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Costco 向来有着颇为宽松的退货政策，诸如，“吃的只剩瓜皮、却觉得不太甜的西瓜”，“用了2年半然后不喜欢了沙发”，“睡了5年的床单”……这些当然可以拿去退！
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9 ^: K( m. ~# p+ U, i6 A甚至是“穿过的内裤”，“有尿渍的垫子”和“13年前买了之后忘在冰箱里的鱼”……统统都可以拿去 Costco 退货，获得全额退款！
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+ Q _4 a/ S, F: l- w一直以来，不少网友们对于一些滥用 Costco 退货政策，钻空子占便宜的行为，也是相当鄙视。9 l! l% y- N3 D" W, ]
$ h" U( E1 @7 x; G8 Y* ?2 K但是，最近一位女顾客去 Costco 退掉了买了两年的打印机，却获得了网友们的一致支持：* t9 x; `# ^- U3 ~+ V6 |. S" d/ M
T- ~- F8 V; o0 [9 j退的好！就应该去退！必须全额退款！/ [' h/ t2 ^0 j, D
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网友 Melissa Simonson (@realmelissasimonson) 两年前在 Costco 买了一台 HP Instant Ink printer，但是她说自己不知道的是，这台售价 $198 的打印机，不仅需要购买墨水，而且还需要订购（subscription）相应的服务，才能使用。
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不继续订购服务？那就根本不能打印！Melissa 表示这简直是太荒谬了！买了打印机，买了墨水，买了纸张，该交的网费电费一分钱没少过，然后想打印你告诉我说还要花钱买打印服务？！+ f" R0 c; P% l
3 ]! M) M% O: C2 [1 {+ t8 c* ~于是，Melissa 没有选择花钱订购服务，也没有一气之下把打印机直接扔掉，而是把打印机抱回了 Costco，并要求退货。3 g: U" j( b5 K+ O" s- D) u- z
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然后呢，Melissa 当然获得了全额退款！
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/ C0 Q) \4 N9 n6 i8 ?& BMelissa 发布了一段视频，提醒网友们注意打印机的服务订购这个大坑。该视频刚刚发出去几天，就已经获得了超过 71,000 次观看。) m% Q2 H/ d* Z' }1 K
+ ^1 r8 N v" P; _* Q, B& A视频的开头，Melissa 录下了自己从车中抱出打印机的情形，她在视频中用文字注释，“试图去 Costco 退掉一台两年前的打印机”。* ~/ V# p% y3 L- M ]
; o- |( ?1 m& U. |- H* Q随后，Melissa 也记录了自己向店员要求退款的过程。她解释说，买完打印机她先放了一段时间，然后等她打开使用时才发现，她需要付费才能使用打印机。
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Melissa 告诉店员，“我买了几个月之后才发现，如果没有订购服务，就没法使用……尽管我也买了墨水、纸张和一切打印需要的东西。”
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3 v O# _( a' _4 eMelissa 说她认为打印机的这种服订购是荒谬的！她说，“即使我已经买打印机，你仍然需要订购服务才能打印……我真的很惊讶 Costco 选择了这样一个产品。我想知道他们是否知道这台打印机有这样的陷阱。”
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: ]: f/ S3 ?( p$ j" A, x5 C在视频中，Melissa 还记录了另一名 Costco 员工的反应，这名 Costco 员工也有同款打印机，该员工在镜头之外说，“我必须订购服务（才能用），这让我很恼火。”
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Melissa 惊讶之余，当然表示同意，“对！但是，我才不会去订购服务！”/ t: y/ ~5 F" Q0 w& E' W- m
% n) |# w( m% X: r6 m5 C+ I1 b这名有着同款打印机的 Costco 员工说，“（没有订购服务）我不能打印了！”- A- b( ]9 ]. z$ k0 p6 A& K) e$ {
* P2 i. Z: h- p# ^接下来，是这两名难姐难妹一起吐槽了这台打印机一通……, p+ U# @2 O" h: ~3 {
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然后 Costco 的店员 ，爽快地帮 Melissa 退掉了这台打印机，并退回了她两年前为这台打印机所支付的全部金额。
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. l5 t+ u# K' [退完打印机回到车里之后，Melissa 呼吁网友抵制这种需要订购服务才能打印的机器，也呼吁 Costco 不再和 HP 进行相应的合作。
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u% |8 C% `; e& E. L“抱歉，Costco，谢谢你给我退款。但是我希望每个买了这台打印机的人都去退货，这样你们就不会再卖这种打印机了！也别再和 HP 合作了！”+ Z: W( b( g% v5 Z4 ~, z
& J* x+ t- f% ?. V* z很多网友纷纷对 Melissa 表示支持，不少人都说，买打印机还要订购服务，简直“太荒谬了”！
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一名网友评论说，“太荒谬了！打印机本来就够荒谬的了，有时买墨水比重新买台新打印机还贵！”5 Z- r) n) t: l4 M- U1 p8 n" X: G9 Q
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另一位网友说，在意外购买了 Instant Ink 产品后，他们再也不会从惠普购买其他产品。“我在2020年买了一台，非常生气，没有人告诉我订购服务的事。我再也不会买惠普的产品了。”$ A% b2 r4 ?5 J$ b; B
, X9 q+ O2 v% H4 l' Y0 K. g! Y+ _报道这件事情的英文媒体 Daily Dot 联系了厂家 HP 和 Costco，同时也联系了视频发布者 Melissa 希望得到更多的信息。
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那么打印机厂家怎么说？在给 Daily Dot 的回复电子邮件中，HP 表示，“我们不需要用户订购任何打印服务，Instant Ink 是一项可选的订购服务，可以随时取消，（这项订购只是）可以为客户节省高达50%的墨水成本。”# e1 f1 {6 i0 p7 t% n
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在后续电子邮件中，HP 表示，“当客户取消订购服务时，他们的 HP Instant Ink 墨盒将继续工作，直到当前计费周期结束。取消后，我们的客户可以继续使用兼容墨盒，无需订购服务。”
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所以，厂家的意思是，订购服务只是用来省墨水的？也不是强制要求订购服务，不订购也是能打印的，而且还可以使用兼容墨盒呢……
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3 `, E& h8 P- A) \: d7 Y+ u但是，看了 Melissa 视频评论区的大量评论，用户的反馈似乎是，不订购根本不让打印啊……$ |$ B" h: X4 w
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小编没有这款打印机，有用过的来说说不？ |
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狗仔卡
发表于 2024-9-9 10:20
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