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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!2 [6 J# }& r; N- u- z
0 `4 @3 D8 ` L$ B0 I/ \: [上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。$ w' h. G7 G; u: _% ^
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。! U# `% g0 \2 P" l; U5 z% v
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。/ f0 t$ o2 @/ {9 W. y+ D9 s
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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6 g1 {1 X6 w: G# m尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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( w. D& G; \" b# _7 p0 R6 E' X3 W“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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# c9 j8 }$ i R+ W1 c首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。% ?9 F$ |) m9 t+ x! l/ [6 ?, d
$ b, n1 K: \% v$ g5 M# E其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。6 k; f9 ~/ \6 l! e
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申请方式:, k' X: j4 B) d% [- y; y: ]8 \
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!2 n' E3 B, ?9 \% i. B
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但需要在抵达后3个工作日内提交。) F' O& _9 U+ z( M/ g/ g
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations: l" K3 `: R o1 s7 g7 K: j
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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7 i) R) C# g* L* P) B0 h0 _" A没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;, }7 D; S, R/ ~ A: G) ?
5 }9 X/ M1 v! ^2 W( V6 v- s至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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& T8 o$ a) r6 i; W* v0 w; X1 L由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;5 {: C1 {/ h% H7 g) m0 @
u1 n) v, S& B+ m# R1 `* `已获得拒绝登机补偿;
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5 W; N/ Z$ x* W( T0 [. i' S. G已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;' t6 z3 n) j. t! ]1 S
# u/ J) n, a7 o未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。9 `! g7 a3 g4 Q `& v; a
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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