等。5 x; B! G* S; I4 R) x8 D( o& O
& h7 I& z& u8 w 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个8 b: a! y4 y$ N2 Y5 e+ ^ o1 T
" E' w( I+ e3 ~2 N部门的人沟通，都得门儿清。) ~, T: c3 z: e- {: v
" z# ^8 t8 X- W+ G2 x5 R 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，% j9 t& s- q* F2 V
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。
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. c; [% |* c' W 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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6 d# f) K4 z- @# S' l1 I3 B. W1 L不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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; q2 V2 t0 w8 G' u- l+ {( V( u: }) x, S 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的! g% T6 r" L5 b- |" R
2 i! k- g, A3 q8 C2 I7 q职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。, I7 ?/ w1 |2 f' J, u+ X* ?0 Y
9 d1 I0 L V) F# M5 r+ ` DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的$ G6 M9 _' n `% s' H9 a5 X: L: [
( n$ u- J, |4 r2 E' H亲切、乐观和不思上进。4 o% ~, g: m) b+ E( O: y
2 I* e) Z6 B! ]) ` 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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) I/ U7 c* ?# D; n随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。! J9 Z3 \9 f8 V: a
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了( ?( e7 I' i- h$ ^% T
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DB当前台。
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7 p$ T& M/ K1 k: X4 n8 @. ] 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类( s1 f* V" x- B
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。: l- _) p/ ~* ~3 r7 U* x9 N3 Y3 X
% v7 W3 x" k, F1 k 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起9 t/ R' |6 _" f3 ?, e
' o# ]/ {( ?; o9 ]码上班不用站着，还不用倒班。* \1 A, g% z5 N" a
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是2 g3 @' Y* j; T- M4 o
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。( C9 _1 K8 A% ^2 @
' D3 y h5 j( H( U( y: a 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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. z! U" @7 {6 N8 d( z% ^* N 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。3 c- t- B2 ^' z7 L) J3 b! ~5 d, U
6 U$ ^) Y, |3 m 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。) s' f, l. K0 R
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请* g! ^% J' Z' f( F9 M8 Y
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”2 }2 W' w! f* P2 y$ o
# n8 H1 a; |# h. v4 ] q& S; j 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表. V4 ?# Y; T' `
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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$ s! ?' U( m4 B/ v8 D5 ~- {' v1 H 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE! B# V- n% ]: `, v; n
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”, v. a0 C$ C: I2 d& }! }0 |( v
4 z, r# g' X5 l5 e 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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5 C9 }! r' s) w, R% g+ }( s 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球, V3 x3 S$ @2 D* r! E/ K
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教4 E5 q* m, g+ }) @* u0 Y
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越) i% m3 l) S% V4 g! C( q
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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, i# T# y0 ?* y/ [2 q& S$ A目录
0 Q9 @( ?% p) |1 D+ I5 B' E! K1 ?引子：三个月的民企生涯
9 z3 a$ n* c( Z% Y+ }DB人物表 " i, u% b3 T. M# @
01. 忠诚源于满足
, A+ i) F7 ]: \02. 单相思与性骚扰的区别
d4 t5 O" G7 r A# g# E2 D+ Q7 i03. 老板心中谁更重要
( L4 t+ P. A! Z" R. r1 J! y04. 和上司要保持一致
. k7 B+ ?1 ?4 x W- k2 {06.“预算与排期” & n1 |/ m6 a4 M6 Q5 ~
07. 管理层关心细节吗？
- n" d. j' g$ f6 E08. 专业质疑与先兆流产
! r, S. x" T0 a+ Q09. 5%就够了 / V# j" _2 V) J7 T' ~/ l
10. 别搞不清楚谁是老大
$ ]4 G O& U, B' }- J6 y11. 老板们的不同特点
5 q1 ^- e/ `7 r5 N) D, y12. 话不投机
) Y* Z! N& U$ m; U13. 受累又受气该怎么办
0 ~ w' |/ ~7 e( `$ t* T14. 猜猜为啥请晚餐
) i" @1 m7 {4 v& c" G3 j15. 1001个笑话 & Z, g% l' m: z9 D& b8 W
16. 最后的玫瑰
* v9 o. G5 B6 C6 P/ T1 q17. 招人难，求职也难 * j8 ?3 h+ x1 J. l6 k2 v
18. 职场天条：慎用MAIL
/ C8 |) O# M! v n5 K19.“自下而上”还是“自上而下” 0 z8 F/ R7 X, Y# V6 \( |
20. 两位同僚 . s* U% B' f' g
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 * l' s5 \4 h3 c" ?8 s
22. 认可须及时 / e8 ?) r" ?' Q! N
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
y, `( |3 R* p v* H2 A0 y24. 教会徒弟饿死师傅
- j! K7 J c/ b+ e$ x25. 老板你应该清楚我为啥要走 4 L3 C3 F/ h) {2 |$ ~
26. 上下级之间的匹配 # p) f+ S. a+ H# D
27. 在狮子和老虎之间游走 , Q/ C0 V- l: C+ G% H, n( b# h
28. 空手套白狼 6 X# i5 e# }6 K7 s8 N" k
29. 又笨脾气又大的下属 * z+ o2 N" w; ^! X! E( g! J
30. 我保证以后一直对你好
) }/ N7 \. v; p6 Y' l! }5 ^* l31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
- {# C1 j: l, S7 L0 A32. 杀机
. u4 u- b0 ~" m, T33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” ) T+ V% H3 ^0 @. p; I( d, [
34．设定工作目标要符合“SMART原则” 9 {9 Q& X: Z$ U; \) G
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 2 _, v3 w/ Y. X
36. 功高压主 & I% }0 u( I# ~- ?6 E, o2 Z
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
: r' O6 [# j% R, L+ K( W38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 ; J+ C/ ?6 b; V W
39. 充满变数的时期 6 _; r6 W& ^9 S# v+ |# ]% L9 g1 C
40. “有过”和“同步” 5 \) h; i: J' ?& m3 [6 m! Z2 z
41. SOP的多种功能 ( F8 B5 t, m/ X5 n
42. 专业的秘书 ' f U1 [6 s) }& I* k# B
43. 偷听者 + I3 D0 Z4 ~$ W k! x: S
44. 惊变
% b$ ], ^. C# X5 H; q: p# G45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 6 Y5 x P! v1 q
46. 要为下属的成长付出心血 d8 `1 T, f8 {6 m1 |7 v
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
; _3 o9 a- {7 Y" ?% n48. 什么叫“不道德” % U. Y$ \! s3 P& K
49．埋伏
& y v. I/ Z0 Y50．筹码 0 h- F9 L; C/ q1 {( w5 `1 I
51. 高参
9 W4 Q+ }5 T* j" H1 {. m) ? [52.. 如何处置这样的“三期”员工 $ n" ]% f# l8 B" E
53. 自由自在的活 - \# }5 U, y6 v. R3 D$ m
54. 执子之手，与子成说 0 L# M$ ^% l, {! l+ b; n( D* y
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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