 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
7月15日,有加拿大网友在Reddit论坛发帖,讲述了自己在Costco的一个小失误如何酿成“大处罚”——被Costco 下了终身禁入令!
~9 `0 D' t3 y& ?! i" X图片! I, p0 b8 n5 {5 j
帖子全文如下:
0 A9 O1 j9 }6 }" F. u* k' V4 [大家好,+ s0 b6 q. N8 m# S/ g. H0 |
我想分享一件最近发生的事情,也想听听你们的看法或建议。, `. @+ n( Y! R7 \4 w
1 n% H4 e6 E! v
我一直是 Costco 的忠实顾客,十多年了,有时候自己办会员卡,有时候用家里的副卡。我们家每年在加拿大各地的 Costco 花的钱轻轻松松就是几千块,买日用品、食品、护肤品等等,对我们来说是生活中很重要的一部分。" b- a; @/ V6 _3 O* {9 {, n5 [6 i; J
) q, S( f) u5 D3 C& T
几天前,我在一家我经常去的 Costco 购物。我当时给自己挑了一件 15 加元的工作用 POLO 衫,搭在肩上,接着继续买了其他杂货和必需品。在店里逛了大约一个小时后,我完全忘了在结账时把这件衣服拿下来扫描。它一直挂在我肩上,并没有藏起来,我真的只是没意识到自己没有付这件衣服的钱。
% w- T4 K1 A3 T7 A# v9 V: a* _4 z" t) a+ B2 a% F7 w
离店时,防损人员拦下我,说我这件衣服没付钱。我当场解释了情况,完全配合,并提出立刻补交款项。不幸的是,他们还是把这当成了偷窃,叫了警察。. D T/ D* C7 M1 b! j7 n* q
2 |0 J" ~( P- \5 D3 E警察来了以后逮捕了我,但听了我的解释后,经过简单了解,就当场无条件释放了我,没有立案,也没有任何指控,警察也认为这明显只是个无心之失。0 C' P- z0 H+ D; A
F6 h4 W. f) Y% M) B. \9 d
但尽管如此,Costco 还是对我下了终身禁入令。 R& f+ K+ \& h, q9 }( k- l; ?
3 N2 T; X7 U5 o: `. K2 G
老实说,这让我非常崩溃,也很困惑。我之前从来没有过任何不良记录,这完全不代表我是什么样的人。我有个朋友也遇到过类似的事,他有一次也是不小心带了一件给女儿买的小衣服走出去,店员只是好心提醒他补付就行了。
4 R; g: J' u/ _4 B h- F! d+ u% u+ [4 b6 l
我有点怀疑,是不是因为那天我穿了连帽衫和短裤(刚健身完),所以被特别严厉地对待。平时我都是穿正装上班的。
+ y2 ^: O* A+ D- h: S. L X9 ~9 n9 t' ~4 O, m5 V
我已经联系了 Costco 总部,把事情的经过都写得很清楚、很客气,也表达了希望能得到公正的复核。我表示愿意正式道歉,补付物品,甚至接受暂时停卡都可以,但希望不要被终身封禁。我真的不想把这件事搞成法律纠纷或公开维权,我只是希望能被倾听、得到公平对待。7 j2 q9 N6 m* j) r5 ]+ u
0 ?& j9 a3 N: B8 c不知道这里有没有人经历过类似的事情?你们觉得如果把事情的前因后果都说明白,Costco 会不会重新考虑? |
|