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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——/ n" K) A0 v# H2 S7 {4 h; }' |
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打击共享会员卡的行为。& b; ]# d) e6 z$ L

4 L) `: W9 m# I, B当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。& G' q1 m( c' n: Y1 E4 c+ L) m0 Q

! ?) ^0 P, q) u* u( T; ~抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!5 ~( t/ ]* D. A0 S+ i

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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”. T% Q0 ?/ v0 T3 B  N8 v/ n
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然后他将事情婉婉到来。
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$ T% G9 X2 n; ?  H+ H大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。1 L0 f4 t1 F: X3 M  \

  d9 z4 i" a2 N0 E这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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' V$ g0 c! @& N. }# i% A" `! B“请你出示一下你的ID。”8 E5 R5 L, o9 r
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!. i# }2 q$ T# ~: s9 I4 c0 H

! g$ I2 p6 i. ~& {, n然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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; c3 w+ P  C4 J3 b! R: vAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。1 A6 z; Q2 s6 ]. c1 {6 K5 ]

+ U' Z5 Z! w- q+ a原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。, V( h8 L) {1 P) @* b8 w

, F! I/ D9 @( z% O但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。' p, y4 e) Y6 A- I$ C& O% p9 v
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:; N/ x# a0 c9 r6 O+ N
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”: f* h( H1 M3 L! j

. }! }. L. r0 J- ]1 T) M: G3 Z3 h“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”; o  l/ p  n$ X+ ~) }' p

6 j5 ]6 u& s( F, i更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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0 l9 {7 Z6 A* ?9 w) D但是有人说:% i: i  D1 W" P1 D- I# x
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”9 V7 B# j" E# {" C! r8 l4 F

: K3 H. |7 V! V4 z+ a$ i+ F5 R3 H更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”' P' `% B$ L2 W
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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8 s1 t$ W# Q4 |面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:1 N/ Q) P. `7 s5 D. E! `
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”! n" o! i5 e. s
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。7 q$ `5 _: a- U. q, Q$ T7 n- t( J

4 H% n, R$ o* a2 N" E0 s& @其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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8 X  l% b2 E# H5 N4 B媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。" U7 R( w7 m7 j* q4 k, ]) V, C
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。  Y! x8 I0 D) [* R

& O5 a8 k* I# p7 A如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。! S0 m0 a: b! ?+ G1 Z
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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- Z0 z! J2 e' U周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。1 l5 K+ @' @! M5 c! s$ P0 s" C

: D# H' q& j; b) J$ M1 b在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。* p" i1 C' p2 y5 ]8 e4 B% g# I- ?

/ e; A% s) Z, z: }根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。3 o1 E  r$ D/ v/ O

3 s0 ^# \& c3 |6 y1 ^3 _% E  q如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。! n) F: R! f8 C9 Y
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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1 \. P. ]* ~1 u  J# I大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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