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随着全球防疫措施和公共卫生限制的放宽,旅游业正在复苏。加拿大人再次将出国旅行排上日程,大批需要更新或申请护照的加拿大人发现等待时间急剧增加。# z5 y+ F% E0 z( o
' V% ~. {% \5 {) z: X! z根据加拿大服务局(Service Canada)的数据显示,从2020年4月1日到2021年3月31日,共签发了36.3万份护照。从2021年4月1日到2022年3月31日,这一数字飙升至127.3万份护照。/ D+ P- W, {* j; _
8 z- `0 Q8 Q4 ?) ^5 I% a2 W9 _在此期间,加拿大服务局(Service Canada)接到的有关申请护照的电话量从新冠疫情大流行前的每天约5千次飙升至20万次。
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据《列治文新闻》报道,周一,经过Cooney Road加拿大服务局办公室的任何人都可能注意到:一条巨大的队伍在街上蜿蜒而行,人们等待了长达5个小时——这还只是为了进门。
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一位从办公室出来的人说,他们等了5个小时才进门,又等了1个小时才进入办公室。, ?/ x5 {& @2 O
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路人Grace Chow表示,在排队4个小时不吃不喝后,她的耐心和精力都在迅速耗尽。
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) p$ P0 `; k4 V# \- ` {9 i“我这辈子从来没有等过这么久,”Chow叹了口气,她请假去夏威夷度假,所以来换护照。哪知道会花这么长时间,“我的一整天都搭进去了。”
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: D6 ^ F6 P4 N: s& J! _0 V/ q她告诉记者,“早上8点左右排的队更疯狂。”& h; j2 e8 y+ Z( B0 s/ |. h5 o; Z
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“你错过了疯狂的部分,”Chow补充道。3 u/ D3 O( p' o5 k3 T7 [( @+ x7 [
- o0 c- S9 R/ S$ n2 f: m另一位要求匿名的居民说,她从早上8点45分开始排队,3个小时后距离入口还有几米远。
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“我在想,当我踏上大门并将文件交给工作人员时,可能已经死了,”这位居民笑着说,她希望能回菲律宾探望家人。
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- a W0 f* x& M; o. C- u中午时分,一场倾盆大雨让排队的人更加烦恼,他们不得不挤在加拿大服务局大楼的小屋顶下——但没有人放弃他们的位置。7 Y1 q$ E5 f5 `4 j3 j1 B9 n
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不是每个排队的人都是为了护照更新。有些是申请社会保险号码(SIN)的留学生。' }' o* \" D- C! D2 d% L
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一名来自印度的国际学生表示,他至少等了5个小时才拿到SIN。- ], V2 f( h0 d3 s$ F& I* G' S& t
! N" w: M% ~; d: X1 Y! H“问题是他们没有设置人群分流。有些人正在等待更新护照,而另一些人正在领取他们的SIN。, G6 g; r* U0 D. r' e
: v0 ~) ~# ?# K5 Y) j不管怎样,他听说其他地方的办公室也一样糟糕。
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“不仅仅是列治文。我的朋友告诉我,他们在温哥华的另一个办公室外等了几个小时,”这名学生说。
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“加拿大政府建议加拿大人尽早申请,在收到新护照之前不要敲定任何旅行计划,”联邦政府网站上的一份声明说。
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加拿大服务局的语音信箱已经塞满。4 J, K& _5 f. H. G
* s/ r& P* `" C" _; V; |东部的多伦多也是一样的情况,上周三,当Sam Haque抵达多伦多市中心的Passport Canada办事处时,队伍已经排到了街区周围。
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" y1 l5 h; i+ Q在听到有关处理延迟和排长队的恐怖故事后,他选择在早上8点30分开门之前到达办公室——但在与第一个排队的人聊天后,他的希望破灭了。% s& U" p6 i- N. L5 z
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“她说‘我是凌晨1点过来的'”Haque说。
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' W/ x- t; `% E: {& S6 A“她带着书来排队,早就准备好了,前五个人大约在凌晨3点或4点左右来的。”. T) k$ |+ q7 R6 M% g" V, b
0 Z" F" V8 i7 j9 N9 H: J. R4 y' G门卫告诉他,通宵排队已经很普遍了,等他早上6点上班的时候,队伍已经绕了街上。
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' d* f( `5 F0 E3 s1 ~, r3 B/ q/ e虽然常规的亲自申请的处理时间为10天,要求加急的人一周内就能拿到新护照,但仅仅进入护照办公室就已经成了挑战。
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Haque说,两周前他决定在纽约与一位失散多年的朋友会面,所以需要更新他过期的护照。. ~- S J6 x- s( p0 r( r7 v
1 M% `, j9 z8 {4 e1 Z由于周转时间短,而且他已经购买了机票,他选择加急服务并支付额外费用。
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|4 c+ ~4 e0 M& m“起初我不相信排队会这么久,”他听别人说要排队7小时。9 I5 \5 X" J: z
" k$ b5 ~" S+ @. z最后,Haque不得不取消了旅行计划。
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% C m7 J8 _5 ^5 O上周五早上5点45分,他又回到了护照办公室——这也是他原本计划去纽约的日子——到下午3点30分,他拿到了全新的护照。 |
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