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家人们,有没有一种感觉,每次逛完 Costco 出来,都有点像经历了一场精神与体力的双重搏斗?排长队、找不到停车位还不算啥,真正让人无语的是,有些顾客的行为简直离了个大谱。0 j2 s& O5 `! c0 u% b& t @& I
4 g* I7 \! {9 A$ W4 ]9 S x8 j最近,Costco 的员工终于忍不住了,在英文论坛 Reddit 上吐槽了一波顾客们的“逆天操作”,一时间引发网友疯狂共鸣。原本只想安安静静搬几包卫生纸和一箱牛奶,结果仿佛误入了奇葩行为大赏现场……
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Costco员工血泪控诉
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1 H" U- N5 [ ?8 \0 S3 ]) \在 Reddit 上的爆帖中,Costco员工们纷纷把积压多年的委屈和怒火一股脑倒了出来。
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* x+ M& g' x3 s, h2 j什么顾客态度差、刁难员工什么的,跟一些人的行为比起来,那简直是小巫见大巫了!2 B" I* a0 J. n
' m# X6 C) w1 E5 p. i/ v- y比如,有人在食品区支起便携式马桶给孩子上厕所,你没看错,真的是在卖吃的地方上厕所。网友们都惊呆了,这到底是 Costco 还是野外露营地?7 s, _/ q" O6 O- o- s
# F) O# @7 P# ]5 d* [4 r. Y* b! q* g堵在通道中间的顾客更是经典操作,站着刷手机、打电话、聊天,后面一堆人排着购物车动弹不得……提醒一句还可能被翻白眼:“不就站一下吗?”“催什么催,急着去投胎啊!”
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不少 Costco 员工都对顾客随意乱放冷冻食品的行为感到无比崩溃。原本应该放回冷柜的冰淇淋、冷冻披萨、海鲜类商品,经常被随手丢在常温货架上、玩具区,甚至是衣服堆里。
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每次发现这些“流落他乡”的冷冻食品,员工都只能无奈地把它们整盒丢弃,毕竟一旦温度失控,就不可能再上架销售。7 o- D, F- w6 N( \ X# k
Q/ w# u2 _& r& o$ N网友表示这种行为简直离谱到让人无法理解,就好比有人把你家冰箱里的冰淇淋拿出来,结果一小时后你才在厕所地板上发现它正默默融化。这不仅是浪费食物,更是在对所有守规矩顾客和工作人员的不尊重! w7 `$ }; k; L' b
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更“高端”更奇葩的的操作,带着一长串员工血泪的合集:* E1 d1 ]" M( {7 S2 {5 G% U
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随手丢垃圾:明明样品台旁边就有垃圾桶,偏偏有人要把用过的杯子、纸巾随手乱扔,留在购物车里,甚至是故意藏到货架后面。0 W! N, ?8 e2 E
1 N5 } P# p3 _0 w! Q改装水果拼盘:这盒草莓太熟了,那盒葡萄太绿了,不如我现场“DIY”一盒完美水果?有些顾客开着各种水果包装,挑出最满意的部分,重新拼成“自己想要的那一盘”!/ |* }+ k# y& x9 i3 S
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在玩具区溜孩子:把娃放在玩具区,自己就买买买去了,一旦孩子转眼找不到了,一堆员工都要停下手上的工作帮着找!
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2 b! I- [3 Y v( t0 |% k! k- E现场退货砍单:结账队伍排队绕三圈了,突然有人在结账口临时开始“砍单”:这包不买了、那袋太贵了、这个上次有问题……反正耽误的不仅是自己的时间……8 b7 o3 f% T6 F. t/ q0 z- V
1 U' B( \5 U6 w- p加油站逆行冲刺:有顾客非要从出口逆行杀入入口通道,员工整个人都无语了:你赶时间可以理解,但你这是要加油还是飙车?
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* }' F: s# y* G2 G) @) I这些操作组合起来,不仅让员工精神衰弱,其他顾客也被搞得头疼无比。真的是,每天在Costco上班,不是在工作,而是在修炼佛系心态。而去 Costco 购物,那就是需要勇气、战斗力和承受力了……- }* J F' G" C& [. [
7 j7 G% M- ?8 d6 T% @8 o多伦多老哥的零元购“水果自助餐”
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; M# [6 M* T" t$ `说到让员工和顾客都想集体报警的行为,怎么少得了多伦多这个“免费吃自助”的零元购经典名场面。; R+ e+ K) {' ]# s* u6 _
9 J& I* p! o( x( n7 K L. D, e几个月前,一位名叫 Peter 的网友亲眼目睹了一个印度老哥在多伦多 Costco上 演“水果自助餐”:
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2 V; I1 A# \! [# O只见这位老哥,先是从草莓盒里挑了几个吃吃,再转战葡萄区接着开盒,然后蓝莓、苹果一路开盖一路品尝,仿佛在参加什么“试吃大赛”,只是他压根没打算买!- j# ~/ N7 l* W* O$ s' d
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1 x% U& f8 j. ~/ T2 L* i" T& K, W* a5 t更令人哭笑不得的是,这种行为还不止一次两次。据不少网友爆料,这些自助“吃货”早已不是新鲜事,有些人甚至觉得:0 k7 u5 `' m+ k! h# [+ X. i
" C- b2 b& P0 g. H2 |“只要不在店里拉屎,就还能接受”。
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你看,这标准都被逼到什么程度了?
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: Q6 q: E5 Y' {/ w! O2 F说到底,很多问题根源不是Costco不够大、员工不够快,而是顾客自己太“放飞自我”。有些人仗着“我花钱我最大”,就开始不讲道理,甚至搞起“零元购”“假试吃”,真是便宜没少占,素质也跟着一块打折。, p$ b4 F2 h* u( a
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而在这波风波中,某些顾客群体的“特殊表现”也再次引起了网友关注。不少人直言,这类群体在国外的某些行为“刷新下限”,从偷换价签到公共场所不讲卫生,已经让人忍无可忍。& L1 f" _. V7 ^ c H
/ [9 q" D* D1 F, F# S文明逛超市,文明做人不行吗?" F% m! {7 U; H5 Z/ i6 D ^
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其实Costco能在全球范围这么受欢迎,靠的不是噱头,而是实打实的商品质量和价格优势。但这种优势也需要“高素质顾客”和“高效员工”双重加持,一旦其中一方频频“掉链子”,整个体验就会崩。% O" O0 T( ?4 ~, b+ v; k, H
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大家都希望能在一个干净、有序、舒适的环境里购物,但这不光是员工的责任,也需要每个顾客自觉维持。% L/ n+ @5 y6 F) X5 Z1 j
2 f* ~& u6 \' }: n真的,没拉在地上不能只是底线,更不是荣耀。
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7 r7 T4 ]3 [2 W) d1 _! y要不,某些大哥大姐们,下次试试文明购物?文明做人? |
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