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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

6 _1 g5 ^7 L5 L0 o& K; q4 p& U# @0 H. @上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——0 S: {- T: r5 l1 R. s" c
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打击共享会员卡的行为。) w; d. b( H$ i$ B' y6 z& t, S

% a) m7 t& a% Z1 ]当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。7 W& ]% V$ d3 e4 @% J
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!7 U& J; Q- x( T3 |* U

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. ^$ t0 i3 s9 h% W# ]) k' l5 a这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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8 x# R+ L" F8 p开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”2 ~6 _$ w4 ?, s! ^9 I% v

1 @5 u" F- }, S" _/ p; r  }& e5 L( ]然后他将事情婉婉到来。5 c" s9 Q& ?: s9 R8 u. {

2 h5 A5 E/ j, o* Y9 J! j大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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2 R# [5 Q" p! C5 Y4 l6 o$ V但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。& g6 t  S5 P  \

7 `) B1 x& o4 n, Y“请你出示一下你的ID。”
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8 N0 T% F( W$ Q5 o: e3 a店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!  d+ T; j2 W- t0 f' A- k

9 E, `9 j2 k! X: s8 T然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”+ Y6 v; U* W* T; c. C6 l. @

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" ?8 [6 s& _% S; K; FAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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3 N5 Y5 ^* R* a% Q: n( W原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。& ~2 o; n- ?/ v; F: ?

* E5 T# {5 @7 X& ~5 r0 n在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:' i/ l+ S& o3 w

3 W* D" z! \" V+ ^/ q“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”& \- H5 Y) ]3 q. b5 O9 P; @! A

9 P+ V! \7 g1 {+ {- O& i3 R/ h“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”, x. I2 w5 w5 a) Z/ x6 y5 K3 m, W: P
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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- K5 X& H3 m5 t, g7 l$ ~" @; [但是有人说:) G' |! H$ V" W

6 Z- `+ L) m+ W+ `, e' C“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”/ P5 j5 w. }* |+ N( C% u7 p) s: N
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更有人质疑视频的真实性:6 B( e! a# t: F% e
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”4 y* g0 n1 L" E8 K, Y

$ ^( }, Y! V- }5 w3 f网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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7 M3 r: y6 T- D- g6 S面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:. [" u- S" \0 W4 ?' d

/ \1 |  X1 Z# \- I- V- s“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。+ s0 p. L( O1 S) a
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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  s8 G- m9 M# e. @1 B要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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0 e; ~( B  C9 {  Z5 U% d然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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7 G. o7 f4 U- j( V! p. F众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。! n) N1 c, P5 H& G3 \
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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# w: f2 w8 O1 \" i8 m上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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. X, Z) `6 z& _+ q7 ^$ X3 f在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。2 n1 c/ r5 e7 r% O2 o; C' y
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。( X) S4 p% x1 u* Z8 l) v& Y
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。8 Z1 q, D# H" j2 q9 U( o6 `0 e: q
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。6 M# k5 ^. Y2 d! R

' }9 G( d1 ]% |/ `$ u) Q' h大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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