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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!
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主要问题: ! t) Z$ u6 ~- L0 c
1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。
0 D2 U0 w8 p2 [- ^1 E# V2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。* Q; @' ~" s" ~% ?
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一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll
. ~+ j) K3 ~% s. |) [第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll: [& {7 B u7 M* B9 V2 O# T
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
( ]; n, O7 e6 f- Y$ l: y% J其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!& r W5 p3 T1 n& E
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我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。
- k( H2 C: M+ ]4 T1 p7 W解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。
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* g* I) l) X# B% h# G; a8 n. B" h# L. X" K% ]/ _( G6 M: V. R
6 ^' @6 h1 f- T# ?+ D3 g3 W. r对于系统已经瘫痪的用户:
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1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 8 A1 R; d; j3 o
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2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 & k/ T& u, m- B
3 F) G' ]$ U0 a3 d8 Z/ E' D- I, Z" l
3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符): ( O$ N1 O9 \$ {/ s
0 L) n$ u* \) {Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
! ] l& P+ ?1 ?$ C- T" Q1 X
) N; Z" {& x0 l+ M, X, o7 Y$ { HExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] % U2 U* y+ x9 G( p
+ X3 {4 A, A% D4 W' O8 R8 ^/ HExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车]
4 E5 S. j1 ^2 d' \
0 d( z o1 T3 z+ W) ^/ {$ {Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
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/ ~8 Y% L- x- r! l5 ]. E4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
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5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
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& q( z+ v h. p/ q) `& h6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 ) ]0 S8 M! ^) @4 m
8 R7 ]% |7 L: Q3 d' L& v& o; f7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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