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加拿大的全国牙科计划在逐步改善,但“免费牙医”的说法仍让许多患者误解,结果到诊所后看到账单,往往感到愤怒和失望。
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$ N* J! O2 T* ]“政府最初一直说免费”
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“当这个计划最初宣布时,当时的政府反复强调‘免费牙科、免费牙医’。”加拿大牙医协会主席 Bruce Ward 说。; X9 m9 `% k. \, I1 w1 V' y* p$ k
$ e) ^3 k& N5 R& Z# F: M' Z; n) j“问题是,现在病人以为完全不用掏钱,可实际上他们仍需自付部分费用。”
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Ward 指出,前总理贾斯廷·特鲁多(Justin Trudeau)以及前卫生部长霍兰(Mark Holland)都曾多次把这项计划称为“免费牙科”,推动该计划的新民主党人也用过同样的表述。
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事实上,患者需要支付的自费比例最高可达60%。
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行业警告:误解带来矛盾; X3 w6 [" d, n& R0 E( n
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安省牙医协会主席 David Brown 说,许多牙科诊所都遇到过患者愤怒的情况。$ \; H0 g0 k2 D6 o. B5 v
& b2 g* y2 @2 B: x/ @“我们不断告诉政府,你们必须改变对外的说法。”Brown 表示。
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+ R) g# n% {$ g4 o. ^这项牙科计划是分阶段推出的。去年五月,首先向儿童和老年人开放。今年五月,覆盖范围扩大到所有家庭收入不足九万加元、且没有私人保险的人群。
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5 M( I& i* s9 l. Z4 O6 R家庭收入低于七万加元的患者,费用可全额覆盖。; l7 ~7 |' ?# n( t% B5 P) m
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收入在七万至九万加元之间的患者,则需要自付 40% 至 60% 的费用。
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此外,各省的牙科收费标准不同,诊所收取的费用往往高于联邦计划的固定标准,这让患者账单进一步增加。5 S8 v* f, }# Z6 f" ?) w8 u
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繁琐审批、拒赔率高
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更让人头疼的是,许多复杂治疗需要事先审批(pre-authorization)。诊所必须把治疗计划和 X 光片等证据提交给项目管理方永明金融公司(Sun Life),才能获批。但数据显示,这些审批申请有一半以上被拒。
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根据加拿大卫生部提供给国会的数据:3 W, e! |" E2 R( q, Z& [3 @; k% [
* _2 a+ ]3 I. p在2024年11月至2025年5月31日期间,所有提交的审批申请中,仅29%获得批准。
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29%被直接拒绝。
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42%被判定为“不完整”,需要补交资料。( ?# J8 I% R g9 z# O
5 x L( g) R5 j' E“最初审批非常慢,导致出现大量积压。更糟的是,政府没有告诉诊所,哪些材料缺失。”Ward 说。 i9 s; x3 W" |7 ~
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卫生部回应称,现在他们会给诊所更多反馈,并说明拒批的原因。
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逾百万申请被拒 预防性护理不足/ k1 C1 z- D; ]$ v5 J
2 K; m2 c+ a% G3 g! o数据显示,已有超过五十万份关于洗牙和刮治的申请被拒,另有 36.3 万份检查和 X 光申请被拒。拒赔的最常见原因是:患者已达到年度上限,或者同一项目被重复申请。
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8 ?" i9 U5 ^& A4 x5 [- p i加拿大牙科保健师协会的专业事务经理 Donna Wells 指出,目前计划只覆盖四个单位的刮治,相当于牙科保健师一小时的工作量。$ I% I, d. R2 ~2 d) o
) {* q9 F$ V" K( w. ] h4 @" _“对大多数成年人来说,这远远不够。”她说。, r) N% h$ \. ~& k% ~
" X$ c3 Y2 }( p% b( O q很多多年未看过牙医的患者,本来就积累了严重的牙齿问题,但由于审批过程过于缓慢,很多保健师干脆放弃申请额外的刮治时间。
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' k2 W2 b Y6 K: m7 d" Q“我们很高兴看到这个项目,但我们也知道,它还远远不够。尤其是在预防方面,它完全没有达到应有的水平。”Wells 说。
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政治口水战:保守党批评“误导”
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保守党卫生事务批评者 Dan Mazier 则直言,这个项目的高拒赔率说明加拿大人被误导了。
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“很明显,自由党卖给了加拿大人一张‘空头支票’。”他说。
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他还批评计划的行政成本过高。截至今年三月三十一日,政府为此支出的管理费用高达4.73亿加元。
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根据预算,自由党政府为牙科计划的前五年拨款130亿加元,并承诺之后每年再投入44亿加元。( `* \4 G, M& K9 L* _
+ E4 G2 m# b. B' T- X4 z在计划刚刚推出时,很多牙医并不积极参与。但截至目前,全国已有超过2.5万家诊所加入,只有17家彻底退出。
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/ }+ q9 ]8 M! z0 ]3 D3 K, `3 AWard表示,加拿大牙医协会与卫生部保持着良好沟通,政府也愿意倾听他们的意见。
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; A( p# s% N" e+ S" \+ Q“我喜欢现在能为那些过去只能忍到牙痛难忍才来拔牙的病人做治疗。现在,他们有机会保住牙齿,而不仅仅是拔掉。”他说。3 X6 y$ [2 M2 o: c9 g
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