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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 % y9 e+ c) K4 m, ^5 i. l
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
) U; v% |% `4 |0 ^6 _. u

: F# O# W  q# B- L& F$ A那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
% f. G# m6 t4 y  A3 JYou can try Shaw.

  A+ A- |: a* g" G3 r) SSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 & a3 j5 d) {) C8 T4 L/ D( A

+ c# U1 v5 L1 f* [; F  v: h: i, c$ Z0 D) w) p$ _! z9 o
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

  l; y* {# V+ u2 z
' m  R1 T. z1 y3 f+ o1 [9 W% s那就不要老是许诺当日给安装
大型搬家
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888- G8 d% I; B. M2 _. s+ ]% i
$ m2 L) z5 i1 S9 H2 U$ v! X
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！& K' _5 a/ d9 e6 t" M4 E7 l( s

1 P1 s& q. U. a去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
# @, p& z. ?' k! U9 {, |% H) c% c8 R0 R. f+ ?" V- M( P
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了..." O& Q2 v( }4 S$ O
3 K* l2 C( ?  V& Q1 m4 ~
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...* t+ C' K2 _7 `9 s; K
- z/ C& t$ s- O1 K3 p8 ]0 \
Shaw好点儿...1 b; w/ R' A8 i1 N  R, n- i: w5 `

+ I8 L& w9 j7 \- f9 z/ ?- |[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。$ Z1 o* u9 M: i3 ?4 s2 {
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
1 D6 U' {1 v1 }' V& L" A3 }3 I如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

! F( P9 D% b* K1 O% U. |. V' ]1 ?
可能是这样。
, v% k; P% q! b8 Y2 ?没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ; r; B- N+ f, E: n
发发牢骚！
6 y! t% @0 W2 t! N) a6 o6 i# E9 z) c0 g3 \3 T4 O5 C
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
& P7 N+ H* G3 n7 A6 b
7 s$ z% y+ f. F: q* r; R' v( J
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错, k/ E+ v+ [) M# t, q5 o
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly# v7 a, y8 T1 A8 l
现在就请您现忍着点吧5 t1 _) Y8 @* j) k' D

4 M  p* m" l3 S4 e2 g所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。( i3 ^% {7 I/ I7 `0 B) W
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
4 H" w2 B! {8 f8 \友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
* o3 {) R# w* m9 b  T现在就请您现忍着点吧- A$ C8 K: W! G
8 Y$ Y  Z! \  Y4 M' Y
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

' f. e! w0 G" r# x/ c
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
! v* M2 Z( N0 J* c) `! Y+ t8 CPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
, F5 U9 D! v; G5 Y# W
Primus好像不接受新用户!?
大型搬家
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ' |) b+ _* C7 C9 ~7 o* u
发发牢骚！
6 G; s% r' |* h5 |
9 N  L& d; d! ~# h$ N% ]( t' Q可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
9 ~% B, z; b3 X, N6 j9 F  Y7 s

* ]  f" N6 x  K: o: X- X& P7 T
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.8 }  R# A% o5 W! K4 [7 e7 y$ s
一年一共交八百快左右.
! i$ V- c  m7 N7 S% h' f2 Q% _$ [. E5 z8 R* g2 Q- ]
你一天八个小时工作,工资是八百???, f  ~4 c7 @3 W( K
- H4 l5 b  Z, f* K$ N, \
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 : p! |+ ]0 W3 s1 g( q+ s: A

( {! B, D4 H& A  Q, F% F% u3 ]+ |. k4 d3 P5 q, v
6 y8 b# S: l" [" m
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
! z9 `* |2 b5 q3 g5 U2 p一年一共交八百快左右.2 a- i7 y' p( s2 }  ~  _4 P8 h! O
& N, ?5 w8 t$ n7 v7 X3 D0 P+ n$ ?
你一天八个小时工作,工资是八百???
  Z( H0 f: z3 K' P  f1 J  I$ S+ k
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
, E% G* c* h7 ^  D/ J' i* z; M
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
% s2 @/ K. `- X1 w# b) H! m' s+ P我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
/ W; x3 u+ d6 _: O
% E% a( O8 I4 X! B' |, A
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...$ M# |% Z/ S" e: Y" K4 v" W

# W" k! {# p3 f$ K后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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