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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。$ B1 T: X- _. w- j
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这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。3 F' Z) U$ ?" d3 w
- \6 G7 t% N2 P ~+ z“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。& V7 h! Z9 m/ N, s8 b9 ~
+ [7 I2 Y8 L- K拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。3 I! A5 L/ P7 @, @7 }/ e! W
9 M: p$ A4 ^/ ^6 W9 Y$ q9 s- y然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。2 ~+ j. F! h9 h& W. x0 e7 Z: v
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5 N0 b3 v0 y l* h; [“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。
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她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。! D0 b F+ i5 c% j- \3 O$ A
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“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。& N! N" z# b- p
4 N& h, N8 h9 C/ E目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。
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泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。
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7 ?) E" U/ p5 k: p4 c, L9 U) `$ o“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。
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( ?# X$ g; o' _6 F$ s5 T- U她花了三天时间才把那只松鼠抓住。! d6 v3 C2 f+ B/ Q* B9 `2 x
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泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。" H% {$ P+ Z3 R+ J+ I) Z
2 T) s/ n8 V. ?& d% x' {“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。
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她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。* Q- P0 K& n# P& \
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TCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。
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' n/ b$ f v4 c! b“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”+ b+ U' D: R/ z! ^2 R7 t+ y
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该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。
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# t2 l5 y9 r) k. f% m8 c“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”
6 g9 |9 \: l1 P7 x9 O* x; Q
) Q- O# x3 g9 B- H尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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