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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——8 |5 q& y, I* `' p0 G, I
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打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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* U2 |" F6 b) t# C! a$ u抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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% b+ u0 e7 W5 P4 Z* D这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。( O% @, F% G& c$ d  }; S' |2 }$ g! H

" K- g8 v( \+ V$ H, d/ K5 V1 r开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”- r7 q2 p/ v* P( T

# {% }! A" r$ ^, t+ k( Q然后他将事情婉婉到来。
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8 Q7 h. k" r9 p9 f9 _- G' w$ b; [* C) l大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。# T+ y# }* U- X- {8 C/ Z% L6 k- z) L

" s4 _) Y0 |/ X+ a2 V* U3 l" n% I这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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. V5 Z" W3 [1 s4 k% H但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”
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5 x2 A- q. ]9 V, x% C店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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, ?+ x: _1 g% K# C+ \原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。! U9 w  H8 X! p; O/ O& I
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。( P! s3 A* I  d6 T0 G; S1 }, \5 `
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:' R' E8 q0 q' y- t! Q

- \& M) O% D0 {+ Y0 Q' g* {“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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1 |4 `+ n( |, c+ P. u  L9 `- Y3 \“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”. B" f1 F' q* n. P8 w
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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0 |7 O, ^6 n: t( W. g) S更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。0 ]+ G* S) ]  @$ W/ {" `, c
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但是有人说:/ w  L- s$ K8 |" r4 `. v& [5 C- g

1 D/ W9 N! C! e  E& N( M* {2 y“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”/ k, P  `% ]: i3 @* ]" X
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更有人质疑视频的真实性:
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7 n7 l% I1 I2 a# l& c- k" I. P“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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$ t' v5 m5 ?' ^面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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/ u3 v' U' _7 h! c1 x$ _“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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" ?3 s# @+ t: m# a/ ?实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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0 t2 f. Z7 _0 P1 K, s, W其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。9 v* E  k* S/ C; {8 m: _9 M: b8 `

; t6 X# C4 p- g, N要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。7 e. ]  E# n$ `; v8 N9 r% Z& e
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。7 v. U2 z: X% Q& ?( v6 }6 z0 j

3 f2 h  v! q3 R3 Z然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。8 |  O! b* x; l
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。' x- p* P+ J" c1 D7 o; q1 m( ~% p
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。: p5 ]8 w) ^# ~* c& T1 ?$ V

; ^* z! o6 P' j5 N在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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1 G: g, j) M6 F& M根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。  T% Y- ?# ^6 V- b! T6 b

4 i# x) J- M+ c, g" S, n0 E4 b如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。; H$ W4 Q9 j* v) S5 N* w
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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