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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？  z0 n& X7 k- A, e' `& x! X+ r1 t) F

* Y& V) t& L: s5 A) L9 ?  \8 K3 Y品牌：“好视达”数字可视电话$ @; t7 x' A1 c5 q5 A- [! R
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司
; h  E* [7 q/ L& U网址：www.heystar.com& O0 c4 }* a$ Q. I: U
* V' y9 Z# R  Z  g1 h* y/ k2 @( E, q
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom( n, O- w/ ^+ s, }& ~, D

; ?, ^& E2 F+ w, O) p1 [1 ?盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
$ L2 r9 V) `/ O: u1 z& V没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
- t: P* D- a- {$ [4 f( O
thanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:; b" ?6 P6 F8 M# c$ F% d6 d% o+ J

: c5 F* j% O* ~/ a  U! M4 J) F% b1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速$ n3 ]' F7 c- P" X3 [+ i7 M0 `

: s# M4 v2 a# x  N' g1 N2--好视通服务器的问题.
理袁律师事务所
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。 % c+ Q4 }; C6 _" C+ X
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 9 f4 \8 M3 u) Q; S# O; r; b
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
; ~7 D' y+ `- P% a0 q请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
3 I3 `0 y5 H4 \& I, b请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。
; l0 I! i" o; I) q* |) Z# Q! c7 m5 O请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 % D% U& X& h, @4 a; `* Y
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。
) O( n. n- U" `  l4 S5 I% s请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 ' e) z! {( m, g( `, l+ q4 v" ]/ U
也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 * B% ^! Q5 |5 R; L( O# q; w7 y
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
4 c2 ]! @' j( k  r6 U; k( V0 G请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
9 t2 H9 Q  \$ p  G$ d  o如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 , x0 O! G; T; y$ D& X
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。
6 l+ K0 C& m# N+ m, M  f如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。
2 ^) C1 Z0 y  \& F2 A6 s1 q  Q如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。
1 b) S3 C  }5 [3 Y" y如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。 4 q% o# N! G+ N4 y8 K! _
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn, p/ ^* P& x; p4 t: M
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 - M  g  _( ?( a: E" A: Z
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
& N5 d" v- U& ^  \" d* X
8 K( ^- ~4 G: H9 X9 b
俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
4 L2 E6 d" O# g9 v8 C没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

) v9 V) L" z) _. l' P" D  a$ |
; `' V( ^1 l. t/ }2 X/ x6 F7 G俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
* p( Z  L4 V5 B2 l好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
( Z9 _, y$ Y6 O8 k+ c1 G
已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
; Y. ]" D7 F1 W& S- @+ e2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路: ]3 {. [9 d$ I1 d
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我8 U, f" W+ T2 }6 {: R0 D  x
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
- m( I  O9 V9 G. z3 }2 v
, \/ H: a! m, Z: y! a. f        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
/ C- y" m$ Z6 h* \1 V                                                                              电话： 13080531122* C/ l; s; {( ?) `2 g
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
/ G. a4 R2 O0 u2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
/ b. E. P3 Z: x# j, x3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
% G* g: C& t7 t. U" o  _  i" z      所知道的英国就不是这种国际电联协议
3 F! `' Y, O4 ?8 x; V/ z
, ^1 s8 z8 \- b9 G5 }3 o. g/ S2 K% h) z( @        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687449 ?) G, O; G/ J0 m, k
                                                                              电话： 13080531122) G& V$ M3 V3 S! ^9 w( c
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
0 ]- Q7 [3 k/ o5 h' [; M2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
: k) B: H6 |  q# ^1 M' A3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
& r' D( b) r/ N# R; T& W  W7 B/ e      所知道的英国就不是这种国际电联协议  }4 r, b4 P0 }8 S# S3 J; i

0 @& a  s( E% D) K: D        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
. v) @! |! m" G& m: m" }7 R                                                                              电话： 13080531122
( B0 x0 j2 e7 c7 w9 F1 M- g                                                                                         13588004339      
& W+ w' o3 Z) [& R        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表
9 n: [" @$ |& f2 Z1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。* x6 A8 M- R  O. K( J
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
5 X9 f$ _" n( C  F2 R  [3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
! w2 y5 C' H3 C) w  j      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
# \, s4 T% K+ \
所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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