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使用诺顿杀毒软件 和 开启Windows更新的注意了!!!

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发表于 2007-5-18 03:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!, t; J+ y4 i; `2 c

% U8 F# f9 G6 y) T; m主要问题:
6 K3 d( F6 t1 w5 o7 R1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。& c$ K  d% c! ]! k
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。2 b1 l' m2 Z3 @- u+ _9 T
; T! W6 C0 T% ^4 z4 U
一个文件是:        Windows\System32\netapi32.dll ! Y0 v8 s3 {! |( P; t+ Z
第二个文件是:        Windows\System32\lsasrv.dll9 G7 c" B! X! v/ E
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。+ e  u! r: ~. U9 G! R2 k- K1 M- Q) W
其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!( H) z1 j" \4 x' \( D' W$ L

/ m3 D' k0 i" |8 }7 @& ~% N' n5 t+ n, O0 @
我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。- n+ l. P6 L) l9 {3 h* J* l+ k
解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。
- X# y+ O. A; `# \4 [4 Y! |2 H
: ~" j/ V8 c6 P' Y; O6 y3 x  [8 K/ i* O# e* l
( f* U7 j5 D( {) A9 \
对于系统已经瘫痪的用户:
9 T5 _5 B( j* n5 Y, @5 q, _- T. h/ }; e2 B
1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
% i6 Q# f( C/ Y( E( h" X
  ]8 d2 r# _6 x' @4 `2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 ' }/ M8 s) i! I
7 ?4 w) {2 K6 Y5 I8 b1 o" g
3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
/ {5 U7 s% w+ S! U5 A( ~0 W3 X9 i$ Q+ \' P* A3 o" V' t3 P
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车] : c7 ?1 e9 b$ t( ^  S
1 X% ?7 Q' c# E' r, P
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] 6 Z5 G5 |9 L9 s% H0 _1 y8 S
# G) S9 a( Y6 U5 U: f; G
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车] 0 K7 u7 R# ?4 E3 a0 R! p/ U

. h- F, l- B% W( h: vExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
8 f1 B3 o+ p0 ]+ w: s
/ N' G0 f* X. I. m) [5 S- H7 B4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
5 A/ _6 r( [% p  {+ @% w. \
- u# t4 Y- l1 [6 a5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。 + R. l/ s/ E4 P' k: }

0 n  M, h0 K8 o# @9 O  ~6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 7 \: g- F( u( e6 t$ Z' z

, u3 z# [" \3 p& f7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。
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发表于 2007-5-18 04:39 | 显示全部楼层
  不过俺没用它 想看看是什么样
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 楼主| 发表于 2007-5-18 05:29 | 显示全部楼层
估计Symantec今天凌晨1点,病毒定义库再次升级:, q& y3 O# O- N
Symantec病毒定义库版本为:2007-5-17 rev.18有问题;* A0 z- Y$ k0 }, A( S
Symantec病毒定义库版本升为:2007-5-17 rev.73 就不会有问题了。
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发表于 2007-5-18 06:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有心人~送花
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发表于 2007-5-18 11:48 | 显示全部楼层
多谢楼主提醒!
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