这家航空公司大不靠谱！数百旅客滞留海外 机场苦等10小时！

片儿刀

本周四上午，在加拿大和其他地区乘坐西捷航空（WestJet）航班的旅客，可是遭了大罪了。由于航空公司系统故障，造成长时间的登机延误。

: @3 Q" Q; a4 t8 ^6 y; j许多旅客在网上吐槽，并称打印登机牌和行李牌似乎出现了技术问题。
. N5 {# |+ U- y( G" g1 _
由于系统故障，周四早上多伦多皮尔逊机场的T3航站楼排起了逆天长队。

在社交媒体上，有人在早上8点前不久表示，“长队一直延伸至整个航站楼。”
$ H7 b( A: g$ l) I7 V. o! x) S
# u0 n) L5 I" U. I: S$ z到了下午3点左右，皮尔逊机场还是排着长队，网友表示自己已经在机场等了8小时了。
9 l% d: S8 n5 T+ V
0 t4 X. a3 H0 z5 A不仅如此，西捷航空这次系统故障更是影响了加拿大乃至全球的多个机场。

“阿尔伯塔机场沦陷，所有航班延误。”
7 Q1 w, C4 I- k/ J% j; J
* F* S! S. i4 v* R# t甚至还有大批旅客滞留海外长达近10个小时！

; H8 F$ j+ D9 ~其中就包括位于爱尔兰的都柏林机场，现场排满了等待值机的旅客，有人因为等太久直接躺地上休息。
( J3 q5 V6 C# q& z) g: A& }: K
2 J5 A- d1 k" u6 x- R& e“我们已经在都柏林机场等了8小时了，3小时前有一架飞机带着大约30个人离开，还有200人滞留，知道现在都没有更换航班的信息！”
  B6 \7 I) p7 W: F( T9 Q+ i! B( v
甚至还有网友发帖表示，自己已经在机场等了7.5小时，很多人已经等的体力不支。

' N" m$ N2 C( K: |& P0 U300人滞留机场长达几个小时

+ o. L: |( n  t! ?9 D. Y无独有偶，位于英国的Gatwick机场，也有大约300人滞留，他们原本计划搭乘Westjet的航班返回多伦多。
3 F( N, T* @4 C; g( D: h6 Y
现场的乘客也被滞留了好几个小时。
: D1 ~( q, Y6 a& S2 O+ J
“Westjet真的太恶心了！我们待的房间还没有空调，现在对飞多伦多的航班信息一无所知……”
2 y# Z1 w' ?5 H& l6 A! C
从现场图片来看，只见乘客们挤在一个狭小的空间里，也不知道什么时候才能顺利起飞。

  T( T- c. k; t9 N; l, S

根据Global News的报道，卡尔加里居民Marina Clark在凌晨4时30分左右抵达卡尔加里国际机场，比她计划的维多利亚之行要早了很多，但这时她发现轮候的队伍开始慢慢变长。

Clark说：“这时有人来了，对所有等候的人喊道，系统坏了，他们无法办理登记手续，也不能给我们行李标签，幸运地是，我提前把自己的打印了出来。”
3 s0 s8 i2 n( K# f$ Z2 c/ j2 U& E
Clark说，最后机组人员只能手动检查每个旅客，造成长时间的登机延误。她开玩笑说，这还是一架小型飞机，如果出现在一架大型客运飞机上，自己真的无法想想会是什么样的情况。
  W* z$ J5 t2 I0 {: r$ k" g) u. B% d


3 P$ Z' T& C" s+ V" m% i西捷航空公司：电讯系统的“间歇性发作”
. Q( `0 U0 E6 K3 E( V! C
% A& B: E! ^* J5 i, F西捷航空公司最后将原因归咎为电讯系统的“间歇性问题”，据说是阿省Bassano附近一列火车出轨造成的光纤电缆损坏。
; K+ Y* h: G2 ~6 a& `6 z) `
西捷航空公司官员确认，负责全国民航导航服务的私营公司Nav Canada出现系统中断，不过到午间时候已经恢复。Nav Canada一名发言人表示，事件涉及该公司其中一名电讯服务供应商Zayo。

Zayo发表的声明指，在两条重要光纤电缆中断后，该公司正竭力抢修，以尽快恢复服务，“昨晚一宗火车出轨事故造成（光纤）中断。我们已通过其他线路重新安排大量流量，以便我们的客户可以陆续恢复正常运作。我们为因此对我们的客户和航空乘客带来的不便深表遗憾，我们的首要工作是确保所有相关人员安全。”
$ S# ~6 `: L1 x9 o2 F: c) |! p# k
该宗火车出轨事故于周三下午发生在阿省Bassano，当地位于卡尔加里东南面约140公里。
( q7 R: I4 k0 T: m" D" A
( a: A; @2 S  b" s+ U西捷称，其在全国各地的网络也受事件影响，导致3个航班被取消，另有超过百个航班误点。到当日午间，该公司登机服务办理恢复正常，但卡尔加里、渥太华、萨斯卡通和哈利法克斯等地的自助行李托运系统仍无法正常运作。