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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!* P, k* G! [# p
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主要问题:
' w' @( g, N0 p" w1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。
8 e8 K7 R* N" J" o/ ^8 e2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。
. `! a% f5 a2 b2 J' D- F% H* L: J7 ?4 F! |* g! H2 s/ _: L! m
一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll 9 H" l! i8 b8 ~1 H4 a8 n
第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll
" N+ w% k5 g2 T! G% R8 N安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。 z1 d$ h6 Z3 }; v( u- M7 C8 d
其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!
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$ F0 ?0 k1 N9 o3 M$ @/ C! Q我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。
8 f v8 R, c$ ?5 f1 J2 @解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。! B% |- R! j$ e- E
; T6 k7 ^$ m" P& g# h$ p5 N- A+ [ p) I; ?7 R( j& O! T1 c
- f" s* W& C9 x+ B/ V- k对于系统已经瘫痪的用户:
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1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。
- a- D$ [' Q. g! f7 ^/ [+ s0 p& o( W' r
2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 % l$ G- c: A1 z' g; Z F, Y
* c1 r! Q/ {# {5 k
3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符): $ L. e+ F+ G( N/ j
. g2 Q/ u7 U/ s! k, r1 B+ K# YExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车] $ Y, U/ S# C1 C8 ]
& c G$ u9 C- Z! p3 u% D
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] ' R! l4 {1 @! `7 y; |# U
C4 V' m2 G3 ]$ Z* NExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车]
9 X9 @% g: c' t% @) y4 f* I" O
+ F' {$ P5 w) JExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] & {3 W/ y5 q& h$ \
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4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
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5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
4 ^: r( P* u( e( Y& _* ]2 I, p3 g {2 [& o9 ^# m- ]
6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。
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7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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