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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 " T/ a" L% n1 q- G- k; B
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

7 i' S; b* g+ y% e0 w& m, H
3 H4 @) ~( \* r9 e3 ?% `9 ]3 i; J那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 / r4 \' m8 \( B# `( ?! S- ]
You can try Shaw.

/ }$ [/ w9 m6 h, k8 V. _1 YSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
% u* q8 p% j$ h# q- E! Y- X' ]& w- z

" f* k0 q9 {& {9 D! I8 i' {那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
1 r4 `+ O; m6 f2 |- r
8 R( k! u6 g9 \- v8 T5 `+ K
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368882 y2 ~/ O7 w$ B" n- c

" W/ r$ u3 Z4 o/ W$ E[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！1 L6 L3 A4 S$ u: N

; L6 r' m& e! ~0 \, i去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...- `# M4 o, a9 o' j# R
& `: w) Q, {$ Y- d
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
1 g" s$ Y4 @2 O6 i$ K- o; C+ s5 {+ M! a
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...- r  G5 N. s9 Y' H
* y& L7 q" d$ g8 Q( C. v6 _+ F
Shaw好点儿...
7 u$ d0 `" n9 I4 C' ~
, [: V7 N- T. Q2 `8 [* A! n. }/ C[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
- ^' m9 }3 \6 v/ p耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
3 J1 q% t1 t- F4 E. ^如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
* K/ E5 o0 ]/ x( i: ?

) f4 c( U& c; [( ~2 s9 J: A' O可能是这样。" ?- x+ O" E) i8 o1 V0 T, ~) y
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 , }7 y$ ]9 J- C
发发牢骚！! Z; l: F  v# a' r
/ P3 d5 T9 \: O9 h$ I, C2 i
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

, r( C6 }6 f. z& k7 i) ~1 ^, S
" i& k& {4 e3 \) S这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
  O' K$ e% \( z7 d' b6 @Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly5 Z1 n, P# v8 N: i6 d( S2 ^- E
现在就请您现忍着点吧
/ D, c3 B) v4 P" v4 ?1 X7 @0 f  w/ A; Q4 W$ ?7 }
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
- C- x; S6 }( |  G& Q0 B( q不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 $ b9 ~. @: X8 B$ A. o
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
" v( K% |1 k5 _$ i: D  K现在就请您现忍着点吧
6 |* u8 |+ H" H- |+ Q+ Y9 z
$ S1 M, X& [2 z4 |3 u6 @9 v所以，请一切想抱怨的人闭嘴

: h# \- U' K' O0 |  q9 b- g( j5 ^3 I
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
理袁律师事务所
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
5 |0 C! Y8 l: A& N* DPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

7 o, h# {  @% Y3 b/ ^' Z5 XPrimus好像不接受新用户!?
大型搬家
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 , J% k7 T  k; p
发发牢骚！
/ P: L3 ~; X3 u9 J$ p- z+ g# G9 Z. h4 t4 e# k. q; c. _
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
# a* `# i. s% R8 j! Q3 f

  _( M% T0 y- f$ ?6 `5 W+ r8 K  z$ U6 e+ _
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
, y- l7 ~# F+ T' {- A4 r; R一年一共交八百快左右.
+ ]# |+ h% j, _, i6 t6 u  \& J, q7 ]6 P, U! {1 R& [8 W! {- _
你一天八个小时工作,工资是八百???" K5 G" M: F8 G' K+ \, X* u
' [4 G8 K7 A: i. X) V/ x  M6 s
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
大型搬家
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ! \0 c/ ?4 f4 r- D) w" }
$ `- A; Q" O  a/ K' L9 e
1 l7 z3 S# @9 Y: ?1 c

: t' }+ l/ e$ u: {- f. y$ |一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块./ |) R& d/ t; B* e& e2 Y  I, t9 `
一年一共交八百快左右.9 ~  i; ]* H$ y7 e

# a; e4 T& R1 e& k你一天八个小时工作,工资是八百???
- n) B0 t% M$ b7 W: F3 Y$ I  |6 t7 H4 y2 S
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

4 i. o) ^: z* r- X# t7 m- M  n
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 1 \2 `/ A" [. X# f8 [, h& n4 E
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
# x" w5 A% f* \/ J6 V' p

) H) J, d4 `* q" P! h没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...# v8 }" v! ^6 t$ M2 ?9 k, ?

' n3 L* `0 r: N后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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