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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
7 M9 l- |' L9 Y- C: A" N搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

% _4 i" [: x7 e# {5 W0 N, G5 V; B3 V7 C$ k4 j" c
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 - b7 v2 E7 l) y3 D
You can try Shaw.

, f& x2 P$ V# d! VSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
8 R# O( E0 a/ a. W5 C
! ]! `, ?/ u4 u2 T2 [( n4 t7 u4 j  m
2 _& d# e' U4 Y那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
, G% v- a' L4 E0 ?6 x9 ]4 x+ J

$ H, X  s4 s8 q  U6 C# B) E那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
; z3 i/ |6 `# L0 S6 L
" R5 r5 q4 A4 h+ l[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！# x7 F; J' G9 I2 h& t

/ i3 j, n. W6 M0 W( d4 }% `' o去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...: L* B7 m8 ^6 ~3 D2 I5 K
/ B  M- Z3 S) v% q& P
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...# ?: d, r5 e6 \" K. ~
" r. }4 t1 i% Z6 Q8 A( [
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
# a. E7 ]/ t2 `
& X1 s6 m* G9 Z4 J# ?Shaw好点儿...- m, n; |6 z9 h6 T: z7 h

2 i* Y2 q# M3 K0 j" E[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。8 ?. C" B+ {. w
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
- ^+ A7 e) ^. A6 L4 r4 b$ N: _如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

7 ^6 r* S# k4 G5 K
4 k0 E% Z$ R+ m5 o0 R可能是这样。% x3 U. a# s7 s
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
. k( ]) G1 V! p- F5 d3 A! o1 ]& j发发牢骚！
2 ?, x  g. D9 b
, B4 ~- B. F) _5 e去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
# ]1 f( n$ A% d

! R7 [' B8 T( J. E- e- n3 S$ s+ I这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
大型搬家
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错9 g5 ]; C2 y1 `$ ^
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly$ X/ Q2 x* G: K2 ?/ @+ F
现在就请您现忍着点吧0 |5 Q: r/ B( K4 O$ T
6 A' U3 f8 H0 g0 Z" M
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
) b4 l8 ]6 }# X; u+ L* I不过SHAW太贵了，没有办法啊。
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
1 \& |) ?- l5 [% K; \友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
* T; q: ~& @* p" I3 A8 y现在就请您现忍着点吧
: Q% p# F2 [. B6 R" T7 I& U% C, a, p3 N" O. r/ e4 N# ?
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
- ]% C' P$ f! T9 o8 s! q
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
. I/ i: I, k3 s2 g1 i# R; \& _2 vPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
% Q5 f9 E4 ^/ {; b$ `. @- j6 B
Primus好像不接受新用户!?
大型搬家
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 . d* a4 q$ N8 r% T
发发牢骚！
. g0 E$ v4 s; i5 Q1 `+ f4 P; v- e4 [
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
; r8 R6 T( N! w3 N4 B
: Q# h4 k, v9 J

7 V, I/ h* @/ v( ~: _一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.8 B# B/ e* ?9 V- `5 B
一年一共交八百快左右.
" x7 m: Q/ L9 w/ o; V# K
) }0 f, u3 d) `& a2 v$ X+ _你一天八个小时工作,工资是八百???$ }! G5 `; \9 l7 r

- X6 S( K6 P+ {看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ) R4 |1 R' d) i) r
& M! X4 O& Y  Y/ b
/ d" r6 Q; i& Q# j
, C% j  y2 C6 W8 H- N, ?
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
- \8 x* G1 j4 }5 R一年一共交八百快左右.
. m% T+ ?, U) R' j/ B* [( J6 W8 O6 Z( R; R' L% C* d: c9 M; z
你一天八个小时工作,工资是八百???
9 ^  R- S7 ]# W" k- ]
' B9 E* i! [3 y. z看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
# u9 ^4 k0 Y  c: y( C% y
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
7 `. ], L2 I8 P5 E: _9 D4 U1 m我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

) A! l; Y' N8 Y: v* u' u, ^. `; x3 j
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
# l: O. J+ H/ \4 ?: P5 F: b
' ?% u0 [1 \9 i" i! L5 R后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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