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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
! \. k7 @9 J$ p# F搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

' s4 C8 d4 S4 e+ q! W; i: E: Q, F% e) f: _; k5 ^0 I
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 1 a# v6 ?8 b% C) K
You can try Shaw.

4 f" e; |* m: RSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
/ M  I1 S2 c) @& e) v+ @7 C; a( j) p9 F7 I( {; s) t

# {0 n5 x1 Y! m5 ]8 q) I( w那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
* \7 o( h. S# n8 Z& ]8 i+ f6 _& o
6 C, a) N/ }- f
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368887 i/ l, q! Y3 G. I& _8 ]  R

, }" }0 t% J4 D8 T& J; b7 y[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
4 S7 A$ m" \# b8 W4 V7 q* r: a5 I$ S" C! n, V/ K) n7 _3 j& c
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
: J% [, s, N# [" W1 Y  c9 D5 S# R9 k; \( _4 a# n6 Y8 o- y6 M
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
3 E7 z: _* {. _; w- {- Q0 G# E
" c: ?3 \" z% Y4 I; @, E当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...% a0 u0 G8 m* V7 I, u; w

2 @9 s3 c- m- w9 zShaw好点儿...
3 C' t- ^: D9 G4 x+ |( \
0 X' Y/ t7 O+ w& c[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
& t4 m2 G; ]/ N/ ^' g耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
4 s; C6 v# Y9 T1 i如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

: x2 d1 f2 ]( L1 [% E! U
$ v# \+ c7 T9 D( `% U  O) i  k可能是这样。
$ r3 I" g: H0 f2 R9 Q2 r没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
4 n" {) ?- ]9 f: g( [  M发发牢骚！. ]  U, O' I1 z! m7 J) n
5 U5 m+ U2 z% f4 c- b$ g
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

1 W% |5 {& _7 M4 F( m3 Z; V: w. F3 K" E& w# u
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错0 h$ h' x9 I, m+ ?0 @) e5 Q
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly) ~1 x2 x1 s7 h8 |; Q) w3 t7 r6 A
现在就请您现忍着点吧  P( f/ g" r6 |3 r3 b8 Y
  S; Q! o1 g6 W+ C% g
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。4 N. |7 H: _* Q( u, @0 k( @$ ]3 ^
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
+ ]3 a1 Y/ g( w% ~6 ]! q友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
3 Q# g2 `0 w8 D# \现在就请您现忍着点吧
% B: Q: Z* P$ A9 s( A2 `. m
$ d8 v" o6 [0 c4 [& w, u. Y所以，请一切想抱怨的人闭嘴

  Q0 h$ A; r+ K3 p( ^! e" q
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 ( |8 W6 c4 l6 T! c) Y: u7 o
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

5 ]) z& a. J7 K" f6 }$ iPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 0 O* H- t! O; x$ O  m7 S* w
发发牢骚！
/ I* |. w8 @4 T$ Q
8 ^: \7 j- H3 h" ^) Y可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

: b+ h# z& H0 @2 m
) y, d3 h( g% p+ J# ^. h3 @0 M6 ?, Z: S4 F9 t  m5 U
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.8 j. Q8 n; |0 r  F
一年一共交八百快左右.
7 z2 F0 U1 N2 {+ X1 z& u- b' W# [* d9 C; |' ~$ T1 C& S  u
你一天八个小时工作,工资是八百???' Q9 W# c' X' V8 S6 [+ N/ ~- v& {
* d4 c( x0 J5 c" k6 l. B/ K7 j
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
. J+ X1 b! N' {  U; L5 A$ W. i' s( s# W' ?) W- q7 ~1 k# _3 c, i$ ]

1 n; i- B( X7 Q$ E! W& h7 _! J/ j, w! T
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
5 D" M! c; x* y# J( h$ w7 ~一年一共交八百快左右.
' i$ n8 I9 Q3 x6 d1 V4 O
9 N* E; P" e+ t你一天八个小时工作,工资是八百???, p) Y0 W3 q* g0 z, a6 `1 K6 Z

0 U+ U; s. \$ t0 f看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

  d# e- \, w2 [2 }  q  N3 ?# ^
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 % L$ b/ ~" x  @' r3 j1 y$ Q0 y5 i
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
5 n. \0 u6 J% e- z8 R, ?, @+ I
2 s2 z# {! L0 Q( a% U+ x
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...  f' X$ n+ ]- J- y- k

9 \8 M1 C2 b2 M: x! d! i后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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