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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？7 j( Z- {2 p( e" J! F# w
! @* \  x; s! M" k' a. B0 |
品牌：“好视达”数字可视电话" Y% b! C+ L4 g" X% P" [( d
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司
8 B% r7 W' @8 f/ v2 K7 j网址：www.heystar.com5 g6 E, k' N2 s3 |) I5 [- n
3 d, a" h1 y- x1 s( ]' k
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom. Q+ c# ^& m- \3 M9 I* H

$ O" p, K* _  r+ s盼指教，谢谢！
理袁律师事务所
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
; S* W4 q6 E0 t2 A8 t7 A' u没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

" c7 V, j3 u3 P" ?thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
" C9 `) r7 z1 V+ B. w0 l3 _7 ~1 x0 j) X1 E% T- S2 `
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速8 C5 l; h& a; Y/ D5 S; Y, X* j

/ B& n) Y( L; U, Z: e( [( X2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。
, P+ G/ J  \" l% k# J) Q请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
+ e9 n% E& L5 d1 ^. ~+ b请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
& O6 F/ o+ p) b# x请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。   \; }0 Y+ H  M  {# L0 q, y; \+ G
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。
! H: i* I/ _& ~4 z请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。
+ W$ E2 z+ R4 f- l$ V$ S2 N5 w请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。 ( b$ _7 ?* N1 R4 b- C9 b& _  V
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 . @5 e4 W' _' H- w) y. }
也可能是所需的网站没有开通服务。
理袁律师事务所
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
大型搬家
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 . i7 r8 t6 a" z# d3 J: ^2 O: r) i6 b$ E
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
1 _9 Q" E) S6 J( ^0 l3 x请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
3 u' V! K) y& ~4 D" n% B9 j如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 ! B8 H5 `5 d* u: n# c) u: t; p
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。
# X+ X$ G' n+ f1 Y# {如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。 ' {* w5 c" ?- m) O0 U
如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。 " d/ t' l3 [0 g2 k2 Z! `; U6 u( v$ s
如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
: {* X, J+ `2 @如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn
3 E3 c' g6 C; q; j
大型搬家
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 5 a( t% S. `# |- z  V+ J2 T4 z' w
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
/ T9 C4 @1 ~, _+ O- d) y& @

  ?$ q/ c0 E# X+ ^俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
7 \' v" I9 i. u1 g' J没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
  c! P: |" {- [# b5 V, r" s
7 a6 `3 ~1 y  y4 A+ Q
俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表 + b- ~4 w2 ?$ ]0 j- @
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
4 B- c: H. m+ h
已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
大型搬家
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
1 L& v: q( a3 w; n2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
7 i5 C$ g; T& T7 @# u( d( N3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
; F6 g8 n8 R$ Y# T4 U* i# f* f  N: i      所知道的英国就不是这种国际电联协议
- [# M" S+ @: R6 F5 y; l: g9 e9 n9 P# D0 T! ]) s- H
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744: X6 b4 w" @% I0 e0 F
                                                                              电话： 13080531122- B" @+ D& ?! u7 ~
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
1 U0 _% }% i- h6 B2 l6 G2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路6 y- r' p9 U6 g& \3 j6 |* O0 \& J1 P
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我3 j' s3 g! G& ^3 G! R( \
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
1 @0 K* Q. y# I1 @5 j# X, p% _0 u  v1 {, V) c+ i5 V3 w/ P
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
* a5 i* B+ n: x  y$ d                                                                              电话： 13080531122, {0 ]! \' t9 a; c4 Q
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。1 Y& |5 s% j1 y6 M, k, ^$ {$ C" s
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
% l6 S* P9 o# k( z4 N  j) O7 L4 E3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
5 U$ b! `3 b2 B# `4 h0 ]2 s      所知道的英国就不是这种国际电联协议
( a1 t: M( y$ Y( X9 T
* w+ b" H# P1 ^/ Y7 Q3 P  z) M        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
% V4 J$ c" q* Y7 h) q$ E                                                                              电话： 130805311229 @  X7 {; i1 o. x* P: Q
                                                                                         13588004339      
% g: Z2 z! Z/ l6 Z% {) Y        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 / z2 l. x' y4 ?
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。& C! P, C, ^# s, t
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路/ G9 b* \: v5 |" v8 O8 @6 I
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我% S3 w/ ]4 K" ~1 k
      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
. u% F# X( n, R! {) U: n
所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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