赶紧查护照有效期！苦等3个月加拿大护照办不下来！华人：“打200次电话后被迫取消...

片儿刀

加拿大护照办理现在已经出现了大问题。很多人因为没能拿到有效护照，结果只好取消旅行计划。
2 L7 s# B& J& q; f$ j3 j
联邦政府在过去一年中处理了近一百万份申请，许多加拿大人报告说护照办公室出现了漫长的延误和等待时间。‍

据CTV报道，负责监督加拿大服务部的加拿大就业和社会发展部表示，在2020 年4 月 1 日至 2021 年 3 月 31 日期间，由于疫情影响仅签发了363,000份护照后，这一数字在接下来的一年中上升到近130万份。
3 K7 N1 F  Y3 S
7 I+ [3 Y6 T: o; C政府表示，加拿大服务部还在处理数以万计的电话，从大流行前的约每天5,000个电话，到现在超过200,000个电话。
' j* r" d; o" K9 D5 v
) i" d1 o. {& D! H( m) L1 Q1 z结果现在就出现了办理护照大排长龙的奇景！大多伦多地区好几个办理中心队伍都排疯了。

6 M( z4 |0 p  s0 V: I4 `) g更夸张的是，有人居然还做起了帮人排队的生意，收费帮人排队弄护照！最高收费居然要$800。
) y. t. B" |. L9 P0 H7 ]/ K
/ \0 O: \( b( X, `, f- D, G然而，别以为排上队就能办理好护照了！等交了护照之后，现在有很多人等了3个多月护照都不见踪影，简直要崩溃了。
# U; q# Q$ O" y! x" H; Y
1 d8 i/ P3 _+ z8 xCTV 现在采访了一些因为护照处理延误影响的旅行计划的加拿大人。在来自全国各地人们的回复中，许多人吐槽说，在漫长的等待时间中，他们不得不取消或重新安排假期。
/ Q3 I1 Z1 Q$ f4 M" u
旅行计划全泡汤


' c  f: l3 `/ B( ?& J截至周五（5月13日），很人都还没有收到他们的护照，有些人在 2 月份的时候就申请了。

" a3 J- q( y1 Y$ jBC省 Bella Coola 的 Jonathan Ratcliff说由于延误，他不得不取消与朋友计划好的欧洲之行。这位 18 岁的年轻人说，本月早些时候，他的朋友们撇下他去旅行了。
2 b0 |- e# O8 K9 n/ ~( t
他说：“我住的地方最近的加拿大服务部办公室也要 450 公里，我曾多次尝试联系护照办公室了解我的护照申请状态，但都失败了。我所能做的就是等等等，希望尽快收到。”

Ratcliff表示，直到现在他仍未收到护照，距离他申请护照“已经有两个多月”了。

6 X$ _+ |" j( P“我担心可能需要再过一个月，甚至可能需要两个月才能来。如果是这样的话，我最终将不得不完全取消任何与朋友在欧洲汇合的计划，”他说。
5 K8 ^) ~% \. t! M& ]8 ^/ [3 [3 M
电话没人接，付钱加快也不保证
* l* N8 r, k- N( K; P1 p
/ Q; ^- w) f6 u: s/ [Josh Monden也是苦等护照的人之一。他和妻子原计划在 4 月底前往古巴或墨西哥，但由于护照处理延误，不得不取消他们的计划。

Monden 说，他们在安省彼得堡（Peterborough）当地的护照办公室进行了预约。并将文件与当前护照一起提交以进行更新。他说，员工检查了他们的所有信息，收款并提交了申请。
0 y8 g8 A6 {) l& a1 J3 G
' K+ ~+ l$ t) [. {9 B% f! T他说，截至周四，已经是第45个工作日了，他们仍然没有收到护照。
+ c, I) ?3 }0 f; S7 p& {
; i' F4 n9 ^0 i" m" k. u当他们的行程临近时，Monden 说他们不得不回到了安省服务中心亲自询问跟进，但却被告知只能拨打收据上的免费电话号码查询。

“我们只好继续打电话，等几个小时才打通，有时电话还会被随机掉线，我们不得不一次又一次尝试。最后和某人交谈后，他们只能告诉我们正在审查中，无法给出进一步的解释， “ 他说。

“他们说我们可以额外支付$110的费用来加快流程，但也不能保证这一点。”

$ X! j5 y3 n4 r" Q+ QMonden 表示，在护照到达之前，他们不会重新预订旅行，但希望他们能在 Sunwing 旅行的积分在 2023 年 1 月到期之前重新预订，否则积分就作废了。

+ T" T9 A; h# X9 ]+ O人们对延误越来越不满

; d4 V+ b3 _: |" Z4 {1 w2 p
另一位受影响的加拿大人 Cher Rowe 说，由于护照延误，她已经不得不取消今年早些时候去旧金山庆祝祖母 80 岁生日的旅行，而且现在可能不得不取消即将到来的蜜月之旅。

