 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。
& F8 @% K; f$ I( i. |: O- K! t. o. m
长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。# U9 y0 l$ N+ z- U
1 o% {1 c' P8 e+ QCostco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。
, c6 S8 b( }+ C. \ ]' }, {5 ?8 f# `: |/ t. f" b
" ?- C. ~* o; L3 B
1 O! g) b* N( W: n8 z% }目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。
$ M) O5 k' P( m$ m6 `9 J! L) }
F6 R' U: U5 o2 u7 ^0 ?+ C据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。
) Z# x I, k1 v+ q- r. l
3 j1 O" i0 U, L* \这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。( A; {0 s" C( M3 |8 ^! V
# a& O L: `6 ?) [0 a. d; h# F* C. h
不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。7 }3 f4 y2 i1 r/ |# g
% s# ?* \5 m+ }( ^# R
Costco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”
+ m' R+ P5 j7 G/ V. |9 o4 a8 Y: [8 b) ?+ M, l! Z
去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。3 p8 Y% s( \! W
% V7 D) ?/ K9 z& K% V1 W1 b) z该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”
& a# r5 r! C. V' R: B5 d
! V0 f0 Y" z, k华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。 S, A( W% q& e, B+ [# e+ e P
# s1 M [4 T& k8 J然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。% F0 i5 }, U& t. O
( a- q) G- i4 |$ `
Costco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。7 o0 f: o0 ~ M. l2 d2 d: j
" {) a5 H9 E4 b" O- k3 }3 ~( Z/ e
这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。 |
|