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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。7 _( C3 I6 Q* G- [7 ~7 q0 L1 L* D
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。' V& Q% e Z$ N8 T/ n( t
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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' V3 E V9 G; t/ G+ e6 U# @尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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' O3 t; s5 Z% s" e3 O过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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( |5 f" T; E2 s6 J( |尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。0 M( [* {4 k5 Q
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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" ? {# W P: _5 q" C) |. f: S不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?, N9 ~" i6 d) |* M" y/ s" Y6 }
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。9 b; t& T& F5 n: u9 _( o
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申请方式:( S$ @) z+ E4 y( i
) `6 q. K/ L! E9 Y0 T* M( {/ E. c登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!7 g* ?. j. o5 p% K4 R. `- M
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations' K$ c/ v s( w' I3 M+ v0 L: t% f
, u3 S8 p5 Q! \; g" B不过你有以下行为,则不能申请赔偿:, `4 b3 r: _+ C* h0 B" A: [
* V* Q0 D2 ?4 u Z& V没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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3 e. ?. Q4 S4 C& Q0 |7 T已获得拒绝登机补偿;
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。" c U; i! F9 Y
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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