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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
7 M, V7 |/ W/ `2 r5 X搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
6 ]. [# k1 s3 E" [* n

/ v, k5 n4 }- V9 r2 q4 u那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ) L3 |8 v5 ]6 S; \6 F3 u$ b
You can try Shaw.
+ {0 s6 I( z4 _  b7 [8 P3 b4 a
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
' X% `! g9 o  h2 j  e+ _) W0 j8 F$ F+ l

0 t+ ~) G% P# O3 K3 \那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
; v! O1 b" Q6 `5 |- w) M
  a6 S7 X5 X  [
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
! H9 T" G1 S3 N
* O! ^" q( R# A[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
4 s" K" D7 k  E8 i4 B3 \: h9 D0 f  y! `% O
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
0 {  L8 J, x9 U( E5 J% q
# {" h6 i$ I# @# f9 I& b$ w可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...1 e3 W+ \, f0 O4 h9 @

& `, n% ~+ I* X* s+ e4 c+ f/ ^2 ?当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
! k8 }6 R4 d7 i: S! [
# m: m1 E4 B! B4 n. S* y# p% EShaw好点儿...
( N% ]; }0 ^( Z: @+ c$ X) j
4 i7 Z- [: g, d2 F. W( J/ w/ s[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
0 ?- X; F4 L3 Y2 t耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
" j; G! d- ~4 Y- u如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

/ k- l: }7 N, w* @( F
) K$ o3 a4 a& d: H可能是这样。
' J' {  k$ n. x" }: ]# J( n) p5 c没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
* h# q2 D! G$ U4 s# n) t) f发发牢骚！3 \$ k# g$ `# ?1 J# g4 s8 k
2 K. i+ ~3 e' u- N/ _, f% }+ C
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
& R$ ^; J1 b2 K6 \0 t

' N, x, y# I/ _6 P# S这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错" N3 o  R. R' J8 L. B4 E6 X
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
理袁律师事务所
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
' R/ I& Y/ l! `( I现在就请您现忍着点吧/ ~$ x& p. M/ q7 T7 a* K9 u

( s! |' w; p8 n. O; }/ {所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。+ R" Z7 c5 N' J* ]; u1 u0 r
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 6 n/ d. O; S* X2 T2 n. B, Y) d
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
( f3 `, w5 R; c现在就请您现忍着点吧
7 n. I* d/ x. N, C6 @* \6 E+ n5 G! e  J4 l. I! h7 j8 ]  D* t2 \8 S/ C
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
6 x$ c/ u, T2 F( x& Z: F; t' j
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 3 i8 E6 ^# \' S. A
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

' k* Y* w* _& T& ?) NPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ! r. p4 A: _/ Y+ T& w$ {7 N
发发牢骚！: }/ H$ H1 |+ f& y) W7 Z" i
6 s6 t# T. t% B5 t3 j3 C
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
; i" R9 C* S; l3 t0 `
- G# p9 c# `/ _, H4 B; i4 y

% S0 k" K' |+ L1 l' n一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.6 u" K# u5 a. a
一年一共交八百快左右.
2 t  b5 \# G5 I9 D0 {. e$ v: h1 \5 W' o" w" L6 z5 w# h
你一天八个小时工作,工资是八百???% k& F% q1 O( A9 E# q  c/ P/ w8 z
3 Y9 ?( {) N9 }$ X; X
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 6 M2 K1 ^4 n" N4 q% X- u) a/ X

3 M% E9 W* M+ O$ K! T6 F9 `4 m9 e" V. B: p
4 Y$ C6 q% v& s) l  n
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
4 ^+ W' j. y% y' x% {一年一共交八百快左右.
0 }" K, z, m1 A$ d1 i) s
* D% X! ]0 S6 B) p你一天八个小时工作,工资是八百???
3 I# _' z1 R  P) M. t) z* t8 z2 ?4 B# r3 A# @/ Z# g* Q
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

9 @9 F" S& b; ?' r6 t
大型搬家
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ; b. R2 E. H+ O* y) X8 e4 s
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

9 D: v  w4 t# f$ M' V" v4 l! a/ R9 g% o* p0 P
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
$ Z) k5 d; {7 c) m8 {; ~5 j
$ X1 U% a7 x: S% G9 l; x% z后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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