虽然她目前的护照有效且不会过期，但她望修改文件以显示她的新婚姓名。她说自己以为简单的改名请求不会花很长时间。
: S  n* P! F7 n$ e: x
& p6 j) J! ^' r/ c0 o) V“我必须申请更新，这是一个全新的申请，只是为了更名，因为我不能请假去服务中心，我不得不邮寄申请以及现在的护照和原始出生证明，”Rowe解释道。
5 |9 j( w* S* x
  p" X/ Y& J& [4 m( q( p- Z2 a然而，她目前“不知道”她的文件在哪里，是否已收到或正在处理中。

Rowe 说，她上周五换了班，开车 120 公里到离她最近的加拿大服务部，看看她是否可以亲自获得最新消息。但是没想到被拒之门外，并被告知拨打全国服务中心的免费电话。

: \- `5 B  c, K8 [- N2 c* K/ L“他们提供的电话号码基本上没有用，你会收到一条自动消息，说线路忙。但我不死心，今天就打了 50 个电话，并且每天都会继续尝试，直到我打通为止，”罗说。
0 k. J( R% s9 W% Z9 V, @+ x
“我基本上完全没有选择。”
0 I  X0 g4 Z* h. [
Rowe本应在三周后离开去度蜜月，但现在尚未收到她的新护照。她说本来自己应该为这次旅行感到兴奋，但现在却“压力很大”。

华人：打200次电话等3个月还没收到
, C* e& k$ g3 R$ C: n  {8 i
+ |/ V! r1 {: V3 K7 Z7 K! B' y6 z卡尔加里的华人叶先生（音译：Wone Yip）说，他在 3 月的第一周申请了护照更新。因为他的孩子们邀请他参加 5 月 3 日在西雅图举行的保罗·麦卡特尼 (Paul McCartney) 音乐会。
, P" V. R' I3 }. j
“我的银行对账单显示费用已经处理，所以我希望能及时拿到护照，”他解释道。
! _- Z% A8 a* f+ g0 c
& o, C7 u# N) `0 ~+ r0 w6 c7 u0 k叶先生说，直到他起飞前一天，他给加拿大服务部总共打了“200多次”电话，但没有运气，不得不取消行程。到上周末，他还没有收到他的新护照。
3 L: ?& F) R' f: m- Y" J" E
Christine Miner 说她和丈夫计划今年四月去西班牙探望他们的儿子。然而，他们的护照没有及时寄到。

  U- [& h0 l. Y8 z  p8 JMiner 说他们在 2 月 21 日申请了护照，虽然护照已经于 5 月 4 日抵达，但是已经错过了4月的旅行计划。
( ^3 H% b' U* a( J" q- F) L% a
( ^5 `& Y" y$ {. e1 I“这远远超过了 25 个工作日的处理时间，”她说。现在他们只要重新安排了 6 月的行程。
% _; C  p) B, G1 }" W5 b
居住在BC省本拿比的Ilnur Haustein 说，他去了很多次加拿大服务部，并亲自到当地的护照办公室，试图询问为什么他在 3 月初提交申请后到现在还没收到新护照。

7 [. h, K, I( _8 s) ]0 X& }Haustein预订了 5 月 7 日飞往哈萨克斯坦的航班去探望妈妈，他已经四年没见过妈妈了，最近两次是由于大流行的限制。他说，由于“政府准备不足”，他不得不取消这次旅行。

9 @9 r( [/ [- x$ Q! o% h“这里的问题不是全国范围内的护照签发延迟，而是办公室如何处理我们……他们不透明，不说真话，给人虚假的希望，然后……他们把这当作是我们的错，“ 他说。

$ _# h/ C9 i8 n/ _$ V3 w; }& f7 {! O% Y! K关于护照延误的专家建议
; y8 z; e8 t6 T9 ]8 h6 `
/ q3 W$ O" p5 `! b# ^在经历了两年的大流行限制之后，由于热切的加拿大人希望旅行，一位专家表示，对那些在今年夏天想度假的人来说，漫长的等待更新护照的时间将成为“新常态”。
3 J0 I, X& @# A
. F  U- Y/ ?; w! i8 g& ?" V+ r由于建议加拿大人在 COVID-19 大流行期间避免所有不必要的旅行，多伦多旅游保险经纪公司 Travel Secure 的总裁 Martin Firestone 说，人们没有像以前那样经常留意查看护照，所以往往不知不觉中已经过期了。
) Q" x6 C: i/ C* s6 M% K2 P/ g
Firestone还提醒，鉴于现在漫长的等待时间，在拿到新护照之前，最好不要预订旅行，否则可能有损失。

“即使付加急款也不能保证你在两天内得到预约并拿到护照。这将成为我们称之为新常态，”他说。

如果航班延误或取消，并且原因在航空公司的控制范围内且与安全无关，根据加拿大航空旅客保护条例，旅客有权获得“特定标准的待遇、赔偿、重新预订或退款”。

* d6 }' o5 q) V9 b0 x但是，如果加拿大人预订了国际旅行，但在出发时没有护照，那么他们将不得不自己负责更改航班的费用。

他说：“世界上没有保险可以支付因为没有护照取消旅行的费用……所以你必须谨慎行事，在今年旅行之前安排好护照这件事。”
5 z7 {8 k7 X5 A- x- ^3 Y
! t8 a) a  n8 Q+ X' `/ V所以，大家赶紧去看看护照有没有过期，如果近了到期日，赶紧办理吧，别以后旅行，回国都受到影响就不好了。