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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
* r& y' E( C% a. L. q) g9 W3 B搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

: U0 ^+ P; z" x* q# v( d9 E; N, ~$ P$ @4 T- r: _' b3 \
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 & |! i  n  z+ q
You can try Shaw.

5 d+ r5 D) y3 GSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 : s+ L6 g) ]6 L' B/ p

. S9 r, P0 d) a- B& x& D1 a3 d( {- F9 t
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

* c# P9 B9 X% |; L4 S- v8 U3 J/ c# z' v0 o4 R# @+ D3 _3 S
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888! b3 z: U) H+ |6 S; E

5 e' l2 i) ^9 v0 n; j, V) D[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！9 M6 E5 v0 y* Q8 W1 p4 [
$ L5 }& l; O" p8 w# w# X
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...) S4 p4 Q8 v9 W4 h! ~: E7 H
1 N4 s# f1 J% F
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...1 [9 w4 A# R/ N+ h6 {2 ^

% P7 W( B- X+ C& }当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧..." W! t) k9 t. ?; M

, k- c+ D' t& h: s) w# U5 GShaw好点儿...0 `9 ?2 ]/ p( o, e0 Q7 Q2 b
( s' t8 p, J8 b& Y% X% m+ i
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。/ t; Q. H0 W" }4 X; E
耽误了好多事情，郁闷
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
' i7 z% W. `6 q/ z* Q3 `# [: t如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

# J" Z: P: p' b1 v+ d, u
3 O2 F' C; ^7 m. {* K- |* o可能是这样。6 p6 J- T$ t8 m# Q& [" j
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 # }0 q6 m; v- \7 x- I
发发牢骚！/ D, Q0 f3 H3 y1 Y4 i& q$ z# l* ]
" e* l# y6 \% n7 e' o
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
( S0 `% C5 v8 ]+ K3 J) S

: ?% N8 r9 P% {9 m0 P这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错8 `6 z6 Q; Q% B& Z1 O$ ?! F9 [
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly* ?2 d% n) P: A0 V. U- a8 ]
现在就请您现忍着点吧1 p7 h+ E" _/ [1 Q2 g6 m

% L# ?8 f  i  J2 D+ {0 P% }所以，请一切想抱怨的人闭嘴
理袁律师事务所
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
! q  a. Q0 ^+ _8 P+ k) v不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表   C0 z( `7 {% _) n% O+ y% s6 F
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly' ~. d# `8 m/ o) J) q4 q& Y2 m5 D
现在就请您现忍着点吧
! z; x; s4 y  k- h( k( ~7 O: z
( l, F0 v2 Z& c( h* J# A: w6 c所以，请一切想抱怨的人闭嘴

. {6 l. _% R) p9 R* }" f+ Y6 W  b
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
( F1 y( T) \! d5 b3 m$ n9 yPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

& ]: Y" I# P" H2 W+ }4 }6 YPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 & V0 N% \1 M* q$ ~& Z5 w+ ?
发发牢骚！
0 j: |9 C6 J4 b9 a& K1 x( b1 p
# J* _) s* o; c0 @) O可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
; F! E* e. l) D4 ~

0 o$ l4 ~; I6 n& P( `# _/ ?* r1 E" {  @
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.$ ~1 L+ G, d$ C$ I/ E
一年一共交八百快左右.
$ ~4 d0 J4 |* H( u# ^9 K0 ~1 n
  T" v/ ~$ A7 f" D7 p8 }4 ?- G+ m你一天八个小时工作,工资是八百???
, [) |# }, A4 I, n* U3 j* X+ H2 _
6 q3 J( l7 f7 a  L0 M- n# ^/ {看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 / H' J) N/ f( M% U* `6 Z& g, `
0 A2 Q' \1 z) T0 X5 p
5 q! Y- z5 `/ D2 |; u& R8 v

2 m; K1 F: A0 }$ q) j  c一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.+ U1 {" u* Z! `& a/ y7 ~
一年一共交八百快左右.- `# p* m2 M4 I! l7 G& G+ l5 {6 g

$ {+ v0 L7 \& ]你一天八个小时工作,工资是八百???
$ h3 S. s  f% @0 c4 c% h, n% B- m! o+ ]! B( B* h6 }
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

* u5 I/ T. S* J, h, c# x
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
, r0 ~6 @8 I: ~( z! }" `6 i9 l' W我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
+ B- j1 Y) l+ J( ^9 }7 O( J+ Q

3 {) r% [/ r, L+ c3 J% _; ?没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
0 W. D: ~5 @- Y$ J- \! C! l
/ ?$ a. A% r, X" s. t2 [后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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