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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
+ Q0 J0 Y0 L8 O  [4 B2 p! E搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
8 @5 z" Y8 V# Z

  x! N0 V7 E# i2 M0 ~: |那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ( Z/ p1 T+ f0 w8 p3 ^
You can try Shaw.
. k- ]& V4 z" i8 i9 ~/ l' O1 Y
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 1 S" W+ E7 {2 A) M4 k
6 \" w* m0 G7 S

$ X; C( D  t/ o5 P那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
) }8 _3 |1 N+ I  l7 T

+ v' ~, \. T1 ^0 D8 h那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
! e1 t( N' ?/ @; N4 a/ A$ c
9 R1 \& b' D! d" W1 t- B[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
6 c* I' D+ S8 m/ x8 G$ K) B0 J: v/ a* m7 e. ]$ u
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
! W. b! Q0 F8 M" J% J4 f& ?& _' s9 |4 O
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...: B1 f- j0 g1 C+ {1 G8 i

5 a6 j; e% z, ]当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...4 M) v2 ~- w1 p: h

* J- y1 U$ W: Z$ fShaw好点儿...! `; B% V6 s, }5 X
1 T8 e1 Y7 F) j* {/ i" M
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
, r( a+ f+ {' |2 r  ^耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
4 }. v1 V) B1 [; v9 @+ g/ \9 h如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
+ V% f" t$ N# J" _. U" g2 {

4 F" X0 d' O. N可能是这样。
7 R% k1 C% R* h) A1 h# S+ ], b没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 0 r' ~! \. i% v2 F: Y
发发牢骚！
4 x# _  L% g% d% r# [4 Z! S7 A0 @8 g9 I3 v
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
% Z+ _. M3 H# Y9 C
/ }4 h4 h) x+ I( x# K; C
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
# r$ ]  ?, _6 I+ f# ]* {Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly- R( P; n; b: e; n/ j- S0 X
现在就请您现忍着点吧" d" S9 s+ o6 p! r: h; s# Y

! t% b. h8 o5 c, x" c' d所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。$ {9 c' `/ }8 L9 G& y: k
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
" Y7 P* g5 ?, M7 f友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
3 G# a% l1 A& ~' x# I( I% I0 t现在就请您现忍着点吧4 `3 i" n; \  v: o$ r% T

' K$ p* S3 w1 f所以，请一切想抱怨的人闭嘴

: H2 B9 D8 p! ]7 q3 c
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
* ]8 r' c6 N. d6 e8 U$ E+ G' DPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

. ]  @: Q) L" e- i7 t: {& w( ~' ]Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ( W: f: }+ d3 |. r) F
发发牢骚！. i) ], G! q8 p# `, a8 t
* X% r! g* w! ^( y$ p6 R  B
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

2 x+ y1 _: h+ K$ R) C" P! G
) U6 M0 t3 }8 x# N( f) b
3 w& Y9 @6 P7 _' z* W; `一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
. C, B3 U& H. n2 D& _一年一共交八百快左右.
- r. r& ]8 `! A, q; k$ @
+ j0 m) j5 B$ O8 V, y# r你一天八个小时工作,工资是八百???" }6 A8 n7 d1 L+ Z, q
) ^$ b& s! |; T& o1 D
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表   g( T6 a( y6 n3 y4 M
& T& d& g. h. n: E! d
1 f5 o2 j9 }6 r9 H; ?+ }% c4 S
1 X& b. }- ~, }# K' O+ y
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
9 B# e; K+ }  B" |一年一共交八百快左右.
% \0 p# D! J3 w( i
' A4 ]4 j, C2 x- ?你一天八个小时工作,工资是八百???6 V2 \4 i/ S7 D% q6 ~

: b& i2 p) I7 [" k  q看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

3 `) o  s4 t7 H7 h( p+ ?7 N) |
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 $ ~, j, S& {0 G: c; j8 S
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
1 n6 {' _9 i; D; f% P/ H' \

- f3 {) p8 s, m/ a8 ~& `没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
! n/ Y! u# `  q2 J8 ]7 t
' g0 X' M9 f7 L, E, `0 D后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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