埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2043|回复: 0

[加国新闻] 一个疏忽,加拿大女子替邻居白交了12年电费!

[复制链接]
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2024-5-9 10:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
% v5 _( g% w, _! `* X. W
" O9 E( m- }* iBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。  B" Y& ]8 @: N1 `

: k, h. d  U! y  z2 v% I- K直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
8 g' E; H7 r( v. I+ ~( S- `; L. c* {- I! H- a. I  t3 l7 Y' E
Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"% Q# x( n& u2 v+ u) V( e9 W
/ O  D' x) y  k+ C. s/ I( u( r
"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
2 |4 z. t6 w5 @
2 Y, r6 f; e+ i% f( {Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。3 _/ b( w' \# r( p9 I. u( p! g2 c

4 H. }& Q- J, p# [4 PBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"  d  _" h' J" S: |+ x! T$ E& h* ~

0 D6 y, q& M% d1 W; o6 tBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
6 _' l2 F# |7 e" E/ e3 L" ~( k- `  M& B3 Q. K
Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
' ~) r. v  ]- c  b* W1 K/ R5 c; h4 E2 ?$ f) m
BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
$ [( O; ^6 C1 ?3 k5 v7 `
8 ?9 o4 q+ |$ p; {Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。7 g) g" [* g: G9 L
# E1 S' ^; g$ Y" C
对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
' [: v6 B) ^2 n9 ^( R" d" M
+ i- ^  K$ A% v她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"* z% T+ S- o. A9 B. l6 l. Z

/ G8 c( V+ \2 V- c* q$ G; L0 |" m她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。1 W- S! y& P. w6 N' C8 w6 d
8 w( p& g' `$ a* F; @# k2 b8 ^  l
至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-6-19 21:08 , Processed in 0.156061 second(s), 9 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表