 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。( ?7 {2 r( i' r: _* X2 u
3 r( g8 x" E" O9 {8 ~
Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。0 e2 v6 t) I. O1 P2 C
) w- a# j$ b% p7 E直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。, J7 Q% f9 u: E# o0 Y N6 q; W
0 f4 j$ M' w: a3 L0 l. @
Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。") M6 X$ P+ [2 e: ]% {/ W( r% \* J
% ?; ]# [6 S6 l8 C6 k# L
"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
8 e, n" }8 i# k: M0 ]
9 h/ K5 r( W7 Q! u2 t8 OBicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
" Y& F* w" A1 q# Y& E3 F: u- |" I V" ^6 X E
Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
/ ?6 f1 W$ C* V( M1 Z v, v8 j$ f' _) q% y! f
Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
/ c9 K* ^2 W" F
Z# D6 `. y; b1 d5 ZBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
, |2 f5 S2 ?0 ]# b0 T8 Q1 ~4 g, O. K4 t) E& N
BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
7 W) M' g! a/ j- A; s' s# D t$ v7 @- ?( |
Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
' B5 p4 D3 X B% ?6 z# }
, b+ l0 U$ p- o. `$ N2 v5 t! r9 A对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。0 l% W* T. Z( z) b, R9 [1 U/ [8 `
; L, z) C' j7 s她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
) C) _1 ~% i# A$ A" A* v! @
7 C) p% ~+ r$ x" W4 O! Z她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
) u# `9 S4 W2 s/ S, ~5 V
' K( f- Y7 Z8 Q% B; b1 O至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|