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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 # m+ a7 R7 Y( D/ U9 Y6 \6 E
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
1 {4 k  t- c' z

" V9 q" T: \  b5 f那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
4 _1 u) F) N" u/ k  B4 ]You can try Shaw.
  N, U% w, |$ t: T- K
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
9 e7 u3 ?* ]/ p/ \3 z: T2 a( s6 V5 X8 A* Z) L
: ?) |- N4 p% m7 u; k3 b+ a
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
- X) ~' O5 O7 s; B! j
" a' O$ h7 l/ }) w1 q6 W, y
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
7 A4 D% c3 \6 @: b- F9 f) J9 s& t; L2 c
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！1 F: T' C# b* Z7 }) ?1 K9 k

' A. w9 X0 z3 R8 c6 x去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...$ P! y5 g; S5 @- h; |
0 M- u/ \/ X- P1 j( p
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...: u! c( n/ G9 e" P
0 D8 m8 Q# _" X* D! ~: Y+ l9 i  e
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...: @, U0 v- D8 f, F; q
* q; b, o) s% U
Shaw好点儿.../ n# q( P3 F  R) ~* f, n
6 i. v# g1 d) J* p% h; D4 i6 H
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
, X- Z% l/ h; O3 x耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
3 N& t/ n% f* p1 }% g6 ~% h如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

  Y4 }$ y* _2 b! Q* q" E4 i+ x  @) R3 H
可能是这样。
& L  S' t8 C  a$ _' ~0 f没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 8 y' @3 J( U& n% m% p' P, N, w- z
发发牢骚！
; h+ y  R  J  g! f6 t1 E) v8 L9 }- h. k# J$ ~" g. U9 V) B
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
/ `% ?/ A1 r: e' k3 g, P* A
! I* [$ W8 ]* S
这就去找SHAW装电话
理袁律师事务所
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
4 H6 p; ^6 {4 q$ P. F- o& WShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly9 {" O# K4 G, n# }
现在就请您现忍着点吧
8 \3 o! [3 G+ O9 V" s/ _" ?
4 h" }8 R- B) u% N3 e所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
- e( R8 d6 C5 c+ p+ h6 k* b6 {7 p不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
* [6 W5 g$ u0 a$ j友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly) |' Y9 q+ e0 ~, ]6 h
现在就请您现忍着点吧
1 A9 `! a7 B6 u
7 e2 h, v- I8 D所以，请一切想抱怨的人闭嘴

/ X" q. N. C  e! L  w
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
理袁律师事务所
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 7 y/ G0 m4 e, w$ p
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

# y  J, A. D. v; tPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
0 |/ L" F3 o' a2 k$ C( i% B, \发发牢骚！
1 z/ J! w$ v' w% P1 v$ Z' n/ }
9 }& o, d6 }* t5 t$ t( {可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

( @, p- Y- Q5 Z$ @* U, Z% M
3 T5 A1 ], {9 L$ z+ S
$ j. t/ }2 {/ o5 n一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.1 x; h# L' L8 ], y
一年一共交八百快左右.
- v: B, u2 E- r, Y1 r9 \! @
' v# {2 Z! d6 F9 }6 Y2 r你一天八个小时工作,工资是八百???$ x' E6 s* _, |$ ]% O: B
9 @6 j8 X" h* Z
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
- j. I! G" O" T# B4 g  W! M% K" i8 e9 z$ n( o
+ M$ s7 L6 E8 S& L. O
  b1 @0 N0 n; {5 J3 @$ m
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
. x2 a/ a3 k7 B8 p一年一共交八百快左右.
! y, M& ~6 t$ E0 B" M9 V7 u; I9 {
' B4 \. B7 \3 L4 y9 m# Z3 q# q! w' ~/ q你一天八个小时工作,工资是八百???/ m! J0 t% {# j/ {5 H
# M+ a) Y% |* L$ }
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

( [* p% g: F( K( u
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
- d( Y+ J4 O8 h2 ~5 Y- E+ c: k- L我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

* g! z* w/ p9 x5 d* f, w& Z5 _% X
0 B0 E% N4 h3 F0 N; {没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
$ k* y) B( w/ {+ D4 m  r2 w+ F: {$ z/ z9 w  c" ?
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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