 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
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众所周知,Costco的退货政策非常贴心,几乎是什么都给退,没有小票也可以退,只要你用的不舒服就可以退。
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到底有多好,11日一名来自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床垫试了试。( |$ l, k- f* \! h% h% M
% A& ]4 e4 n+ Q' i8 ]根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到,她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回给Costco的过程。2 K0 B% f7 F' k3 q! i$ [0 F
0 d# P7 a# \ ]2 O! W睡了足足2年的床垫,说起来也是一种断舍离。
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只见Yuli的男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里,1次放不进去,2次,3次终于塞进去了:2 ^$ \5 d- W, `1 a( N- A
" t9 r1 _7 P! x$ t/ f2 U0 k在搬运过程中,床垫还一度掉到了地上!
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户外的停车场的地上,有多少灰,小编都不敢去想。1 _) @# h) q" A( w$ w! ~1 f
% K/ B0 a; c. x5 U终于装上了购物车,现在Yuli和男友只需要把它推到退货柜台——! D; X2 p) {* r; _1 ]+ P
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他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。
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7 Y) Z( O# ?# R/ xYuli表示,一路上行人都在看他们。
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* O; h, M6 R5 f( J合着他们还怪不好意思的?2 s8 ^& o3 a. p) Q8 X
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在柜台前等待了一会,Yuli的男友就满脸笑容地走过来说:
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( @4 Z1 y1 R0 m! X/ b% s$ O“她说可以的!她说我们可以退!没有污渍就可以退!”
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7 j9 \0 W' {0 F. M" t: l然后工作人员还围着床垫看了一圈,找一找有没有污渍。
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不知道这一趟能不能看出来,刚才床垫还掉到过地上呢……
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+ X& P6 u, |9 P' s6 }8 C看完后,工作人员认为这个床垫还是挺干净的,于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里:
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Yuli表示:“当众做这事儿还是挺羞耻的,但是没办法,谁让我们想要一个新床呢!”( P& T7 E) s- p9 C" _7 ^% F5 T- p" X
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没一会,两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。
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. c! |6 W/ I: Q$ g柜台也给他们办了退货的手续,可是全程小编都没有看到他们出示原始小票!
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看来Costco不需要小票就可以退货是真的:
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就这样,一个用了2年的床垫没有任何的折旧,退了整整200刀,还加上税:
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. n# ]* B4 V3 c1 `# B如今,Yuli的视频已经被播放超过140万次了,收到了一千条评论。7 t r# K1 F; x# p7 Z
5 e; h$ V9 S( E" w( Q“我还没有厚颜无耻到做这种事情”- z8 f/ t# t! H* C2 t: x
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“我爱costco,句号”7 }! U! `0 e" W% U
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“我在homedepot的柜台工作,我给人们退任何东西,反正不是我的钱。” k3 K. f; t' E, U& l
2 V$ F) p! T7 p+ G, c& O( S$ A还有人分享了更多奇葩的退货经历:) g) {0 E# k! @0 U5 {, Z+ j# O) x& Y
# [: b* d' v, S" Z* B( z' T“这算啥,去年3月份,我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树”5 W! N8 u, H) P6 w1 z
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“我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树,她成功拿到了钱。”" W5 ]- v+ i' r5 _9 ~! |+ z; a6 Q
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“我之前退过一个家用泳池,用了一个夏天,100%钱都回来了。”
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更有人把吃了一半的西瓜拿来退货,声称:不甜。
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! `0 Q6 k8 [! M! I! K! |一位LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人、空气净化器,还有开了封的药。
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* Q6 `( G/ r) O% a6 t& s5 K当然,costco的政策也有例外!, K( L" G7 {) `. ]1 |! N
/ V% q- X. X: G' Z) d; q" d9 ^大家要记住,大部分的电子产品退货期限只有90天,包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。
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如果购物发票丢了,还可以在Costco退货吗?
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5 ?9 ~* E$ N4 J! s. q D答案是可以的。按照Costco退货政策,员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。4 N; O+ e" t: Y& f. M" m
7 x+ b/ f& O( x$ U7 s) y" @' j) Y7 L7 ?同时,Costco也会跟踪消费者的消费历史,会对每个客人进行打分。
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% s+ V( L- e# b* d8 X# d: h* h: \但是有几种东西的是完全不可以退的:
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1. 消毒湿巾
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) f$ W1 ]; N$ t" G' E3 n- v* E2. 香烟和酒精8 V5 d2 V. A2 E1 P9 R2 u5 W, u
( r. O, m$ t2 {3. 轮胎
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4. 卫生纸和纸巾: u( [! ^" R4 R& `/ Y7 @% {7 [1 I0 B5 O
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' S) Y) e8 M& c+ ^6. 电池
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7. 腐烂的食物8 ~' C) u& y2 [1 P2 E4 c
4 n: `+ U* M( y- j8. 穿过的内衣9 L5 K r0 L/ }+ J1 Q. c
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9. 肥皂
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* F% ?6 k! a2 B10.大于一克拉的钻石$ t4 `7 |7 y3 R6 \! u0 W
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Costco的退货政策虽然很好,但是如果滥用就会翻车。
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5 `' B5 S. F3 n+ w. o" X真事儿!女子想退一个8年前买的打印机,被Costco取消会员) u+ T4 u/ ]( u1 r9 H& R
" v+ j( F/ u, u3 M% O1 K根据她的说法,这台打印机在她购买后不久就出现了问题,但直到8年后,她才想起要去退货。
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! r/ h3 g/ ]3 e3 }/ E% p7 A照理说,Costco以宽松的退货政策闻名,对大多数商品的退货没有时间限制。而且妹子觉得,打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内,应该问题不大?& p$ u/ ]; u3 k" }8 _
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但当她在Costco商店尝试退货时,店员告诉她,她不能这样做。# R0 O( S7 L6 b. X1 G
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却不是因为8年的时间太久了!
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而是因为这名女子退货次数太多,已经上了名单,这次退货将无法处理。; o. M; k% C! T; n9 O% H
+ N) E+ M4 }( j/ C( e妹子当场表示不满,但经理称不会让步。
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# g ?9 k( A. k4 d气不过,我要打电话给总部投诉!* V/ a8 Z5 w6 Y
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她随后打电话给客服,并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。
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不久,妹子收到了Costco的回复信,结果大大出乎她的意料。
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在信中,Long表示,将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。& A' F* w# ]. J' l p( b1 A
4 G' I e) L3 r$ Y2 y但与此同时,Costco决定,将终止她的会员资格。
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3 l3 y& W9 k _( @3 [! e有网友称,如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话,可就让人太生气了。
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