 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
# e/ C2 r* N) f# B4 y; K( q/ o. a& T: S9 L
Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。9 l. S- \' @4 d k, U: v
& A- y* E' J! X; E/ B直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。) Y) X5 P$ P3 `" p
" h( Q9 w6 ~3 E; r8 M
Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
$ X7 G) B1 v7 P& y
9 X; n) X, Z3 m& L3 c; J"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"% {2 G# G/ O) a7 ?4 Z5 w# H
8 F& {- g4 u( j8 \ YBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
9 w/ I: h+ }. Z* J! T4 p) i( u$ m% A0 o9 t" W
Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
3 t( i, m# ~# |+ r# Q+ i6 P. ]& `$ H Z; o" \; K8 e
Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
9 [3 u" D! `- x' W- a6 Y. D5 T7 J; u" e4 {" }! K
Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
; J* O+ t) e8 c F, Q+ i1 U8 Y
BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"8 u9 P" ?; T$ H( H' ^7 X( L! _
8 E2 A& R, p7 w1 e* fScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
) C( x+ u5 M2 T% b) Q V$ u$ }# b2 z2 V! k1 D2 I* ^: j
对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
. Q/ `! h _" G3 x! |) a7 A7 [$ _. e; u1 m
她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
3 ~5 Z0 P/ ~0 ~) V5 N4 \+ m1 K8 m$ N$ Z9 ]* h. u
她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
* R. @4 p! P& j1 _4 d& W* ]4 Y2 P0 u6 [
至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|