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岗位职责:1 ]* p+ @$ b# D( H! A3 f9 c
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;% h4 @, I% r0 d2 [4 ~+ B! Z
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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: c% Q2 [$ ]! k C6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;4 R" l& g, x$ ^; R
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;5 N0 I6 y4 f5 u' T0 F; {
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;$ x1 }. w0 f: }, [2 g* Y
8 D6 F4 D' s, c/ o/ R; ?9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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0 g0 O: k: u$ v3 {任职要求:7 k# u9 E ^, R% o: i k. t4 {
' V9 i l! p* w4 ^& K1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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C$ t% B4 Y6 t" ?2.形象气质佳,举止文雅;
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3.良好的沟通与交流能力;7 C# ]4 X) }+ t) |5 n; c
& u( D- o' N: L% f; ]# ~8 G4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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