 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。
* |: K; Q! S( J8 ~' Q
2 e8 r6 ?/ x D$ j6 H" T/ D! E长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。
6 n4 O% m! Y1 @3 r7 a! p* Y4 b3 G; F( [1 x: y8 w: |2 Z6 V
Costco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。
* D- d F! b$ K) k
. z* U7 _7 X6 N
v' K, a9 }/ O1 f! z+ L, l `
; n$ E9 g/ P9 a& z9 h
目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。
+ @8 R2 E; T% x! y' d* K; {. r9 y9 B
据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。) X" ^, i! Z, e
, h$ l6 Y3 i& o( R! N4 r
这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。6 N; n* g/ V$ {, h* z2 D1 [
$ w( k' s, h. ?6 h7 _$ x7 i" f不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。
2 d P( W8 T4 c
" G0 s2 ^" P' v, j. Z/ UCostco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”
$ n. ^) u% G) Y& }* Y+ C( q# m' V6 ~0 A0 y- p
去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。
* ~* v+ i2 T' C, C3 t: E% R
% z5 K& `$ }$ M1 V5 z该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”
7 R8 s$ d9 k$ j h! @% D% k0 B4 \. |" p3 |7 h d
华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。7 w6 C6 P' w8 u9 j
4 V% y2 o( g# K3 C( |% p9 i) I
然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。
) _7 }8 O3 s( m ]9 V, \2 L9 m9 M0 M2 n
Costco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。
! F1 I& |2 m0 d6 I; x5 N+ y2 o6 p6 _/ i
这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。 |
|