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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
' b3 T. a' v' Y5 }6 u
- X9 ^8 X& m1 ^5 _  a. r* B品牌：“好视达”数字可视电话' b- }) a2 I9 D7 G0 O% m
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司7 P; x( f. `' X9 r* U
网址：www.heystar.com0 z' U" J; e2 |

! z7 o$ p: |3 ]3 g- }我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom- V2 j. O  t% D

6 b' S" c% o% _4 y* B盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 7 C- h, K+ B5 D: B8 U
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
/ J# _2 P/ k% o% [6 w; a  r
thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
* y. \+ M+ j: w" h5 v# X, o( |. T
/ g0 ~6 G& i! i, _+ f: Y1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
* D( v: p% H2 C8 ?6 w5 W5 H
$ ]+ C0 d$ ^  U7 _- ?& O2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。
4 X" B: X' K( L请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。
/ z$ b# K: L4 h) K# G! b( [  t# a请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
, n$ e! S/ J9 G4 |/ j4 _& f6 B请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 0 T4 O$ d* N& _
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 % r' n! E8 u4 V* o# r0 X$ f2 r8 B
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 6 n' q! k2 m; j
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
+ p- E1 w( I- Y- I' [请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
7 `$ j) _9 U( o. ^* b5 z# r也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
. h1 ^2 ^5 e6 I" s- b# ?& B3 j如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
8 V9 Z; I: k/ z4 j& Y请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 3 q& i1 x! ]  I, v, J; X# X9 N
如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。
2 J0 {4 h6 b) ]) O3 b  n如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。
6 d1 U8 w' f8 L9 {! L如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。
/ v) L, D4 o( F0 u" b$ U5 L/ h如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。
( i6 f8 A* ^6 M. _+ i如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。 # u; {: o' ?2 E6 i/ m& J5 t
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn: r' S& H; P3 F3 y3 e+ m* o
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 4 B( y+ n) m& y8 Q  Y( Z
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
- L( l% L* s8 c- `/ c# K1 `

( X4 S6 G7 V8 J+ p/ v俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
- J) F' d5 I* L7 I" [5 k7 X没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
! b( ~" y8 J! d8 T8 Y& t4 ^& j5 v% u  }
9 N" K' u6 E& o  @7 {
俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表 * b0 g( r" C3 o9 m8 G
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
( o' A4 a6 Y  Z
已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
( c) I! t1 V2 M2 ]2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路9 V) w& g1 B1 I4 P
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我. C( c' w4 a. J+ z0 d
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
0 a9 Q2 ?; ]. i: y8 r; A
; E3 c6 {/ y% L! n! n  p. f' u8 Q        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
+ N: C* K! u  C: U                                                                              电话： 13080531122
3 _& i4 T' |; z. a        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。2 w7 o+ Y, p+ K0 }
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
7 t- w2 ]+ h0 f& e& E; ~) o6 i3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
$ q% K2 X1 z7 b2 I      所知道的英国就不是这种国际电联协议
9 R1 I, ?: l7 s1 o3 M
- A3 h4 M  J% q3 g! l, I' N& l        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744- O. @. r, @. b' d9 j" A
                                                                              电话： 13080531122+ Z. Q+ |! j, e0 f* \' [
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
+ u" `" I  n2 [* j! V1 A7 }7 w2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
& K& |$ R/ |& l$ V3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我# z. H4 Y8 V! Q2 U' m/ a* v# ]. a
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
' I: H0 ]0 j& m# L2 |8 J
$ |: U  {2 ]5 Y/ {        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744  G, E+ W- ~7 S# M6 ^
                                                                              电话： 13080531122
1 I6 {$ _; i' D0 Q3 Q                                                                                         13588004339      2 z7 d4 m3 e6 S7 _9 U
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 ; X) T7 B) |0 p
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
0 X# q5 u4 I& _. e7 A2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
1 A; R2 T+ Z3 Y3 P6 p/ L3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
" ^# I- i& o) l/ l8 F" H# x      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

8 W8 {" X" R" w0 _; u9 T/ U所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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