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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
* G" F# g5 p6 q9 W( g
" n9 W. m7 y# d5 x- H- }品牌：“好视达”数字可视电话/ x7 P. Y% k- ], z* H* i
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司! U1 [) p" j) s% [- \; P6 q
网址：www.heystar.com& p: ~- ?1 [$ Z- P, m0 }- n! h
- h6 h$ n& o4 J3 E. e; K
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
5 A; y4 Y6 L( A1 z& s  ^" l; B. t. @+ x- J; N. X
盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
理袁律师事务所
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 " x, g) v7 j5 O
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

9 L* c8 ?" X% A# e3 _6 ]+ Cthanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:6 W- W; l6 e9 l( T# h5 t. W# k
  Q! D. g; F' \( U9 c8 w
1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
; I. z7 t- b, [. u7 a$ \9 N( \+ H+ D/ X7 s
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。 - n' X3 p/ n6 M" F) P- }
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
理袁律师事务所
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 , }+ ~' f0 \2 C2 w( _! ~* K
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
; j) ~9 |9 \* J( {6 i7 i请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。 $ f. D% J  I5 v' q+ m4 W  x. q
请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 & Y# H& `, P# I6 q7 p$ Z
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。
8 ^2 }# |# c/ Z请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。 : H+ i1 l- H( s; o7 v* h: H. {9 v
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。 8 b: B& Z7 p0 m
也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 / ?$ O+ T0 j' u- ]
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
理袁律师事务所
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
7 J) Y2 N3 j8 G8 w% y* g请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。
0 Z# A- G. ^+ c- x6 O+ e) J, g4 Z6 Z, G如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。 ; E8 P6 B) a, P, H8 `
如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。
/ y0 L+ b5 S3 @; d, m, f* ]$ Q如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。
" a7 A% ^4 q% c  r& ^; m如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。
9 x8 L6 X+ D# y6 L如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。 4 U: b' i  S5 F' n
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn. v  v( A0 z. ^! \) c4 |) }' f
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表 6 C5 f6 v% ?3 ?* y
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...

' x6 M  h6 \- t6 |
( o# f( `# H5 \& h* B俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 ; ?( G$ `$ A4 e& `1 R
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
9 C- C& n3 p% m9 v8 k! l9 `
; ]9 E6 D* _0 C+ F+ R9 \" t
俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
理袁律师事务所
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
: n/ B- w* t* I& k( _  \; }好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。

0 H# ~# K9 \9 u7 D4 y已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
6 H5 c1 w7 s% G- a2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路" O9 Q# W3 C$ t( _
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我' {- r+ @6 V8 S. C( B4 U- q( q
      所知道的英国就不是这种国际电联协议* a0 }- ]( j8 n
5 C$ v" r, w; P9 G$ t1 ?
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
0 q  n4 G/ A- A. p                                                                              电话： 13080531122
! B! Y# h5 i& `: q        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
理袁律师事务所
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可视通
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发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
2 q( e% p0 d+ p% G2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
* ^& N0 w. G$ n& w! c# |6 r3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
. E# d) T2 H! V/ s      所知道的英国就不是这种国际电联协议& z6 l6 N* V! c+ R9 `; G
  N, y" S/ V1 P
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
3 k6 l1 q, i! [' t7 z+ n' q9 W                                                                              电话： 13080531122
" R2 E3 n. @! K8 u9 a" _        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。! \$ }. I) ^6 k9 S: P9 P, C. T" S
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
. H' E: ~$ t3 E1 ]1 i! A. P! K! ?3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
- q2 j5 q7 ~# D8 h      所知道的英国就不是这种国际电联协议
* R+ K5 W) o8 B) K
: h6 @. ]' q7 w        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
9 c) E7 H- |! p9 Y4 H5 n. D  _                                                                              电话： 13080531122
% l/ l, \4 u1 R5 t; {7 v  [                                                                                         13588004339      * W* u) N3 a3 G" {( O" {: ?7 [
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 1 V' ]" F+ D* G+ N2 C
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
- Y& T. s" V9 o2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路4 l* a* {  w) M. s9 h
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
9 w3 e% l: @$ y' ^8 ~      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
; A3 J2 Q/ j8 W2 U/ i
所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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